智力資本對高技術企業績效的影響研究

◇徐芳敏

智力資本對高技術企業績效的影響研究

◇徐芳敏

在經濟全球化進程中,智力資本正在成為高科技企業制勝的法寶。在各企業的各個成長階段，組成智力資本的三個要素即人力資本、組織資本和關系資本對企業的績效產生不同的影響，而在這三者之中起關鍵作用的是人力資本。本文簡單地介紹了組成智力資本的要素，分析了智力資本的三個要素是如何影響績效的，最后指出高新技術企業在成長的過程中應該重視人才引進及員工培訓、加強組織文化建設和優化智力資本結構,從而提升企業績效。

智力資本；高新企業；企業績效

隨著我國改革發展任務越來越艱巨，更加強大的智力支撐就越來越重要，現今時代，智力資本在國家和企業持續壯大的過程中已經逐漸成為決定性的力量。

中國是一個國際大國，智庫在我國實現“兩個一百年”目標的過程中正起著不容忽視的積極作用。然而，中國現在智庫的發展、整個國家的創新能力并沒有與中國的大國地位相匹配。因此，中國智庫必須更加完善并獲得進一步的發展，這已經成為全面深化改革的當務之急。

智力資本對企業績效的積極作用是極其明顯的，特別是對于高科技企業來說，如果沒有強大的智力支撐就無法持續健康經營。本文研究智力資本的要素分別對高科技企業績效的影響，并對高技術企業對智力資本的管理提出建議，以期為高技術企業智力資本的研究做出貢獻。

一、智力資本內涵及其構成要素

在一個企業中，所有員工所掌握的可以給企業在經營過程中取得額外優勢的知識和能力的綜合就是智力資本。但智力資本指的不僅僅是簡單的知識和技術，而是人的一種能夠把效用或價值創造出來的綜合能力。換句話說，智力資本可以通過知識與智力的互相結合從而產生效益。

通常我們把智力資本分成三個要素，即人力資本、組織資本和關系資本。在一個企業中，每個員工掌握的知識及技能都是人力資本，它與員工是一個整體，是看不見的知識，是員工接受的教育、以往的經驗、在生活以及工作中具備的態度、和一定的遺傳相關因素的集合。企業的員工在企業中能不能將自己的知識和能力轉化為企業的績效，這就需要企業文化、制度和氛圍產生作用，即組織資本產生作用。企業要取得必要的稀缺資源，就要擁有可以依靠的社會關系網絡和更加廣泛的社會結構，這種能力的總和就叫做關系資本。人力資本在上述智力資本的要素中是企業的關鍵，而組織資本是組織內部資本，關系資本則是組織的外部資本。

二、智力資本對高技術企業績效的影響

如今經濟正快速地發展，高新技術企業的經營績效受到了智力資本的制約，產品與服務的差異化、成本的降低，是企業提高利潤、取得競爭優勢的兩條重要途徑，而構成智力資本的各個要素無論是對提供滿足顧客要求的差異化的產品和服務，還是降低企業的經營成本都起著明顯的作用。

1.人力資本對績效的影響

在經營利潤的創造過程中，對各種企業的經營績效產生關鍵性作用的都是人力資本，并且人力資本的這種作用是益于企業的。企業所控制的固定資產等也能為企業帶來收益，但固定資產作用更多的是為經營提供基礎條件。企業只有通過人的勞動才會獲取剩余價值，剩余價值就是收益的來源。也就是說，只有通過人的勞動，企業才能實現績效最大化。

2.組織資本對績效的影響

企業員工掌握的知識和技能是組織資本的來源，但是企業控制的知識和技能的總和并不完全能夠決定企業與企業之間績效的差異。知識是隱性又動態的，這進一步地影響著企業組織資本的形成，在個人、團隊、組織之間，組織的知識通過三者的融合而顯現出來。同時，新的知識在隱性的知識與顯性的知識互相影響的過程中被創造出來，企業由此獲得持續競爭優勢。

3.關系資本對績效的影響

關系資本是企業在和外界聯系的過程中形成的關系網絡的價值，關系資本一定要通過與客戶相互交流與合作來產生作用，這是最基本的關系資本管理的特點。企業把所控制的智力資本及客戶對服務與產品的滿意度標準相結合，企業將期望通過智力資本取得的績效目標設立為戰略層面的目標，并把這種目標轉換為具體的客戶和市場的目標，經過認知與研發，從而提升企業的智力資本的價值。

三、對高技術企業完善智力資本管理體系的建議

1.重視人才引進及員工培訓

任何企業都必須重視人才，人才是創造的源泉，而對于需要創新的高技術企業來說，人才就更加是企業績效的核心。因此，企業招聘的員工應該盡量為在一定領域掌握專業技術的員工，這樣的員工才能給企業帶來競爭優勢。并且，企業也必須重視在職員工的繼續培訓教育，把員工培養為與時俱進的學習能手，培養員工成為掌握所需技能的專家，甚至是掌握更多技能的多面手。

2.加強組織文化建設

企業想要持續發展壯大，一定要有優秀的企業文化，員工在這樣的企業中工作才會感受到溫暖和具備歸屬感，還會增強員工的責任感，進一步地促進員工乃至整個企業目標的實現。在文化建設完善的企業中，往往能夠產生更多創新性的知識，活躍的氛圍和開放的交流平臺為員工們提供了更多的空間去想象和發揮，整個企業都處于不斷創新、持續前進的過程中。

3.優化智力資本結構

高技術企業期待僅僅依靠高技術人才的引進是完全不夠的。在擁有優秀人才的同時，在加強文化建設之外，還必須關注與整個行業的聯系，必須和與企業的利益有關聯的各方保持一定的關系網絡。但是，高技術企業又不能過于關注關系網絡的完善，不能顧此失彼。高技術企業必須完善智力資本的結構，把人力資本放在核心位置，同時注重組織資本以及關系資本的管理，將三個資本要素系統化，形成本企業的獨有優勢，這樣才能在行業中保持競爭力。

在這樣一個經濟快速發展的時期，智力資本已經成為不可或缺的處于一個企業甚至一個國家戰略性地位的資源。人力資本直接影響著高科技企業的科技創新能力和市場能力,并通過科技創新能力和市場能力又間接地影響著高科技企業的財務績效。此外，組織資本和關系資本也都直接影響著企業的科技創新能力,只是對市場能力的影響并不如人力資本顯著。智力資本的三個組成要素的結構也對高新技術企業的科技創新能力和營運能力起到了一定的影響。

高技術企業應該重視優秀人才的引進，對在職員工也要進行繼續培訓教育，同時必須在組織內部形成企業文化，為人才創造價值提供環境，最后還應該注意同利益關聯各方建立良好的關系網絡。若一個企業建立了完善的智力資本管理體系，那必定會對其經營績效產生巨大的積極作用。

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（作者單位：江西財經大學）

10.13999/j.cnki.scyj.2017.07.027