中國跨境電商發(fā)展存在的問題及對策分析

徐丹丹

【摘 要】近年來，在“互聯(lián)網(wǎng)+”和“一帶一路”戰(zhàn)略背景下，中國的跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速，跨境電商市場交易規(guī)模和企業(yè)規(guī)模都逐年擴大。但是，跨境電商在發(fā)展過程中也存在一些制約因素，表現(xiàn)在支付結(jié)算手續(xù)繁瑣、物流支撐體系有待完善和人才缺乏等方面。本文從現(xiàn)狀出發(fā)，分析了中國跨境電商存在的問題，并從政府和企業(yè)層面提出了相應的政策建議。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；跨境電商；物流支撐體系

一、引言

2012年“互聯(lián)網(wǎng)+”概念和2013年“一帶一路”國家戰(zhàn)略的提出，國際貿(mào)易出現(xiàn)了新的趨勢——跨境電商發(fā)展迅速。相比較傳統(tǒng)的國際貿(mào)易來講，跨境電商的對外貿(mào)易模式不僅可以減少交易環(huán)節(jié)、降低交易成本，還能促進我國出口的發(fā)展，增強企業(yè)的創(chuàng)新精神。近年來，我國跨進電商行業(yè)雖然有較快的發(fā)展，但也存在一些問題，本文從我國目前的現(xiàn)狀出發(fā)，分析在跨境電商發(fā)展中存在的問題，并提出相應的建議。

二、中國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

跨境電商，全稱為跨境電子商務（Cross-Border-Business），是指分屬于不同關(guān)境的交易主體（個人或企業(yè)），通過電子商務平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。近年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”政策的出臺，我國的跨境電商行業(yè)進入快速發(fā)展階段，在交易規(guī)模和企業(yè)數(shù)量上都有較快發(fā)展。

（一）中國跨境電商的交易規(guī)模

近年來，受全球低迷經(jīng)濟的影響，傳統(tǒng)的進出口貿(mào)易發(fā)展緩慢，但是，跨境電商業(yè)務卻發(fā)展迅速。如圖一所示，2011年中國跨境電商交易規(guī)模為1.6萬億元，2016年中國跨境電商交易規(guī)模達6.8萬億元，增長3.25倍。從跨境電商的結(jié)構(gòu)來看，中國跨境電商的結(jié)構(gòu)以出口為主，有數(shù)據(jù)顯示，2015年中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元，其中跨境出口交易規(guī)模達4.49萬億元，跨境進口交易規(guī)模達9072億元；從跨境電商的交易模式看，中國跨境電商B2B交易占據(jù)絕對優(yōu)勢，占比88.5%，跨境電商B2C交易占比11.5%。

（二）中國跨境電商的企業(yè)規(guī)模

隨著跨境電商交易規(guī)模的擴大，越來越多的企業(yè)從事跨境電商業(yè)務。有數(shù)據(jù)顯示，2013年我國跨境電商平臺企業(yè)超過5000家，境內(nèi)通過各類平臺開展跨境電商業(yè)務的外貿(mào)企業(yè)超過20萬家。跨境電商業(yè)務類型多種多樣，不同的業(yè)務類型下，企業(yè)的性質(zhì)也不同。包括：M2C-平臺招商模式，B2C-報稅+直營模式，B2B，C2C等。跨境電商企業(yè)類別及典型企業(yè)：B2B信息服務類，代表企業(yè)：阿里巴巴國際站、中國化工網(wǎng)英文版、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)、MFG.com、聚貿(mào)；B2B交易服務類，代表企業(yè)：易唐網(wǎng)、大龍網(wǎng)、敦煌網(wǎng)；B2C自營服務類，代表企業(yè)：蘭亭集勢、DX、米蘭網(wǎng)、環(huán)球異購、百事泰、傲基國際、執(zhí)御、小笨鳥；第三方服務企業(yè)，代表企業(yè)：一達通、易單網(wǎng)、四海商周。

三、中國跨境電商存在的問題

近年來，我國的跨境電商雖然在市場交易量和企業(yè)數(shù)量上都有較快的發(fā)展，但其發(fā)展也存在一定的問題和制約因素，包括支付結(jié)算手續(xù)繁瑣、物流支撐體系有待完善、跨境電商人才缺乏等。

（一）支付結(jié)算手續(xù)繁瑣

在支付方式方面，跨境電商支付手續(xù)繁瑣、周期較長。一般來說，國內(nèi)的電子商務支付方式主要包括支付寶、微信轉(zhuǎn)賬支付和網(wǎng)銀支付，這些支付方式簡單便捷，并且不用手續(xù)費。但是，對于跨境電商來說，其涉及到跨國或跨區(qū)域支付，支付方式較復雜。總的來說，跨境電商的支付方式包括兩大類，一類是線上支付，如Paypal、Cashpay、Moneybookers等，這些支付方式都要收取一定的手續(xù)費，并且有一定的支付條件和限制；另一類是線下支付，如T/T、MonefGram等，這些支付方式手續(xù)繁瑣，并且周期較長。

（二）物流支撐體系有待完善

跨境電商是貨物從一國出口到另一國，涉及到貨物的跨國境或跨關(guān)境運送，在此過程中不可避免的要涉及物流。目前來講，跨境電商的物流運作模式主要是：快遞、郵政小包、中歐鐵路多式聯(lián)運等。但是，以上物流模式都存在或多或少的問題，以郵政小包為例，它曾因為業(yè)務量過多使其倉庫儲存達到上限而最終爆倉，造成貨物積壓不能按時到達；而快遞方式的運送成本較高，加大了企業(yè)的成本負擔；中歐鐵路多式聯(lián)運的運輸周期較長等。這些都在一定程度上限制了跨境電商的發(fā)展。

（三）跨境電商人才缺乏

電子商務雖然在我國已發(fā)展多年，并且我國的很多高校也有針對性的培養(yǎng)了大量電子商務專門人才。但是，跨境電商與傳統(tǒng)電子商務相比，對人才的要求更高，包括：出色的網(wǎng)絡(luò)營銷能力、熟練的貿(mào)易平臺操作能力、跨境電商網(wǎng)站運營能力、物流與供應鏈管理能力、小語種溝通能力等。從目前的現(xiàn)狀來看，我國目前跨境電商復合人才的供給遠遠小于其需求。以杭州為例，杭州作為中國跨境電商企業(yè)的聚集地，到2017年跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)預計達到8000家以上，從業(yè)人于累計超過10萬人，而《杭州市2016-2017年度跨境電商產(chǎn)業(yè)緊缺人才需求目錄》中顯示，杭州61%的跨境電商企業(yè)對緊缺人才的需求將不斷增加。

四、政策建議

為順應跨境電商發(fā)展趨勢，進一步加快跨境電商的發(fā)展速度和步伐，我們應從以下幾方面出發(fā)，逐步取消跨境電商發(fā)展的制約因素。

（一）政府層面

在支付結(jié)算方面，加大對跨境電商的支持力度，建立健全跨境電商支付結(jié)算法律體系，提高電子支付監(jiān)管法律制度的立法層次；同時，國家相關(guān)部門應該對第三方跨境支付建立統(tǒng)一的規(guī)范標準和管理制度，保證第三方跨境支付的安全性。在跨境電商人才培養(yǎng)方面，加大教育資金投入，鼓勵高校開展跨境電商相關(guān)專業(yè)，鼓勵現(xiàn)有國際貿(mào)易、商務英語等專業(yè)根據(jù)市場需求向跨境電商方向轉(zhuǎn)型發(fā)展；建立跨境電商行業(yè)協(xié)會，發(fā)揮其在政府、企業(yè)和學校間的溝通橋梁作用，搭建跨境電商“政、校、會、企”合作發(fā)展平臺。

（二）企業(yè)層面

在優(yōu)化物流方面，選擇專業(yè)的跨國物流公司合作，形成第三方倉儲物流，由其提供優(yōu)質(zhì)的服務，使消費者購買消費品的時間縮短，提高服務質(zhì)量。在人才需求方面，一方面加強校企合作，建立校企聯(lián)合培養(yǎng)人才的長效機制；另一方面，實現(xiàn)公司內(nèi)部員工的拓展轉(zhuǎn)型，加強公司內(nèi)部交流和培訓，利用內(nèi)部資源，實現(xiàn)自己自足的人才供需局面。

【參考文獻】

[1] 孫從眾. “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校跨境電商人才培養(yǎng)模式探索——以寧波城市職業(yè)技術(shù)學院應用英語專業(yè)為例[J]. 江西電力職業(yè)技術(shù)學院學報： 2016（4）.

[2] 翁晉陽. 再戰(zhàn)跨境電商：顛覆性商業(yè)時代下的“野蠻探路者”[M]. 人民郵電出版社， 2015.