家長(zhǎng)是化解家校危機(jī)的重要因素

【摘要】家長(zhǎng)對(duì)教師尤其是新班主任的不信任，是引發(fā)家校矛盾的重要原因。想要從內(nèi)部化解，其前提是運(yùn)用“非暴力溝通”，讓家長(zhǎng)信任并親近教師；其次是開發(fā)家長(zhǎng)資源，讓家長(zhǎng)成為新班主任最得力的助手和擁護(hù)者；最后借助一系列活動(dòng)，讓家長(zhǎng)們分享、展示，互相學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而從內(nèi)部使家校之間情義相通，危機(jī)化解。

【關(guān)鍵詞】非暴力溝通；班主任；家長(zhǎng)；危機(jī)

【中圖分類號(hào)】G459 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1005-6009（2017）95-0013-02

【作者簡(jiǎn)介】王霄，廣東省深圳市福田外國(guó)語(yǔ)高級(jí)中學(xué)（廣東深圳，518100）教師，一級(jí)教師，福田區(qū)教育系統(tǒng)優(yōu)秀個(gè)人，福田區(qū)優(yōu)秀班主任。

古語(yǔ)有“親其師才能信其道”，這句話對(duì)現(xiàn)代家長(zhǎng)同樣適用，家長(zhǎng)是化解家校危機(jī)的重要因素，依靠家長(zhǎng)力量能有效化解家校危機(jī)。

一、重視溝通，團(tuán)結(jié)家長(zhǎng)

處理家校關(guān)系，新班主任要成為積極主動(dòng)的建設(shè)者。首先，心理上不要把家長(zhǎng)當(dāng)成敵人，因?yàn)榧议L(zhǎng)和教師的目標(biāo)一致，都想把學(xué)生教好；其次，家長(zhǎng)發(fā)表意見(jiàn)時(shí)新班主任務(wù)必保持冷靜，哪怕家長(zhǎng)觀點(diǎn)有誤。因?yàn)樾掳嘀魅谓?jīng)驗(yàn)不足，可能會(huì)在和家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中出現(xiàn)情緒波動(dòng)大、易發(fā)怒的問(wèn)題。雙方情緒不穩(wěn)時(shí)的溝通意義不大，反而容易引發(fā)家校矛盾，所以新班主任一定不要用“告狀式、埋怨式”的方法與家長(zhǎng)溝通。

新班主任要努力和家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通。“非暴力溝通”可以說(shuō)是為新班主任“量身定制”的家校溝通方式，此理論由馬歇爾·盧森堡博士提出，借用甘地的“非暴力”一詞，其目的是提醒教師借助已有知識(shí)，讓愛(ài)融入教育生活。

要改造學(xué)生，首先要改造家長(zhǎng)。班主任要嘗試組建一支“配合型”家長(zhǎng)隊(duì)伍，讓家長(zhǎng)信任并理解新班主任，這樣不僅能提升雙方的信任度，也為家校長(zhǎng)期合作打下良好的基礎(chǔ)，有利于家校矛盾的緩解。

二、管理透明，開發(fā)家長(zhǎng)

當(dāng)前教育的一大特點(diǎn)就是家長(zhǎng)關(guān)注、參與教育的程度越來(lái)越高。新班主任一定要意識(shí)到，家長(zhǎng)雖然不在學(xué)校，但他們的眼睛和心思時(shí)刻都在班級(jí)里，學(xué)校的風(fēng)吹草動(dòng)，都牽動(dòng)著家長(zhǎng)的心。在管理班級(jí)的過(guò)程中，班主任切不可忽略或直接跳過(guò)這一群體。

開發(fā)家長(zhǎng)資源的途徑之一是成立家長(zhǎng)委員會(huì)，讓家長(zhǎng)真正成為班級(jí)的一員，了解并參與班級(jí)的建設(shè)。首先，學(xué)校的重要通知和重大決策，例如學(xué)生集體外出活動(dòng)、繳費(fèi)問(wèn)題等，新班主任要及時(shí)告知家委會(huì)并聽(tīng)取其合理建議。其次，搜集家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校管理和教學(xué)方面的想法和意見(jiàn)，如住宿、就餐問(wèn)題，及時(shí)給予反饋，全力協(xié)調(diào)家校之間、教師與家長(zhǎng)之間的關(guān)系。再次，定期向家委會(huì)匯報(bào)工作，請(qǐng)家委會(huì)代為轉(zhuǎn)達(dá)，從而贏得全體家長(zhǎng)的信賴。

新班主任一定要努力開發(fā)家長(zhǎng)這個(gè)最為親密、最值得信任的群體。發(fā)揮家長(zhǎng)的作用，不僅可以減輕工作壓力，更有助于班級(jí)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，家校矛盾自然化解。

三、營(yíng)造環(huán)境，合作共贏

新班主任要以“理解”和“信任”為原則，盡力給家長(zhǎng)們一個(gè)平臺(tái)，促進(jìn)家長(zhǎng)與學(xué)生、家長(zhǎng)與教師之間的互相學(xué)習(xí)。學(xué)校的大型活動(dòng)，可以邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加，例如藝術(shù)節(jié)表演、感恩勵(lì)志活動(dòng)，還可以讓家長(zhǎng)現(xiàn)身講話，給學(xué)生鼓勵(lì)；同時(shí)要充分利用好家長(zhǎng)會(huì)，可以請(qǐng)進(jìn)步比較大、表現(xiàn)比較好的學(xué)生家長(zhǎng)分享經(jīng)驗(yàn)和心得，進(jìn)而使家長(zhǎng)們團(tuán)結(jié)起來(lái)，和新班主任齊心協(xié)力，共同實(shí)現(xiàn)班級(jí)和學(xué)校的目標(biāo)。

總之，要想從內(nèi)部化解家校矛盾，首先，“好好說(shuō)話”是基礎(chǔ)，換一種溝通方式，讓家長(zhǎng)在交流的過(guò)程中改變自己；其次，發(fā)揮集體的作用，讓家長(zhǎng)委員會(huì)做好和家長(zhǎng)的溝通解釋工作，及時(shí)“滅火”；最后，相信家長(zhǎng)對(duì)孩子的關(guān)注和愛(ài)，讓家長(zhǎng)直接參與各種形式的教學(xué)活動(dòng)，切實(shí)感受教育過(guò)程，取得家長(zhǎng)的理解。綜合以上就可以從內(nèi)部將家校矛盾消除在萌芽狀態(tài)，使家校和諧共生，共同促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。