教育轉型期班主任常用話語嬗變策略研究

摘 要：教育轉型期是指處于教育觀念、教育結構與形態、教育內容、教育目標和方向發生轉變的過渡期。我國目前正處于向現代化教育、全民教育（非精英教育）、素質教育（非應試教育）、繼續教育（終身學習）轉型的關鍵期，涉及到理念、結構、課程、模式、目標諸方面的改革。話語是人與人之間進行交際活動的工具，班主任的話語藝術是班主任以完善的話語為手段提高教育教學質量、培養人才的技能技巧，它是班主任多方面素質的綜合體現。嬗變形容本質的變化。社會在變，學生在變，班主任的說話藝術也要與時俱進。從班主任常用話語嬗變的趨勢與原因入手，探討班主任常用話語嬗變的基本策略。

關鍵詞：班主任常用話語；嬗變；策略研究

中圖分類號：G451.6 文獻標識碼：A 文章編號：1009-010X（2017）12-0038-05

一、教育轉型期班主任常用話語嬗變趨勢：由師生間的不對等談話轉向伙伴間的話語溝通

（一）班主任常用話語類型

歸納起來，班主任常用話語大致可以分為十類：1.嚴厲型。2.急躁型（或粗暴型）。3.偏頗型。4.譏諷型。5.執著型。6.模糊型。7.夸大型。8.懷疑型。9.肢體型。10.口頭禪。

（二）班主任常用話語例舉

1.嚴厲型話語：怎么回事？都說了多少遍了；這么不聽話，怎么不知好歹；怎么還不睡？誰干的！怎么做這種事，丟人；我沒你這樣的學生；馬上道歉；老實點；坐下；別動！你敢說這事情與你無關；再說一遍！如果怎樣，就要怎樣，你以為你是誰！下次不許再犯同類錯誤；我還整不了你了，是不是皮癢了……。

2.急躁型（或粗暴型）話語：滾！出去！給我回來，給我站??；死一邊去，旁邊呆著，一邊涼快去，愛哪哪去，愛咋咋地；反了你；快說！靠墻站著！煩死了；太笨了；豬??；要睡覺回家去睡；孬種；去，聽不懂算了；到處晃悠；吃貨一個……。

3.偏頗型話語：肯定是你的錯，都是你的錯；大家都這么說，全班一致認為；我認為；真差，太壞了，無藥可救了；一看就不是好人；就你能干出這事；我沒有對號入座，有則改之，無則加勉，自己琢磨??！你渾身都是優點，就是不學習；整天不干正事；千萬不要和某人學，都把同學帶壞了……。

4.譏諷型話語：就你聰明，天下就你一個聰明人，看把你能的； 見過笨的，沒見過這么笨的，花崗巖腦袋，朽木不可雕；敢做不敢當；你的記性可真好，又忘記做作業了，要不要到四院（連云港市精神病院）去看看；這么簡單都不會；二百五；狗改不了吃屎，二百加四十九，連二百五都不如；四肢發達，頭腦簡單；臉皮太厚；你就這個水平，以后掃大街都沒人要你；瞧你那出息，你爹媽怎么養出你的；吃錯藥了；真不敢相信，你能干出這事？做夢吧！我就知道你不行，還吹牛……。

5.執著型話語：必須這么做，就得這么辦，沒有商量余地，不用解釋，再說也沒用，我已經決定了，你賴著也沒用；按照我說的做沒錯；明天必須叫家長來一趟；我就這樣，你找誰來說情也沒用，班級我做主，我是班主任，都得聽我的……。

6.模糊型話語：這個，那個；自己看著辦，自己想辦法；你問我，我去問誰？不行你問問別人；估計，可能，差不多，應該，幾乎；下次再說吧，我很忙，就這樣……。

7.夸大型話語：天啊！你是最棒的；你放一百個心；你肯定能考上本科；你的事情包在我身上；幾乎找不到你的缺點；回家待呆1個月，好好反省，馬上開除你，不聽話，給你個處分背著……。

8.懷疑型話語：哪兒鬼混去了；鬼才相信你說的話，天天找借口；不是你是誰？你說呢？保證書這么厚，誰敢相信你，哄誰呢；你能行嗎？……。

9.肢體型話語：怒目；斜視，無視，蔑視，藐視；冷笑，怪笑；指點，推搡，打嘴巴，戳腦門，敲腦袋，砸書……。

10.口頭禪：靠，我操，媽的，奶奶的，死東西；討厭，倒霉，晦氣；倒頭鬼，熊樣，死式，傻樣；笨蛋，壞蛋；龜兒子，臭小子，小兔崽子，愣頭青，呆瓜，丫頭片子……。

（三）班主任常用話語嬗變的趨勢：由師生間的不對等談話轉向伙伴間的話語溝通

社會矛盾積累多發，信息化時代的到來，教育轉型期多元價值觀并存，學生多重性格凸現，師生間的對話僅靠簡單粗暴的方式交談，難以化解矛盾并解決問題。班主任常用話語嬗變的趨勢是由師生間的不對等談話悄然轉向伙伴間的話語溝通。班主任常用話語的運用要因時制宜，因地制宜，因人而異，因事變通，要改變以往命令式、強制式、懲罰式、哄騙式等話語套路，新時期班主任工作要接地氣，積極改變觀念，自覺轉變身份，適時營造溫馨細膩的話語環境，在平等交流中進行溝通對話，避免矛盾的積累和爆發。

二、教育轉型期班主任常用話語存在弊端及原因分析

（一）嚴厲型話語凸顯問題及原因分析

語氣偏重、語調偏高會導致三種不良情況出現：1.師生矛盾當時激化，教育效果相反。2.學生當時迫于教師壓力，接受批評，其實心里不服，教育效果短期而低下。3.留下教育隱患，導致學生長期出現心理陰影。嚴厲型話語體現出教師不自信的深層心理或主觀性的認知偏差。長期使用嚴厲型話語的教師，會給學生以嚴肅刻板的印象，和學生拉開距離，容易形成強硬的工作作風，甚至形成打擊報復、威脅、恐嚇學生的習慣。

（二）急躁型（或粗暴型）話語凸顯問題及原因分析

由于突發事件或教師本身性格急躁，導致學生出現問題時，沒有完全弄清緣由或不給學生解釋的時間，教師語言粗暴、處理問題方式簡單、刺傷學生自尊，師生矛盾爆發，教育效果低下。

（三）偏頗型話語凸顯問題及原因分析

由于教師對個別學生抱有成見、了解問題不深入或自身世界觀有偏差，處理問題有失公平。偏頗型話語容易引發對學生的長期誤解，偏見一旦形成，短期內很難改變師生間對彼此的看法，加深師生矛盾，不利于問題的徹底解決。

（四）譏諷型話語凸顯問題及原因分析

由于學生長期不糾正的不良習慣，導致班主任對此類學生的處理溝通顯得有些無措而無力，只能借助言語進行冷嘲熱諷。譏諷型話語的使用最傷人心，能嚴重傷害學生自尊心，甚至影響學生一生的道路走向，使班主任形象受損，導致師生矛盾尖銳化，不利于問題的解決，容易誘發突發性重大校園事件，后果嚴重。譏諷型話語的長期使用是班主任無能的表現。

（五）執著型話語凸顯問題及原因分析

由于班主任偏執、強硬、拗性或過于自信等性格特點，只強調學生應負的責任和犯錯必須承擔的后果，而剝奪了學生自身解決問題的權利，通過執著型話語，表明態度，表示權威，沒有商量余地，可能導致最好的解決方案被擱置或棄用。

（六）模糊型話語凸顯的問題及原因分析

由于個別班主任的不負責任或責任心不強，缺乏足夠的耐性、充分的才能，或心煩的時候，用搪塞或模糊的話語應付問題，導致問題的處理最終不了了之。清楚的問題，不能明明白白的告知，導致當事雙方矛盾積累，由小到大，最終爆發。模糊型話語的經常使用，導致班主任懦弱形象漸漸清晰，失去在班級的公信力，不利學生自主能力的提升。

（七）夸大型話語凸顯的問題及原因分析

不能及時完成、不能完成或無法兌現時，卻滿口承諾，大包大攬?？浯笮驮捳Z展現了部分班主任好大喜功、好出風頭、好為人師、不夠穩重的個性特征和行事作風。常用此類話語，容易失去學生的尊敬和信任，遭到學生嘲笑，導致教育失效。

（八）懷疑型話語凸顯的問題及原因分析

對學生缺乏基本的信任，帶著有色眼鏡看學生，懷疑此類學生的一切言行，對班情了解程度偏低。懷疑型話語目標針對性強，長期使用會很難聽到學生的真心話，被懷疑對象相互推諉，導致問題解決無從下手，個別學生產生逆反、自閉癥等心理問題。

（九）肢體型話語凸顯的問題及原因分析

常用肢體型話語的班主任性格相對內向或與學生溝通偏少，現在的孩子都很聰明，也很敏感和脆弱，班主任的任何一個肢體語言都會引發學生的無限遐思，因此班主任要慎用肢體型言語，不恰當的肢體言語由于多數發生在公眾場合，涉及顏面，往往會引起學生的當場反抗。

（十）口頭禪凸顯問題及原因分析

班主任由于自身散漫、性格張揚、閱歷不深、常用方言等，這些性格特點一旦形成，口頭禪脫口而出，雖不是故意、也沒有惡意，說者無心，但聽者有意，對學生造成的傷害而不自知。

三、班主任常用話語嬗變策略

（一）嚴厲型話語嬗變策略：常用談心式話語

嚴厲不代表權威，嚴厲型話語嬗變，建議采取談心式話語：首先，展現溫情，放低身段；其次，緩和語氣，降低語調；再次，發揚民主，因勢利導；最后，親近學生，增強自信。

此類言語嬗變表述為：你看，是這樣嗎？希望這是我說的最后一遍；在家要聽父母的話，在學校要聽取老師和同學的建議；天不早了，大家抓緊睡；自己干的事情，自己要負責，敢于并勇于承認錯誤也是美德；這種事情不能做，丟面子；不管怎樣，你也是我的學生；相逢一笑泯恩仇，能否相互道個歉；要誠實做人，踏實做事；請坐；安靜點！你不能否認，這件事情多少與你有關吧；請再說一遍！人人平等，任何人都不要有特權思想，受社會約束，不是想干啥就能干啥的！吃一塹，長一智，一定要自覺自愿拒絕同類錯誤再次發生；我不想去整誰，也不會特意針對哪個人，只是希望并提醒……。

（二）急躁型（或粗暴型）話語嬗變策略：常用和緩式話語

簡單粗暴解決不了問題，著急上火也沒用，急躁型（或粗暴型）話語嬗變，建議采取和緩式話語：首先，保持頭腦清醒，冷靜沉心；其次，弄清緣由，給學生解釋的時間；最后，當堂冷處理或置后再處理。

此類言語嬗變表述為：聲音大不代表有理，請不要激動，放緩語調慢慢解釋；某某同學，麻煩你把某某同學找回來；要給自己一個臺階，別沖動；要不先到隔壁冷靜冷靜；你先停停，聽老師說幾句，有不同看法，一個一個說，別人說話的時候不要插嘴，這是基本禮貌，能做到吧；慢慢說，我聽著呢；立正，稍息！老師也煩啊，不容易，請多理解；其實你不是笨，是養成了懶惰的習慣，對吧；睡覺要分場合，總不能把教室當臥室吧；缺乏睡眠肯定有原因的，要么晚上心煩睡不著，要么睡晚了，要么嗜睡成習慣了，不管什么原因，養成早睡早起習慣是必須的，遵守集體紀律是必須的，關鍵看認識、態度和決心；做人切忌自甘落后，時間長了，連自己都會瞧不起自己；聽不懂，歡迎隨時來問，重要的是找到原因；慎行，主要時間接點必須按時到位，沒有規矩，不成方圓，要遵守學校的規章制度；條件好了，要注意飲食習慣和食品衛生；吃零食，對身體不好，也不利于保持身材……。

（三）偏頗型話語嬗變策略：常用全面式話語

以偏概全，會偏離問題解決的走向。偏頗型話語的嬗變，建議采取全面式話語：首先，拋卻對個別學生的成見；其次，要深入了解問題產生的過程和前因后果；再次，要提升班主任自身世界觀、人生觀、價值觀修養；最后，及時消除誤解，糾正偏見。

此類言語嬗變表述為：一個巴掌拍不響，這件事，不管怎么看，肯定你也有錯，不管誰有錯在先，犯錯雙方都要承認，這是態度問題；或許大家都這么說，全班都一致認為，你應該多想想為什么？人心向背的道理，你懂的；我個人認為；行為和表現差勁，但不是無藥可救，關鍵要學會自救，人無完人，可貴之處在于有錯即改，善莫大焉；大家都說，一看你就不像好人，我不相信；你能干出這事嗎？對事不對人，希望有則改之，無則加勉，自我監督啊！你優點很多，缺點也不少，特別是不愛學習，為什么？我很好奇，你能說說心里話嗎？干正事，不要荒廢時光，為何不去嘗試改變自己，又沒有什么損失；交友很重要，環境會改變一個人，近朱者赤，近墨者黑，你說呢？……。

（四）譏諷型話語嬗變策略：常用賞識式話語

譏諷傷人心，譏諷成習慣。人人都有優缺點，譏諷型話語嬗變，建議采取賞識式話語：首先，從學生的優點入手，要善于發現學生的閃光點；其次，從觀察入手，要善于捕捉學生感人的細節，適時加以褒揚；再次，不要涉及學生的隱私，不要評論家長是非；最后，要維護學生自尊，養成學生良好的言行及學習習慣。

此類言語嬗變表述為：天外有天，人外有人，做人不可太得意，要注意收斂自己；笨鳥先飛，現在人的智力水平差不多，關鍵比勤奮和適用方法，適合自己的學法就是最好的，要相信自己能行，一定行，要有敢超的勇氣、毅力和規劃；敢做敢當真男兒；每次都遲到，每次都犯同樣錯誤是態度問題，自己要警覺，按時種地，按時上班，按時上學，道理一樣，道理你懂，你還認為經常遲到有理嗎？會者不難，難者不會，要從基礎抓起，不然，個子長高了，知識不見長，自己會自卑和難為情；德智體美勞全面發展，身心健康，才會長期收獲幸福，趙本山曾說：“人活著，錢沒了，錢還在，人沒了?！鄙兑馑迹f說看；要想贏得別人尊敬，先要學會自尊、自愛、自重，對吧；就業門檻越來越高，報紙上說，有的地方招聘環衛工都要求本科文憑，你這個水平，不行啊，將來怎么勝任工作？父母將來可能不需要你的錢，家庭可能不看重你的錢，但一定看重你的名聲和品味，明白不？出息不論大小，你說說能令自己和父母滿意嗎？今天怎么了，誰惹你生氣了，說給我聽聽；你干這事？不應該啊，平時表現還可以?。挥袎粝胧呛檬?，要想辦法去實現，讓夢想成真，努力吧；我知道你行，但要看行動，等你好消息……。

（五）執著型話語嬗變策略：常用民主式話語

執著是優點，同時也是缺點。由于處于變革時代，學生覺醒和獨立意識強，多元化程度高，學情復雜，執著型話語嬗變，建議采取民主式話語：首先，班主任要舍得放下權威的架子；其次，班主任要歸還學生選擇解決問題途徑的權利；再次，班主任要與時俱進，擁有科學發展觀，改善自我偏執、強硬、拗性、過于自信等性格特點；最后，要發揮班集體作用，發揚民主評議制度的威力，給犯錯學生留有改錯空間，選擇最好的解決問題方案。

此類言語嬗變表述為：這個不僅是我一個人的意見，是學校、政教處、年級、科任教師和班集體的共同決定，你有不同看法，可以說出來，看看能否有更好的解決辦法；該說的我說了，不該說的我也說了，你再說說，看看能否找到多方都滿意的方案；通知家長來一趟，我想和家長面談，了解一下情況，有利于幫助你解決問題；國有國法，校有校紀，班有班規，找人來說情估計作用不大，俗話說，躲得了初一，躲不了十五，不要抱有逃避心理，犯錯就要擔責，這很正常的，不要有過大壓力，好好表現，日后可以消除處分的……。

（六）模糊型話語嬗變策略：常用明晰式話語

不是所有事情都難得糊涂好，大是大非必須明辨，大是大非意識和明辨能力是從小事培養的。模糊型話語嬗變，建議采取明晰式話語：首先，要強化班主任工作責任心、足夠的耐心；其次，班主任要經常自我充電，以提升勝任工作所需才能；再次，很清楚的問題，要明明白白的告知，不清楚的問題，要條分縷析；最后，班主任要提高公信力，讓學生在錯誤處理中學會明辨是非，提升自控力和自主能力。

此類言語嬗變表述為：這個這樣做，那個那樣處理；從自身找原因；不清楚的，可以當面質疑；不明白的來找我問清楚；肯定或否定；再忙也要把這件事搞清楚……。

（七）夸大型話語嬗變策略：常用生態式話語

實事求是，還原事情真相，說真話，是中華民族的美德，更是教育的本質要求，原生態的就是最好的?？浯笮驮捳Z嬗變，建議采取生態式話語：首先，班主任不能兌現的話不要輕易說出口，少承諾，多干事；其次，不要所有事情都親力親為，大包大攬，要放手讓學生去做，要勤思考，把關大局問題；再次，要淡泊名利，不要好大喜功、好出風頭、好為人師；最后，和學生談話溝通，要保持原生態言語，不要失態，要穩重，距離產生美，要和學生保持適當距離。

此類言語嬗變表述為：你很棒的；你放心，你的事情我會關注的；考學不是問題，問題是有沒有努力，只要努力，會有收獲的，看過程，不要太看重結果，因為結果還要看運氣；優點不少啊，缺點還是有的，沒有誰是十全十美的，關鍵是揚長補短；恐怕要回家好好反省了；恐怕這次要處分你，你準備怎么辦……。

（八）懷疑型話語嬗變策略：常用信任式話語

無信不立，信任從來都是雙方的。懷疑型話語嬗變，建議采取信任式話語：首先，要樹立對學生最基本的信任感，不要帶著有色眼鏡看學生，懷疑某類學生的一切言行；其次，深入班級，及時全面掌握班情；再次，定期和每個學生進行談話，增進彼此的信任感；最后，經常關注問題學生，給予關懷和信任。

此類言語嬗變表述為：最近你錯誤不斷，解釋解釋吧；我很愿意相信你說的話，你自己信嗎？我們有必要深談一次；既然不是你，你分析應該是誰呢？保證書不薄啊，讓我相信你的這次保證也可以，總要給個我們都相信彼此的理由吧；你能行……。

（九）肢體型話語嬗變策略：常用暗示式話語

恰到的暗示總能令人心領神會，起到提醒和警示的作用。肢體型話語嬗變，建議采取暗示式話語：首先，班主任要改變常用肢體型話語的習慣；其次，班主任要慎用肢體型言語，多用恰當的暗示性語言；再次，要多磨合，和學生形成暗示性默契；最后，不要涉及學生的敏感區和脆弱點，顧及學生顏面。

此類言語嬗變表述為：余光一瞥；正視；微笑；故意咳嗽提醒；撫摸腦袋；輕敲課桌……。

（十）口頭禪話語嬗變策略：常用規范式話語

口頭禪總在不經意間傷害了師生情感。口頭禪話語嬗變，建議采取規范式話語：首先，班主任努力改變自身散漫、性格過于張揚、常用方言等習慣；其次，請求學生或教師予以及時監督提醒，力求戒掉口頭禪；再次，及時和聽者溝通解釋；最后，規范自己的日常用語。

四、班主任常用話語交流應注意問題

（一）話語少而精，不說廢話。

（二）針對性強，不揭瘡疤，少提舊事，具體問題具體分析。

（三）灌疏結合，情理相融。

（四）不涉及家長是非。

（五）不觸及學生隱私及缺陷。

（六）耐心傾聽。

（七）給學生思考和說話的時間。

（八）允許反悔。

（九）選擇最合適的交流時間和地點。

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