消化內科臨床護理應用優質護理模式的效果評價

摘要：目的：探討對消化內科患者行優質護理干預的臨床效果。方法：將2015年1月～2016年1月我院收治的68例消化內科患者作為研究對象，根據患者病床號碼進行分組研究，單號為實驗組，雙號為對照組，各34例。對照組實施常規護理，實驗組則行優質護理，觀察并比較兩組心理狀態的改善情況以及對于護理工作的滿意程度。結果：實驗組護理滿意度32例（94.12%）顯著高于對照組21例（61.76%），實驗組SAS評分、SDS評分均低于對照組。且對照均存在P<0.05，有統計學上的意義。結論：對消化內科患者行優質護理干預，能夠有效改善患者的焦慮和抑郁等負性情緒，同時，還能夠提高護理滿意度。

關鍵詞：消化內科；臨床護理；優質護理

伴隨患者對于臨床護理的需求不斷提高，醫院機構通過不斷探索和創新，為了更加完善護理工作的服務質量，優質護理干預脫穎而出[1]。通過將患者為中心的護理理念作為服務宗旨，以臨床護理理念作為執行依據，為消化內科患者提供更為優質的護理服務，進一步提高患者對于護理工作的滿意程度，并積極提升護理工作的整體質量和效率，進而有效降低患者出現焦慮、緊張等不良情緒[2]。

1資料與方法

1.1一般資料

將2015年1月～2016年1月我院收治的68例消化內科患者作為研究對象，根據患者病床號碼進行分組研究，單號為實驗組，雙號為對照組，各34例。其中，實驗組男性20例，女性14例，年齡為30～70歲，平均年齡（49.7±3.2）歲；對照組男性18例，女性16例，年齡為32～76歲，平均年齡（50.3±3.7）歲。兩組患者的基線資料比較沒有統計意義（P>0.05），研究可進行。

1.2護理方法

對照組實施常規護理。

實驗組則行優質護理。見討論。

1.3臨床觀察指標

觀察并比較兩組心理狀態的改善情況以及對于護理工作的滿意程度。采用焦慮和抑郁量表[3]對患者的心理狀態給予評估，總分為100分，分數越高則表示患者的焦慮和抑郁程度越嚴重。采用我院自制的滿意度調查問卷對于患者的護理工作進行評估，分為：滿意、一般和不滿意，分數為100分。①滿意。分數〉90分；②一般：分數在60分～90分之間；③不滿意：分數〈60分。護理滿意度=（滿意例數+一般例數）/研究例數×100%。

1.4統計學方法

本次實驗中的數據均需要利用SPSS17.0軟件包予以核驗，利用（ ）來表示計量數據，并用t值驗算，選擇[n（%）]表示計數資料，并接受X2值核算。若實驗對象之間的數據在計算后P<0.05，則為存在明顯意義。

2結果

2.1比較兩組護理滿意度

實驗組護理滿意度32例（94.12%）顯著高于對照組21例（61.76%），且對照均存在P<0.05，有統計學上的意義。如表格一所示：

2.2比較兩組護理前、后的焦慮以及抑郁的改善情況

兩組實施護理干預前的焦慮（SAS）評分以及抑郁（SDS）評分均無顯著差異（P〉0.05），護理后實驗組SAS評分（41.95±4.32）分、SDS評分（41.66±5.94）分均低于對照組（50.18±5.25）分、（49.83±5.31）分。且對照均存在P<0.05，有統計學上的意義。如表格二所示：

3討論

消化內科患者存在不同程度的焦慮和緊張等負性情緒，甚至出現過于任意和隨意的心理狀態，嚴重影響患者的生活質量，因此，給予優質護理干預具有十分重要的作用。

優質護理干預內容為：①加強護理操作的規范性。護理人員需要以提高護理工作的質量和效率為目標，進而提高護理人員的護理滿意度，通過從住院環境、護理人員形式等方面，給予針對性的護理干預十分重要。如：按照患者個人意愿布置住院環境，為患者構建通風、溫馨以及舒適的住院環境；護理人員需要注重自身的言行舉止和自身形象，實施護理干預的過程中，需要嚴格規范自身的操作行為，進而順利完成護理工作，為患者帶來舒適感受。與此同時，通過與患者之間進行積極的溝通和交流，建立和諧的護患關系，進一步增強患者的配合度和依從性；②健康教育指導。護理人員需要為消化內科患者詳細講解有關該類疾病的發生機制和相關的注意事項，定期開展宣傳教育指導，通過安排專業的健康教育人員對患者進行指導和宣傳，如：發生原因、進展表現以及藥物治療等，在實施健康教育的過程中，對于患者所提出的各種問題及時解答，構建一個輕松和自由的宣傳環境。

經過研究結果顯示，實驗組護理滿意度顯著高于對照組，實驗組SAS評分、SDS評分均低于對照組（P<0.05），有統計學上的意義。通過對消化內科患者行優質護理干預，能夠提高患者對于護理工作的滿意度，同時，還能夠改善患者焦慮以及抑郁等負性情緒，效果顯著。

結語：

通過行優質護理干預，能夠改善消化內科患者的焦慮以及抑郁等負性情緒，同時，還能夠提高護理滿意度，值得應用于護理過程中。

參考文獻：

[1]袁婷，張永艷，張海瓊.綜合排班模式在消化內科病房優質護理中的應用分析[J].中國當代醫藥，2014，21（11）：142-144.

[2]朱喬宏，曾宇芳.消化內科應用優質護理模式的效果評價[J].黑龍江醫藥科學，2016，39（05）：48-49.

[3]梁紅，劉光碧，張洪敬，程群玲.優質護理服務在消化內科臨床應用前后的效果比較[J].西部醫學，2013，25（09）：1412-1414.

作者簡介：

裴育，女，1988-04-23生，河南南陽人，護師，畢業于南陽理工學院，主要從事護理工作。