網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的網(wǎng)紅粉絲經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的研究

王 毅 曾 義 楊 帆 柴卓麗

(云南民族大學(xué)管理學(xué)院 云南 昆明 650000)

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網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的網(wǎng)紅粉絲經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的研究

王 毅 曾 義 楊 帆 柴卓麗

(云南民族大學(xué)管理學(xué)院 云南 昆明 650000)

近兩年來，網(wǎng)絡(luò)直播迅速發(fā)展成為一種新的互聯(lián)網(wǎng)文化業(yè)態(tài)。行業(yè)在經(jīng)濟(jì)收入、用戶人數(shù)、影響力等方面都呈現(xiàn)極高的增長(zhǎng)趨勢(shì)。根據(jù)《2017-2021年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》2015年，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)直播的市場(chǎng)規(guī)模約為90億，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)數(shù)量接近200家，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到2億，大型直播平臺(tái)每日高峰時(shí)段同時(shí)在線人數(shù)接近400萬，同時(shí)進(jìn)行直播的房間數(shù)量超過3000個(gè)同時(shí)，資本市場(chǎng)也點(diǎn)燃了網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域的火種。巨額資本加持網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)，從YY、斗魚，到紅衣教主周鴻祎的花椒直播、國(guó)民老公王思聰?shù)男茇圱V，再到百度、阿里巴巴、小米的紛紛入局，資本市場(chǎng)的一同認(rèn)知，更是證實(shí)了網(wǎng)絡(luò)直播時(shí)代的到來。

本文分析了在電子商務(wù)直播平臺(tái)下的各種潛在的問題，以及以后的發(fā)展方向。介紹了網(wǎng)紅這個(gè)新衍生出的名詞，也著重分析了網(wǎng)紅粉絲經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，網(wǎng)紅的影響力和帶動(dòng)的粉絲效應(yīng)不容小視。

阿里巴巴；網(wǎng)絡(luò)直播；網(wǎng)紅

一、網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的電商產(chǎn)業(yè)概況

(一)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的內(nèi)容

1、秀場(chǎng)直播

秀場(chǎng)直播是最早的直播形式，主要的表演的形式是唱歌舞蹈等才藝。后來被國(guó)內(nèi)的傅政軍所發(fā)掘，于是便在國(guó)內(nèi)做了一個(gè)類似的視頻聊天社區(qū)9158，這也是國(guó)內(nèi)最早的秀場(chǎng)直播平臺(tái)的雛形。后來呱呱、YY語音、也開始涉足這個(gè)領(lǐng)域，基本奠定了后來的直播平臺(tái)的基石。

2、直播平臺(tái)

在2014年以后，國(guó)內(nèi)開始了秀場(chǎng)直播的新天地，到目前為止，已有上百家家大小公司涉足這個(gè)領(lǐng)域，這個(gè)領(lǐng)域也成為了一片各路資金投注紅海。

3、電子競(jìng)技(游戲)直播

電子競(jìng)技直播(即通常所說的游戲直播)，最早的產(chǎn)品是美國(guó)的JustinTV在2011年推出的新品牌Twitch，用來進(jìn)行游戲視頻的直播，但這種直播形式被國(guó)內(nèi)公司和投資人注意到則是三年后的2014年前后，根據(jù)研報(bào)報(bào)道，先是傳出Google要收購(gòu)Twitch，而后8月份Twitch正式被亞馬遜公司以9億美元收購(gòu)[2]自此，國(guó)內(nèi)又掀起了游戲直播平臺(tái)的熱潮。反應(yīng)最快的是斗魚TV和戰(zhàn)旗TV、2014年初便成立；緊隨其后是YY的虎牙TV、搜狐的游戲直播、新浪的看游戲、網(wǎng)易的CC；再往后就是更多后知后覺的中小公司開始進(jìn)軍這個(gè)領(lǐng)域。[3]

4、移動(dòng)直播

視頻直播第三個(gè)階段是只有智能手機(jī)端、而無電腦及網(wǎng)頁端的移動(dòng)全民直播。國(guó)內(nèi)首家做這個(gè)產(chǎn)品的是北京蜜萊塢和花椒團(tuán)隊(duì)，他們先后于2015年下半年上線了類似產(chǎn)品。北京蜜萊塢最早期同時(shí)上線了兩款功能相似的產(chǎn)品：蜜live和映客，初期的想法是蜜live面向國(guó)外留學(xué)生、映客面向國(guó)內(nèi)，但現(xiàn)已集中推廣映客，現(xiàn)如今，映客直播已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)比較有有人氣的直播平臺(tái)，深受大學(xué)生追捧。

(二)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的盈利模式分析

（1）中小型水利工程的規(guī)模大小差距很大、成本低、投入的資金少，但是要求功能齊全，因?yàn)橹行⌒痛蠖嘟ㄔO(shè)在成真周邊地區(qū)，嚴(yán)重危及到集中人口的生活圈，因此需要很強(qiáng)的專業(yè)性和苛刻的施工條件，因此它的質(zhì)量很難把控。尤其是規(guī)模問題上，如果使用先進(jìn)的大型設(shè)備，建設(shè)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目成本不能保證，如果使用簡(jiǎn)化的方法，非專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，質(zhì)量難以控制的保證。

1、用戶直接付費(fèi)

從盈收來看，粉絲數(shù)代表著平臺(tái)的收入。在最近幾年各大直播平臺(tái)動(dòng)輒百萬甚至千萬的年薪簽下當(dāng)紅主播，其用意也非常明顯。一個(gè)擁有幾百萬粉絲的主播，粉絲所送的禮物，虛擬錢幣都是從平臺(tái)充值獲得，這一渠道是平臺(tái)盈利的主要來源。

2、流量收入

隨著移動(dòng)直播平臺(tái)的逐漸火爆，更多的平臺(tái)把目光轉(zhuǎn)向移動(dòng)電子設(shè)備。模式也變得越發(fā)簡(jiǎn)單，主播拿著手機(jī)就可以直播，和粉絲見面，粉絲拿著手機(jī)，就可以觀看直播，隨著用戶群里的增大，流量收入也變成了平臺(tái)的第二大主要收入。

二、網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)電商產(chǎn)業(yè)鏈具備的發(fā)展條件

(一)T2O模式的發(fā)展

T2O即TV to Online，是指電視媒體開始向電子商務(wù)的模式轉(zhuǎn)型，將產(chǎn)品從電視端轉(zhuǎn)移到線上銷售的創(chuàng)新性的電子商務(wù)商業(yè)模式,是一次偉大的變革。T2O這種模式能使消費(fèi)者邊看邊買，即觀眾在收看電視節(jié)目的同時(shí)也可以用手機(jī)查詢衣服的各種信息，從而下單購(gòu)買。T2O的主要模式是電視媒體端做推廣傳播，網(wǎng)絡(luò)端做銷售。其基本的思路就是將商品從電視端傳播，到網(wǎng)上完成交易，再到線下體驗(yàn)，這一模式將傳統(tǒng)媒體和電商平臺(tái)以及實(shí)體產(chǎn)業(yè)三個(gè)領(lǐng)域形成一個(gè)閉環(huán)。

1、T20模式的種類

新型“直播+電商”模式平臺(tái)，開始運(yùn)用了VR技術(shù)。其主要的代表是菠蘿蜜和小紅唇。波羅蜜是2015年創(chuàng)立的一種VR體驗(yàn)的自營(yíng)電商平臺(tái)，用戶在里面可以真切感受到在各地購(gòu)物的場(chǎng)景，看到各種商品在世界各地的商場(chǎng)店鋪熱賣，并能通過語音聊天與現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)交流互動(dòng)。波羅蜜電商平臺(tái)的價(jià)格以當(dāng)?shù)氐牡昝鎯r(jià)格為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，用戶在波羅蜜買到的價(jià)格和用戶飛到當(dāng)?shù)厝ベI的價(jià)格一樣，選品、供應(yīng)鏈、倉儲(chǔ)由當(dāng)?shù)馗挥薪?jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)完成。目前平臺(tái)開通了日本站，并計(jì)劃在未來的時(shí)間里開通韓國(guó)，美國(guó)等一些國(guó)家。

這種新型“直播+電商”模式平臺(tái)，直播內(nèi)容帶有非常鮮明的平臺(tái)標(biāo)志特色同時(shí)平臺(tái)上售賣的商品也是根據(jù)直播推薦過來，直播和電商是一個(gè)相輔相成，互利共贏的關(guān)系，兩者是緊密綁相結(jié)合在一起的。這種全新模式的電商和傳統(tǒng)電商增加直播功能的區(qū)別，就是全民互動(dòng)起來，讓原有的死板交易過程變得有趣以及更加的靈活方便。

(二)網(wǎng)絡(luò)電商直播平臺(tái)成功的條件

1、直播平臺(tái)本身的出發(fā)點(diǎn)和模式，一個(gè)好的創(chuàng)意是平臺(tái)成功的關(guān)鍵。好的創(chuàng)意加好的團(tuán)隊(duì)就會(huì)有一批忠實(shí)的用戶群體，進(jìn)而達(dá)到大的影響力。

2、直播內(nèi)容和主播的選擇要帶有平臺(tái)屬性，即平臺(tái)內(nèi)容要由鮮明的特色，具有代表性，符號(hào)性，使得粉絲群可以產(chǎn)生共鳴和產(chǎn)生一個(gè)社區(qū)性的群里，即吸引來的粉絲有類似偏好。

三、平臺(tái)電商產(chǎn)業(yè)鏈所面臨的問題

(一)法律問題

1、網(wǎng)絡(luò)直播還須借助國(guó)家立法路徑，將直播監(jiān)管上升為“法規(guī)”，讓網(wǎng)絡(luò)生態(tài)變得更加純凈。從斗魚TV直播不雅視頻，到直播屠殺珍惜野生動(dòng)物到表演生吃奇各種惡心奇特的食品，還有各種惡搞直播沒有底線，直播行業(yè)經(jīng)過了這些年的發(fā)展，如今的網(wǎng)絡(luò)直播，已經(jīng)是一個(gè)多元化的世界。各路人員集體入駐，投資商，企業(yè)，旗下的藝人，自媒體，廣大的網(wǎng)友，都成了這萬花筒中的一員，直播行業(yè)這個(gè)大染缸，裝著這紛繁的世界。然而，井噴式的發(fā)展，亂象亦隨之叢生，各界的聲音指責(zé)也紛至沓來。

2、現(xiàn)實(shí)中，網(wǎng)絡(luò)主播的直播行為，由于特殊的原因，各種因素，導(dǎo)致不能直接的去管控這些行為。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上，各大主播房間號(hào)那么多，如果出現(xiàn)了意外事件，分分秒秒鐘就傳遍了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，造成的影響也達(dá)到了無法彌補(bǔ)的狀態(tài)。

3、直播平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)主播的法律關(guān)系，很難有一個(gè)確切的定義。當(dāng)一個(gè)平臺(tái)簽約一個(gè)主播的時(shí)候，人們關(guān)注的都是天價(jià)薪酬，缺極少關(guān)注背后的勞務(wù)法律問題，也為后面的很多解約問題埋下了禍根。很多情況，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公司利用主播年紀(jì)小，法律意識(shí)薄弱等缺陷，故意跟主播簽一些不平等的合約條款，最后導(dǎo)致解約的時(shí)候主播受到了非常劣勢(shì)的局面。之前出現(xiàn)的斗魚TV和某當(dāng)紅主播解約的事情鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。

此外，其他約束也包括地方性行業(yè)規(guī)定“制約”，而直播平臺(tái)被賦予了重要監(jiān)管責(zé)任。今年4月份，20余家網(wǎng)絡(luò)企業(yè)負(fù)責(zé)人，共同發(fā)布《北京網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)自律公約》[5]。

(二)技術(shù)問題

1、語音技術(shù)

當(dāng)主播在直播的時(shí)候，如果在直播的過程中插播了一件商品，就能出現(xiàn)商品鏈接地址，用戶可以通過語音指令將商品方便的加入購(gòu)物車。

2、圖像技術(shù)

在目前，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在視頻上實(shí)現(xiàn)類似技術(shù)，并取得了不錯(cuò)的效果。例如你在某電視劇或者某網(wǎng)紅身上的一件衣服的時(shí)候，利用圖像技術(shù)和VR相結(jié)合，就能達(dá)到感同身受的境界，能非常清楚的感受到一件衣服穿在自己身上的感覺，是否合身，這樣就免去了退貨煩惱，進(jìn)而會(huì)減少很多關(guān)于退貨和換貨的糾紛。

3、VR技術(shù)

直播+VR結(jié)合將是未來網(wǎng)絡(luò)同步直播的大勢(shì)所趨，VR能夠讓我們更全面，多角度，生動(dòng)地了解一件事物。對(duì)于直播電商來說，有了VR技術(shù)，他們就能更全面的為消費(fèi)者提供商品信息以及和消費(fèi)者互動(dòng)，這是一鐘劃時(shí)代的購(gòu)物體驗(yàn)。淘寶在愚人節(jié)發(fā)布了類似的理念，即淘寶的BUY+計(jì)劃。阿里巴巴還宣布要做VR內(nèi)容平臺(tái)，打造VR交互技術(shù)，直播+VR+電商的實(shí)現(xiàn)在未來不久便會(huì)成為常態(tài)。

四、網(wǎng)紅直播的粉絲經(jīng)濟(jì)模式

“直播+電商”的新興電商模式是未來的電商主要模式。電商平臺(tái)最重要的是流量入口，但是電商行業(yè)自從淘寶、京東一些壟斷性企業(yè)的洗牌之后，再難尋找到跟多的流量的入口。而直播平臺(tái)的出現(xiàn)，讓電商平臺(tái)又看到了潛在的的用戶流量，這將是電商平臺(tái)的又一次變革。就直播+電商而言，真正的關(guān)鍵所在在于兩點(diǎn)：一是成熟的電商運(yùn)營(yíng)模式，必須做好基礎(chǔ)的電商業(yè)務(wù)，做到這一點(diǎn)就跟競(jìng)爭(zhēng)過一般的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；二是持續(xù)輸出高質(zhì)量有創(chuàng)意的直播內(nèi)容和形式，因?yàn)樵诓贿h(yuǎn)的未來，隨著直播內(nèi)容數(shù)量的爆炸性增長(zhǎng)，只有真正有價(jià)值以及有深度的內(nèi)容才能沉淀下來，才能擁有廣大的粉絲群眾，所以這是與其他電商直播平臺(tái)拉開距離的關(guān)鍵。毫無疑問，電商移動(dòng)直播將對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)帶來巨大的變革。

[1]蔡靈.2017-2021年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告,2016

[2]李琪.電子商務(wù)概論.北京高等教育出版社，2009

[3]王汝林.移動(dòng)電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù).北京清華大學(xué)出版社,2007

[4]張成海.物聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)品電子代碼.武漢大學(xué)出版社，2010

[5]羅巍.基于位置服務(wù)的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建.中國(guó)科學(xué)信息，2010

[6]陳海挺.中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)研究現(xiàn)狀綜述與發(fā)展趨勢(shì)，硅谷，2010

[7]汪禮俊.移動(dòng)電子商務(wù)：現(xiàn)代生活的新詮釋.上海信息化，2010

[8]劉依坤.李明.移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式和關(guān)鍵技術(shù)分析,2009

[9]范榮真.安全移動(dòng)電子商務(wù)支付的實(shí)現(xiàn).計(jì)算機(jī)信息與技術(shù),2010

[10]BusinessOnline:GlobalMarketsandthePowerofB2BInternetMarketing.LFawzy

王毅，男，漢族，山西晉城人，云南民族大學(xué)管理學(xué)院研究生，研究方向：人力資源管理；曾義，男，漢族，湖北洪湖人，云南民族大學(xué)管理學(xué)院研究生，研究方向：人力資源管理；楊帆，男，漢族，江西贛州人，云南民族大學(xué)管理學(xué)院研究生，研究方向：人力資源管理；柴卓麗，女，漢族，山西運(yùn)城人，云南民族大學(xué)管理學(xué)院研究生，研究方向：人力資源管理。