中學(xué)生校園欺凌社會工作介入策略

摘 要：校園欺凌的現(xiàn)象在學(xué)校發(fā)生的頻率越來越大，這一嚴(yán)峻的現(xiàn)象引起了廣大人民和社會的關(guān)注。校園欺凌對中學(xué)生的身體、心理帶來了巨大的傷害，輕則一些言語、人身攻擊、群體孤立、辱罵，重則觸犯法律，危及到受害者的生命以及被受害者的生命，針對這急需解決的迫切問題，需要學(xué)校社會工作用它獨有的專業(yè)價值理念、技巧和方法及策略介入來引導(dǎo)邊緣化的中學(xué)生回歸正常的生活以及預(yù)防不良的行為發(fā)生，學(xué)校社會工作在校園欺凌踐行上及為學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀有著重要的作用。

關(guān)鍵詞：中學(xué)生 校園欺凌 學(xué)校社會工作 策略

校園欺凌危害到了我國青少年健康成長的安全環(huán)境，也危害了學(xué)校里的同學(xué)之間和睦相處、團(tuán)結(jié)友愛的關(guān)系，也打破了校園、社會和諧、穩(wěn)定發(fā)展的格局。因此，學(xué)校社會工作者關(guān)注學(xué)生心理、行為一系列不一的特征，就其重點問題重點分析、抓其主要矛盾對這些認(rèn)知行為偏差的學(xué)生和人際交往的學(xué)生進(jìn)行矯正，這在中學(xué)生校園欺凌問題上社會工作起著重要的教育意義和引導(dǎo)意義。

一、校園欺凌的現(xiàn)狀

校園欺凌不是指你和我因為什么矛盾打了一架，而是指一個人或一群人對他人實施的肢體、言語或精神上的傷害和攻擊，所以校園欺凌不只是肢體上的暴力行為，有些非肢體的欺凌對孩子的傷害也很大。[1]欺凌行為它是一種帶有攻擊性、暴力性的行為，其身體上的暴力和心理上的冷嘲熱諷這些表現(xiàn)形式常見于我們的校園生活之中。這種欺凌的形式多種多樣，如語言、肢體、關(guān)系；侮辱、嘲諷、謾罵、心理傷害甚至一些帶有人生攻擊的表現(xiàn)形式給受害者帶來心靈的創(chuàng)傷和人生陰影，這種欺凌行為不只是發(fā)生一次就會消停的，一旦有學(xué)生有發(fā)生這種欺凌行為的表現(xiàn)，這個學(xué)生潛意識里是還會下次的，所以學(xué)生這種欺凌行為是有反復(fù)性的；學(xué)校欺凌在各國各地都是可見的、大至某個國家，小至某個鄉(xiāng)村的校園，這說明校園欺凌有著普遍性；校園欺凌發(fā)生的地通常就是在我們不常見的地，發(fā)生事故的地通常都比較隱蔽，這樣欺負(fù)者就不會被他人看見，從而躲避被老師或家長懲罰的罪行。因此，校園欺凌是一種危害性較強的隱形性的人身傷害和反復(fù)性、普遍性的攻擊行為。

一語言欺凌的表現(xiàn)為欺凌者用一些帶有威脅性的詞語危及教師或同學(xué)的生命安全，用滿嘴的臟話來辱罵同學(xué)以及與老師發(fā)生沖突，這種欺凌行為主要帶給被欺凌者的傷害是潛意識的心理上，這種意識會在受害者的心理根深蒂固，影響到受害者健康成長。

二肢體欺凌體現(xiàn)在欺凌者用些棍棒、刀槍、石頭等對欺凌者進(jìn)行毆打，青少年由于沖動、一時的情緒上來在打架時沒有理性的頭腦，不能掌握打架時的那個度，這樣就會對被欺凌者小則出現(xiàn)淤青、疙瘩，重則傷殘進(jìn)醫(yī)院。這種欺凌方式的危害性對于被欺凌者來是可想而知的，這嚴(yán)重危害到了學(xué)生的生命安全，同時也打破了校園秩序、毀壞了學(xué)校的校風(fēng)，這樣的環(huán)境是不利于學(xué)生好好學(xué)習(xí)和健康成長。

三關(guān)系欺凌這表現(xiàn)為同學(xué)拉幫結(jié)派、三五成群形成他們自己的一個小團(tuán)體而對孤立、排斥、冷言熱諷的態(tài)度對待被欺凌者，這讓被欺者脫離團(tuán)體、孤單、傷心而又不能采取什么行動來改變現(xiàn)有的狀況，這種行為對于被欺凌者來說無疑不是“冷暴力”，這種行為直接給被欺凌者帶來身體傷害，這不僅給學(xué)生帶來了不安，也給家長引來了恐慌，若被欺凌者脫離了他生活該有的朋輩群體，他也就失去了社會支持網(wǎng)絡(luò)，這會讓被欺凌者產(chǎn)生自卑、抑郁、恐慌的心理狀態(tài)，嚴(yán)重的會用極端的方式方法來處理事情，這對于正處于青春期的學(xué)生來說是極其不利于他們的身心健康發(fā)展。

二、社會工作介入

社會工作用其獨特的價值理念、知識、方法和技巧來來為服務(wù)對象提供幫助來改變服務(wù)對象，在服務(wù)過程中，社會工作注重“以人為本”、“公正公平”的價值觀來改變服務(wù)對象的認(rèn)知行為。現(xiàn)以下主要從社會工作的三大方法中的兩個方法：個案工作、小組工作來幫助服務(wù)對象解決問題，讓服務(wù)對象走出其困境回歸到正常的校園生活，讓被欺凌者融入學(xué)生團(tuán)體中，這在一定程度上不僅有助于學(xué)生健康成長，同時也有利于學(xué)校校園和諧文化的發(fā)揚，社會工作在對中學(xué)生校園欺凌問題上幫助學(xué)生走出其困境、矯正學(xué)生偏差行為、預(yù)防學(xué)生問題行為、保護(hù)學(xué)生基本的權(quán)利上有著重要的作用和意義。

1.個案工作。個案工作是指專業(yè)工作者遵循基本的價值理念、運用科學(xué)的知識和技巧、以個別化的方式為出現(xiàn)困難的個人或家庭提供服務(wù)，以達(dá)到幫助其減輕壓力、解決問題、挖掘潛能，增強其社會功能的目的。個案工作是針對服務(wù)對象具體情況而進(jìn)行服務(wù)設(shè)計方案，以校園中的被欺凌者為例，他們受到欺凌者帶來的危害，要遏制校園欺凌的發(fā)生，防止校園不友好和諧趨勢的擴張，得從事情發(fā)生的本源開始著手處理。運用支持性技巧，讓案主感受到尊重、理解、接納，要對案主表達(dá)同理心，用傾聽的心理讓案主闡釋他的想法，鼓勵案主發(fā)表自己的觀點，這會讓案主在表達(dá)上、超越心理上更進(jìn)一步加強，在案主低落時要有人陪伴他，讓案主感覺到“他與我同在”、“他在專心地陪伴我”，這將會給案主帶來心理上的支持，也會增強面對困難的勇氣和信心，同時也能讓案主回歸到正常的同輩群體中去，與他們友好和諧的相處。運用引領(lǐng)性技巧幫助案主在被欺凌這一問題上作出一個較為具體。滲入、有組織性的表達(dá)和探討，讓案主盡量的表達(dá)自己。運用影響性的技巧，幫助案主了解其主要問題，讓案主走出其困境，要與案主分享校園生活的經(jīng)驗、經(jīng)歷，感染案主的內(nèi)心世界，多給他一些怎樣預(yù)防被欺凌的方法和怎樣再次融入校園群體中，恢復(fù)他應(yīng)有的社會功能同，時要根據(jù)案主不同時期的情況更進(jìn)其服務(wù)方案，讓案主改變其認(rèn)知行為，遠(yuǎn)離校園欺凌。

2.小組工作。小組工作作為社會工作的方法之一，它有其特有的優(yōu)勢。運用教育小組對有欺凌行為的同學(xué)進(jìn)行相關(guān)知識的教育，讓他們知道欺凌同學(xué)帶來的后果以及對自身生命的安全的影響。運用成長小組讓被欺凌者開發(fā)他的自我潛能，勇敢的邁出步伐，走進(jìn)同學(xué)這個團(tuán)體中、融入校園這個大家庭中，促進(jìn)個人走出欺凌的心理陰霾，從而有利于學(xué)生的健康發(fā)展。運用治療小組中的美沙酮治療對被欺凌者進(jìn)行解決案主的問題，從而讓學(xué)生恢復(fù)到正常的校園生活。

三、社會工作介入的策略

一要以案主為中心，增強案主改變的動力。欺凌者及被欺凌者這一學(xué)生群體具有多重性的問題，而問題發(fā)生具有爆發(fā)性及瞬時性，社會工作要以中學(xué)生的現(xiàn)況治療為關(guān)注點，強調(diào)學(xué)生的參與性，以增強案主改變動力，尊重個體差異性及特殊性有利于聚焦主要的問題，構(gòu)建對案主的具體化方案，這在幫助中學(xué)生發(fā)揮其潛能及長處來解決問題起到了有利的作用，同時也有利于協(xié)助問題學(xué)生成長的負(fù)向標(biāo)簽。二要加強校園治安死角，避免負(fù)向行為群聚現(xiàn)象發(fā)生。由于偏差行為的問題導(dǎo)致中學(xué)生群聚現(xiàn)象，校園治安死角要進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，減少這一群聚現(xiàn)象，主要從學(xué)生抓起，多開展與其相關(guān)的講座活動。三是抓住學(xué)生特質(zhì)了解欺凌行為學(xué)生指標(biāo)，提升預(yù)防輔導(dǎo)效能。社會工作要從多個方面來進(jìn)行觀察，如學(xué)生個人的行為、學(xué)生家庭互動情況、學(xué)校管理評估等掌握著一高危險學(xué)生群體，把握合適的時機輔導(dǎo)這一群體。四是引導(dǎo)中學(xué)生走向正向社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，避免負(fù)向社會連結(jié)。在學(xué)校老師等相關(guān)人員幫案主建立良好的正向關(guān)系支持網(wǎng)絡(luò)，防止中學(xué)生偏差行為的發(fā)生。五是仔細(xì)觀察研究掌握學(xué)生高危險性行為模式，要提前對這一問題學(xué)生采取危機干預(yù)，及時限制案主的目標(biāo)。六是全方位評估案主案主的生態(tài)系統(tǒng)，加強系統(tǒng)間資源整合及互動關(guān)系。中學(xué)生成長、成才與其社會環(huán)境有著密切不可分的觀系，社會工作重點發(fā)掘案主的潛能，幫助案主建立與同伴、家庭、社團(tuán)友好和諧平等的交往關(guān)系，整合期社會資源，為青少年創(chuàng)造一個友好和諧平穩(wěn)發(fā)展的社會環(huán)境，有助于青少年健康成長，同時也利于社會的發(fā)展。

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