淺談西南財經(jīng)大學(xué)圖書館對于師生的教學(xué)培訓(xùn)

馬思奇

(西南財經(jīng)大學(xué) 四川 成都 611130)

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淺談西南財經(jīng)大學(xué)圖書館對于師生的教學(xué)培訓(xùn)

馬思奇

(西南財經(jīng)大學(xué) 四川 成都 611130)

在黨的十八大“完善終身教育體系，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會”的號召下，高校圖書館對于師生的教學(xué)培訓(xùn)應(yīng)給予重視。本文運用培訓(xùn)理論和技術(shù)，對如何提升圖書館對師生培訓(xùn)的有效性，使圖書館成為學(xué)校建設(shè)世界一流大學(xué)的重要支撐平臺，給予可行建議。

圖書館；師生培訓(xùn)；人力資本

一、培訓(xùn)需求分析

(一)組織層面

1.“人才強校”戰(zhàn)略發(fā)展的要求。我校堅持“質(zhì)量優(yōu)先、內(nèi)涵發(fā)展”的戰(zhàn)略主題，堅持走人才強校之路，加快建設(shè)特色鮮明的高水平研究型財經(jīng)大學(xué)。為響應(yīng)學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略，我校圖書館應(yīng)秉承“讀經(jīng)世之書，習(xí)濟民之術(shù)”的理念，將傳統(tǒng)手段與現(xiàn)代通信手段相結(jié)合，通過多層次、全方位的教學(xué)培訓(xùn)活動，幫助師生利用圖書館資源，提升自身的綜合素養(yǎng)。

2.發(fā)揮圖書館豐富資源功效的要求。我校圖書館是西南地區(qū)最大的財經(jīng)文獻中心。由于現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展迅猛，圖書館信息資源傳播渠道日趨網(wǎng)絡(luò)化，信息服務(wù)可通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)大范圍的資源共享。面對網(wǎng)絡(luò)信息資源紛繁復(fù)雜、信息流巨大且流速加快的現(xiàn)狀，如何幫助師生了解、應(yīng)用好圖書館新資源新服務(wù)，使其具備現(xiàn)代技術(shù)條件下的信息能力，從而對其教學(xué)、科研等產(chǎn)生強有力的輔助作用，這就對當(dāng)前圖書館開展圖書館信息資源運用教學(xué)培訓(xùn)提出了迫切要求。

(二)人員層面

1.學(xué)校對師生的要求。我校教師應(yīng)掌握學(xué)習(xí)和研究的現(xiàn)代化手段，能運用文獻檢索工具，并結(jié)合教學(xué)和專業(yè)特長，積極開展科研活動，努力提高學(xué)術(shù)水平和教學(xué)水平，還應(yīng)勇于進行教學(xué)改革，培養(yǎng)高素質(zhì)人才①。因此，圖書館應(yīng)為其教學(xué)和學(xué)術(shù)研究提供輔助性服務(wù)。我校注重創(chuàng)新性人才和國際化人才的培養(yǎng)。因此，圖書館應(yīng)積極開展對學(xué)生的教學(xué)培訓(xùn)，為其進行自主學(xué)習(xí)、科研創(chuàng)新提供文獻資源保障。

2.師生自身發(fā)展的要求。師生日益認(rèn)識到信息、物質(zhì)和能源是用以維系人類社會存在和發(fā)展的三大要素，只有不斷地自我學(xué)習(xí)，更新知識結(jié)構(gòu)，才能適應(yīng)信息時代的需要。而自我學(xué)習(xí)的手段就之一利用圖書館豐富的文獻資源。圖書館開展教學(xué)培訓(xùn)能夠增強師生的信息意識和信息檢索能力，促進其更好地利用文獻信息，增強自學(xué)與科研能力，提升其在信息時代的人才競爭中的適應(yīng)力，輔助其自我學(xué)習(xí)目標(biāo)的實現(xiàn)。

二、培訓(xùn)體系的設(shè)計構(gòu)想

(一)培訓(xùn)管理的組織結(jié)構(gòu)

中高層核心團隊的拉力對培訓(xùn)工作的推動起著極其重要的作用。因此，獲得主管校長等上級支持，有助于教學(xué)培訓(xùn)的開展。

(二)明確培訓(xùn)的原則及對象，進行科學(xué)的培訓(xùn)分類

1.堅持前瞻性原則和實用性原則。基于學(xué)校發(fā)展需要和師生缺乏的知識技能安排針對性的培訓(xùn)。

2.科學(xué)分類、細(xì)化培訓(xùn)目標(biāo)。細(xì)化圖書館培訓(xùn)目標(biāo)，并據(jù)此將培訓(xùn)活動劃分為不同培訓(xùn)項目單元。例如，針對畢業(yè)生群體，圖書館的培訓(xùn)主要是為提升其查閱文獻資料的有效率，輔助其撰寫畢業(yè)論文。

(三)培訓(xùn)課程設(shè)置和師資配備

第一，我校“圖書館電子資源使用‘一小時’培訓(xùn)”并未嚴(yán)格按學(xué)科、軟件培訓(xùn)或科研培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)劃分模塊開展，而只是每月隨機安排對某些數(shù)據(jù)庫的使用培訓(xùn)。

第二，我校圖書館堅持內(nèi)部、外部培訓(xùn)師并存的原則。一方面，通過嚴(yán)格遴選初步搭建內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，并專門為其安排相關(guān)培訓(xùn)，特別是課程設(shè)計、授課方法等技巧性培訓(xùn)，鼓勵其以師生歡迎的語言和熟悉的案例故事詮釋培訓(xùn)內(nèi)容，鼓勵其針對培訓(xùn)對象制作不同的教育培訓(xùn)內(nèi)容，有效實現(xiàn)經(jīng)驗共享；另一方面，邀請外部專業(yè)培訓(xùn)師對極其重要或操作難度系數(shù)大的數(shù)據(jù)庫(如web of science數(shù)據(jù)庫)開展培訓(xùn)。

(四)選擇合理的培訓(xùn)方式

1.互動教學(xué)與實操考核相結(jié)合。針對不同層次學(xué)生開設(shè)文獻信息檢索課程，主要以講授、課堂互動、技巧練習(xí)、考試考核為手段，實現(xiàn)體驗式教學(xué)，得到培訓(xùn)反饋。

(1)社會學(xué)習(xí)理論認(rèn)為人們行為模式是通過觀察他人的行為而習(xí)得的②，學(xué)生通過觀察講師的課件和操作演練，會更熟悉利用網(wǎng)絡(luò)檢索技術(shù)獲取信息的方法；

(2)授課教師通過布置考核任務(wù)，使學(xué)生能夠主動參與到課程中，開展實際操作，從而更有效地使學(xué)生掌握對所獲取的信息進行吸收與轉(zhuǎn)化的方法。

2.講座與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相結(jié)合

(1)學(xué)科服務(wù)部每學(xué)期對我校購買的數(shù)據(jù)庫開展專場使用培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，采取講座與視聽多媒體相結(jié)合的培訓(xùn)方法，提升學(xué)員理解的有效性。同時，不定期將培訓(xùn)資料上傳至圖書館官網(wǎng)或微信中，從而實現(xiàn)對未到場師生的培訓(xùn)。

(2)委托培訓(xùn)。若院系有一定數(shù)量師生對特定數(shù)據(jù)庫感興趣，可聯(lián)系學(xué)科服務(wù)部老師進行特定數(shù)據(jù)庫專場培訓(xùn)。

(3)網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)。

3.與清華大學(xué)圖書館教學(xué)培訓(xùn)的對比分析。第一，清華大學(xué)圖書館也采用了課程教學(xué)與培訓(xùn)講座兩種形式。但清華大學(xué)圖書館近年來積極嘗試嵌入式教學(xué)服務(wù)，即在院系專業(yè)教師的教學(xué)活動中，嵌入針對該課程相關(guān)的文獻檢索與利用內(nèi)容，提升了培訓(xùn)的針對性；其陸續(xù)推出的系列講座視頻節(jié)目，擴大了受訓(xùn)群。

第二，清華大學(xué)圖書館面向新入校師生開展參觀導(dǎo)引活動。專門在圖書館網(wǎng)站上開設(shè)“新生專欄”及英文版，幫助國外新生熟悉圖書館資源。

第三，清華大學(xué)圖書館提供了更多樣化的數(shù)據(jù)庫在線培訓(xùn)，同時推出MOOC在線課程，且依托于新興媒體，開展微視頻教程，以短小精悍的在線視頻闡釋某一知識點。

(五)培訓(xùn)內(nèi)容

1.對于新生及輔導(dǎo)員的特定培訓(xùn)。包括圖書館館藏資源和服務(wù)的介紹以及常用數(shù)據(jù)庫的使用說明。新生圖書館使用培訓(xùn)采用分級培訓(xùn)的方式進行，共分兩級。第一級培訓(xùn)：(助理)輔導(dǎo)員參加圖書館老師直接授課的培訓(xùn)；第二級培訓(xùn)：(助理)輔導(dǎo)員作為培訓(xùn)老師，培訓(xùn)對應(yīng)院系(或班級)的所有新生。培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括以下幾點：(1)介紹我校圖書館基本概況及資源構(gòu)成；(2)介紹入館指南及相關(guān)規(guī)則；(3)介紹圖書館資源的檢索與獲取。

2.對學(xué)生開設(shè)文獻信息檢索課程。針對不同層次的學(xué)生開展不同的文獻信息檢索課程。針對低年級大學(xué)生，開設(shè)《網(wǎng)絡(luò)信息檢索方法》，介紹檢索基本方法以及如何利用網(wǎng)絡(luò)信息檢索來促進學(xué)習(xí)，增長知識。針對高年級大學(xué)生，開設(shè)《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟信息檢索與利用》，介紹檢索方法以及在經(jīng)濟信息檢索中的具體運用，具有很強的實踐性和可操作性。針對研究生，開設(shè)《資料收集與畢業(yè)論文撰寫》，介紹檢索的基本技巧、資料收集方法、畢業(yè)論文選題及行文要求等方面，有助于輔助研究生撰寫畢業(yè)論文。

3、對師生進行數(shù)據(jù)庫使用培訓(xùn)。為了使學(xué)員深入了解并熟練使用數(shù)據(jù)庫里的資源，首先，培訓(xùn)師主要從五個方面對該數(shù)據(jù)庫的性質(zhì)進行了簡單介紹。一是系統(tǒng)框架及特點，二是研發(fā)理念，三是數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，四是數(shù)據(jù)來源與更新時間，五是數(shù)據(jù)展現(xiàn)方式，從而使學(xué)員對該數(shù)據(jù)庫的性質(zhì)及用途有一定的了解和判斷。其次，培訓(xùn)師應(yīng)向?qū)W員詳細(xì)介紹該數(shù)據(jù)庫的使用，可以附帶數(shù)據(jù)庫使用案例，讓學(xué)員進一步熟悉掌握該數(shù)據(jù)庫的使用方法。

三、培訓(xùn)效果分析與改進

圖書館對于教學(xué)培訓(xùn)的評估僅限于對開設(shè)課程教學(xué)的考核評估，缺乏對數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)活動的評估。

(一)運用柯氏培訓(xùn)評估模型分析培訓(xùn)效果

1.學(xué)員反應(yīng)。在課程結(jié)束時，采用課堂提問等方法，獲悉學(xué)生對教學(xué)培訓(xùn)的反饋，進行針對性改進。

該階段主要觀察學(xué)生對教學(xué)方法的反應(yīng)、對教學(xué)內(nèi)容設(shè)計的反應(yīng)、對授課教師的反應(yīng)③。如果學(xué)生反應(yīng)是消極的，就應(yīng)分析是課程設(shè)計的問題還是實施引起的問題。

2.學(xué)習(xí)效果。通過向?qū)W生布置課后實操作業(yè)，比較學(xué)生參加教學(xué)課程前后技能測試的結(jié)果以了解其是否掌握教學(xué)培訓(xùn)的知識技能，對他們的表現(xiàn)給予反饋，強化正確的操作行為。

3.行為改變。通過對學(xué)生開展追蹤觀察(如其日后畢業(yè)論文撰寫技能是否有所提升)與課程測試，明確其是否真正將教學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到學(xué)習(xí)中，從而為開展新的教學(xué)培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。

4.產(chǎn)生效果。在學(xué)校的大范圍內(nèi)，考察了解通過教學(xué)培訓(xùn)，學(xué)生學(xué)習(xí)效率的變化是否有利于學(xué)校人才強路戰(zhàn)略的實施。

(二)培訓(xùn)改進建議

1.培訓(xùn)不足之處

(1)培訓(xùn)方法單一，缺乏與外部培訓(xùn)師的溝通。多數(shù)培訓(xùn)采用滿堂灌式課堂講授，缺乏互動性，學(xué)員學(xué)習(xí)被動；同時，部分外部培訓(xùn)師難以根據(jù)我校師生實際情況設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容，降低了培訓(xùn)效果。

(2)忽視培訓(xùn)評估體系的建設(shè)。圖書館對培訓(xùn)評估不夠重視，僅限于對開設(shè)課程教學(xué)的評估，評估手段單一且未采取措施督促培訓(xùn)評估的有效開展。

(3)難以實現(xiàn)全員培訓(xùn)。由于培訓(xùn)課程及講座容量有限，學(xué)員要在規(guī)定的時間、地點參加培訓(xùn)，可能會導(dǎo)致部分想?yún)⑴c教學(xué)培訓(xùn)活動的師生無法參加。

2.培訓(xùn)改進建議

(1)豐富培訓(xùn)方法，注重外部培訓(xùn)師的選擇。一方面，從靜態(tài)培訓(xùn)轉(zhuǎn)為“行為學(xué)習(xí)”，數(shù)據(jù)庫系列講座培訓(xùn)應(yīng)選擇在機房進行以便學(xué)員上機實習(xí)，鼓勵學(xué)員主動攝取知識技能，加深其對培訓(xùn)內(nèi)容的理解；另一方面，針對研究生的課程教學(xué)應(yīng)把外文檢索工具的剖析介紹及利用作為重點教學(xué)內(nèi)容。在培訓(xùn)前將學(xué)員的培訓(xùn)需求明確傳達給外部培訓(xùn)師，有助于培訓(xùn)師提前做好培訓(xùn)內(nèi)容的選擇和準(zhǔn)備工作，明確培訓(xùn)的深度。

(2)建立完善培訓(xùn)評估系統(tǒng)與培訓(xùn)評估反饋系統(tǒng)。課程教學(xué)可一開始由學(xué)生各自選定一個專題，并要求學(xué)生根據(jù)課程進度圍繞選題進一步檢索各類網(wǎng)絡(luò)資源，整理信息調(diào)研報告或綜述作為課程考核的依據(jù)，使學(xué)生深刻感受到信息檢索的重要。同時，設(shè)立簡潔明了的量化的培訓(xùn)反饋調(diào)查表，開展對數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)的評估，將培訓(xùn)反饋建議應(yīng)用于日后的培訓(xùn)中，建立培訓(xùn)評估反饋系統(tǒng)，提升受訓(xùn)師生對培訓(xùn)評估反饋重要性的認(rèn)識，從而提升培訓(xùn)內(nèi)容的針對性。

(3)開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，豐富在線培訓(xùn)內(nèi)容。將精品培訓(xùn)課程制作成視頻掛網(wǎng)供師生學(xué)習(xí)，使資源得到反復(fù)利用，實現(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)化和規(guī)模化，形成有特色的圖書館系列精品網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。不斷開發(fā)與引進在線培訓(xùn)課程，提供在線講座和熱點問題討論等網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)服務(wù)，讓師生能夠自主安排時間通過網(wǎng)絡(luò)與培訓(xùn)師進行交互式學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效率。

(4)改進培訓(xùn)宣傳方式，加強培訓(xùn)宣傳力度。第一、簡潔清晰地寫明講座內(nèi)容和時間、地點安排，并通過圖書館主頁、宣傳折頁、校內(nèi)和圖書館內(nèi)信息屏等多種信息通道提前發(fā)布。

第二、通過改進數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)通知的撰寫方法，激發(fā)培訓(xùn)對象的好奇心。如將培訓(xùn)大綱的部分內(nèi)容放入培訓(xùn)通知中，再提出幾個師生感興趣的問題。

第三、圖書館可以針對該次數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)的主要受眾群，事先與其所在院系溝通合作，爭取對方協(xié)助通知。或在院系專業(yè)教師的教學(xué)活動中，嵌入針對該課程相關(guān)的文獻檢索與利用內(nèi)容，以吸引更多師生參加培訓(xùn)。

【注釋】

①西南財經(jīng)大學(xué)教師應(yīng)具備的素質(zhì)和遵循的道德規(guī)范[Z].西南財經(jīng)大學(xué)，2004.

②辛迅.社會學(xué)習(xí)理論視角下領(lǐng)導(dǎo)-下屬之間的工作重塑傳遞效應(yīng)研究[J].中國人力資源開發(fā),2017(3):18-27.

③徐芳.培訓(xùn)與開發(fā)理論及技術(shù)[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2005：267.

[1]西南財經(jīng)大學(xué)教師應(yīng)具備的素質(zhì)和遵循的道德規(guī)范[Z].西南財經(jīng)大學(xué)，2004.

[2]辛迅.社會學(xué)習(xí)理論視角下領(lǐng)導(dǎo)-下屬之間的工作重塑傳遞效應(yīng)研究[J].中國人力資源開發(fā),2017(3).

[3]徐芳.培訓(xùn)與開發(fā)理論及技術(shù)[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2005.