探究課堂問題提高課堂效率

范春明

【摘 要】 課堂問題行為是指發(fā)生在課堂上與課堂行為規(guī)范和教學(xué)要求不一致并影響正常課堂秩序及教學(xué)效率的課堂行為。課堂問題行為不是一種好的行為，作為教師不能忽視，要仔細(xì)研究，其目的就是為了更好地解決它。本文將對學(xué)生在課堂上出現(xiàn)講話等課堂問題行為及其原因進(jìn)行認(rèn)真的分析，并結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況提出相應(yīng)的一些建議。

【關(guān)鍵詞】 課堂問題行為；成因；分析；對策；關(guān)懷

課堂問題行為的代表性含義指在課堂中發(fā)生的，與課堂行為規(guī)范和教學(xué)要求不一致，并影響正常課堂秩序及教學(xué)效率的課堂行為。其操作性定義，涉及以下幾個因素：

1.頻率——此種行為是否經(jīng)常發(fā)生；

2.維度——此種行為是否影響了其他學(xué)生的正常學(xué)習(xí)，影響面有多大；

3.強(qiáng)度——該種行為對個體及他人的干擾到了何種程度；

4.時間——該種行為持續(xù)了多久。

在現(xiàn)實(shí)的課堂教學(xué)中，教師對課堂問題行為的判斷還會受到時間、空間、事件性質(zhì)、環(huán)境氣氛、個人好惡等因素的影響。教育專家研究發(fā)現(xiàn)，一個學(xué)生的問題行為可能簡單地誘發(fā)另一個學(xué)生不聽課，也可能把問題蔓延開來，誘發(fā)許多學(xué)生產(chǎn)生類似的問題行為，產(chǎn)生一種“病原體傳染”現(xiàn)象，這種現(xiàn)象會蔓及全班，不僅影響學(xué)生的身心健康，而且常常引起課堂紀(jì)律問題，破壞課堂秩序，影響教學(xué)活動的正常進(jìn)行。所以如何處理好課堂問題行為，已經(jīng)成為判斷教師職業(yè)成熟度的一個重要標(biāo)志。

為此，我對自己所任教的七年級4、11兩個班共110位學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在課堂里，20%至30%的學(xué)生有問題行為，主要表現(xiàn)為漫不經(jīng)心、感情淡漠、逃避班級活動、與教師關(guān)系緊張、容易沖動、上課插嘴、坐立不安或活動過度等等。

一、課堂問題行為類型分析

通過長期的教學(xué)實(shí)踐，我認(rèn)為從問題行為的效果上分為直接影響和間接影響兩種。有些課堂問題行為會直接擾亂課堂秩序。例如，打罵、推撞、追逐和訕笑等侵犯他人的行為；交頭接耳、竊竊私語、擅換座位、傳遞紙條等過度親昵的行為；高聲談笑、口出怪音、敲打作響、作怪異動作等故意惹人注意的行為；故意不遵守規(guī)定、不服從指揮等盲目反抗權(quán)威的行為，這類課堂問題行為經(jīng)常會令任課老師頭痛不已。

有些課堂問題行為雖不會直接干擾課堂秩序，卻也會妨礙該學(xué)生本人的學(xué)習(xí)，同樣影響課堂教學(xué)效果。如上課時凝神發(fā)呆、胡思亂想、心不在焉、做白日夢等注意渙散行為；胡寫亂寫、抄襲作業(yè)等草率行為；膽小害羞、不與同學(xué)交往的退縮行為。這類問題行為就如河中的暗流，表面看似風(fēng)平浪靜，可潛在的危險卻很大。

二、產(chǎn)生課堂問題行為的原因分析

通過調(diào)查和長期觀察知道，課堂問題行為的產(chǎn)生不是由于單一的一種原因，而是常常受多種因素的影響。主要的影響因素為學(xué)生、教師和環(huán)境三個方面：

1.學(xué)生身心發(fā)展因素

大量的課堂問題行為是由學(xué)生自身的因素引起的，這些因素主要是挫折。在日常學(xué)習(xí)生活中，學(xué)業(yè)成績不良、人際關(guān)系不協(xié)調(diào)、對教師教學(xué)要求的不適應(yīng)等，都會使學(xué)生產(chǎn)生挫折感，并引發(fā)緊張、焦慮、懼怕甚至憤怒等情緒反應(yīng)，在一定條件下這種情緒反應(yīng)就可能演變?yōu)檎n堂問題行為。細(xì)分之，有以下四種情況：

（1）學(xué)生的個性特征。一些自尊感較強(qiáng)但因?yàn)槌煽冚^差或其他原因得不到集體和教師承認(rèn)的學(xué)生，往往故意在課堂上制造一些麻煩以引起教師和同學(xué)的注意。

（2）學(xué)生的性別特征。在中學(xué)階段，男孩活動量大，精力旺盛，喜歡探究，但他們的心理成熟程度和自控能力比同年齡的女孩普遍要低些，因而出現(xiàn)課堂問題行為的可能性要高于女孩。

（3）學(xué)生的人格因素。學(xué)生的課堂行為問題在一定程度上與其個性心理特征如能力、性格、氣質(zhì)、情緒等也有聯(lián)系。例如，內(nèi)傾化的人格，常表現(xiàn)出抑制退縮行為，不愿與人交往，自我意識強(qiáng)，易受暗示。而外傾化的人格，則喜歡交際，迎合熱鬧，膽子較大，善于獲取新事物，自制能力較弱，違反紀(jì)律的情況相對較多。

（4）學(xué)生的生理因素。學(xué)生的生理因素也是常導(dǎo)致問題行為的因素之一，生理上的不健康（無論是短期的還是長期的）、發(fā)育期的緊張、疲勞和營養(yǎng)不良等都會影響學(xué)生的行為，這方面因素在日常學(xué)習(xí)生活中往往被忽略。另外，還有些學(xué)生的過度活動是由于腦功能輕微失調(diào)造成的，教師對這些學(xué)生要更注重關(guān)懷，幫助他們掌握控制沖動的方法。

2.教師的教育失策

課堂里發(fā)生的問題行為，看上去是學(xué)生的問題，實(shí)際上與教師也有關(guān)系，有些問題行為就是教師方面的原因造成的，因而不能把學(xué)生的問題行為完全看成是學(xué)生自己的問題。要想形成良好的課堂紀(jì)律，教師也必須對自身進(jìn)行一定約束和調(diào)整。一般來說，對課堂問題行為產(chǎn)生影響的教師方面的因素主要有：

（1）教學(xué)不當(dāng)。這是指教師由于備課不充分，缺乏教學(xué)組織能力，或表達(dá)能力差而造成教學(xué)失誤，進(jìn)而引起課堂問題行為。教學(xué)不當(dāng)可以引起課堂問題行為，這一結(jié)論已經(jīng)在布羅菲和普特南等人的研究中得到了證實(shí)。常見的教學(xué)不當(dāng)有教學(xué)要求不當(dāng)，例如對學(xué)生要求過高或過低；教學(xué)組織不當(dāng)，例如教學(xué)從一個活動跳躍到下一個活動時缺乏順利“過渡”的環(huán)節(jié)，會使學(xué)生無法參與教學(xué)過程；講解不當(dāng)，如果教師在學(xué)生面前講課時顯得無能、遲鈍、笨拙，而且在一段時間里只困死在一個問題上，那么學(xué)生就有可能置功課于腦后而搗亂起來。

（2）管理不當(dāng)。這可能是教師引起課堂問題行為的最主要因素。這方面最突出的問題是教師對學(xué)生的問題行為反應(yīng)過激，缺乏耐心，濫用懲罰手段。例如，有些教師對學(xué)生的個別不良行為經(jīng)常做出過激反應(yīng)，動輒中斷教學(xué)大加訓(xùn)斥，有的甚至不惜花費(fèi)整堂課時間進(jìn)行冗長的訓(xùn)斥，這種失當(dāng)?shù)墓芾矸椒ㄍ鶗せ埽箓€別學(xué)生的問題行為擴(kuò)散開來，產(chǎn)生“病原體傳染”效應(yīng)。還有些教師過于相信懲罰在解決問題行為方面的效力，常常不分青紅皂白地運(yùn)用各種手段對學(xué)生進(jìn)行懲罰。實(shí)踐證明，濫用懲罰手段特別是體罰或變相體罰學(xué)生，不僅不能很好地維持課堂秩序，還會大大降低教師的威信，甚至引起學(xué)生對教師的怨恨情緒，誘發(fā)學(xué)生攻擊性的課堂問題行為。

（3）喪失威信。在學(xué)生心目中失去威信的教師是很難管好課堂的，喪失威信也是多方面因素造成的，前面提到的教學(xué)不當(dāng)、管理不當(dāng)也會造成教師威信下降。一般說來，以下行為的教師容易在學(xué)生心目中喪失威信：業(yè)務(wù)水平低，教學(xué)方法不好，上課沒有激情；對教學(xué)不認(rèn)真負(fù)責(zé)，上課懶懶散散；對學(xué)生的要求不一致，說了以后不檢查；向?qū)W生許愿，但總是不兌現(xiàn)；缺乏愛心，不關(guān)心學(xué)生，待人冷漠；剛愎自用，缺乏自我批評精神，明知錯了，也要強(qiáng)詞奪理；帶有偏見，處事不公等。

3.外界環(huán)境因素

包括校外環(huán)境和校內(nèi)環(huán)境中的許多因素，都會對學(xué)生的行為產(chǎn)生一定影響。例如大眾傳播媒介、家庭環(huán)境、班級人數(shù)與課堂座位編排方式、教學(xué)環(huán)境的溫度和色彩等環(huán)境因素對學(xué)生的課堂行為都會產(chǎn)生十分明顯的影響。父母不和、經(jīng)常打鬧家庭中生活的孩子，在課堂上經(jīng)常表現(xiàn)或孤僻退縮，或煩躁不安，甚至挑釁生事。在日常教學(xué)中，我們也可以發(fā)現(xiàn)，人數(shù)較少的班級課堂紀(jì)律往往較好，教師用于課堂管理的時間也較少；而人數(shù)較多的大班中，因單位面內(nèi)人口密度過大，學(xué)生的個人活動空間相對受到他人擠占，這往往成為誘發(fā)學(xué)生好動爭吵和產(chǎn)生破壞課堂紀(jì)律行為的一個主因。

三、解決課堂問題行為的對策

我校一線教師常聚在一起討論，“學(xué)生在課堂上違反課堂紀(jì)律，教師應(yīng)該怎么辦？”教師們積極闡述自己的觀點(diǎn)和看法，我對此進(jìn)行了總結(jié)歸納，現(xiàn)撰寫出來，希望能夠達(dá)成共識，同時對不妥之處進(jìn)行商榷。

1.心理學(xué)角度的應(yīng)對

（1）促成學(xué)生的成功經(jīng)驗(yàn)。學(xué)業(yè)的成功，通常會激發(fā)學(xué)生的愉悅情緒，增強(qiáng)自信，降低挫折水平，從而避免或減少問題行為。因此，教師要確保學(xué)生在課堂活動中適當(dāng)?shù)某晒β剩硎艿匠晒Φ南矏偅粩酀M足學(xué)生的情感需求。

（2）確立學(xué)生的行為標(biāo)準(zhǔn)。教師需要在學(xué)期或?qū)W年初期階段，通過與學(xué)生共同討論的方式，對課堂行為提出明確而具體的要求與規(guī)范，即課堂規(guī)則，并依此作為共同遵守的準(zhǔn)繩。課堂行為標(biāo)準(zhǔn)確立起來之后還要及時鞏固，必要時還要予以修正。事實(shí)表明，確立課堂行為標(biāo)準(zhǔn)，是一種有效地避免學(xué)生“限度檢測”，最大限度地實(shí)現(xiàn)檢測結(jié)果的公平公正的方法。

（3）建立和諧師生關(guān)系。教師應(yīng)當(dāng)充分尊重學(xué)生的人格，對學(xué)生充滿愛心，關(guān)注學(xué)生的心理變化，幫助學(xué)生解決問題，如適應(yīng)不良等。尤其要關(guān)心“后進(jìn)生”，通過對學(xué)生的關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)師生之間的情感互動。

（4）進(jìn)行心理輔導(dǎo)。適時合理疏導(dǎo)不良情緒，幫助學(xué)生正確認(rèn)識自己，把良好的行為模式內(nèi)化為學(xué)生的自覺意識和行動。

2.教育學(xué)角度的應(yīng)對

（1）改革現(xiàn)有的不合理的課程。對現(xiàn)有課程的順序，約有 31%的學(xué)生對現(xiàn)行課程的設(shè)置是不滿意的；同時，研究發(fā)現(xiàn)，97%的課堂問題行為發(fā)生在下午或上午、下午最后一節(jié)，因此科學(xué)地安排課程以適應(yīng)學(xué)生體內(nèi)生物鐘節(jié)律的特點(diǎn)，我們教育工作者應(yīng)引起足夠的重視。

（2）提高教學(xué)教學(xué)水平。教師要把握課堂的情緒環(huán)境，即搞好教學(xué)設(shè)計。根據(jù)學(xué)生的身心特點(diǎn)以及學(xué)校自身的特點(diǎn)確定教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方案和教學(xué)進(jìn)度，保證教學(xué)活動的流暢性。

3.管理學(xué)角度的應(yīng)對

有效的課堂管理，實(shí)際上是在建立有序的課堂規(guī)則的過程中實(shí)現(xiàn)的。教師每天面對的是幾十個性格各異、活潑好動的孩子，如果沒有一套行之有效的課堂程序和常規(guī)，就不可能將這些孩子有序地組織在教學(xué)活動中。

例如，音樂課上要求學(xué)生上課時隨著教師的琴聲一行行列隊(duì)輕輕走入教室，在音樂聲中向教師問好、坐下，下課后仍按小組隊(duì)形踩著音樂節(jié)奏輕輕退出教室。這種要求一旦成為學(xué)生的行為習(xí)慣，就可以長久地發(fā)揮作用，產(chǎn)生積極的管理效益和教學(xué)效益。相反，如果一個教師不注意課堂規(guī)則的建立，只憑著不斷提出的各種要求、指令維持課堂秩序，不僅管理效率低，浪費(fèi)時間，而且容易因要求不當(dāng)引起新的課堂問題行為。一旦形成了課堂管理規(guī)則，就要及時反復(fù)鞏固它，必要時還要加以修正。鞏固管理制度的教師行為主要有：

（1）認(rèn)真監(jiān)控。指教師應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真地觀察課堂活動，講課時應(yīng)始終密切注意學(xué)生的動態(tài)，做作業(yè)時要經(jīng)常巡視全班學(xué)生。善于指導(dǎo)學(xué)生行為的教師，應(yīng)能在學(xué)生的不恰當(dāng)行為造成混亂之前就有所察覺。

（2）及時恰當(dāng)?shù)靥幚韱栴}行為。只發(fā)現(xiàn)問題還是不夠的，教師還必須采取一定措施處理問題行為，教師采取什么措施取決于問題的性質(zhì)和場合。

例如，有些學(xué)生靜坐在座位上但不聽課，看課外書或伏在桌子上睡覺但無鼾聲，這類問題行為屬于內(nèi)向性的，它不明顯干擾課堂教學(xué)，因此教師不宜在課堂里停止教學(xué)而公開指責(zé)他們，可以采取給予信號、鄰近控制、向其發(fā)問和課后談話等措施加以處理。有些學(xué)生大聲喧嘩、戲弄同學(xué)、扮小丑和頂撞教師，這類行為是外向性的，它們對課堂有較大干擾，教師必須通過警告、批評等措施迅速制止，必要時可適當(dāng)懲罰。

（3）靈活地運(yùn)用獎懲手段。運(yùn)用獎勵手段鼓勵正當(dāng)行為，通過懲罰制止不良行為，這是鞏固管理制度，提高管理效率的有效途徑之一。獎懲的具體辦法很多，例如教師表情上的贊同與不贊同，表揚(yáng)與批評，給予學(xué)生某種榮譽(yù)或取消榮譽(yù)，發(fā)獎品，寫說明書，表演節(jié)目等。

在實(shí)施獎懲時需注意以下幾點(diǎn)：一是根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用，以獎勵為主；二是維護(hù)課堂規(guī)則的權(quán)威性，嚴(yán)格按規(guī)則實(shí)施獎懲；三是懲罰手段不能濫用，更不能體罰學(xué)生。

四、處理課堂問題行為的啟示

可以說，教學(xué)活動千姿百態(tài)，學(xué)生發(fā)展千變?nèi)f化，課堂問題行為的處理沒有一成不變的靈丹妙藥。在處理和解決課堂問題行為中應(yīng)以正確的教育理念為指導(dǎo)，以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為根本目的，因時、因地、因人而異；既要注意學(xué)生問題行為形成的誘發(fā)性因素，又要關(guān)注當(dāng)代學(xué)生心理發(fā)展的特點(diǎn)。

在具體的問題解決上，筆者深感有許多問題處理起來并非易事，下列觀點(diǎn)是教師的一種誤解：

（1）以為課堂中學(xué)生愈安靜，學(xué)習(xí)效果愈好。事實(shí)上課堂是否安靜與學(xué)習(xí)效率并無因果關(guān)系，因?yàn)閷W(xué)生的學(xué)習(xí)有各自不同的類型和喜好。

（2）以為教師的權(quán)威建立在學(xué)生對教師命令的服從上。事實(shí)可能恰恰相反，現(xiàn)代教師的權(quán)威是建立在尊重信任學(xué)生以及教師自身良好、高超的教育教學(xué)素質(zhì)上的。

（3）以為學(xué)生的行為即代表學(xué)生的品性。學(xué)生是正在成長發(fā)展中的人，其行為是多變的，不穩(wěn)定的；以學(xué)生一時的行為而推定學(xué)生的品性是教育的大忌。

學(xué)生是可以教育的，教師不能因?yàn)閷W(xué)生身上存在課堂問題行為就一棒子將其“打死”，或者長期沒有改變就放棄他，一定要盡心盡責(zé)，做出自己最大的努力。哪怕所教育的學(xué)生只有一點(diǎn)進(jìn)步，也是教師的成功。有一句話值得我們借鑒和深思：你不做，成功的概率一定是零；你做了，成功的概率就在零和一百之間。

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