勞務品牌發展問題探討

張寧

【摘 要】 本文分析了勞務品牌的重要性，指出勞務品牌發展中存在著品牌運營主體不明確、勞動者文化程度低等問題，提出了勞務品牌建設途徑：結合地域優勢打造特色品牌；建立和完善勞務公司培訓體系；加強品牌宣傳力度；加大對基礎教育和信息化建設的投入。

【關鍵詞】 勞務品牌；務工人員；勞務公司

勞務品牌是指一個特定區域的勞務群體，由于特定的職業、熟練的技術、勤勞的工作態度等要素的組合，在某一個區域內形成了比較高的美譽度和知名度，并逐漸被全社會認可，從而產生顯著經濟效益的一類品牌（王義民，陳登勝，2008）。勞務品牌代表著一定的勞務質量和水平，建設有區域特色的勞務品牌，可以有效推進農村剩余勞動力的轉移，促進就業，提高農民收入。

一、勞務品牌的重要性

1、降低了務工人員外出務工的盲目性

農村剩余勞動力外出務工，往往不了解市場需求，主要通過投親靠友并由熟人推薦介紹工作，這種盲目性不僅增加了務工人員的務工成本，造成社會資源浪費，而且會帶來一系列諸如交通運輸壓力增加、社會治安復雜等社會問題，給務工人員的形象帶來負面影響，導致社會對務工人員的不信任。勞務品牌化可以降低勞動力的盲目流動，使勞動力轉移由零散、無序向有組織、有序轉變。

2、提高勞務人員技能，保護勞務人員權益

外出務工者多從事初級體力勞動，收入較低。建立勞務品牌需要對勞務人員進行系統的技能培訓，有利于提高勞務人員在勞動力市場的競爭力，增加其收入。此外，在長期經營中，勞務品牌能夠促進行業規范的完善，可以有效避免拖欠工資、超時勞動等現象，保護勞務人員的合法權益。

3、改善勞動力市場的信息不對稱性，保障雇主權益

在勞動力市場中，需求方難以獲得關于勞動力真實、有效的信息，而品牌具有信號功能，可以減少雇主的搜尋成本和市場風險。勞務品牌意味著特定的職業技能和職業道德，其中包含的信息能夠幫助雇主識別出符合要求、高質量的勞動力，節省了搜尋的時間和精力，降低了市場風險。同時，勞務品牌也是對高質量勞務的承諾，一旦品牌勞動力發生損害雇主利益的行為，為避免品牌忠誠度下降，勞務品牌運營主體會采取積極的態度承擔相應的責任。

二、勞務品牌發展中存在的問題

1、品牌運營主體不明確

勞務品牌根據構建的主體不同可以分為自發型、政府主導型和企業主導型（潘建林，2006）。自發型勞務品牌源于區域特有的自然和人文資源，是勞動者通過“傳幫帶”形式并經過較長時間形成的品牌，勞動者處于主導地位；政府主導型勞務品牌是以政府為主體參與發起和扶持的品牌；企業主導型勞務品牌則是在自發形成的基礎上，由企業繼續開發、運行和管理的品牌。目前，只有少數勞務品牌是企業主導型，如“川妹子”家政。大多數自發型和政府主導型勞務品牌沒有明確的歸屬，品牌資源得不到有效保護，限制了勞務品牌的發展。

2、勞動者文化程度低

國家統計局發布的《2015年農民工監測調查報告》顯示了農民工的受教育程度，其中，未上過學的占1.1%，小學文化程度占14%，初中文化程度占59.7%，高中文化程度占16.9%，大專及以上占8.3%。總體來說，農民工受教育程度較低，初中及以下文化程度的農民工共占74.8%，文化程度不高使農民工難以理解、掌握技術培訓課程內容，培訓無法取得理想的效果，也進一步影響了勞動者參加培訓的積極性。此外，經濟發展方式轉變過程中，高新產業的發展必然帶動對高素質人才的大量需求，智力型勞務是勞務品牌未來的發展方向。然而，由于勞動者文化程度的限制，現有的勞務品牌以體力型和技能型為主，集中在家政、建材、保安、廚師等行業，智力型勞務如吳忠阿語翻譯、承德英語護士只是鳳毛麟角。

三、勞務品牌建設途徑

1、結合地域優勢打造特色品牌

依托區域特定的地理、人文和歷史資源，選擇優勢產業，打造具有地域特色的勞務品牌。如黑龍江省的樺南對俄勞務、蘭西亞麻紡編織工，河南省的長垣廚師，江西省的“揚州三把刀”等。品牌名稱應簡潔明了，包含地域名稱并體現勞務特色，如“吉林大姐”熱情質樸、勤勞肯干的形象深入人心，而“山東好漢”保安品牌突出了山東人淳樸、忠誠和盡職的形象。

2、建立和完善勞務公司培訓體系

政府應鼓勵、扶持勞務公司的建立，對勞動者進行職業技能和職業道德的培訓。勞務公司應及時了解市場需求的變化，及時更新培訓課程，綜合使用講座、授課、情景模擬等方式進行培訓，尤其要注重實際操作環節，并通過資質認證、等級考試等形式對完成課程的學員頒發證書。為每個學員建立學習檔案，持續追蹤、完善其工作檔案和誠信記錄，對勞務人員的違規行為給予警戒和懲罰。通過講述職業發展歷史、重要性，宣傳優秀學員的先進事跡，培養學員的職業道德與敬業精神。定期組織已畢業學員及用人單位參加公司活動，增強個體的歸屬感，擴大品牌的社會影響力。勞務公司內部還應成立相應部門，當出現勞動糾紛時，幫助勞務人員維護其合法權益。

3、加強品牌宣傳力度

勞務公司應為勞務人員進行統一形象設計和統一著裝，使其職業、專業、敬業的形象深入人心，并收集、整理品牌下普通勞動者質樸感人的故事，綜合采用諸如新聞媒體、拍攝紀錄片、推介會、品牌展示交流會等方式宣傳勞務品牌，提高品牌的知名度和美譽度。

4、加大對基礎教育和信息化建設的投入

我國農村勞動者文化程度較低、觀念較落后，限制了他們對新知識和技能的學習、有用信息的獲得和識別以及新觀念的接受。政府應加大對農村基礎教育和信息化建設的投入，這些投入可能短期內難見成效，但對勞動者綜合素質的提高、區域經濟的發展將有長期深遠的影響。

【參考文獻】

[1] 王義民，陳登勝.河南省勞務品牌培育的創新途徑研究[J].特區經濟，2008（1）.

[2] 潘建林.欠發達地區的區域勞動力品牌構建研究[D].浙江師范大學，2006.

【作者簡介】

張 寧（1978.6-）女，山東單縣人，漢族，哈爾濱商業大學管理學院講師，博士，研究方向：企業理論與實踐.