兩箱清潔劑咋賣出2.8萬英鎊？

流念珠

英國有一個清潔劑品牌，前不久開展了一個“最佳銷售員”的選拔賽活動。公司內十幾個銷售業績不錯的銷售員都報名了，漢弗萊就是其中一名。

選拔賽為期一個月，參賽選手只要做好清潔劑出庫登記，需要多少產品隨時可以搬走。公司還給每位選手一個賬號作為他們的收款賬號。其他選手都開貨車來公司拉清潔劑，唯獨漢弗萊，他只搬走了兩箱共20瓶清潔劑。貨品出庫負責人問漢弗萊：“我們的清潔劑一瓶只賣幾英鎊，你搬走兩箱能賣多少錢？難道一瓶要賣100英鎊？”

漢弗萊笑著說：“如果運氣好，或許我的清潔劑一瓶能賣幾百英鎊。”說完，他就扛著兩箱清潔劑走了。

一個月時間很快過去，“最佳銷售”選拔活動也有了結果。公司老板查看這十幾名銷售員的收款賬戶，發現他們的銷售額全都在1000英鎊以上。可是，有一個人的銷售額卻突破了10000英鎊，是漢弗萊，他的銷售額高達2.8萬英鎊！

公司上下都很吃驚，特別是貨品出庫負責人，因為他知道漢弗萊只從庫里搬走了兩箱清潔劑。若按這個出庫量算，那么漢弗萊將每瓶清潔劑賣出了1400英鎊！大家都特想知道漢弗萊是怎么做到的。漢弗萊說：“其實很簡單，我賣的不是產品，而是服務。”之后，他將他的銷售過程說了出來。

原來，漢弗萊搬走兩箱清潔劑后直奔離公司不遠的一個房屋中介公司而去。在那里，他打聽來幾個預備出售房屋、已經做過一次房屋價格評估的屋主的姓名和地址。之后，他花一天時間找到這些屋主，和他們談合作。合作的內容是：漢弗萊幫屋主免費打掃房屋，打掃好之后屋主再請人來評估房屋價格。若第二次評估價格上調，屋主就抽取兩次評估差價的十分之一作為酬勞付給漢弗萊。

有人幫自己免費打掃，房子將更干凈，房價或許將更高，何樂而不為？因此，幾個屋主都同意與漢弗萊合作。漢弗萊雇來幾個幫手，花了一周時間，挨家挨戶去認真搞清潔。之后的三周時間，漢弗萊都在等結果。結果是：在第四周的第二天，有兩戶屋主都打來電話，通知他去領酬勞。原來，他們的房屋因為特別干凈，二次評估時房價分別上調了12萬英鎊和16萬英鎊。他們賣掉了房子，漢弗萊因此從中抽取到10%的酬勞，即2.8萬英鎊。

清潔劑公司的老板稱贊漢弗萊是“奇才”，也很認同漢弗萊的“賣產品不如賣服務”經營理念。因此，老板特別開辟出清潔服務這個業務部門，讓漢弗萊擔任該部門經理。漢弗萊也不負眾望，每次都推陳出新，把公司的清潔服務賣出了極致價格。

（摘自《啟迪與智慧》）