試析學(xué)校后勤管理的優(yōu)化

摘要：隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，教育體制不斷改革，國家加大了教育建設(shè)改革，革新傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容的同時，人才培養(yǎng)也需要后勤的有序管理，并且在管理過程中也提出了更高的要求。其中，學(xué)校后勤管理主要包括物資、財務(wù)及宿舍管理等，在管理過程中某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)管理不善，直接影響教學(xué)內(nèi)容的穩(wěn)定與質(zhì)量，并造成學(xué)校各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)不同程度的問題，致使影響學(xué)校未來發(fā)展。同時，在此基礎(chǔ)上學(xué)校后勤管理在積極應(yīng)對問題的同時，需要通過規(guī)范化管理及創(chuàng)新來提升學(xué)校持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：學(xué)校;后勤管理;問題及有效途徑

前言：隨著我國教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，很多學(xué)校開始對后勤工作實施規(guī)范化管理，并且投入大量資金，加大了管理力度，較大程度上提升學(xué)校后勤管理工作效率，以保證學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。另外，學(xué)校后勤管理較為復(fù)雜，且工作內(nèi)容較為繁瑣，在管理過程中易出現(xiàn)一些問題，需要采用合理的管理方法來提升后勤的工作質(zhì)量，這也為后勤以后的穩(wěn)定管理打下良好的基礎(chǔ)。

1 學(xué)校后勤管理定義

我國學(xué)校后勤管理是學(xué)校中的服務(wù)部門，對學(xué)校工作、教學(xué)及生活等內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)，以保證學(xué)校各個環(huán)節(jié)正常運行。其中學(xué)校后勤管理涉及較多方面，管理范圍也較寬泛，包含了學(xué)校中各個部門與環(huán)節(jié)，主要包括宿舍管理、設(shè)備及維修管理、房產(chǎn)管理、飲食管理及采購管理等，都需要后勤工作人員進(jìn)行管理，其中物資和衛(wèi)生的管理尤為重要^[1]。另外，學(xué)校后勤管理最為重要的部分就是飲食環(huán)節(jié)，在管理過程中需提供最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，關(guān)系到學(xué)校各方面的健康發(fā)展，以保障后勤的有序進(jìn)行。同時，學(xué)校后勤管理難度最大的就是房產(chǎn)與飲食，需要對學(xué)校中每一棟房子歸屬和產(chǎn)權(quán)進(jìn)行監(jiān)管，難度較大。飲食服務(wù)難度最大，必須要提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，且要把握其重點與難點，并采用合理有效的方法提升后勤管理效率，為學(xué)校的穩(wěn)定提供良好環(huán)境。

2 學(xué)校后勤管理工作職能

2.1 計劃職能

核心計劃反映出目標(biāo)內(nèi)容，并以人的活動為中心，學(xué)校后勤管理需要這種核心計劃以達(dá)到目的，且規(guī)定人目標(biāo)方向。所以，在學(xué)校后勤管理中，需要目標(biāo)的設(shè)立，并通過目標(biāo)設(shè)定指導(dǎo)方向。另外，根據(jù)目標(biāo)實施計劃，并需要對計劃進(jìn)行合理分析，以避免管理的盲從性，以便達(dá)到目標(biāo)。

2.2 組織職能

組織能力在學(xué)校后勤管理中尤為重要，管理是面向社會，而且是一種非個人的管理活動，不能代表個人活動和意見。學(xué)校后勤管理主要是面對一個大群體，必須要發(fā)揮組織職能對其進(jìn)行管理。另外，在組織的過程中必須要有序、系統(tǒng)的進(jìn)行，并在實施的過程中不斷完善。

2.3 控制職能

控制職能具有權(quán)威性，需要對目標(biāo)計劃進(jìn)行整體的指揮活動，其中對學(xué)校規(guī)章制度實施合理的建立，以發(fā)揮控制職能作用。管理在過程中，需要對一個項目進(jìn)行交涉和管理，體現(xiàn)了控制職能在其中的作用。通過控制職能可以有效提升后勤管理質(zhì)量，使內(nèi)部各個環(huán)節(jié)有序和協(xié)調(diào)，并在此基礎(chǔ)上能夠提高部門之間的制約與平衡^[2]。

2.4 服務(wù)職能

服務(wù)功能是學(xué)校后勤管理最重要的部分，是整個管理活動的核心。學(xué)校后勤工作人員主要服務(wù)對象就是學(xué)生，對日常活動發(fā)揮服務(wù)職能。另外，后勤管理還對學(xué)校綠化、車輛及水電設(shè)施實施服務(wù)職能，由此可以看出，服務(wù)職能在學(xué)校后勤管理中具有重要地位。

3 學(xué)校后勤管理中出現(xiàn)的問題

3.1 學(xué)校重視度不夠，服務(wù)意識不夠

學(xué)校后勤管理工作是為教育事業(yè)服務(wù)，也是教學(xué)能否順利開展的重要部分^[3]。我國目前較多學(xué)校不注重學(xué)校后勤管理工作，對教學(xué)工作較為重視，在一定程度上使后勤管理工作不到位，并且管理工作人員服務(wù)意識薄弱，導(dǎo)致管理工作效率大大降低。此外，學(xué)校后勤管理工作以服務(wù)為宗旨，學(xué)校的發(fā)展是建立在后勤服務(wù)意識提高的基礎(chǔ)之上，但是目前管理工作較差，其中管理人員之間攀比心理嚴(yán)重，普遍對自己的付出與收獲不成比例而失去積極性，且學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層對此不夠重視，無法達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。長此以往，使管理人員服務(wù)水平降低，并利用職權(quán)拖延工作或者為難其他部門工作，無法使工作順利進(jìn)行。

3.2 后勤人員素質(zhì)較低

學(xué)校后勤管理工作與教學(xué)部門相比，專業(yè)度相對較低，一些服務(wù)不需要專業(yè)技術(shù)知識，這就在很大程度上使一些管理工作人員由于自身工作屬性，無法提升其自身素質(zhì)，并且一些管理工作人員是通過其他部門轉(zhuǎn)崗而來，管理水平受到極大限制。另外，學(xué)校后勤管理工作人員較多都沒有受過高等教育，文化素養(yǎng)及綜合素質(zhì)普遍較低，這就使后勤管理質(zhì)量受到一定的影響，并且嚴(yán)重影響了后勤管理工作的有序進(jìn)行。但是，一些工作人員覺得能夠勝任管理工作，沒有意識到自身的不足之處，直接導(dǎo)致自身管理工作無法得到有效提升。同時，有些管理工作人員不認(rèn)真對待工作，甚至還有一些管理工作人員與師生產(chǎn)生不必要的矛盾，對學(xué)校后勤管理的有序進(jìn)行產(chǎn)生影響。

3.3 后勤管理制度缺乏，管理水平有限

學(xué)校后勤管理工作需要規(guī)范化管理，這就需要對后勤工作制度進(jìn)行不斷完善，很多學(xué)校后勤管理制度不完善，在一定程度上無法從根本上規(guī)范管理工作人員的行為，直接導(dǎo)致了后勤管理工作人員服務(wù)水平低下，致使其管理質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)^[5]。另外，學(xué)校后勤管理制度的不完善，導(dǎo)致了管理工作不到位，工作內(nèi)容無章可循、無法可依，使后勤管理工作人員在工作中態(tài)度浮躁，有些管理工作人員出現(xiàn)代班代崗的情況發(fā)生，若出現(xiàn)問題也沒有一個較為完善的規(guī)范制度來約束。此外，一些管理工作人員自我管理意識嚴(yán)重缺乏，在較大程度上加大了學(xué)校后勤管理難度。同時，學(xué)校也沒有較為完善的監(jiān)管部門對學(xué)校后勤管理實施監(jiān)管，增加了學(xué)校后勤管理難度。

4 學(xué)校后勤管理有效途徑

4.1 提高服務(wù)業(yè)意識，引起學(xué)校重視

學(xué)校后勤通過管理對學(xué)校進(jìn)行組織，在一定程度上學(xué)校工作通過后勤管理工作實施監(jiān)督。所以，學(xué)校應(yīng)當(dāng)重視學(xué)校后勤管理工作，特別是領(lǐng)導(dǎo)層在體驗后勤服務(wù)的同時，加大對后勤管理的投入。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層必須意識到后勤管理工作對教學(xué)的重要性，并采取合理的方法提高全體師生服務(wù)業(yè)意識，比如通過課堂教學(xué)及活動宣傳等方式來提升后勤管理意識，這對提升后勤有序管理意義重大。另外，在提高學(xué)校意識的基礎(chǔ)上，提高學(xué)校后勤管理工作中的硬件設(shè)施，以滿足后勤管理工作需求，為后勤管理提供較為舒適的工作環(huán)境，提高工作人員的工作積極性和自主性，以保證管理質(zhì)量的提升。

4.2 提升后勤人員素質(zhì)

學(xué)校后勤管理工作人員素質(zhì)的提升對提高管理工作質(zhì)量尤為重要，能夠有效使后勤管理工作規(guī)范化，其中后勤管理工作水平主要體現(xiàn)在工作能力和自身素質(zhì)方面。另外，學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立一支高素質(zhì)后勤管理工作人員，來規(guī)范管理工作，這就需要學(xué)校從以下兩個方面來提升管理工作人員的自身素質(zhì)：1，學(xué)校應(yīng)定期對管理工作人員進(jìn)行培訓(xùn)計劃，計劃內(nèi)容包括思想提升、技能提升及職業(yè)素養(yǎng)提升等，在提升管理工作人員管理能力的同時，還需要提高其綜合素質(zhì);2，學(xué)校應(yīng)對后勤管理工作人員的組成結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，聘用高素質(zhì)管理工作人員，以提升后勤管理質(zhì)量;3，學(xué)校應(yīng)提升后勤管理工作人員的主觀意識，在此基礎(chǔ)上需根據(jù)自身情況，進(jìn)行自我知識的學(xué)習(xí)，提高自身管理知識水平^[6]。

4.3 完善后勤管理制度，提升管理水平

學(xué)校后勤管理的重點在于建立完善的管理制度，是管理工作順利實施的保障。一個健全的管理制度不僅能夠有效約束管理工作人員行為，而且還能提升工作執(zhí)行力和工作效率，使管理工作真正實現(xiàn)有章可循、有章必循的理念。另外，管理制度的完善必須要結(jié)合學(xué)校的實際情況，在保證管理工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)上，還要滿足學(xué)校的持續(xù)發(fā)展需求。此外，學(xué)校還應(yīng)對管理人員職責(zé)進(jìn)行明確分工，比如食堂管理工作人員應(yīng)對衛(wèi)生安全負(fù)責(zé)，宿舍管理工作人員對消防安全負(fù)責(zé)，通過對員工職責(zé)進(jìn)行分工，能夠有效完善管理制度。

結(jié)語：

由此可以看出，通過對學(xué)校后勤工作進(jìn)行嚴(yán)格的管理，能夠有效提升后勤管理水平，不但可以提高教學(xué)質(zhì)量，而且有利于學(xué)校未來發(fā)展。此外，學(xué)校后勤管理工作不但復(fù)雜，而且工作范圍涉及到學(xué)校各個方面，管理工作較為繁瑣，這就需要加強管理工作人員的服務(wù)意識，以保證管理工作順利實施。另外，對學(xué)校后勤物資的分配需要采用科學(xué)的方法，并完善后勤管理制度，全面提升學(xué)校后勤管理工作有序進(jìn)行。

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作者簡介：

張晶，女，（1976.09-）山東淄博人 "漢族，本科，研究方向：工程