尋找打開“問題學生”心扉的鑰匙

秦冠藏

“問題學生”大多數是班里的“刺頭”，在班里惹事生非，讓老師寢食不安，令家長無奈嗟嘆。他們大多對老師有抵觸情緒，常常懷疑、提防、厭煩、躲避老師。所以，與他們接觸、溝通，要講究策略，把握契機，找準節點，真誠相待。

了解是前提。教育在本質上就是因材施教，醫治那些意志薄弱、品德不佳、習慣不良和感情沖動的頑疾。

我們要像醫生仔細地檢查病人的身體，尋找和探究病源，以便著手治療一樣，深思熟慮地、細致耐心地了解和研究“問題學生”的“問題”成因。

要對“問題學生”的道德品行、情感意志、性格特點、智力狀況、思維方式、行為習慣、家庭境況、交際圈、愛好特長、學習成績等了如指掌，以便從他們的軟肋、困難和特點出發采取相應的教育措施。

真誠是核心。學生是從深厚而又真誠的感情中體會教師的善良用心的。真誠是心靈溝通的橋梁。對待“問題學生”，一般不用暴風驟雨般的批評，不要秋風掃落葉似的冷酷，切忌盲目武斷；也不能居高臨下，儼然真理化身似的空講大道理。只有捧出你的真誠，曬出你真正的善意，才能打動這些學生，讓他真心接受你的教育。精誠所至，金石為開，正如那首歌中唱到的，因為愛著你的愛，夢著你的夢，苦過你的苦，所以悲傷著你的悲傷，幸福著你的幸福，快樂著你的快樂，這樣，師生才能“牽手”一起走。

真誠也意味著彼此要敞開心扉，做真實的自己。老師與學生相處，要有針對性地自我開放，避免或消除師生之間的隔閡，巧妙傳遞自己的思想。在一次和一個“問題學生”交談中，我談起了自己小時候的尷尬事：在經過果園時，因口渴而偷摘果園里的蘋果吃，被果農追趕，被母親責罰……通過有針對性的自我開放，學生認識到，人不會十全十美，都有犯錯的時候，只要勇于糾正錯誤，改過自新，還是一個好學生，進而引導他積極地改正錯誤。

契機是關鍵。教師對“問題學生”的教育，在什么時候進行得最鮮明、最積極、最深刻、最見效呢？就是在教師的情感接觸了學生情感的時候。找到情感共鳴點，才能“打通關節”。我們要尋找、創造這樣的契機，與他們推心置腹地交談。

一是當他遇到困難時。無論是在生活方面還是情感方面，無論是在家庭里還是人際交往中，發現他有了困難，就要積極、真誠地幫助解決。尤其是在學習方面，更要千方百計，竭力促進他的成績進步。因為，智育會逐漸轉變人的精神面貌、道德面貌和性格特點。要相信，老師的“小恩小惠”很容易溫暖學生冰冷的心靈。

二是當他有點滴收獲時，老師的及時表揚和鼓勵，會使他產生喜悅感。心理學告訴我們，一個人在喜悅時，會敞開心扉，悅納他人，主動接近他人，激起自己追求進取的意念和力量。所以，教師要抓住這個機會，充分肯定學生的進步，點燃他心中的火花。

三是當他受到委屈時，他需要找到一個知心人傾訴。老師要及時出現，給予同情和關懷，給他找一個適合的方式傾訴心聲，發泄情緒。老師認真傾聽，攬入胸懷，樂于接納，給予慰藉。當他真正感覺到老師是最可依靠、最可信任的人時，你的談話將會順暢無阻。有次，“問題生”小C氣沖沖地把試卷甩到我跟前說：“老師，我再也不想學習了。”我仔細一問才知道，這次考試他做對了一道中游生都不會的題，同桌說他是偷看別人的。而這道題確實是他自己做出來的。我表揚了他，并跟他深談了同桌懷疑的客觀原因和勤奮學習的重要意義。他心里受到很大觸動，慢慢地認識到自己的不足，他的學習成績進步了。

四是當他闖禍犯錯時，會有懼怕、后悔的心理，希望能找個人為他分擔后果，減輕責任。老師如果能充當“及時雨”，伸出堅實的臂膀，充當他的“保護神”，讓他暫時避難，事情處理完之后，再找他談話，你的話里帶點“刺”，他也會接受。有次，“問題生”小D偷偷地把他爸爸收藏的一幅畫換了一部手機，被他爸狠揍一頓趕出了家門。我知道后，及時配合家長進行教育，并幫他把問題解決了。這個學生非常后悔自己的行為，在后來和我的交談中，他態度非常好，此后壞習慣也慢慢地改掉了。

五是尋找共同話題。如果老師能夠與“問題學生”找到一個或幾個共同感興趣的話題，找機會經常聊聊，可使彼此漸漸親近。也許當你和他一起默默地欣賞那繁星閃爍的夜空時，你的教育將潤物細無聲地滲透到他的內心，改變他的言行。

六是發現他的特長。努力發現學生某一方面的長處，挖掘出他某一方面的才能。當我們以他在某一方面所取得的成就作話題時，他還不樂意聽你“說道”嗎？“問題生”小B因基礎差聽不懂課，經常在本上臨摹一些漫畫。我發現后，就請我校一位擅長漫畫的老師輔導他。隨著漫畫水平的提高，他的文字能力也在提高，并且在一次全國性漫畫比賽中獲得了大獎，他的自信心逐漸增強，其他學科的成績也慢慢有了提高。

要把握住教育的有利時機，需要教師敏銳的觀察和心靈的敏感與力量，覺察學生最細微的內心活動，發覺深藏于學生心中的那片綠洲；需要教師用心、細心、真心、耐心、誠心，經營師生關系，讓師生之間平等、親密，沒有任何懷疑。這樣，教師的教育話語和教育行為才能浸透到學生的內心，滋養其靈魂，促使其向著陽光生長。