大數據在旅游管理中的應用分析

摘要：新時期，信息技術發展已經進入到了較為成熟的階段。現如今是大數據快速發展的關鍵時期，大數據和互聯網的相互結合，促使我們進入了大數據智能旅游的時代，各個地區以及各級政府已經將建立大數據信息化的旅游工作作為了我國旅游城市專業化服務的標準。大數據的旅游管理系統將該地區的民生問題、旅游資源以及政府的相關政策作為資源整合到數據庫內，為游客提供實時的旅游信息服務，在一定程度上促進了我國旅游產業的發展。

關鍵詞：大數據;旅游管理;應用分析;探索研究

引言：

隨著我國國民經濟發展層次的進一步有效性提升，我國人民的經濟水平以及生活水平均在不斷提高，現如今旅游已經成為了人民群眾進行生活放松、享受娛樂的一種常見的生活方式。并且，八零后、九零后群體已經成為了我國旅游行業消費的主體。所以，旅游行業必須積極地通過自身的轉變來適應新的旅游群體，這也是促進我國旅游行業進入多元化的重要原因。與此同時，大數據作為當下最流行的信息模式也成功地進入了旅游行業，在旅游管理中收集信息，針對信息進行智能化、數字化的旅游管理，這些都是有利于我國旅游管理行業更好地運用大數據的突出優勢。

一、大數據概述以及特點分析

如今的社會是一個科技發達、信息共享的高速發展的社會，在這樣的大環境下，人們的溝通與交流越來越密切，這也在一定意義上給我們的生活提供了更多的便利。大數據便是這個時代的產物。大數據時代需要擁有新的處理問題的能力，并擁有更好的決策能力，需要更多能夠洞察全程，將流程進行優化，并提供多元的信息的專業化人才，通過多元的方式進行信息收集，并促進信息的有效處理。

這一時代背景下的信息數據是在當下流行的各種主流的軟件中進行采用、抓取、管理分析、儲存應用、進行不斷的分析處理而形成的一個大數據網。大數據的應用實際上是去挖掘數據中的價值和有意義的情報，并將搜集的海量的數據進行整理，再通過全面分析來進行存儲。并且，大數據相對于其它的信息技術來說，具有迅速、價格低廉、更具優化能力等優勢特征。但是，大數據并不是簡單的數據計算，例如：企業大數據是企業銷售的重要信息，這些數據主要來源于各種社交軟件、電子的商務網站以及企業客戶的回訪記錄等等，而這些數據并不是企業內部的常用數據信息，但是卻對企業的銷售起到了重大的推進性作用。

大數據具有四個顯著的特點：第一，大數據的數據量大。大數據網絡內部的數據往往來自于各個地區以及各個領域，并且，這些數據時時刻刻都處在不斷的更新與變化的過程當中，所以，數據量是十分龐大的。第二，大數據的運行速度較快。其運行端點移動到儲存處理器的速度是十分快速的，因為大數據是在網絡狀態下運行的動態數據，在一般情況下，是在感知、調控、傳輸相對開放的環境下進行應用的，所以，其數據資料可以隨時隨地的獲得。第三，大數據具有多樣性。大數據下的數據庫是相對開放的，所以數據類型種類繁多。第四，大數據具有極高的價值。大數據可以通過多維的數據和多層次的數據，以及聯系實時動態等自身獨有優勢找到自身需要的數據，這樣不僅可以及時且準確地了解大眾的心理趨向、了解游客的傾向類型、及時地疏導游客、解決游客的需求，還可以根據游客的取向建立和開發旅游業。

二、大數據與旅游行業的發展趨勢

在大數據時代的旅游發展市場上，通過大數據對旅游行業進行分析，可以精準、及時地掌握旅游管理市場中的客源等變化趨勢，并且，能夠分析出現實的旅游管理中存在的不足和諸多現實性的問題與挑戰。與此同時，合理地應用大數據也能夠降低企業對于旅游管理的相關成本，能夠促進旅游管理行業的蓬勃發展，還能對旅游資源進行有效的調控。此外，也可以對旅游的產品路線進行規劃，不斷地豐富旅游產品，促進旅游資源的整合，開發出有創意，而且能夠大規模盈利的有特色的旅游產品。基于此，對建設一批具有高品位、配套設施相對齊全、市場潛力相對較大的旅游設施項目而言，構建一個全新的旅游管理模式具有重要的促進作用。

三、大數據在旅游中的應用

新時期的社會發展依賴于多種形式，而大數據的各種優勢顯然已經成為了我國社會發展過程中必不可少的內容，而如今的旅游行業也隨著社會經濟發展水平的有效提升，得到了進一步的提升與發展，若能夠將大數據時代的發展優勢與快速發展的旅游行業進行有機的結合，這將會促進旅游行業的發展迎來新的契機。同時，對于現在的旅游行業的發展來說，旅游業的管理人員應該怎樣借助大數據對旅游業進行管理和運營是一個重要的問題，怎樣做能夠體現大數據的價值是值得我們去研究和考慮的關鍵環節。

（一）根據大數據定位旅游市場

旅游業成功的市場定位對于旅游產業品牌的發展是至關重要的，所以，旅游行業的管理者要針對成功的市場定位這一問題，利用大數據對市場進行調研和分析。通過大數據的調研分析能夠對旅游市場的結構、特征以及旅游消費者的各種需求進行深入的了解，并且增加對其正確的判斷。通過在大數據下科學的信息系統內進行數據的收集、管理以及合理的分析，對旅游管理工作實現更好的發展提出專業建議，針對現存的旅游市場的問題進行解決分析，同時保證企業在旅游市場上的相對獨特的市場定位，能夠提高企業在旅游市場上的品牌發展力。因此，相關的旅游企業在實際的操作過程中，一定要對其現有的資源進行準確的定位，并積極地控制好資源的利用，在此基礎上，對大數據背景下的數據資源進行有效的開采和利用，從而促進旅游企業實現良好發展的重要趨勢。

（二）利用大數據展開旅游業的市場營銷

在旅游行業的市場營銷中，其旅游產品、顧客、以及消費的渠道等都與數據的采集與分析有著密切的關系，通過對旅游相關數據的采集和分析能夠有效且準確地了解當下旅游市場的實際需求，了解市場的相關信息，掌握旅游企業在市場中競爭對手的商業行情以及商業動態，針對企業競爭對手進行適當的企業整改，將自身的產品進行優化，做到相對于其它競爭企業來說，產品性價比最高，做到能夠受到廣大游客的喜愛。同時，還需要了解旅游行業中消費者的相關信息數據，通過大數據可以對消費者的消費習慣、興趣取向等都有一個很好的判斷，如果建立一個消費者大數據系統，那么將會對消費者的行為興趣愛好、對旅游產品的偏向有了一個很深的了解，能夠掌握當下旅游市場的發展現狀，再根據數據信息并針對消費者的興趣愛好、消費行為提出針對性的解決和改革方案，提出相應的營銷策略，這樣將會促進旅游行業的飛速發展，充分發揮大數據在旅游管理中的積極作用。

（三）利用大數據制度旅游決策

旅游管理是否具有科學性和專業性主要在于其旅游決策是否精準，換言之，旅游決策的科學性直接決定了旅游決策的方向，最終影響著整個旅游行業的順利與穩定發展。現階段，我國旅游行業的發展速度極快，若想實現這一行業的新突破和新進展，則必須針對其決策問題進行認真的思考與有針對性的分析，進而完善科學，并促進決策內容的正確和決策方向的無誤。

首先，利用大數據可以有效地了解游客的相關需求，通過大數據的預測可以更好的為游客規劃出相應的旅游路線，為游客作出精確的旅游決策提供較為專業的依據，這樣做不僅可以幫助游客選擇最佳的旅游方案，而且還能夠幫助旅游管理局規劃出最佳的旅游決策。為旅游管理制定相應的旅游方案，可以使旅游的各個環節更加緊密地連接在一起，這能夠有效地提升管理的效率，同時，有利于及時地增加旅客對旅游路線的選擇，使旅客更加滿意旅游管理相關部門的服務工作，促進旅游管理的進行。其次，大數據的有效、合理應用，還可以預測旅游管理將出現的問題，為旅游管理制定相應的運營方案，針對旅游市場的特征以及旅游的發展規模提供符合該旅游發展的策略，預計旅游地未來發展的情況，針對大數據的數據情況，以及對市場的不斷分析，對其進行定位，由此可以看出大數據對于旅游行業的規劃效果是十分顯著的。

結束語：

大數據時代隨著科技的不斷進步已經成為我們生活中不可或缺的一部分，大數據對于我們來說具有十分重要的價值。將大數據引入到旅游管理中，對旅游管理的發展起到了十分關鍵的作用，促進了旅游管理水平的提升，是實現智慧旅游的重要發展途徑。本文主要分析了在大數據時代下旅游管理的發展，大數據對于旅游管理的重要作用，但需要注意的是在大數據時代下旅游管理仍存在眾多問題需要我們去解決。因此，相關單位及負責人應該積極針對市場發展情況采取更有針對性和更有效的措施，不斷地提高大數據旅游管理的水平。

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