網絡信息資源評價方法的比較研究

王藝杰　張蒙

摘要：網絡信息資源評價是學術界的研究熱點。經過對相關文獻的研究，本文首先對定性評價方法與定量評價方法的發展歷程、研究現狀進行了總結；然后，深入分析了二者的特點并做了比較；之后，對定性和定量結合的方法進行了分析；最后，對文中提到的現有研究方法存在的問題進行了總結，并提出幾點建議。通過對網絡信息資源評價方法的分析比較，旨在為相關研究提供借鑒。

關鍵詞：網絡信息資源；評價方法；定性分析；定量分析

中圖分類號：G250.73 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）003-00-02

互聯網的迅速普及帶來了豐富的網絡信息資源，但這些網絡信息資源具有海量性、無序性和無控制性等特征，人們在篩選信息時往往需要耗費大量的人力、物力。為了應對網絡信息資源的繁雜，對網絡信息資源進行及時、準確的評價是十分必要的，這些評價可以幫助我們高效篩選出所需要的信息，從而進一步提高生活、工作、學習的效率。近年來，學術界對于如何進行網絡信息資源的評價進行了討論，現今，網絡信息資源的評價方法分為定性評價方法、定量評價方法以及二者相結合的評價方法。

一、定性與定量研究發展歷程

1.定性評價方法

定性評價法從主觀角度出發，依據評價的目的與服務對象的需求，按照預設的評價指標和賦值標準，對網絡信息資源表現形式、內容進行評價。在早期的網絡信息資源評價研究中，定性評價方法占主導地位。該評價方法需要評價者具備一定的知識或者經驗。

國外首先對于如何定性評價網絡信息資源這一問題展開研究。Richmond（1991）提出“10C原則”，Stoker和Cooke（1994）提出網絡信息資源評價的8條評價標準，美國Harris（1997）教授提出不同角度的8條標準，同期，美國喬治大學Wilkinson（1997）教授等人在全面分析網站特點、網站屬性的基礎上，提出11個大類125個“質量指標”以及“OASIS評價系統”。除此之外，Smith（1998）等學者也提出很多評價方法和評價體系。國內學術界對網絡信息資源評價研究開始較晚，主要以介紹國外成果為主，隨著研究的深入，許多適應我國國情的新方法被提出。最早，董小英（1997）在總結出9項標準，隨即我國學者對網絡信息資源的評價展開研究。蔣穎（1998）認為網絡信息資源評價可以包括信息質量、范圍、穩定性和連續性等，她是國內最早將自己提出的理論發表在學術期刊上的學者。隨即，基于內容權威性、準確性、可用性、可獲取性的定性評價方法不斷涌現。

經國內外學者接近30年的研究，定性評價方法取得了豐碩的研究成果，該方法成熟度較高。

2.定量評價方法

定量評價法利用數學知識分析數據，從量化角度進行評價。該方法初期主要立足于瀏覽量等一些便于觀察和統計的數量指標。定量評價方法的提出，迅速引起學術界的廣泛關注，國內外學者延伸利用文獻計量學、應用數學以及網絡計量學的方法進行不斷的嘗試，最終提出網絡計量學方法、對應分析法等定量評價方法。

丹麥學術界首次提出“Webometrics”這一概念后，網絡計量學逐步被應用在網絡信息資源評價領域。比如鏈接分析法就是網絡計量學的具體應用。在網絡信息資源評價中，將鏈接看作是文獻中的引文，繼而借用傳統的引文分析法進行研究，即鏈接分析法。鏈接分析法是定量評價網絡信息資源的核心。因網絡鏈接能夠指明資源間的引用關系，所以頗受學者重視，比如李小云（2016）、李宗富（2016）等人利用了該方法對不同網站進行了評價，評價結果的認可度極高。也有專家提出利用檢索次數等方法來對網絡信息資源進行評價。

對應分析方法最初用于企業決策定位，后推廣至網絡信息資源評價中。Berthon（2001）運用對應分析法評價了世界范圍內的電信公司網站，具有重大參考價值。我國侯治平、白丁（2011）等運用了分析法，對電子商務網站進行了實驗性評價，取得了突破。

定量評價方法發展迅速，其研究成果很多，還有江正華（2014）的基于方差的最優組合賦權等評價方法。

二、定性與定量評價方法分析

國內定性評價仍以國外成果的經驗性總結為主，國內方法理論研究缺乏完整性和創新性。評價方法中摻雜了大量例如心情、素質、知識儲備量等人為因素，可靠性低，富有極強主觀色彩。與此同時，還受社會因素的制約。導致評價方法不僅操作性較差、可靠性較低而且成本較高。然而定性評價能夠幫助解決無法定量評價的問題，在一定程度上降低定量分析絕對化造成的差錯率。

定量分析利用客觀數據進行對比分析，可以克服主觀因素，具有更高的客觀性、系統性、科學性、精確度。但定量評價方法過于表面，存在太多的不確定因素，不利于深入探究評價內容。再者，由于難以收集信息和缺少部分計算工具，定量方法在推廣使用中受到限制。我國定量評價方法雖發展迅速，但起步較晚，目前成熟度低于定性評價方法。

綜上分析，定性是定量的基礎，而沒有定量的定性是片面的，只有令定性評價方法的全面性、成熟性和定量評價方法的科學性、客觀性相輔相成，二者結合使用，才能達到較為全面的評價網絡信息資源。

三、定性與定量研究的結合

隨著對定性、定量評價方法的深入探討，現今網絡信息資源評價初步形成定性評價和定量評價相結合的新模式。目前定性和定量研究相結合的評價方法如下：

1.層次分析法

層次分析法綜合定性和定量評價法，對評價對象進行分析與判斷。該方法具有極高可靠性、簡明性、以及適用性，現廣泛應用在較復雜決策以及不易量化的問題上。邱燕燕（2001）運用層次分析法，構建了網絡信息資源評價。此后，何怡超（2016）、牛瀏（2016）、顏玲（2016）等人也運用該方法對政府門戶網、新聞網、教育網等網絡信息資源進行評價，成果顯著。在網絡資源中均可查閱，不再累述。

2.模糊數學方法

模糊數學是應用數學分支，該方法利用定性評價與定量評價的轉化，解決各種非確定性問題，當某個對象受到多種因素制約時，可用模糊數學對其做出一個全面的評價。其應用的觸角涉及各個領域。模糊綜合評價法有兩大突出特點：相互比較、函數關系。一般步驟為：（1）構建模糊指標；（2）構建權重向量；（3）構建評價矩陣；（4）評價矩陣。馬海群（2011）等人對模糊數學法進行相關研究。

自層次分析法與模糊數學法被提出后，有學者對二者進行結合，也取得了很好的效果。龐恩旭（2003）介紹了基于模糊數學法的多層次評判方法。具體方法是：確定評價指標并將指標細分，根據不同的評價標準對每一指標做單層次綜合評價，繼而在評價結果上進行多層次綜合評判。盧小莉和吳登生（2008）對于模糊一致矩陣方法和層次分析法進一步研究，提出了模糊層次綜合評價模型。除此之外，宋玉（2015）在實踐中運用了回歸分析法，還有學者提出利用概率論中方差和期望值、PLWAA和純語言運算法則等方法進行評價。臧莉娟（2016）、王華生（2014）等人也在文獻中闡述了定性與定量結合的必要。由此可以看出，定性與定量評價方法的結合已經頗受學術界關注。

四、定性與定量研究存在問題及建議

定性評價與定量評價結合已是時代所趨，在探索二者結合的過程中，仍有以下幾點問題需要注意：

1.研究成果重復較多，缺乏突破。國內學者提出的評價方法雖數量可觀，但重復率較高，缺少突破性，國內研究可在國外研究經驗的基礎上，結合我國的具體國情，提高適用性和全面性，創建出符合現狀的評價方法。

2.評價方法時效性不高。定性定量方法交替使用的成功與否，依賴于及時的反饋信息，一旦發現異常，應馬上加以修改，進行新一輪的評價，如此循環反復，才能不斷提高評價時效性和可信度，最終達到理想的效果。

3.應重視理論與實踐相結合。國內部分學者應運用認可的理論方法，進行實際評估，得到最終評價結果，在經驗的基礎上繼續進行研究，以得出可用性強的評價方法。為了提高評價的時效性，還應注重對評價對象的選擇。

4.定性和定量相結合的嘗試過程中，由于各個領域情況不同甚至相差甚遠，評價方法應由綜合性評價逐步向具體的專業領域靠攏，提高指標、方法的可獲取性，以此提高評價的準確性。

五、結語

如何評價網絡信息資源，目前沒有成熟、公認的方法，仍處于探討階段。只有定性分析與定量分析的結合使用，才能全面、準確、高效地評價網絡信息資源。文中觀點不一定成熟，筆者尚無法為人們提供一套權威性的評價方法。望本文能在該領域的不斷摸索中有所幫助。

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作者簡介：王藝杰（1995-），女，山東煙臺人，山東師范大學管理科學與工程學院本科生。