試析醫院政治思想工作中以人為本的應用

摘要：現如今，在醫療條件不斷攀升，但醫患關系卻處于亦趨緊張的環境下，醫院政治思想的管理對于醫護人員的重要性愈發重要。而有效的將“以人為本”運用于醫院政治思想管理中，不僅可以提高醫護人員的工作素質，還可以減少醫患之間的沖突與矛盾，創造良好的就醫診療環境。這對于醫護工作人員、患者、醫院甚至國家發展都是大有裨益的。

關鍵詞：醫院管理;以人為本;管理理念

前言：

進入21世紀以來，隨著醫療水平的不斷增高，為患者在疾病診療方面提供了巨大的便利。但同時，隨著就診人數的增加，醫患糾紛的問題屢屢頻發，為醫護工作人員、患者、醫院以及社會造成了很大的輿論壓力和質疑。因此，醫院對于醫護工作人員在工作中的“以人為本”的政治思想教育和應用成為了重中之重，通過政治思想管理，提高醫護人員的個人素質，減少醫患沖突，從而創造良好的就診環境和工作環境。

一、“以人為本”理念在醫院政治工作中的重要性

在醫院的政治思想工作中，需將患者、醫護工作人員以及醫院之間的關系進行整理分析，并切實考慮各自的情況和需求，各方不應因為醫護工作人員的工作性質而對其進行道德綁架。醫院須切實為醫護工作人員考慮，須將醫院發展同醫護人員的利益連接在一起，成分發揮集體的力量，向著共同目標而不斷奮進。醫院管理人員，須對于醫護工作人員在工作和生活中遇到的問題進行解決和溝通，不可形成互相推諉的工作模式，影響醫務工作人員、醫院、患者以及醫療的發展和進步。因此，“以人為本”理念的實施在醫院政治管理工作中是極為重要的。

二、“以人為本”理念在醫院政治工作中的應用

2.1 “以人為本”理念教育

目前，有部分醫護工作人員有著“金錢至上”的錯誤觀念，思想道德有所偏離。因此，須加強對醫護工作者的思想政治教育，建設其思想道德原則，使其在工作中思想道德有所約束^[1]。減少其因利益而引起工作失誤及工作矛盾，在工作中有所堅守并為患者切身考慮，從而成為合格的醫務工作者。

2.2 堅固醫護工作者的心理防線

由于醫護工作人員的工作特殊性，因此，有時候會受到患者因自身身體狀況、家庭經濟狀況等引起的情緒差、語氣沖甚至向醫護人員出現肢體發泄的狀況，造成醫護工作者的身體和心理雙重受傷，從而工作狀態不佳的現象。鑒于此種情況，醫院須堅固醫護工作者的心理防線，若有問題出現，須盡快協助醫護人員以及患者解決。

2.3 健全保護醫護工作者的法律制度

醫院政治思想工作中，須做到“以醫護人員為本”，切實保護醫護人員的利益。因此，不僅要對醫護工作人員進項思想品德的心理教育，而且，國家及醫院須健全此類制度和法律規定。在法律這所堅固的防線下，真正約束醫護人員及患者的過激行為，從而保障醫護人員和患者以及醫院的利益和安全。

2.4 合理調配醫護人員

醫院政治思想工作中，須本著“以人為本”的管理理念，合理調配醫護工作人員。為醫護工作人員提供學術發展平臺和資源，創造良好的學習進取氛圍，設立激勵政策和分級，增加各醫護工作人員之間的專業競爭，而使每個人都能積極進取，不斷進步^[2]。與此同時，醫院需對各醫護工作者進行合理的調配，做到“能者居上，以人為本”的用人理念，健全完整用人政策及晉升標準，使醫護工作者的能力最大化，從而使集體的力量更大化。

2.5 發揮榜樣的力量

醫院政治思想工作人員須在工作中，挑選優秀的榜樣，使其發揮榜樣的力量，從而影響其他醫護工作者的工作思路及目標。樹立優秀的榜樣，不僅能激發其他醫護工作者的進取心。而且，可以在無形中形成一套行為規范，而使其他人效仿學習，形成“你追我趕，你優我優”的工作氛圍。利用榜樣的力量，帶動醫護工作人員以及醫院的發展和進步。

2.6 “用人不疑”的信任感

醫院管理人員在進行人員管理中，須堅持“以人為本，疑人不用”的用人原則，為醫護工作者提供堅實的信任感。尤其是在醫患之間或醫護工作人員之間發生矛盾或沖突時，須進行實際查證后再判定，不可向其中一方“一面倒”。不可在醫護工作人員工作范圍內進行直接干涉決定和安排（除卻原則問題），例如醫院管理人員無任何理由直接干涉科室內人員安排等^[3]。

總結：綜上所述，在醫院政治工作中，貫徹實施“以人為本”的管理理念是不可或失的。施行“以人為本”的醫院管理理念，也就是抓住了醫院管理和醫療事業發展的根本。事實上，我們鼓勵學術以及臨床操作上的差異性，以此來促進醫療水平的不斷發展。但是，我們在原則上、道德上、人性上是堅決反對差異性的。我們反對因為醫護工作人員的私利影響患者的健康和診療，我們反對醫護工作者對于病痛和生命視之漠然，我們反對醫護工作者遭到社會輿論的質疑。但與此同時，我們也反對醫院和國家對于醫護工作者的利益和安全置若罔聞，我們反對醫護工作者的敬業愛崗被視為趨名逐利，我們更反對在醫患之間發生矛盾和沖突時社會輿論不論真相而一邊倒。因此，醫院管理人員須時時刻刻做到“以人為本”，加強理念教育，堅固其心理防線，樹立優秀榜樣，健全法律法規制度保護，對醫護工作人員做到“用人不疑”，給予其信任感和依賴感，使醫護工作者在平臺上實現自我的人生追求和人生價值，使患者能在優良的診療環境中獲得身體上和心理上的康復，從而創造出更和諧美好的社會氛圍^[4]。與此同時，在醫院管理中，須將醫院發展和個人發展相結合，以圖達到雙方具有共同的目標和管理，雙方共同進步和努力，發揮集體團結的力量，為創造更高的醫療水平，解決更多患者的病痛，為保障全人類的生命安全而不斷努力！

參考文獻：

[1]宋玉輝 . 醫院政治思想工作中以人為本的管理理念 [J].世界最新醫學信息文摘 ，2012.12（10）

[2]楊靜 . 以人為本的管理理念在醫院政治思想工作中的應用[J]. 現代經濟信息，2014（9）：49.

[3] 朱俊芳 . 醫院政治思想工作中以人為本的管理理念 [J]. 管理觀察，2014（22）：189-191.

[4] 邸亞飛 . 探討醫院政治思想工作中以人為本的管理理念[J]. 東方企業文化，2014（13）：197-198.