我國(guó)小微企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題分析

王海楠

(廣西大學(xué)商學(xué)院 廣西 南寧 530000)

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我國(guó)小微企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題分析

王海楠

(廣西大學(xué)商學(xué)院 廣西 南寧 530000)

隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放程度不斷加深，我國(guó)小微企業(yè)在跨境貿(mào)易中雖然發(fā)展迅速但是在法律法規(guī)的監(jiān)管完善、上下游資源的整合和貿(mào)易流程的問(wèn)題上依然未形成良好的解決方式。這些已越發(fā)成為小微企業(yè)發(fā)展對(duì)外貿(mào)易的共性問(wèn)題。如果未能對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行解決，也有可能對(duì)我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)影響。電子商是國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，也是我國(guó)“十三五”規(guī)劃中的關(guān)鍵一環(huán)，因此探索小微企業(yè)在跨境電子貿(mào)易中的創(chuàng)新發(fā)展模式為國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、規(guī)模化生產(chǎn)流程、開(kāi)拓對(duì)外貿(mào)易渠道都具有重要的實(shí)踐意義。

跨境電商；發(fā)展路徑；環(huán)境；戰(zhàn)略

一、跨境電商的定義

隨著國(guó)際貿(mào)易互聯(lián)互通基本格局的形成，互聯(lián)網(wǎng)的普及與深入，線下消費(fèi)不斷被線上消費(fèi)所分流，國(guó)內(nèi)消費(fèi)逐漸被跨國(guó)消費(fèi)所分流，一種不同關(guān)境、不同交易主體之間基于電子商務(wù)平臺(tái)的貿(mào)易形式在我國(guó)興起。和傳統(tǒng)的貿(mào)易形式不同，新興的貿(mào)易形式具有全球性、虛擬性，包容性、電子化和信息化的特點(diǎn)。這種新型的貿(mào)易形式被稱為跨境電子商務(wù)。

二、小微企業(yè)跨境電子商務(wù)的興起與發(fā)展

(一)小微企業(yè)跨境電子商務(wù)興起

眾所周知，中國(guó)作為世界工廠保有著巨大數(shù)量從事加工制造業(yè)的中小企業(yè)，但隨著中國(guó)近年來(lái)人口紅利的消失，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型以及國(guó)際市場(chǎng)上制造業(yè)與日俱增的競(jìng)爭(zhēng)壓力，眾多的小微企業(yè)在如何擴(kuò)張銷路怎樣增加受眾上進(jìn)行了探索。自金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，傳統(tǒng)的貿(mào)易方式越發(fā)無(wú)法滿足貿(mào)易需求，而一種新型的貿(mào)易方式——電子商務(wù)的態(tài)勢(shì)卻別開(kāi)生面，2013年以來(lái)商務(wù)部頒布了眾多扶植中小企業(yè)電子跨境電子貿(mào)易的實(shí)施辦法，為中小微企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)提供了政策支持，自此，全球速賣通為代表的跨境電子商務(wù)企業(yè)成功站上了政策風(fēng)口，獲得了巨大的發(fā)展。其興起的原因有：第一，順應(yīng)政策導(dǎo)向。第二，傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易交易方式壁壘重重。第三，跨境電子商務(wù)平臺(tái)增加了對(duì)外貿(mào)易的受眾企業(yè)。第四，跨境電商整合了全世界的外貿(mào)資源。第五，跨境電商實(shí)現(xiàn)了從買(mǎi)家到賣家的垂直交易。

(二)發(fā)展模式和發(fā)展路徑

跨境電子商務(wù)是將不同國(guó)境的買(mǎi)家和賣家整合在同一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電子信息平臺(tái)以實(shí)現(xiàn)商品的進(jìn)出口。目前，跨境電商務(wù)已經(jīng)形成了以下幾種不同的發(fā)展模式：

B2B:英文全稱為Business to Business,指境內(nèi)和境外的企業(yè)之間通過(guò)同一個(gè)互聯(lián)平臺(tái)，來(lái)了解意向商品，篩選交易對(duì)象，線上完成商品的支付結(jié)算，線下通過(guò)國(guó)際物流運(yùn)送至目標(biāo)企業(yè)。

B2C:英文全稱Business to Customer，指境內(nèi)和境外之間商品基于互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)從企業(yè)到消費(fèi)者手中貿(mào)易模式。企業(yè)通過(guò)陳列所經(jīng)營(yíng)的商品，描述商品信息，進(jìn)行營(yíng)銷推廣吸引消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)和支付，并通過(guò)國(guó)際物流運(yùn)送至消費(fèi)者手中。B2C模式下的跨境交易，企業(yè)自身往往具有集貨并發(fā)貨的能力，所以他們往往基于自己的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將商品少量多次的進(jìn)行銷售給消費(fèi)者個(gè)人。

C2C:英文全稱Consumer to Consumer，即來(lái)自境內(nèi)或境外的賣家基于第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)統(tǒng)一將自己的商品在該平臺(tái)上進(jìn)行販?zhǔn)郏硟?nèi)外的買(mǎi)家可以通過(guò)查看賣家告示出來(lái)的商品信息確定購(gòu)買(mǎi)意向，完成支付，并通過(guò)國(guó)際物流完成商品郵寄。買(mǎi)賣雙方都需要自動(dòng)遵循第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的規(guī)范。

O2O:英文全稱Online to Offline，指消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)尋求自己所需要的服務(wù)并線上支付費(fèi)用，服務(wù)銷售者在線下為消費(fèi)者提供服務(wù)并追蹤服務(wù)收入，消費(fèi)者可以根據(jù)銷售者提供服務(wù)的質(zhì)量好壞做出評(píng)斷，從而影響服務(wù)銷售者的信用評(píng)級(jí)。

小微企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展路徑有一下幾個(gè)階段：第一，電子商務(wù)準(zhǔn)備階段。在準(zhǔn)備初期，小微企業(yè)需要對(duì)行業(yè)進(jìn)行調(diào)查分析，了解不同行業(yè)的發(fā)展階段，未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平均實(shí)力和投入產(chǎn)出比值。第二，電子商務(wù)平臺(tái)初創(chuàng)階段。小微企業(yè)剛剛涉足跨境電子商務(wù)，可以選擇通過(guò)自己的公司平臺(tái)進(jìn)行集貨和發(fā)貨，也可以登錄第三方網(wǎng)站平臺(tái)，利用公共物流資源和客戶資源進(jìn)行營(yíng)銷。第三，電子商務(wù)成熟階段。小微企業(yè)不斷做大之后，度過(guò)了危險(xiǎn)期接下來(lái)就進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展時(shí)期，在這一過(guò)程中已經(jīng)積累了相關(guān)的客戶資源、形成了自己的支付結(jié)算規(guī)則、國(guó)際物流運(yùn)輸海關(guān)通關(guān)體系需要進(jìn)一步細(xì)化企業(yè)內(nèi)部的管理，包括:(1)供應(yīng)鏈管理，(2)營(yíng)銷管理，(3)財(cái)務(wù)管理，(4)人事管理。

三、小微企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境分析

(一)宏觀環(huán)境分析

第一，國(guó)內(nèi)外傳統(tǒng)貿(mào)易堪憂。在美國(guó)爆發(fā)次債危機(jī)的影響下，歐洲債務(wù)危機(jī)也蔓延開(kāi)來(lái)，美國(guó)歐洲等中國(guó)主要貿(mào)易伙伴在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)受到?jīng)_擊的影響下，我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易也受此波及呈現(xiàn)疲態(tài)。第二，法律政策環(huán)境。政府機(jī)構(gòu)為了進(jìn)一步扶植小微企業(yè)跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展，出臺(tái)了諸多政策法規(guī)對(duì)其加以規(guī)范和保護(hù)，為其發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境。第三，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物用戶需求潛力巨大。

(二)中觀環(huán)境分析

第一，行業(yè)情況分析。跨境電商迎來(lái)國(guó)際新秩序，中國(guó)推出一帶一路戰(zhàn)略，中韓中澳等自由貿(mào)易區(qū)的簽訂都預(yù)示著中國(guó)跨境電商迎來(lái)一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期。第二，競(jìng)爭(zhēng)狀況。正因?yàn)榭缇畴娚叹哂袀鹘y(tǒng)對(duì)外貿(mào)易不能比擬的優(yōu)點(diǎn)，例如較低的資金準(zhǔn)入門(mén)檻、簡(jiǎn)潔了交易流程，對(duì)外貿(mào)易更具有垂直性，所以大量的中小企業(yè)蜂擁而至紛紛加入跨境電子商務(wù)的大軍。

(三)微觀環(huán)境分析

第一，企業(yè)自身管理水平。我國(guó)中小企業(yè)由于自身還處于成長(zhǎng)型階段，在整個(gè)跨境電商從代理通關(guān)到國(guó)際物流到海外倉(cāng)儲(chǔ)再到境內(nèi)銷售的鏈條中，大多數(shù)企業(yè)無(wú)法各項(xiàng)兼顧，所以導(dǎo)致每個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)度參差不起，因此自身管理水平的提高是我國(guó)小微企業(yè)快速成長(zhǎng)額關(guān)鍵。第二，跨境電子商務(wù)專業(yè)人才。中小企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)，除了需要管理好企業(yè)發(fā)展的硬性因素，也需要統(tǒng)籌好人才因素。

四、小微企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

小微企業(yè)要想在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。對(duì)營(yíng)銷管理模式、支付模式倉(cāng)儲(chǔ)物流管理和海關(guān)監(jiān)管進(jìn)行改革和完善是必須的。因此應(yīng)該加快跨境貿(mào)易中海關(guān)、國(guó)檢、國(guó)稅、外匯管理、電商企業(yè)、物流企業(yè)之間額互聯(lián)互通。

第一，完善營(yíng)銷管理模式。由于銷售導(dǎo)向的營(yíng)銷模式和關(guān)系導(dǎo)向性的營(yíng)銷模式各有其自身的受眾群體，所以小微企業(yè)在進(jìn)行跨境貿(mào)易時(shí)應(yīng)該使傳統(tǒng)營(yíng)銷模式和新型營(yíng)銷模式相協(xié)調(diào)。

第二，完善跨境支付模式。目前，跨境電子商務(wù)貿(mào)易中，支付結(jié)算的完成主要通過(guò)國(guó)際支付平臺(tái)Paypal、國(guó)際卡與國(guó)內(nèi)銀行綁定支付和我國(guó)的第三方支付平臺(tái)來(lái)完成。為了進(jìn)一步扶植我國(guó)小微企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，適應(yīng)當(dāng)代跨境電子商務(wù)“量少次多”的交易特點(diǎn)，鞏固我國(guó)第三方支付平臺(tái)例如支付寶、財(cái)付通等在國(guó)際貿(mào)易中的地位，既要向支付體系較為完善的Paypal開(kāi)展合作，學(xué)習(xí)其技術(shù)與運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也需要加強(qiáng)自身建設(shè)。

第三，完善倉(cāng)庫(kù)管理與國(guó)際物流模式。

作為跨境貿(mào)易中至關(guān)重要的一環(huán)，現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理和國(guó)際物流決定著線下環(huán)節(jié)能否順利進(jìn)行。首先，完善倉(cāng)庫(kù)管理模式。由于現(xiàn)階段，我國(guó)從事跨境貿(mào)易的小微企業(yè)正處于資金緊張和人手不足的首先，需要對(duì)倉(cāng)庫(kù)中的每個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域的不同貨架、每個(gè)貨架的不同置物層進(jìn)行編碼，將同一品類的商品放在相對(duì)集中區(qū)域并做好編碼的記錄工作。將相似品類的商品進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分就近放置，可以提高分揀效率，規(guī)范倉(cāng)庫(kù)秩序。其次，需要對(duì)商品信息進(jìn)行匯總，比如一種電子產(chǎn)品有3種不同的的顏色，每個(gè)顏色各有兩種不同的尺寸，此時(shí)關(guān)于該商品的信息即為6個(gè)，在處理訂單時(shí)，根據(jù)訂單需求可實(shí)現(xiàn)快速分揀避免錯(cuò)拿等情況的發(fā)生。最后，規(guī)范倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)流程。嚴(yán)格按照收到訂單—倉(cāng)庫(kù)出單—管理員配貨—訂單信息核對(duì)—剩余庫(kù)存更新的流程進(jìn)行管理。

完善國(guó)際物流模式需要注意以下幾點(diǎn)：首先，小微企業(yè)需要選擇適合自身發(fā)展的國(guó)際物流。目前，從事跨境貿(mào)易的小微企業(yè)主要依靠郵政小包、海外倉(cāng)、國(guó)際快遞、有些小微企業(yè)也選擇通過(guò)自身的物流體系進(jìn)行運(yùn)輸。綜合比較各種物流方式的運(yùn)送時(shí)效、運(yùn)送成本、便捷程度。在小微企業(yè)初步發(fā)展和跨境貿(mào)易快速發(fā)展階段，小微企業(yè)必須適應(yīng)碎片化的訂單以及與其相適應(yīng)的碎片化的物流。自建物流可以保證品質(zhì)但小微企業(yè)在資金、人員和管理技術(shù)上的缺乏，使其無(wú)法將精力兼顧既兼顧于商品銷售又兼顧在物流配送上。第三方物流公司以其專業(yè)的運(yùn)輸能力、高效的運(yùn)輸效率和對(duì)商品進(jìn)行保管與配送的能力，可以節(jié)省小微企業(yè)大量的人力物力和財(cái)力同時(shí)享受高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，專心于商品上下游資源整合上。因此選擇保障性外包與自建物流協(xié)同合作，才是明智之舉。其次，對(duì)于第三方物流自身，也需要通過(guò)源源不斷的技術(shù)引進(jìn)、完善物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)合理規(guī)劃布局、用電子機(jī)械化代替人工作業(yè)、同時(shí)物流企業(yè)之間加強(qiáng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的委托愛(ài)理、兼并融合，淘汰掉資源占用率高、成本高、效率低的低端物流產(chǎn)業(yè)鏈，做好科學(xué)規(guī)劃。同時(shí)也需要小微企業(yè)與第三方物流平臺(tái)共同探索創(chuàng)新的物流模式。例如對(duì)于沿海城市建立保稅區(qū)、物流園、跨境直購(gòu)體驗(yàn)店等。

第四，完善海關(guān)監(jiān)管模式。自小微企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展以來(lái)，我國(guó)海關(guān)總署多次發(fā)布了政策法規(guī)扶植小微企業(yè)發(fā)展、簡(jiǎn)化過(guò)關(guān)流程、降低通關(guān)費(fèi)用。對(duì)于海關(guān)來(lái)說(shuō)在跨境電子商務(wù)的浪潮中最重要的是規(guī)范海關(guān)監(jiān)管同時(shí)兼顧小微企業(yè)的效率和成本，因此小微企業(yè)和海關(guān)應(yīng)該在以下方面進(jìn)行改進(jìn)。一方面，培育一批既了解電子商務(wù)對(duì)外貿(mào)易，又懂得報(bào)關(guān)通關(guān)的專業(yè)性電子商務(wù)服務(wù)公司。為跨境貿(mào)易的小微企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)解決他們?cè)趫?bào)關(guān)通關(guān)過(guò)程中的問(wèn)題，同時(shí)和海關(guān)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，一方面加強(qiáng)對(duì)電商企業(yè)進(jìn)出口商品的審核監(jiān)管，另一方面，又可以提高海關(guān)的辦事效率，解決長(zhǎng)期以來(lái)被深深詬病的效率低下成本過(guò)高等問(wèn)題。另一方面，國(guó)家需要需盡快出臺(tái)法律法規(guī)，避免小微企業(yè)由于缺乏法律保護(hù)而出現(xiàn)損失。同時(shí)由于各地海關(guān)沒(méi)有達(dá)成一個(gè)統(tǒng)一的貨物驗(yàn)檢制度標(biāo)準(zhǔn)，所以導(dǎo)致小微企業(yè)無(wú)法進(jìn)行合理預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，由于現(xiàn)如今海關(guān)還僅僅對(duì)試點(diǎn)地區(qū)從境外進(jìn)入境內(nèi)也屬監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場(chǎng)所進(jìn)入境內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)商品進(jìn)行海關(guān)單項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，而對(duì)于未開(kāi)放試點(diǎn)的區(qū)域，還沒(méi)有進(jìn)行專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，因此需要建立跨境電子商務(wù)驗(yàn)檢模式，通過(guò)對(duì)跨境電子商務(wù)企業(yè)及產(chǎn)品在檢驗(yàn)檢疫備案實(shí)行準(zhǔn)入管理制度。

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王海楠(1989-)，男，漢族，河南孟州人，國(guó)際貿(mào)易學(xué)碩士，廣西大學(xué)商學(xué)院，研究方向：國(guó)際貿(mào)易與電子商務(wù)方向。