客艙英語廣播的語言特征與播音技巧

吳曉影

安徽國際商務職業學院商務外語系，合肥，231131

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客艙英語廣播的語言特征與播音技巧

吳曉影

安徽國際商務職業學院商務外語系，合肥，231131

為進一步提高客艙英語廣播水平，根據客艙英語廣播篇幅短小、語言規范簡練、層次清晰明了，播音純正清晰、語氣柔和親切等語言特征，對廣播文本的開場白、主體部分與結束語進行了簡要分析，基于交際能力理論，提出以下建議：客艙服務人員以英語播音技巧為基礎，規范練習包括發音、重讀、連讀、停頓等語音語調技巧，注重情感投入，以乘客為中心，恰當運用語言交際能力，進行創造性語言交際活動，達到交流目的，提高客艙服務與安全管理工作質量。

客艙英語廣播；語言特征；播音技巧

1 問題的提出

客艙廣播是面向大眾的傳播，是客艙服務與安全管理、民航知識普及的有效手段，在客艙服務與安全管理方面起著重要作用，具有很強的導向性。客艙廣播代表著航空公司的形象，是乘客評價航空服務質量的重要標準之一。關于客艙廣播，學者從不同視角進行了研究，劉暉提出播音員不僅要掌握重音、爆破、連讀、停頓、節奏、語調等外部播音技巧，而且要求播報內容言簡意賅，語音柔和純正，吐詞清晰，讓乘客感受親切溫馨的飛行環境，特別強調利用語言進行溝通與交流[1]。倪賢祥認為，語言基本功是實現客艙交際的基本載體，也是制約客艙播音水平提高的關鍵因素[2]。本文主要分析客艙英語廣播的語言特征和構成，旨在幫助客艙播音員加深對客艙英語廣播詞的理解，從而提高播音技巧與服務水平。……