大數據背景下“互聯網+”智慧養老產業探索

【摘 要】我國傳統的養老產業的硬件設施非常不齊全，而且社會養老形式非常單一，政府機構不能充分地參與其中，而且缺乏大量的專業化的服務人才，很多部門的管理不能落實到實處。在“互聯網+”背景下，養老行業的發展前景逐漸完善，政府可以建立云服務平臺，在運行的過程中，相關機制也會更加靈活，通過現代科技手段可以實現智慧養老，切實履行養老的各項政策。

【關鍵詞】“互聯網+”；大數據；智慧養老；產業

中圖分類號：C913.6 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2017）05-0290-01

截至2016年底，我國60周歲以上的老人多達2.4億人，估計到2050年，我國老年人的數量會達到4.8億，我國的養老業面臨的壓力非常大。“互聯網+”產業實現了迅速的發展，其結合了互聯網和云計算等技術，在養老行業中發揮了重要的作用，在一定程度上促進了我國養老行業的發展。

一、我國傳統養老產業發展的現狀

我國傳統的養老模式主要有機構養老、居家養老和社區養老等形式，其中居家養老的數量最為龐大。隨著社會的發展，大量空巢老人出現，老年人口數量不斷上升，家庭養老模式越來越不適合社會的發展。在養老機構方面，由于政府對養老機構的扶持力度不夠，養老機構的床位出現嚴重不足的問題，不能滿足社會需求。而且政府的服務形式比較單一，在醫療衛生和保健休閑方面出現了問題。

（一）硬件設施不齊全。我國很多養老機構占地面積不足，老人入住后可以得到基本的生活保障，但很多生活設施還存在缺陷，養老機構中的綠化面積嚴重不足。在政府帶領下的養老機構不能達到標準。

（二）養老能力不能滿足社會的需求。政府制定的養老政策不能滿足養老需求旺盛的實際情況，且給付能力存在局限性。近年來，我國老年市場的潛力不斷提升，但國內養老市場常常出現供不應求的情況，很多產業還是處于初步發展階段。

（三）政府機構的參與率低。在一些小型城市，養老所使用的公寓可以滿足需求，但在一些大型城市明顯出現了養老空間不足的問題，很多養老院由于資金問題，出現了倒閉的情況。在相關研究中，很多二、三線城市養老院經營困難。

（四）專業服務人員的匱乏。在以政府為主的養老機構中，專業人員的素質有待提升，他們的專業技能并不是特別扎實，沒有大量心理咨詢師和護理人員。很多護理人員年齡較大，觀念陳舊，即使接受培訓，他們對新知識的接受能力也非常差。

（五）政府部門的管理中，合力不能發揮。政府的各個部門都要參與到養老事業的管理工作中，如民政局、發改委等，這些部門在工作過程中具有獨立性特征，在制定各項養老政策的過程中都是根據自己的理解，制度混亂，效率低下。

（六）養老機構的融資難、運營困難。由于養老機構需要長時間的建設，需要政府的大量投資，但政府對養老機構的補貼標準比較低，導致我國的養老服務不能順利進行，很多以政府為主導的養老機構的建設成本非常高。

二、“互聯網+”背景下發展智慧養老市場的措施

國務院已經頒布了關于“互聯網+”為背景的養老意見，在一定程度上促進了智慧養老產業的發展。智慧養老借助了物聯網技術，采用計算機技術，促進了居家養老的發展，并且擴大了社區養老的范圍，在養老服務的制定上更加高效、快捷。“互聯網+”背景下的智慧養老機制通過對老年人的特征分析，對老年人的生活習慣和飲食等進行分析。

（一）政府應該通過數據分析提供準確的服務。借助大數據的優勢，政府應對老年人的生活習慣進行定位，且通過不同的渠道獲取數據，形成多向互動的形式，為老年人提供多元化的服務。這種模式可以結合社區服務，從而促進政府對于居家養老政策的革新。

（二）政府應該構建“云平臺”。通過手機軟件的開發，政府可以對老年人的生活狀態作充分的了解，制作康復訓練軟件，通過網絡調查的方式，形成物聯網養老方式。政府、社區和商家應通過合作的方式，為老年人提供最合理的服務。

（三）政府應該借助不同的模式。互聯網智慧養老可以大范圍地服務于居家養老模式，政府應結合社區和機構，完善養老功能，借助大數據技術，對老年人的消費習慣進行鎖定，從而為老年人提供大量的服務，形成一系列良性的產業鏈條。“互聯網+”背景下，政府應該建立起更大的平臺，對老年人的家庭收入情況、身體狀況等進行分析，建立多層面的平臺，鼓勵互聯網企業發展，對老年人的需求進行精準化定位，實現開放性的居家服務方式。

三、結語

在互聯網背景下，可以形成智慧養老產業，政府可以借助大數據，對老年人的生活習慣進行分析，從而建立各種服務模式。

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作者簡介：

羅經緯（1989-），男，山東滕州人，漢族，長春工業大學碩士，研究方向：公共管理。