淺談公共圖書(shū)館閱讀推廣與服務(wù)創(chuàng)新

孫秀梅

（延邊圖書(shū)館 吉林延吉 133002）

摘 要：在圖書(shū)館的閱讀推廣服務(wù)中，一直以來(lái)都是從專業(yè)角度去推廣，專業(yè)的書(shū)目推廣和專業(yè)的人員推廣，導(dǎo)致閱讀推廣服務(wù)工作一直普遍存在居高臨下，忽視讀者的閱讀傾向，閱讀推廣服務(wù)工作不夠理想。所以要調(diào)整思路和改進(jìn)方向，創(chuàng)新服務(wù)，使閱讀推廣工作有更好的發(fā)展結(jié)構(gòu)。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館 閱讀推廣 服務(wù)創(chuàng)新

對(duì)讀者來(lái)說(shuō)，閱讀是擴(kuò)充知識(shí)的主要途徑，讀者通過(guò)閱讀進(jìn)行整體素質(zhì)的優(yōu)化升級(jí)。公共圖書(shū)館是培養(yǎng)讀者自學(xué)能力的機(jī)構(gòu)，只有樹(shù)立良好的閱讀推廣構(gòu)架，并優(yōu)化服務(wù)和提高管理力度，讀者借助基本的閱讀媒介和手段進(jìn)行有效的知識(shí)擴(kuò)充。[1]本文對(duì)于公共圖書(shū)館閱讀推廣和服務(wù)的基礎(chǔ)現(xiàn)狀進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析，并結(jié)合現(xiàn)狀闡述了公共圖書(shū)館進(jìn)行閱讀推廣以及服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)代意義，集中闡釋了公共圖書(shū)館閱讀推廣以及服務(wù)創(chuàng)新的具體措施，旨在提升公共圖書(shū)館管理人員的管理意識(shí)。

一、公共圖書(shū)館閱讀推廣和服務(wù)的基礎(chǔ)現(xiàn)狀分析

1.整體發(fā)展動(dòng)力不足

目前，我國(guó)公共圖書(shū)館閱讀項(xiàng)目建設(shè)并不是十分理想，基本的項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)力不足，[1]由于公共圖書(shū)館自身的社會(huì)影響力并不高，導(dǎo)致對(duì)讀者閱讀推廣工作并不理想。在基礎(chǔ)管理結(jié)構(gòu)上，相關(guān)圖書(shū)館員對(duì)于基礎(chǔ)推廣責(zé)任認(rèn)知不明，這就導(dǎo)致整體管理結(jié)構(gòu)松懈，這就是公共圖書(shū)館閱讀推廣和服務(wù)得不到有效改變的主要原因。公共圖書(shū)館只有提升自己管理意識(shí)，才能實(shí)現(xiàn)良性閱讀推廣發(fā)展結(jié)構(gòu)。

2.閱讀推廣創(chuàng)新結(jié)構(gòu)不高

公共圖書(shū)館在整體閱讀推廣和服務(wù)上沒(méi)有進(jìn)行深入的思考，對(duì)于建立創(chuàng)新型閱讀結(jié)構(gòu)在意識(shí)上和方法上有待提升，公共圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)沒(méi)有吸引力，就延邊圖書(shū)館而言活動(dòng)單一，吸引不了更廣泛的讀者，這就導(dǎo)致大量讀者沒(méi)有機(jī)會(huì)參與，單一的宣傳媒介也導(dǎo)致讀者對(duì)延邊圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)反映冷淡。

3.閱讀推廣和創(chuàng)新服務(wù)的發(fā)展規(guī)劃不明

延邊圖書(shū)館在閱讀推廣和相關(guān)創(chuàng)新服務(wù)上沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，在時(shí)間上有一定的局限性，雖然有“三點(diǎn)半，公益學(xué)堂”活動(dòng)辦的十分紅火，后續(xù)也有一定的影響力，但整體的服務(wù)跟蹤沒(méi)有到位?；A(chǔ)的推廣活動(dòng)不能保持連續(xù)性，也就導(dǎo)致整體閱讀推廣以及服務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)生了脫節(jié)，沒(méi)有整體規(guī)劃的閱讀推廣就不能真正實(shí)現(xiàn)整體閱讀素質(zhì)的有效提高。

二、公共圖書(shū)館閱讀推廣和服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)代意義

1.閱讀推廣是圖書(shū)館的根本任務(wù)

《公共圖書(shū)館宣言》將開(kāi)展閱讀活動(dòng)列為重要使命之一，是“公共圖書(shū)館服務(wù)的核心”：以下重要使命與信息、讀寫(xiě)能力、教育和文化相關(guān)，是公共圖書(shū)館服務(wù)核心。社會(huì)教育活動(dòng)一項(xiàng)在公共圖書(shū)館占有重要地位，其中內(nèi)容就是講座、培訓(xùn)、閱讀推廣、服務(wù)宣傳等。這充分說(shuō)明國(guó)家主管部門(mén)對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣工作的認(rèn)可和重視，可以說(shuō)是硬性指標(biāo)的規(guī)定。

2.閱讀推廣是圖書(shū)館生存發(fā)展的需要

閱讀推廣的目的之一就是彰顯圖書(shū)館的效益，突出圖書(shū)館的利用率，塑造圖書(shū)館的公共形象。一個(gè)沒(méi)有效益、沒(méi)有利用率、沒(méi)有好的公共形象的圖書(shū)館，是很難生存的。只有有了生存、發(fā)展才能談完善和提升。

“融合趨勢(shì)”是今后圖書(shū)館發(fā)展的主流，圖書(shū)館不可能再按照老模式運(yùn)作，滿足于每日借借還還、看攤守點(diǎn)，必須要做那些超出傳統(tǒng)圖書(shū)館工作事情，拓展圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容，提升和強(qiáng)化圖書(shū)館的服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新和延伸圖書(shū)館的服務(wù)定位，增強(qiáng)和擴(kuò)大圖書(shū)館的服務(wù)影響。這就要通過(guò)閱讀推廣工作來(lái)實(shí)現(xiàn)。而且，現(xiàn)在無(wú)論是國(guó)際還是國(guó)內(nèi)，倡導(dǎo)閱讀已經(jīng)蔚然成風(fēng)。我國(guó)多年來(lái)將建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)作為重要國(guó)策，中央和地方政府創(chuàng)辦了多種以倡導(dǎo)閱讀為內(nèi)容的活動(dòng)，讀書(shū)節(jié)慶已經(jīng)在全國(guó)遍地開(kāi)花，國(guó)內(nèi)各圖書(shū)館開(kāi)展的閱讀推廣活動(dòng)更為豐富多彩，所以，圖書(shū)館閱讀推廣與其說(shuō)是“發(fā)展趨勢(shì)”，不如說(shuō)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)，實(shí)踐在“倒逼”我們閱讀推廣工作的深入和提高。

3.閱讀推廣是社會(huì)閱讀需要

圖書(shū)館是社會(huì)閱讀的主體，圖書(shū)館要在全民閱讀中承擔(dān)起獨(dú)有的社會(huì)責(zé)任，完成他人不可替代的歷史使命。只有圖書(shū)館，才具有完備的文獻(xiàn)資源保障體系，才能為讀書(shū)人提供全面系統(tǒng)的文獻(xiàn)服務(wù)；也只有圖書(shū)館，才能領(lǐng)略到完整的科學(xué)體系和全部的人類文化遺產(chǎn)，從而站在巨人的肩膀上來(lái)看這個(gè)世界。在閱讀這一功能上沒(méi)有任何機(jī)構(gòu)可以取代圖書(shū)館，圖書(shū)館工作者必須要意識(shí)到自己的社會(huì)責(zé)任，完成我們的歷史使命。

4.閱讀推廣需要服務(wù)創(chuàng)新能夠吸引更多用戶

隨著新媒體、新技術(shù)的發(fā)展，在多向開(kāi)放的閱讀信息流之間，用戶閱讀率和閱讀量都比過(guò)去有所增長(zhǎng)，但用戶的閱讀滿意度卻在下降。用戶接觸到的信息不斷增多，生活節(jié)奏也在加快，對(duì)各種推廣活動(dòng)免疫力也越來(lái)越強(qiáng)。因此，如果圖書(shū)館的閱讀推廣工作毫無(wú)新意，枯燥無(wú)味，那么必然達(dá)不到預(yù)期的推廣效果。[2]讀者是圖書(shū)館工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。因此，必須改變傳統(tǒng)的服務(wù)理念，一切工作圍繞讀者這一中心來(lái)進(jìn)行。圖書(shū)館要適應(yīng)自主科技創(chuàng)新的要求，應(yīng)在讀者和信息源之間起到這樣的中介作用，為此，圖書(shū)館要通過(guò)文獻(xiàn)流通、參考咨詢、信息深加工、課題跟蹤等優(yōu)質(zhì)深化創(chuàng)新服務(wù)，不斷為讀者提供最新的信息服務(wù)。

三、公共圖書(shū)館閱讀推廣和服務(wù)創(chuàng)新具體措施

1.創(chuàng)新信息服務(wù)

合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒介，提升讀者的關(guān)注度。在新浪微博、騰訊QQ、微信、掌閱等無(wú)數(shù)網(wǎng)絡(luò)媒介推動(dòng)下，強(qiáng)大圖書(shū)瀏覽功能、便捷的軟件設(shè)計(jì)已經(jīng)成為人們生活中經(jīng)常接觸的虛擬閱讀平臺(tái)。在圖書(shū)館閱讀工作推廣中借助網(wǎng)絡(luò)媒體，強(qiáng)化閱讀事件宣傳，能夠使人們?cè)谛蓍e娛樂(lè)、學(xué)習(xí)生活有更多的機(jī)會(huì)接觸閱讀活動(dòng)。

2.創(chuàng)新服務(wù)方式，增加閱讀推廣的便利

隨著時(shí)代發(fā)展，圖書(shū)館的借閱、管理工作也呈現(xiàn)出了新的發(fā)展趨勢(shì)。為此，在具體的推廣活動(dòng)中，圖書(shū)館要將服務(wù)目標(biāo)搭建在不斷發(fā)展的借閱形式上，運(yùn)用“借書(shū)卡”、“圖書(shū)館”變“圖書(shū)車(chē)”等方法，提高人們對(duì)閱讀文化的再次關(guān)注。不斷提升人們的閱讀服務(wù)能力，豐富他們的閱讀形式，使越來(lái)越多的讀者感受到閱讀貫穿生命中的學(xué)習(xí)意義，不斷增加閱讀推廣的思想性和深刻些。

3.創(chuàng)新服務(wù)方式，深入閱讀推廣，滿足讀者的內(nèi)心訴求

在具體閱讀活動(dòng)推廣上，要突破表面化的工作瓶頸，轉(zhuǎn)而采用多方聯(lián)合、全面 發(fā)展的活動(dòng)形式。延邊圖書(shū)館常年閱讀推廣活動(dòng)包括講座、展覽、競(jìng)賽等等，隨著時(shí)代發(fā)展，這些推廣方式的效果在逐步減弱，因此，需要更加符合讀者內(nèi)心訴求的讀書(shū)推廣方式，進(jìn)行有針對(duì)性的閱讀推廣只有這樣，才能將閱讀推廣工作做到深處，更符合讀者真實(shí)感受。

4.創(chuàng)新服務(wù)，要加強(qiáng)館員隊(duì)伍素質(zhì)的提高

以高素質(zhì)、高要求的圖書(shū)管理隊(duì)伍作為服務(wù)要點(diǎn)，提高館員對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的掌控和收集能力，由具有科學(xué)發(fā)展頭腦的圖書(shū)館員作為重要的文化交流隊(duì)伍，鼓勵(lì)圖書(shū)館員通過(guò)良好的服務(wù)，了解讀者的內(nèi)心需求，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館館員和讀者之間的良好互動(dòng)。

結(jié)語(yǔ)

廣大文化工作者要始終堅(jiān)持發(fā)展的思想，不斷開(kāi)拓，提高閱讀推廣活動(dòng)的創(chuàng)新型和實(shí)用性，使越來(lái)越多的社會(huì)民眾參與到閱讀文化的構(gòu)建中，使圖書(shū)閱讀推廣工作形成一個(gè)“新常態(tài)”的發(fā)展運(yùn)行，從而提高人們對(duì)閱讀文化的關(guān)注，建設(shè)一個(gè)“和諧”“發(fā)展”“文明”的書(shū)香社會(huì)。文化能夠提升一個(gè)地方的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展中，各地方都要本著以人為本、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)為原則，把文化的建設(shè)與發(fā)展擺到一個(gè)重要的位置，使之更加成熟、更加完善，真正普惠于民，不斷提升圖書(shū)館的服務(wù)層次和水平，為我國(guó)的公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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