楊軍
近來跑醫院比較多,發現現在醫院也已經很“互聯網化”了,可以通過關注醫院的公眾號綁定自己的社保號,在線查詢檢查結果,也可以自己在醫院的查詢機器上自助打印檢查結果。
于是在某三甲醫院專家門診外排隊等候叫號的時候,那名看上去慈眉善目的老護士讓掃二維碼,說方便在專家這里就診,我絲毫沒有懷疑,立刻照做。掃碼后還有一系列操作,老護士說她幫我弄,看著后面長長的隊伍,我又毫不猶豫地把手機交給了她,以為她的意思是她比較熟練,可以節省時間。
老護士輸入起來似乎比較吃力,這時一個和她一起的年輕人很自然地接手我的手機幫著繼續輸入。這名年輕人并沒有穿醫院的制服,之前幾次來也從來沒見過她,她拿著我的手機飛速地輸入著,然后手機收到一個驗證碼,她迅速輸入驗證碼,然后問我的身份證號。我直接從她不情愿的手里拿回了我的手機,看她到底進行了什么操作。要知道,現在手機都綁定了很多東西,用我的手機收驗證碼可以做很多事情。
發現關注了兩個公眾號,一個是客服,加入了一個非官方的醫療互助組織,支付少量的錢可以在得病的時候得到救助。顯然,這個年輕人是這個民間醫療互助組織的員工,正在醫院用各種手段發展會員。不知她和醫院達成了什么協議,大概醫院是沒空理她的,可能只是和老護士或某部門達成了協議,然后堂而皇之地利用人們對醫院的信任騙取大量的會員。
我在她操作完成之前即時拿回了手機,但還是已經成了會員。我查了那個醫療互助組織的資料,也認真讀了他們公眾號的內容,如果真的是能彌補醫療救助體系的不足,拋開他們是否具備保險資質不談,倒也不失為一個好的創業項目。但在查閱大量資料之后,發現他們的操作很不規范,網上一片質疑聲,公眾號的內容也極其粗糙,基本沒有原創,選稿質量也不高。其實,以他們發展會員的方式,不用查閱那么多資料,也大概能猜出這個公司會有很多問題。
這是一家典型的不好的創業公司,這樣的創業公司大量存在,缺乏基本的規范管理和盈利模式,靠著一些不那么光明的小手段提高一些指標,以期得到新一輪投資。如果把公眾號做好,有就醫需求的人自會查閱,如果把已有會員的救助做好,有好的案例和口碑,也會有更多的人愿意加入。營銷和推廣很重要,但無所不用其極地推廣,卻不下功夫做好基本的東西,無疑是本末倒置。這樣簡單的道理創業公司不是不明白,只是投機心理和資金回報壓力,讓一些人選擇了對基本的東西視而不見。
有些風投喜歡投賽道,看好了哪個領域,一投若干家,但最終可能只會選擇一家追投,于是這幾家創業公司就拼命地做指標,希望是勝出的那一個。而中國的風投又格外的急功近利,回報期比國外正常時間短了兩三年,很多并不太考慮公司的長遠發展,只想著早早上市,套現離場。創業者和投資者共同唱了一場熱鬧的大戲,曲終幕落,全是裸泳的人和跌落的豬。
2016年就要過去了,據報道,在2015年融到A輪的800多家創業公司,在2016年已經幾乎全部陣亡。創業公司大批倒閉是正常的,但死亡比例如此之高就不正常。創業和投資潮一波又一波,希望下一波能更懂得遵守基本的商業守則。