如何與大學生進行心理溝通

□燕惠彬

(廣東松山職業技術學院 廣東 韶關 512126)

如何與大學生進行心理溝通

□燕惠彬

(廣東松山職業技術學院 廣東 韶關 512126)

心理溝通是高校輔導員學生管理工作中重要的組成部分。是教師對學生進行心理健康教育的重要手段。大學生自身素質問題與大學生群體的心理問題要求要加強輔導員與學生的心理溝通。如何對大學生進行心理溝通？本文從1、塑造良好的自身形象；2、輔導員要重視心理溝通；3、進行心理溝通的方法；4、有效地提高學生與他人的心理溝通能力四個方面進行了探討。

心理溝通；大學生；思想工作

心理溝通是高校輔導員學生管理工作中重要的組成部分。輔導員運用技巧與大學生進行心理溝通，是高校思想政治工作、心理健康工作的有效手段。

經驗表明：思想政治工作和心理健康教育既是教育過程，也是心理溝通過程。輔導員對學生的思想政治工作、心理健康教育能否取得實效，很大程度上取決于輔導員與受教育者之間能否進行有效的心理溝通。

1 加強高校輔導員與學生的心理溝通的重要性

1.1 大學生自身素養問題

信息化的時代，網絡快餐文化對傳統文化的沖擊，現在學生的思想、世界觀、交友方式都產生了巔覆性的變化，他們唱著“我就是我，不一樣的煙火。”欣賞自我，快樂自我，對社會的認識物質化，世俗化；不注重文史知識的學習、瞧不起傳統文化，不關心班級、集體，沒有政治方向，不注重思想的內化。

1.2 大學生群體的心理問題

社會競爭日益加劇，有心理問題的大學生是越來越多，面對就業壓力、學習壓力、感情挫折、就業壓力、社會交際等方面的問題，他們迷茫、空虛、麻木。有的學生表現出一定的人格缺陷，情緒起伏不定，不能正確的認識自我。不懂得進行人格優化，如何維護心理健康；更嚴重的是，有些人自我封閉，焦慮、抑郁、人格偏執甚至有分裂樣人格障礙，這些都是高校管理者不可忽視的問題。

針對以上問題，輔導員應該對學生進行積極的引導，要通過加強師生間的心理溝通，更深入地進入到大學生的內心世界，把社會要求的思想政治品德在他們身上內化成現實，同時解決好大學生面對的困惑問題而使其健康成長。

2 輔導員加強心理溝通的主要策略

2.1 塑造良好的自身形象

“桃李不言，下自成蹊”，大學生很討厭說教，不喜歡輔導員做他們的心理工作，筆者曾想找一個上課總遲到的學生談話，起初他不肯來見我，問他原因，他說：你說的道理我都懂，我也知道錯，你也有遲到的時候。我當時就無語了，他說得沒錯，作教師的自己不注意細節，導致自身形象受損，對學生起到了負面影響。大學生自我意識強，他們希望看到一個嚴于律已，寬以待人的管理者，一個處事公平、公正；做人做事有原則有底線的管理者，“已所不俗，勿施于人。”輔導員是人格優化的榜樣，自然會對學生起到“潤物細無聲”的教育效果。

2.2 輔導員要重視心理溝通

首先，要尊重學生，要有愛心。與學生進行心理溝通，要以平等的姿態去交流，重視學生的人格尊嚴，重視他們的不同意見，如果以教師的強勢壓制學生，學生很可能不理會、甚至不合作，思想工作等于零。對學生要有愛心，同理心，對家庭條件不好的學生更要關愛，對問題學生能悅納；對有人格缺陷的學生多尊重。對學生的問題要就事論事，不能以偏概全，認為學生一無是處。多肯定、多鼓勵，學生才會向你敞開心懷，聽眾你的建議，學生的問題也才能得到解決。

其次，要理解學生，對學生要有寬容心。師生在年齡、人生經歷、知識修養及個性等方面是有差異的，輔導員必須善于角色換位，尊重學生的差異，要以朋友式平等的姿態與學生交流、溝通，善待個性處置任性，讓學生的個性有發展的空間，達到溝通教育的目的。

最后，要真誠地對待學生。人際關系貴在真誠相待，輔導員與大學生進行心理溝通，將心比心，坦誠相見了，學生也才會向訴說想法，內心感受。師生在溝通過程中，通過傾聽了解情況；通過真誠交流、移情、共情、積極關注等有效手段，幫助學生解決思想、心理上實際問題，才能真正達到師生心靈互動和溝通平等。

3 進行心理溝通的方法

3.1 師生聊天、談心

對學生進行政治思想與心理健康教育是輔導員工作的重心，面對面的交談、傾聽、鼓勵是輔導員開展工作最常用的方法。這些傳統的溝通方法，傳遞的信息量很大，在溝通過程中能及時得到信息的反饋，也有利于輔導員及時了解情況、調整話題，并根據需要調整談話的策略。

3.2 網絡溝通。

松山職業技術學院早在2002年就建成了自己的校園網絡，上網對于大學生而言，已經成了他們生活中不可或缺一部分。輔導員要與時俱進，積極學習網絡技能、掌握一些網絡話題和網絡熱詞，了解他們的生活方式與趣味愛好。網絡溝通的渠道其實非常多，如QQ、QQ空間，網絡推送，公眾號等，當學生不愿與輔導員面對面交流，這種間接的心靈互動，可以讓那些內向、或學生難于啟齒的話題導員讓管理者及時處理。

3.3 短信、微信溝通

現在手機成了人人必備的溝通工具，看手機成了大學生生活的必修課。如果我們善于利用，手機其實可以成為師生之間最好的心理溝通橋梁，有事留言說事，沒事問候、微信說心情，通過朋友圈了解學生動向，對問題學生的后續跟蹤，都可以短信微信。同時，作為輔導員一定要注意對學生短信、微信的及時回復，不然會很傷學生的自尊，自己也會閉塞心理溝通的渠道。

3.4 要善于利用其他條件與學生進行間接溝通

有些問題學生拒絕與人交往，或者與人交往時把自己藏得很深，你根本不了解這個學生的內心想法，每年的新生心理健康狀況調查時，我們會發現有些有問題的學生根本就不配合。那么，輔導員面對這類的學生，應該怎么做呢，找與該學生關系較為密切的同學、室友或班長進行溝通，達到了解幫助的目的。通過他人進行間接溝通時，輔導員必須向第三方講清楚談話的目的，與第三者在觀念上達成一致，然后對關注對象進行間接幫助。

4 有效地提高學生的溝通能力

高職院校的學生，一方面精力充沛、情感豐富，很愿意與人交往，另一方面他們又缺乏一定的與人溝通的能力。輔導員要尊重他們的喜怒哀樂，教他們一些人際交往的技巧，溝通手段，幫助學生學會與他人溝通，緩解成長的煩惱、學習、生活壓力、就業的焦慮。正常的人際關系、有效的溝通手段也是大學生人格優化的重要途徑，有利于創造一個和諧的學習、生活環境。

要提升學生的溝通的能力，可從兩方面加以提升：一是教他們一些溝通技巧，掌握一些基本的與人交往的方式方法；二是要有對社會情境的基本辨析能力和對他人心理狀態的洞察能力。對環境的辨析能力有利與學生找準溝通的目標，溝通的話題，成功的喜悅與人分享是能放大喜悅的愉快度，傷心的時候與人訴說是能減少傷心的程度的。對其他人心理狀態的洞察力能更好的付出自己的同情與感恩，在給予中獲得溝通的快樂。

高校輔導員不管工作有多忙多雜，也要重視學生的心理溝通工作。尊重每一個學生，注重細節，把思想教育落到實處。

[1]林震宇.淺談高等職業學校體育教學中師生的溝通[J].教育研究,2009.12.

[2]劉麗莉.培育大學生社交能力以促進就業率的提升[J].環渤海經濟瞭望,2012.12.

1004-7026（2017）15-0106-02

D922.296

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10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2017.15.069

燕惠彬（1975-），女，漢族，湖南桃源人，本科，學士，主要從事漢語與心理健康教育研究。