目前,很多企業在轉型的過程中存在著很多誤區,造成轉型失敗。那么CFO應該如何避開這些誤區,幫助企業成功轉型呢?
內外一致
企業的轉型首先要識別自身特點和市場需求,以市場的需求和趨勢為出發點,在轉型的過程中,既關注內部的成本節約和效率提高,也重視對外部市場的快速應對。且不能盲目地跟風,簡單地跟隨,甚至完全照搬其他較為成功企業的轉型方向和方法。
目前越來越多的企業把精益生產作為轉型的主題。但是精益生產起始于以生產線為代表的大量生產模式精益生產的年代。它是一種以最大限度地減少運營成本為主要目標的生產方式,可以說精益生產更多的是應對內部成本壓力較大帶來的挑戰,而不能有效地應對市場的快速變化和難以預測帶來的挑戰。然而在信息技術突飛猛進,信息化的浪潮洶涌而來的今天,市場的快速變化和難以預測正是越來越多的企業正面臨著的最大難題。
所以內外一致是企業轉型的前提。當前中國企業在轉型的過程中,需節流更需開源,使企業的管理模式、生產模式和目標市場內外一致,可以快速地應對市場的變化,搶占商機,而不是在飯都吃不飽的情況下妄談瘦身。
首尾相顧
首尾相顧是指企業轉型需要把各個環節“端到端”地串聯起來,兼顧各個環節的轉型需求和整體的協調一致。首尾相顧的轉型需要三步:第一步是“串起來”,即把銷售、研發、生產、供應鏈等關鍵環節結合在一起,形成閉環,然后根據整體戰略轉型的需求識別各個環節的轉型需求和節拍。第二步“動起來”,即在轉型實施過程中,使各個環節為應對市場需求而形成聯動。在這個過程中尋找各個環節連接、協調的問題,然后制訂完整應對方案,確保各個環節連成一體。第三步是“快起來”,即在轉型后期,加快各個環節作為整體應對市場需求和變化的速度,完成整個鏈條端到端的轉型。
但是部分企業在轉型的過程中往往喜歡把各個環節的轉型分開來實施,或者只針對某一個環節進行轉型,從而導致每個模塊的轉型方向和節拍不同,最終導致轉型的失敗。
所以首尾相顧,把企業的各個環節“端到端”地串聯起來是企業轉型的關鍵。它以企業的整體為改進和提高的對象,大力提升對企業整個價值鏈的管理能力,使轉型事半功倍,最終實現整體的效率提升和對市場的快速反應。
上下協同
大多數的轉型失敗源自轉型的實施過程。在實施過程中,上下協同,即企業內部的各個層級理解一致、方向一致、步調一致最為關鍵。企業必須通過有效的宣講和培訓,使各個層級理解、認可并執行轉型的方向和方法。同時建立有效的溝通機制,不但要確保有效地傳達由上至下的命令,還要使具體實施過中遇到的實際問題、阻力被有效地至下而上反饋。最終使企業內部上下聯動,形成合力,確保轉型的有效實施。但是很多企業在轉型的過程中,只注重由上至下的命令傳達,而忽視了對基層員工的宣講和培訓以及由下而上的意見反饋,由下而上的意見反饋機制的缺失會使企業不能及時地識別轉型中的偏差和問題并有效地解決,最終使轉型走偏或則徹底失敗。
所以上下協同是企業轉型的保障。它可以提高轉型實施的效率,鞏固轉型實施的成果。
快慢結合
快慢結合是指在轉型過程中,對企業的管理模式、組織架構、業務流程等進行優化,甚至根本性變化的同時,不但要建立一套監督機制,對轉型的方向和方法進行不斷的微調;也要建立一個長期的改進機制,對企業的能力進行持續的提升。企業的轉型不是一蹴而就的,它必然是一個長期磨合、逐漸完善的過程,而持續改進正是企業能力保證長期提升的動力。
但是,不少企業希望通過短期的變革就能迅速看到成績,但往往以失敗告終。比如有些企業希望借信息系統的變革,即IT系統的導入進行快速的轉型。然而在信息系統導入之前,沒有花時間和精力去梳理和優化自身的管理模式和業務流程。其結果是削足適履,最后不但沒有提升效率,反而加重了員工的工作量。
快慢結合是企業轉型的必然。一是因為任何的管理理念、工具都要企業內部的理解和消化,最后轉化成符合自身特點和需求的管理模式;二是在技術快速發展、市場環境快速轉變的今天,企業需要不斷的改進、創新才能不被淘汰。