信息時代高校圖書館社會化服務的思考

摘 要：高校圖書館面向社會開放，是高校承擔社會精神文明建設責任，有社會擔當的體現。本文針對高校圖書館社會化服務進行了思考，從解放思想和完善體制，到加快數字化進程、館間合作、創建面向社會開放服務機制，再到高校圖書館借鑒商業圖書城模式，引入外部服務業完善圖書館職能，提升閱讀體驗，最后到通過立法將高校圖書館面向社會開放制度化、法律化，加快全部高校圖書館面向社會開放的步伐等幾方面進行了探索和思考。

關鍵詞：信息時代 高校圖書館 社會化服務

高校圖書館社會化一直以來是一個熱門話題，有著重大的意義。2002年教育部頒發的《普通高校圖書館規程》曾明確指出，高校圖書館在有條件的情況下應盡可能向社會開放。2005年的《武漢宣言》鼓勵高校圖書館在滿足本校讀者需求的前提下，向社會公眾逐步開放。2008 年中國圖書館學年會提出將圖書館的使命和職責延伸到全民共享的層面。在國外，許多大學圖書館也全方位向市民開放，模糊了與公共圖書館的界限，消除了兩者間的壁壘。據了解，日本高校圖書館依靠著較為人性化的管理制度和優質的服務，向公眾的開放率達到了97%。德國法蘭克福大學圖書館的社會服務也有 40%。作為以保存資料和傳遞信息為基本職能的高校圖書館，在當今的知識經濟時代，必將成為社會化服務的大舞臺。高校圖書館相比于公共圖書館有著巨大的資源優勢，無論在藏書量、電子資源還是設備和人才資源方面，都要遠遠優于公共圖書館。而調查研究發現，擁有著巨大優勢的高校圖書館卻存在嚴重資源浪費的現象。高校圖書館的對外開放不應該僅停留在理論探討上，應采取一些行之有效的措施和策略。

一、解放思想與完善體制

高校圖書館要擺脫“本位化”思想的束縛，對其服務范圍進行重新定位，正視其應有的社會屬性。在我國至今沒有成熟的圖書館法，國家相關部門應盡快完善立法，積極制定指導性政策并對積極響應社會化的高校圖書館給予相應的獎勵，比如增加經費的投入、擴大人員的編制、改善其工作環境等。

二、加快數字化進程與館際合作

做好對外開放的服務，高校圖書館應重視數字化圖書館的建設。以豐富的館藏資源為基礎，建立完善的書目索引、資源導航，使社會讀者可以很便捷地查閱和了解資源。建立視聽資源和電子圖書的數據庫，并提供便捷的下載服務，使資源的利用達到最大化。同時，許多高校購買的中外文電子期刊數據庫，是了解某一專業領域國內外學術動態的主要渠道，但由于版權限制，許多高校進行了IP控制，高校圖書館可以向社會讀者開放本校的電子閱覽室，既可以方便社會讀者進行學術研究，實現資源的最大化共享和利用，還可以為高校帶來較為可觀的收益。同時，高校圖書館可以和所在地的公共圖書館和社區圖書館建立館際互借系統，促進資源的有效流動和共享。

三、創建高校圖書館面向社會開放服務機制

高校圖書館建立與本地政府部門協同共建制度，引進政府資源建設本校圖書館，同時制定面向社會開放的服務機制，資源共建、共享，使高校圖書館可以同時服務于本校、外校師生、本地市民，方便讀者獲取教學、科研、信息資源，將高校圖書館建成為全市市民服務的公益機構。還可以進一步與周邊社區建立合作關系，在周邊大型社區建立圖書館的分館，提供圖書資源的流動與借還，方便周邊社區市民借閱與歸還圖書。高校圖書館可以與市政圖書館交流合作，實現圖書資源的互通，在有限的資金投入條件下，實現更大的圖書信息資源庫的建設。在面向社會開放的工作中，通過錯峰開放、有償服務、劃定特定人群等方式進行實施。例如高校假期期間通常閉館，圖書館資源利用率極低，每年寒暑假共計3個月，在此期間全面面向社會開放，可以區分讀者群體進行有償開放和免費開放并軌機制，在校學生回家后也可以免費使用家鄉圖書館的資源，利用假期進行充電，退休老年人可以進入圖書館豐富晚年生活，而在職人員可以通過較低的費用進入圖書館，使圖書館在假期也可很好地服務于不同年齡段人群，體現社會擔當。開學后，為了保證正常的教學和師生對圖書館的使用，需要控制對社會開放的時間段和人數，提高社會人員使用圖書館的費用，控制入館人次。

四、引入外部服務業

隨著圖書館面向社會開放的職能的實施，圖書館可以通過引入多種服務類型，以豐富讀者的閱讀體驗，例如社會中圖書城的模式，在圖書館中設立圖書購買服務，讀者在閱讀中遇到喜歡的圖書時，可以直接在圖書館電子圖書館平臺上下單購買；在圖書館設立休閑咖啡廳、民俗茶館、餐飲區域，滿足休閑閱讀和餐飲的需要；在圖書館設立電子閱覽室，可以方便地通過電腦查詢所需要的信息和資料。通過外部商業引入機制，不但可以豐富讀者在圖書館的不同需求，提高閱讀體驗，而且還可以通過外部商業的引入得到對應的資金注入，為圖書館的進一步建設提供部分資金。

五、通過立法制度等行政手段加快高校圖書館面向社會開放的步伐

各個高校圖書館面向社會開放的步伐可能不一致，高校圖書館缺乏面向社會開放的內部動力，如果通過立法層面，制定高校圖書館面向社會開放的制度，這樣可以大大加快高校圖書館面向社會開放的步伐，也為高校、社會、社區等多方資源的合作提供統一的制度約束，避免各個高校模式不一而引入的多高校、跨區域、跨行業合作差異問題，從而提高高校圖書館實現社會開放的成功率，少走彎路。

參考文獻

[1]劉清珍，高校圖書館向社會開放的途徑和方略[J].現代情報， 2004 （3）.

[2]蔣春花，淺論新世紀高校圖書館向社會開放[J].圖書館，2002（6）， 60-61.

[3]肖燁.高校圖書館社會服務的思考[J]. 圖書館，2011（4）：111-113.

[4]洪躍，王貴海.國外高校圖書館社會服務模式及借鑒[J].圖書情報工作，2013（14）：6～11.

作者簡介：楊萍（1969-），女，漢族，江蘇南京，本科，技師，中國藥科大學圖書館 數字圖書館，研究方向：圖書館管理。