淺談信息系統在中小企業管理中的應用

翁旋林

（廣西慧寶源醫藥科技有限公司， 廣西 欽州 535000）

[摘 要] 在市場經濟條件下，信息已成為企業的一項重要資產，企業把內部收集、統計、加工的信息用于經營和管理決策，甚至有的信息已成為一類重要的商品可以進行交易。而信息系統可以完成對信息的收集、傳遞、存貯、加工（篩選）、維護，幫助企業領導迅速取得和分析有關決策的信息。文章在分析中小企業管理中的信息系統應用現狀的基礎上，研究如何加強信息系統的合理運用，以期促進信息系統在中小企業管理中的應用，提升其核心競爭力。

[關鍵詞] 信息系統；中小企業管理；應用

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 07. 031

[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）07- 0067- 02

0 前 言

信息系統不僅可以用于企業內部經營管理和生產過程控制，也可以企業之間的業務往來。企業利用信息系統進行辦公、生產管理可以使其內部信息交流渠道更加暢通，運轉更加協調。企業利用網絡主頁和電子商業信息系統可以贏得更多的客戶。目前我國中小企業，特別是三、四線城市的中小企業管理中的信息系統的應用還相對落后，因此，研究信息系統在中小企業管理中的應用具有十分重要的現實意義。

1 信息系統在中小企業管理中的應用現狀

目前，信息系統在中小企業管理中的應用現狀不容樂觀，中小企業管理信息化還存在著諸多亟待解決的問題，這些問題主要表現在信息系統基礎較薄弱、企業領導對信息系統認識不清、信息系統管理水平低和信息系統普及率不高四個方面。

1.1 信息系統基礎較薄弱

中小企業信息系統基礎的薄弱，主要表現在三個方面：一是信息系統的硬件基礎設施較為落后，硬件基礎包括網絡平臺、計算機主機和外部設備，很多企業的硬件基礎設施使用的年限較長、配置較低，沒有形成有效的管理；二是中小企業應用計算機存在明顯的局限性，在中小企業中信息系統的應用以單機版軟件為主，使用單機操作，沒有形成網絡信息的共享和自動傳遞，甚至有的企業還未使用上管理軟件；三是企業本身管理就存在一定的問題，本身的組織架構不清晰、沉余，企業人事、行政、財務管理仍然靠管理人員的經驗和處理能力，日常管理中行政審批、財務審計沒有形成制度化、規范化，或者有制度但是因種種原因無法按照既定的規章制度執行，隨意性大，使得信息系統在設計、實施、運行過程中都遇到諸多管理問題，達不到信息系統管理的目標。

1.2 信息系統管理水平低

在中小企業管理中，信息系統管理者專業素質不夠，管理水平低，致使大多數系統管理混亂。主要表現在大部分企業信息系統的應用只停留在某一流程或者業務上，對信息系統整體的運用缺少有效的統籌管理，而這些流程或者業務往往只能反映整個業務活動中各工作單元之間的相互關系。管理深度不夠，不能根據企業的實際情況對信息系統做出合理、適當的調整，更談不上對信息系統的優化。由此可見，中小企業應用信息系統提升企業效益的整體水平較低，未能充分利用信息系統帶來的便利。

1.3 企業管理者對信息系統認識不清

企業信息系統，一般來說傳統意義上的企業信息系統應該包括兩部分：一部分是OA，辦公類的；另一部分為業務系統包括HR（人力資源信息系統），CRM（客戶關系管理系統），FMS（財務信息系）等等。每種信息系統管理的傾向不同，卻也沒有較為明顯的實質界限。而因企業領導對信息系統認識也不夠清晰，有多數的中小企業管理者認為信息系統就是把紙質的文檔搬到計算機上，認為能夠上網和接發郵件就實現了信息化管理，對管理信息化、信息集成化、統籌調度資源等功能沒有概念。而另一種極端是認為只要是信息系統都應能實現企業所有的業務工作需求。這就造成了企業在實施信息系統的時候遇到諸多的非技術性問題。

1.4 信息系統普及率不高

我國的中小企業發展迅速，但企業素質差別也很大。在經濟發達的地區，由于受到豐富的信息來源的影響，中小企業的管理人員對于信息化管理的認識較為深刻，而位于經濟欠發達或偏遠地區的中小企業管理人員則對于信息化的認識相對偏弱。因此，在欠發達或偏遠地區的大多數中小企業仍然采用傳統的管理方法，只是部分企業小規模的采用了信息系統，這嚴重影響我國中小企業的信息化進程。

2 優化應用信息系統在中小企業管理中的策略

為促進中小企業管理信息化水平的提高，提高信息系統的管理水平、推進信息系統的建設和加強信息系統的充分運用，下文將四個方面入手逐一進行分析。

2.1 完善信息系統的基礎

信息系統中硬件系統是信息系統的運行平臺。其中，網絡平臺是信息傳遞的載體和用戶接入的基礎。再好的信息系統都需要通過硬件系統來發揮作用，所以信息系統的管理應該把這些硬件基礎設施納入其中，并以一定的標準進行歸類統一，定期維護、更新。同時，由于不同的企業組織結構的不同，信息系統的需求也會有所不同，在企業本身如有管理不明確的地方，可以借助完善、成熟的信息系統對組織架構、業務流程對其進行規范化管理。

2.2 提高信息系統的管理水平

中小企業管理信息化的主要手段就是的信息系統的使用，只有提高信息技術的管理水平，充分運用信息系統，才能將企業實現信息化。而信息系統的管理主要體現在信息系統的管理者專業素質水平上，中小企業應當重視信息系統管理者在企業中的正確地位，加強對信息系統人才的引進和培養。其次是使用者的素質水平，隨著計算機的日益普及，使用計算機已經成為當今社會人的一個基本技能，企業特別是在欠發達或偏遠地區的中小企業必須清楚地認識到這一點，這個也應當成為一個人才引進的標準，并有一套完善的培訓機制。只有企業運用信息系統的整體素質提升了，中小企業管理中信息系統的管理水平才能得到質的提升。

2.3 加強企業管理者對信息系統的認識

管理者及其管理技能在企業管理活動中起決定性作用。加強企業管理者對信息系統的認識才能推動管理信息化進程。企業管理者要增加對信息系統的相關知識的培訓、學習，了解信息系統在企業中運用的重要性，熟悉各類信息系統的任務及目標，這樣企業在進行信息化建設，實施信息化系統的時候才能針對企業本身的著重點有一個明確的概念和項目目標，才能選著一類或一套合適的信息系統，才能把握企業信息化的正確方向。

2.4 推進信息系統的普及

信息系統的有效實施是企業的信息化的重要標志，而中小企業的信息化是中小城市信息化建設的重要組成部分。按國家政策法規的要求，企業要向諸如稅務部門、環保部門、工商部門等政府有關部門提交越來越多的報告，以披露相關信息，企業為提高效率，迫切需要信息處理與交換的電子化。所以企業信息化不僅僅是企業的問題，它是整個社會信息化進程的重要組成。政府應當有一個整體的、長遠的規劃，并形成一套有效的管理機制。在企業這需要政府有力的組織、協調和推動。

3 結 語

總之，中小企業需要信息化管理，社會也在積極推進相應的信息化應用。中小企業管理的信息系統的應用，與其說是技術的變革，不如說是管理模式的轉變，我國的中小企業管理應該以此為契機，著眼于信息化建設的宏觀戰略，通過信息系統的逐步推廣應用，來提高中小企業企業的經濟效益，只有真正使信息系統和管理思想相結合，加快推進企業管理的信息化進程，才能促進企業的信息化水平的提高，進而使中小企業企業的管理模式更加先進科學。

主要參考文獻

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