體驗營銷在市場營銷教學中的應用探討

張弛

（廣西理工職業技術學校，廣西南寧，530031）

摘 要：市場營銷是一門具有較強實踐性的學科，在實施教學過程中不僅需要對基本原理進行教授，更需要為學生提供實踐平臺，以對學生的操作能力進行培養。而體驗營銷就是通過構建相應情境，引導用戶通過看、聽、用等方法對其情感、思想、行動等感性、理性因素進行刺激，從而獲得用戶認可的一種營銷方式。本文對體驗營銷在市場營銷教學中的應用進行探討。

關鍵詞：體驗營銷 市場營銷 教學 應用

隨著市場競爭的日益激烈，我國的大學教育由精英教育快速向社會化教育轉變，同時社會對創新型人才的需求越來越大。所以在市場營銷教學過程中需要以社會需求為依據，對教學方式進行有效調整，從而對學生的實踐應用能力進行培養，促進學生綜合能力的提升。

一、體驗營銷與市場營銷教學

市場營銷具有很強的實踐性，不僅需要學生擁有足夠的專業素質，更需要學生具備更強的實踐能力，可以對實際問題進行快速判斷與分析，并給出有效的解決策略。這就需要在實施市場營銷教學過程中讓學生進行實訓或者模擬訓練，幫助學生在參加工作后快速適應，完成良好對接。而體驗就是通過親身經歷，對事物進行真實認識，并留下深刻印象。體驗營銷就是在服務平臺中創建相應情境，引導用戶通過聽、看、用等方式，激發其感性、理性因素，以獲得用戶認可的營銷方式。所以體驗營銷與市場營銷教學有著十分緊密的聯系，應該在市場營銷教學中滲透體驗營銷的理念與方法，吸引學生的學習興趣，激發學生的自主性與積極性，使其可以獲得更多的學習體驗，從而有效提升教學效果。

二、體驗營銷在市場營銷教學中的應用策略

1.體驗主體

大學是學生進行轉型的階段，在教學過程中需要教師共同參與，并運用合理的教學案例與情境進行引導。在教授相應知識后需要及時進行歸納總結，然后以實際情況與問題為依據，對學生的分析、策略進行有效評析，使學生可以獲得解決問題的一般原則與知識，有利于學生對基本原理的深入掌握。而學生參與實踐訓練的情況決定著其知識的掌握情況。同時在教學過程中，肯定學生的優點，提出學生的不足，提升學生的綜合能力。

2.有效刺激

體驗是一個主觀的心理感受，需要有效的外部刺激。在同一階段學生對外界刺激的反應具有相應共性，所以同一個班級的學生在教學過程中的表現會出現較強的相似性。因此，在實施教學過程中，教師可以應用大眾化方式教授知識。首先，以教學計劃作為綱領，以教授方式為主，對基礎概念進行講解，建立知識框架；其次，制定相應目標，鼓勵適度競爭，這樣可以對學生進行有效的外部刺激。學生的特點具有很大差別，教師需要運用多種途徑對學生進行了解，對學生設定有針對性的合理目標與方法，并以教學性質與內容為依據，選擇不同方法實施教學。比如：案例分析、情境模擬、小組合作等，對學生的心、口、手進行調動，使學生產生相應體驗。

3.體驗基礎

體驗的基礎在于消費者已有的經驗與知識。在實施教學過程中需要教師給予相應的刺激與誘因，有效引發學生的體驗。同時已有經驗是溝通外部刺激與內在心理的橋梁。在大信息量的環境中，人們對外界信息都是進行選擇性接受、注意、理解與記憶，而人們對信息進行選擇性接受的依據就是已經掌握的知識與經驗。大學階段學生已經擁有相應的知識、經驗積累，并且已經樹立了自身的價值觀，對新知識、事物進行吸收時通常是在已有知識、經驗的基礎上，對知識結構進行同化甚至是重新構建。所以在開展教學活動的過程中，需要與學生已經掌握的知識、經驗進行結合，運用學生常見但沒有注意的現象吸引學生的注意力，激發學生的探索欲望。可以舉例校園中的相應實例或者是實際生活中較為常見品牌、企業等，會讓學生產生更加深刻的記憶與更加真切的認識。

4.體驗落實方法

制定循序漸進的教學方案，以符合學生認識事物的發展規律，逐步增強學生的課程體驗，激發學生的學習熱情，提升學生參與學習的積極性，提高教學效果。首先，引導學生對生活中與營銷有關的要素進行收集，并進行相應比較。或者讓學生對品牌特征進行觀察，例如：某企業下的子品牌數量、關系、廣告設計、宣傳活動等，讓學生知道營銷涉及生活的方方面面。這樣不僅可以使學生對市場產生直觀感知，而且可以對學生良好的學習習慣進行培養；其次，運用問題形式激發學生的好奇心，例如：包裝、廣告、公關等活動之間的關系與差異？進而引導學生對市場戰略進行探討；再次，對學生的參與性進行了解，并利用學生的理論、實踐情況進行小組策劃，以有效提升學生的參與積極性與體驗感，同時幫助學生依自身特點與情況構建知識結構，從而進行個性化的學習體驗；最后，在實施教學過程中，不僅需要滿足學生的學習要求，而且需要滿足學生的情感需求，在同學之間、師生之間的溝通、互動中得到認可，實現自我價值。

三、結束語

在市場營銷教學過程中，重視學生的主體地位，充分發揮教師的引導作用，加強師生之間的良好交流，運用多種教學方式引導學生自主思考與探索，對學生的綜合能力進行培養，提升學生的參與性，從而提高教學效果，促進學生的全面發展。

參考文獻：

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