成渝兩地特色旅游紀(jì)念品對(duì)比思考與啟示

摘 要：我國(guó)旅游紀(jì)念品發(fā)展滯后于旅游業(yè)的快速增長(zhǎng)，本文對(duì)重慶市旅游紀(jì)念品的現(xiàn)狀問(wèn)題進(jìn)行了分析，再以成都“熊貓屋”為例，對(duì)成渝兩地特色旅游紀(jì)念品從管理、產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)三個(gè)方面進(jìn)行了對(duì)比分析，最后對(duì)重慶市旅游紀(jì)念品市場(chǎng)發(fā)展的啟示進(jìn)行了思考總結(jié)，希望重慶能夠盡快開(kāi)發(fā)出具有本地文化特色內(nèi)涵的旅游紀(jì)念品。

關(guān)鍵詞：成渝 旅游紀(jì)念品 對(duì)比 啟示

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，個(gè)人收入的增加，人們對(duì)于旅游過(guò)程中休閑娛樂(lè)購(gòu)物的追求越發(fā)急迫，然而這種需求并沒(méi)有與之相適應(yīng)的供給予以配合，我國(guó)旅游商品的開(kāi)發(fā)與銷售存在著很多問(wèn)題，是我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的軟肋，想要我國(guó)旅游業(yè)真正達(dá)到世界旅游強(qiáng)國(guó)水平，首先要解決的問(wèn)題就是旅游商品的開(kāi)發(fā)。成渝兩地，文化上一脈相傳，地理上相鄰，有很多相似的地方，然而成都作為全國(guó)最佳旅游城市在城市旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)銷售等問(wèn)題上，有很多重慶可以學(xué)習(xí)的地方。

二、重慶城市旅游紀(jì)念品市場(chǎng)現(xiàn)狀與問(wèn)題分析

1.旅游紀(jì)念品缺乏地方文化特色，品種重復(fù)。這些年來(lái)，隨著旅游業(yè)發(fā)展，雖然表面上看起來(lái)旅游紀(jì)念品的種類齊全，琳瑯滿目，大街小巷旅游紀(jì)念品商店也隨處可見(jiàn)，但是仔細(xì)一看，會(huì)發(fā)現(xiàn)這些東西都是千篇一律，竹雕木雕，玉器石器，紀(jì)念章鑰匙扣，折扇手絹圍巾，毫無(wú)地方特色，在其他景區(qū)也可以買(mǎi)到相同的紀(jì)念品。具有本地文化特色的商鋪卻寥寥無(wú)幾，更加沒(méi)有形成系統(tǒng)，反而被外來(lái)文化強(qiáng)烈沖擊，人云亦云。這樣完全無(wú)法滿足游客的購(gòu)物意愿，而且還會(huì)使很多游客失去購(gòu)物的興趣。

2.旅游紀(jì)念品粗制濫造，價(jià)格偏貴。游客購(gòu)買(mǎi)旅游紀(jì)念品，大多是為了給自己的一次旅游經(jīng)歷留下美好的紀(jì)念，能夠長(zhǎng)久收藏留念，或者作為禮品，用來(lái)饋贈(zèng)家人好友；所以對(duì)于旅游紀(jì)念品的品質(zhì)質(zhì)量是有比較高的要求的，然而一般商鋪的旅游紀(jì)念品看起來(lái)制作都十分粗糙，完全不能引起游客的購(gòu)買(mǎi)欲望，商鋪里有賣，有時(shí)地?cái)偵弦灿匈u，質(zhì)量品質(zhì)完全不能保障；而且價(jià)格沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定，同樣的商品在不同的商鋪價(jià)格可以相差好多，讓有些高價(jià)購(gòu)買(mǎi)的游客有被騙的感覺(jué)，不僅不會(huì)再購(gòu)買(mǎi)當(dāng)?shù)芈糜渭o(jì)念品，而且會(huì)對(duì)整個(gè)旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生負(fù)面印象，得不償失。

3.旅游紀(jì)念品銷售過(guò)于分散，缺乏有效管理。重慶市內(nèi)的大量旅游紀(jì)念品還是以小攤小販的形式或者在超市商場(chǎng)中售賣商品，除了土特產(chǎn)的商店有連鎖經(jīng)營(yíng)，目標(biāo)識(shí)別比較明顯，其他根本就沒(méi)有專門(mén)的旅游紀(jì)念品專賣店，而在一些調(diào)查中顯示，游客更喜歡選擇在專賣店或者大型購(gòu)物中心購(gòu)買(mǎi)旅游商品，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為購(gòu)物比較放心，質(zhì)量能夠信任。然而我們的旅游紀(jì)念品銷售網(wǎng)絡(luò)很不健全，覆蓋不夠全面，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些游客想購(gòu)買(mǎi)紀(jì)念品卻找不到放心的地方購(gòu)買(mǎi)的狀況。而整個(gè)旅游紀(jì)念品購(gòu)買(mǎi)市場(chǎng)管理混亂，商品扎堆，店鋪類型重復(fù)，價(jià)格高低不一，質(zhì)量無(wú)法保證，沒(méi)有統(tǒng)一有效的管理制度和機(jī)構(gòu)。

三、成渝兩地城市旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)對(duì)比分析

1.管理模式比較。經(jīng)成都市委、市政府批準(zhǔn)，市國(guó)資委直接管理的按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求建立的自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算的國(guó)有獨(dú)資重點(diǎn)骨干企業(yè)--成都文化旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司，簡(jiǎn)稱文旅集團(tuán)，于2007年成立，作為全市文化與旅游產(chǎn)業(yè)的投融資和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，承擔(dān)文化與旅游營(yíng)銷任務(wù)，推進(jìn)成都市文化旅游資源的集約化和規(guī)模化經(jīng)營(yíng)等眾多職能。“熊貓屋”就是由文旅集團(tuán)和四川龍鼎文化共同打造的以國(guó)寶大熊貓為主題的連鎖零售店，這可以說(shuō)是成都市旅游商品發(fā)展的一個(gè)重大舉措。雖然市內(nèi)仍有其他旅游商品的售賣，但是熊貓屋作為成都市旅游商品的一個(gè)代表，受到了廣泛宣傳，大力促銷，并且市政府將旅游商品的開(kāi)發(fā)銷售權(quán)力交有一個(gè)公司全權(quán)管理，也減輕了政府的壓力，也更有利于商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，打造知名品牌。關(guān)于重慶市旅游商品管理，在2009年8月重慶市旅游局內(nèi)部單獨(dú)設(shè)立了一個(gè)負(fù)責(zé)旅游商品的處室—旅游商品促進(jìn)處，即政府宏觀管理，但是下面仍然是有一些小型企業(yè)自主生產(chǎn)，雖然品種繁多，但是質(zhì)量沒(méi)有保證，更沒(méi)有全國(guó)出名的精品和名牌，沒(méi)有一個(gè)大型的企業(yè)公司專職重慶特色的旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)。

2.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)比較。熊貓屋中旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)打造都是圍繞熊貓這個(gè)主題，結(jié)合成都的傳統(tǒng)文化打造，從時(shí)尚玩偶到生活用品，從食品到旅游工藝品，應(yīng)有盡有，而且質(zhì)量?jī)?yōu)良，造型新穎，既有傳統(tǒng)的竹筷，茶杯，竹編工藝品等，也有新潮的背包，大玩偶，文具用品，包裝精美，“熊貓屋”的形象及延伸產(chǎn)品均擁有獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，目前已有幾百種商品。熊貓是我國(guó)的國(guó)寶，而成都充分利用熊貓故鄉(xiāng)的品牌，十分具有當(dāng)?shù)靥厣液苋菀妆蝗珖?guó)乃至全世界各地游客所認(rèn)知接受，接著將這個(gè)熊貓形象打造的可愛(ài)現(xiàn)代，并將之與傳統(tǒng)的竹制品編織工藝，蜀繡，書(shū)箋等傳統(tǒng)工藝相結(jié)合，充分體現(xiàn)了地方特色，既有藝術(shù)性又有實(shí)用性和收藏價(jià)值。而重慶的旅游紀(jì)念品生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模小，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)力量不足，設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)脫節(jié)，外地旅游紀(jì)念品和工藝品充斥，根本就沒(méi)有一個(gè)能夠代表巴渝文化內(nèi)涵的知名品牌。

3.經(jīng)營(yíng)模式比較。成都市的 “熊貓屋”站在推廣成都文化的高度，通過(guò)連鎖零售平臺(tái)的方式，在文化產(chǎn)業(yè)的相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行全面拓展。不僅連鎖商店分布廣泛，而且環(huán)境舒適，商品展示有序精美，價(jià)格統(tǒng)一規(guī)定，游客可以放心購(gòu)買(mǎi)，不用擔(dān)心質(zhì)量或者有價(jià)格欺騙。不僅如此，熊貓屋的經(jīng)營(yíng)者計(jì)劃未來(lái)幾年時(shí)間里在國(guó)內(nèi)及國(guó)外開(kāi)設(shè)多個(gè)終端店，并且對(duì)“熊貓屋”的未來(lái)發(fā)展有了清楚的規(guī)劃，力爭(zhēng)融合多產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源，以大熊貓為載體，發(fā)展如動(dòng)漫、出版、主題連鎖酒店、主題樂(lè)園等產(chǎn)業(yè)，走迪斯尼的國(guó)際化發(fā)展模式，從而推動(dòng)成都乃至四川第三產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。重慶市的旅游紀(jì)念品售賣商店網(wǎng)點(diǎn)分散，不成規(guī)模，沒(méi)有統(tǒng)一管理經(jīng)營(yíng)，更不用說(shuō)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃。

四、重慶市旅游紀(jì)念品發(fā)展的啟示

成都和重慶一樣，在旅游商品市場(chǎng)管理方面也有很多問(wèn)題，但是文旅集團(tuán)的成立就表明成都市的文化旅游及商品開(kāi)發(fā)向前邁進(jìn)了一大步。所以我認(rèn)為重慶市旅游紀(jì)念品市場(chǎng)首先還是要政府宏觀主導(dǎo)發(fā)展，政府進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)管與規(guī)劃，對(duì)大小旅游商品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督生產(chǎn)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)指導(dǎo)，統(tǒng)一規(guī)劃，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新，對(duì)質(zhì)量把關(guān)，也可以推出一些扶持政策，獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，比如對(duì)年銷售業(yè)績(jī)最好的企業(yè)，頒發(fā)最受歡迎旅游紀(jì)念品生產(chǎn)企業(yè)獎(jiǎng)牌，并予以獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于旅游紀(jì)念品商鋪銷售情況進(jìn)行全面規(guī)劃監(jiān)管，要求環(huán)境優(yōu)美，擺設(shè)講究，價(jià)格明碼實(shí)價(jià)，不準(zhǔn)欺騙游客，服務(wù)態(tài)度好，對(duì)于游客提供的意見(jiàn)予以接納改進(jìn)。

其次，政府應(yīng)該成立一個(gè)專門(mén)負(fù)責(zé)重慶市文化旅游商品開(kāi)發(fā)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的公司。重慶擁有豐富的文化特色值得開(kāi)發(fā)與挖掘，例如巴渝民俗文化，紅巖文化，移民文化等，也可以以主題進(jìn)行開(kāi)發(fā)，比如山城，霧都，橋都；還可以以一些獨(dú)特的標(biāo)志物進(jìn)行開(kāi)發(fā)，例如棒棒軍，老火鍋，吊腳樓，兩江環(huán)抱，朝天門(mén)碼頭，解放碑，過(guò)江索道等。一個(gè)獨(dú)立的文化旅游商品公司，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，不僅可以招攬到各地的專業(yè)人才，而且可以加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，推陳出新。以一個(gè)統(tǒng)一品牌經(jīng)營(yíng)，可以保證質(zhì)量和設(shè)計(jì)感，確保藝術(shù)性、實(shí)用性、紀(jì)念性的集合，還可以讓游客對(duì)品牌進(jìn)行認(rèn)知與認(rèn)同，放心購(gòu)買(mǎi)，而且可以通過(guò)這些旅游紀(jì)念品向全世界人民宣傳重慶，長(zhǎng)時(shí)間形成品牌效應(yīng)，讓旅游紀(jì)念品的品牌效應(yīng)推動(dòng)游客量的增長(zhǎng)，獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的效益。

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作者簡(jiǎn)介：陳菲菲（1987—）女。重慶市人。重慶人文科技學(xué)院教師。碩士。講師。研究方向：旅游管理。