“獲得感”語境下的輔導員隊伍建設

言勇+辜嘉惠

摘要：在極易出現(xiàn)職業(yè)倦怠的輔導員群體，如何促進輔導員工作的積極性和主動性是輔導員隊伍建設的難點之一。本文結合時代熱詞“獲得感”以及學院的實際做法，對加強輔導員隊伍建設進行探討。

關鍵詞：“獲得感”；輔導員；隊伍建設

中圖分類號：G471 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）14-0019-02

2015年2月27日，習近平總書記主持召開了中央全面深化改革領導小組第十次會議并發(fā)表重要講話。他強調，要科學統(tǒng)籌各項改革任務，協(xié)調抓好黨的十八屆三中、四中全會改革舉措，在法治下推進改革、在改革中完善法治，突出重點，對準焦距，找準穴位，擊中要害，推出一批能叫得響、立得住、群眾認可的硬招實招，處理好改革“最先一公里”和“最后一公里”的關系，突破“中梗阻”，防止不作為，把改革方案的含金量充分展示出來，讓人民群眾有更多“獲得感”。從此，“獲得感”成為時代的熱詞，深深地觸動了每一位國民大眾的心。“讓人民群眾有更多獲得感”，體現(xiàn)了我們黨全心全意為人民服務的根本宗旨和一切為了人民、一切依靠人民、一切服務人民的執(zhí)政理念。

一、何謂“獲得感”

所謂“獲得感”，必是基于“獲得”而產(chǎn)生的心理感受。沒有“獲得”必然不會產(chǎn)生獲得感，但某些時候，有了獲得，也未必一定能產(chǎn)生獲得感?！矮@得感”有別于“幸福感”，它強調一種實實在在的“得到”，你幸不幸福，或者有多大程度的幸福，這是一個很主觀的東西。如果不講“獲得”而一味強調幸福，往往會流于形式。

“獲得感”不僅是物質層面的，也有精神層面的，既有看得見的，也有看不見的。在特定階段，精神層面的“獲得感”比物質層面的“獲得感”意義更大。

從心理學角度看，“獲得感”是驅使我們持續(xù)積極工作的動力，是克服職業(yè)倦怠的靈丹妙藥。職業(yè)倦怠的工作需求-資源模型（Job Demand-Resource Model，JDR）認為，每種職業(yè)都有其特定的影響職業(yè)倦怠的因素，不論這些具體的影響因素是什么，都可以歸為兩類：工作要求和工作資源[1]。而“獲得感”就是一種工作資源的獲得。

二、“獲得感”的缺失成為導致輔導員職業(yè)倦怠的主要因素

輔導員由于工作量大、處理的事務極其煩瑣，重復性高，加之情感的高投入、學生安全穩(wěn)定、個人發(fā)展受限等各方面的壓力，成為教師隊伍中職業(yè)倦怠尤其突出的一部分。輔導員“獲得感”的缺失主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.經(jīng)濟待遇不匹配。輔導員的工作時長和工作量無疑是高校教師中最高的，即使在深夜處理學生突發(fā)事件或周末指導學生活動等都被定義為本職工作，不能計算報酬。高校的薪酬分配制度往往也會向一線教師和管理干部傾斜，輔導員成為高校中的低收入人群。久而久之，這種工作量和報酬的不對等一定程度上挫傷了輔導員的工作積極性。

2.社會認同感下滑。當今對于教師的社會認同感在下降，作為管理學生的輔導員更加突出，有些家長和學生甚至不認為輔導員是老師。在學校內，絕大部分輔導員屬于學院聘用人員（湖南農業(yè)大學東方科技學院占98%），沒有編制，崗位存在不穩(wěn)定性。同時，部分教師和其他行政人員對輔導員也存有偏見，他們認為輔導員的工作只是處理學生的瑣碎事情，層次不高，誰都可以干，可有可無。這些看法影響了輔導員對自身崗位價值的正確認識，導致其減少對工作的投入。

3.發(fā)展道路受限。從理論上看，輔導員可以走行政和教師兩條道路，但實際上都是極其艱難。走行政道路，可謂僧多粥少（湖南農業(yè)大學東方科技學院科級干部崗位約為30%），正科崗位更是寥寥無幾，絕大多數(shù)輔導員不能在職務上有所提升。由于輔導員的工作以學生管理為主，很少能參與科研項目的申請，因此，在職稱評比的條件上不占優(yōu)勢。發(fā)展道路不暢，讓輔導員對工作喪失了信心和動力。

三、“獲得感”語境下如何加強輔導員隊伍建設

1.以確保輔導員物質層面的“獲得感”為基礎。輔導員作為一門職業(yè)，獲得經(jīng)濟收入是其不可或缺的功能之一，尤其以青年作為主力的輔導員隊伍，正處于財富積累的起步階段，對薪酬的重視程度較高。近年來，國家及教育行政管理部門高度重視輔導員待遇，在設立專項津貼、規(guī)定教師和管理人員雙重身份等方面有明確的規(guī)定，某些高校甚至針對性地設立輔導員專項發(fā)展基金、專項課題基金和額外津補貼等，形成了很好的做法。在確保這些顯性的物質獲得前提下，高校尤其應該重視輔導員在知識更新、業(yè)務進修、職稱評聘和發(fā)展通道這些隱性的物質獲得，這對輔導員個人待遇的長期性、穩(wěn)定性具有決定性的意義。當前情況下，要釋放輔導員活力，關鍵是兩點，一是暢通發(fā)展道路，二是鼓勵輔導員走專業(yè)化、職業(yè)化道路。

2.以加強輔導員精神層面的“獲得感”為主線。教師的工作，在人類文明的延續(xù)中，處于承上啟下的地位，教師既是精神文明的繼承與傳播者，也是社會精神財富的創(chuàng)造者。社會對教師的行為規(guī)范要求、教育對象對他們精神文化方面的期待，使他們需要對精神文化有著特殊的愛好和興趣，同時也要求他們有著較高層次的理想和信念追求。在當前黨和國家特別強調教育和教師在現(xiàn)代化建設中的重要地位和作用的環(huán)境下，輔導員對尊重和認可的需要成為他們關切的重要方面。這種認可大致可以分為三個部分：社會認可、同行認可和工作對象認可。

3.以促進輔導員個人價值的實現(xiàn)為目標。成就需要是人的一種較高精神境界的體現(xiàn)，它可作為一種人格力量推動人的行為活動。作為知識水平較高的群體，與其他行業(yè)員工相比，高校輔導員應更在意自身價值的實現(xiàn)，通過輔導員團隊建設，使他們不滿足于被動地完成一般性事務，而是盡力追求完美的結果。從而使他們更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作，對于學生工作更加積極，把攻克難關看作一種樂趣，一種體現(xiàn)自我價值的方式。在新的形勢下，要以科學發(fā)展觀為指導，建設一支“政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正”的高水平的輔導員隊伍，實現(xiàn)高等教育的全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，必須改革輔導員工作模式和管理體制，實現(xiàn)職業(yè)化、專業(yè)化培養(yǎng)。輔導員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化能引導輔導員把工作作為一項長期從事的職業(yè)，自然就會全身心地投入，就會自覺地把大學生的思想政治教育作為自己的專業(yè)來提高自身的素質和能力，并且就本職工作積極開展科學研究，進而輔導員隊伍的整體素質就會不斷得到提升和完善，一批受學生擁戴、受社會尊重和承認的專家型輔導員也會逐步涌現(xiàn)。在他們的示范和帶動下，更多的輔導員會受到影響和鼓舞，輔導員隊伍建設就會呈現(xiàn)出生機勃勃的景象，隊伍不穩(wěn)、數(shù)量不足、素質不高等問題就會得到根本的解決。[2]

四、學院的相關做法

1.學院在輔導員中進行專業(yè)團隊建設，將每個輔導員編入一個專業(yè)團隊，主要方向有：思政隊伍建設、大學生黨團建設、網(wǎng)絡思想政治教育、校園文化建設、班級建設、困難資助與獎罰管理、學風建設、大學生心理健康教育、危機事件和突發(fā)事件的應對與管控、職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)指導、社會實踐指導。團隊輔導員重點研究本領域的工作，力爭成為行業(yè)精英，每年發(fā)表相關論文、撰寫并申報相關課題，并且可以進行本領域的基本培訓。

2.學院成立了“輔導員成長俱樂部”，作為輔導員專業(yè)團隊建設的主要載體?！拜o導員成長俱樂部”根據(jù)教育部《高等學校輔導員職業(yè)能力標準（暫行）》（教思政[2014]2號）的文件精神成立，堅持“政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正”的標準，按照學校輔導員崗位要求，著眼于全方位提升輔導員理論素養(yǎng)和業(yè)務水平，拓展輔導員視野，加強輔導員交流，引導和培育輔導員隊伍，增加輔導員團隊實際業(yè)務能力的獲得，讓輔導員相信今天的獲得是可持續(xù)的，相信明天的獲得會更多?！拜o導員成長俱樂部”通過專家講座、專題研修、同行交流、網(wǎng)絡課堂、團體輔導、素質拓展等多種方式組織培訓與學習，拓展輔導員視野，增加輔導員技能，舒緩輔導員工作壓力。主要項目有名師之聲、大咖秀、輔導員大百科、他山之石、心靈之旅、網(wǎng)絡大講堂、超級星期五等。

參考文獻：

[1]李萌.基于JDR理論的職業(yè)倦怠模型研究——以教師樣本為例[A].2006.

[2]張治春.高校輔導員隊伍職業(yè)化專業(yè)化建設[J].人民論壇，2009，（17）.

（Changzhou University Huaide college，Changzhou，Jiangsu 213016，China）

Abstract：In recent years，with the popularization of computer，the application of information technology and multimedia technology are more and more in the teaching，the computer room is more and more attracted the attention of the people，now the room is not only the places for students to study，entertainment and leisure venues，especially in the new curriculum reform the popularity of the era，the application of these techniques in the teaching，directly change the traditional teaching mode and teaching methods.

Key words：new situation；computer room；construction and management