“互聯網+”時代的人力資源管理新思維

魏木榮

摘要：“互聯網+”就是“互聯網+各個傳統行業”，它是知識社會創新2.0下互聯網發展的新業態，利用互聯網平臺上先進的信息通信技術，讓互聯網與各行各業相融合，創造新生的社會發展形態。在此基礎上，本文提出了“互聯網+”時代的人力資源管理新思維，意在使創新思維改變傳統思維，創新人力資源管理模式，變革人力資源管理模式。

關鍵詞：互聯網+ 人力資源管理 新思維

一、“互聯網+”的特征

“互聯網+”概念的提出最早可以追溯到2012年11月，易觀國際董事長于揚在第五屆移動互聯網博覽會上首次提出，他指出在未來“互聯網+我們所在行業的產品或服務”這樣一種化學公式，將與未來多屏全網跨平臺用戶場景相結合。說到“互聯網+”的特征，主要體現在以下幾個方面：

1.“互聯網+”是一個開放.陸的信息時代

它使信息之間相互關聯，降低了信息共享的成本和距離，形成了一個既競爭又合作、既獨立生存又開放包融的“有機生態圈”，這使得信息的交流更加快捷和普遍。

2.“互聯網+”基于大數據進行定量分析

大數據的定量分析可以幫助企業推測發展趨勢、獲得確定事實、優化資源整合平臺。從而提升客戶服務、實現企業價值最大化，使企業知識的積累、信息的轉換、資源的配置和技術的創新更加快捷有效。

3.“互聯網+”是一個客戶價值至上與人力資本價值優先的時代

客戶價值與人力資本價值的關鍵就在于企業信息的透明化，而客戶價值是激發員工創造價值的起因和目的，實現客戶價值需要具備一定創造潛能的人才，優化資源和優先發展，這樣才能達到客戶最大滿意。

二、互聯網時代給人力資源管理工作環境帶來的變革

所謂人力資源管理是指在經濟學與人本思想指導下，為滿足組織當前及未來發展的需要，保證組織目標實現和成員發展的最大化，通過招聘、甄選、培訓和報酬等一系列管理形式對組織內外一系列相關人力資源進行有效運用的過程。“互聯網+”時代給人力資源管理工作環境帶來重大變革，主要體現在以下幾個方面：

1.經濟全球一體化發展

隨著互聯網時代的全球化發展，我國經濟朝一體化方向發展，這就迫切要求我們進行資源整合和資本優化，人力資源也將受到這種趨勢的影響，人力資源在很大程度上流動和變化，進而影響整個企業的發展態勢，企業要想適應經濟全球一體化發展，就必須在人力資源管理層面上保持一個與時俱進的思想，促進人力資源管理向多元化發展。

2.科學技術的不斷發展

科學技術是第一生產力，對企業人力資源管理來講，同時也是一把雙刃劍，一方面優化了人力資源的協調配合，提高了人力資源管理的工作效率，發揮工作效能；另—方面，科學術的進步深刻的影響了人力資源管理的工作方式、工作方法和工作性質，如果不能對傳統的人力資源管理思維模式進行革新，將對企業發展產生不良影響。

3.信息知識的爆炸式增長

“互聯網+”時代最為重要的特征就是信息知識的爆炸式增長，互聯網時代下的信息、知識在社會經濟活動的方方面面迅速傳播，如何在短時間內快速有效的處理知識爆炸產生的問題，成為衡量新時代人才的重要標準。這就要求人力資源管理工作發掘、培養這種人才，重視對企業人力資源技能、知識和能力的培養。

三、互聯網時代的人力資源管理新思維

1.價值創造無邊界，員工與顧客共創價值

互聯網時代下信息相交融關聯，信息的零距離溝通使得客戶價值與人力資本價值優先，這種盈利模式要求企業重視價值訴求，實現商業民主，創造員工與顧客的價值無邊界。

2.數據化人力資源決策與人力資源價值計量管理

信息的零距離交流和溝通，必然產生大數據資源，這些資源蘊含新知識和新信息，通過對大數據的分析幫助企業決策，企業人力資源管理應重視互聯網時代下的大數據儲備。

3.核心與非核心，小人物與非核心部門也能創造大貢獻

互聯網時代的發展促進了人才能力和價值創新的革命，企業的人力資源管理不僅要注重核心人才的訴求，又要重視非核心部門的培養，避免企業內部勞資矛盾和沖突，發揮各部門的優勢。

4.情感連接，互動溝通，提升人才價值體驗

信息時代下_人與人之間的溝通更加對稱和透明，因此企業的人力資源管理要關注與員工的情感連接和價值訴求，人力資源產品的設計遵循以人為本的出發點，提升人才價值體驗。

5.精準選人，構建人才全面發展系統，打造人才供應鏈

互聯網思維下企業注重人才，企業要精準的選擇標準崗位職責最優人才，建設員工標準化管理體系，構建人才長期培養和儲備的企業環境。

6.即時反饋，從周期激勵變為全面認可激勵

有效的激勵制度可以激發員工工作熱情和潛力，傳統的周期激勵難以及時調動員工積極性，可以將激勵制度完善成為全面認可激勵，隨時對員工貢獻給予認可和獎勵，提升員工參與熱情，有利于企業制度的落實和價值的創造。

總之，“互聯網+”時代背景下，企業的人力資源管理要與時俱進，優化企業資源，合理配置企業資本，以人為主，實現以人為本，以客戶需求為導向，以實現價值為核心，充分發揮企業員工的才干，實現客戶需求最大滿意，提高企業的經濟效益和社會效益。