智慧創新城市管理

張凱紅

停車泊位，尋找公廁、便民服務點，舉報和投訴……這一系列曾經深深困擾杭州市民的問題，自從有了“智慧城管”后，都將迎刃而解。

憑借成熟的技術支撐和運作模式，目前，華數正傾力協助政府，打造一套以物聯網、云計算、大數據、智能感知等現代信息技術為支撐的高效、全面的智慧城市管理體系。充分運用現代信息技術，進行城市管理領域的預防和管控，切實提高市政部門運作效率，從而讓城市建設的面貌得到全面改善。

智慧城市先行者

2015年底，杭州市人民政府正式印發《杭州市人民政府辦公廳關于杭州市推進智慧城管建設運行工作實施方案的通知》，全面推進杭州市“智慧城管”建設，這也意味著將現代信息技術用于城市管控和服務的智慧號角正式吹響。

但其實早在2009年，作為新媒體與新網絡領域的全國領軍企業的華數便與杭州政府一起智慧創新，在智慧城管建設的領域開創了先河。

6年前，華數與杭州市上城區城管局展開密切合作，創建了智慧城管的首個項目——智慧上城。該項目是搭建以街道所轄社區的行政區域為基礎網格的“管理信息平臺”，通過綜合運用路面探頭、智能監控、車載監控等信息化設備，為上城城管局提供區域內各類資源信息的可視化管理。

在智慧建設方面駕輕就熟的華數，其先行的腳步不僅為如今深入推進杭州“智慧城管”建設打下了基礎，更因出色的技術和運作，憑借“智慧上城”案例榮獲了“2014中國城市管理進步獎”和“中國社會治理創新范例50佳”。

助力智慧城管“杭州模式”

華數集團豐富的經驗與前瞻的眼光，讓它始終走在“智慧城管”建設的前列。如今，如火如荼進行中的濱江“智慧城管”項目已經璞玉初現，智慧城管的建設，使濱江區面貌得到了明顯的改善，有了質的提升。同時，區域內市政部門處理問題的時效性得到了顯著提高，在資金成本和人員開支方面也得到了大大的節約，信息化投資有了顯而易見的效益。

與此同時，華數切實考慮政府工作層面及市民的生活疑問，特色定制智慧應急、智慧執法、智慧市政、智慧停車等流程，真正做到“智慧城管，智慧為民”。

智慧應急：以GIS、物聯感知、智能控制為技術支撐，建立區、街道、巡查人員三級監管指揮體系，實現多源監管數據與專業實時數據展現相結合，全面提升城區防汛排澇現代化管理水平。

智慧執法：快速發現違停車輛、工地噪音、出店經營、犬類到期等現象，結合網格數據實現城管事件自動派單，提高違章查處的工作效率，提高執法的人性化與準確率。

智慧市政：充分利用信息化、智能化相關軟硬件技術，通過監測、分析，實時發現井蓋移位或丟失、積水點、排水口等情況并就近派單相關人員維護，提高城市政智能化管理的時效性和協同性。

智慧停車：通過手機APP即可查詢停車場信息，地磁設備自動判斷車位占用情況，支持微信、支付寶等支付方式，有效解決停車難問題，方便市民出行。

隨著信息時代的飛速發展，信息技術與人們日常生活的關系愈加緊密。如何切實并高效地將這些技術，轉換成城市服務的手段與載體是大勢所趨，也是當務之急。華數集團作為智慧城市綜合信息服務提供商，傾力投身其中，更是責無旁貸。如今，杭州“智慧”建設的腳步已經邁開，華數將通過創新技術與資源整合，積極協助政府解決城市治理問題，全面深化智慧城管“杭州模式”，助力杭州共繪智慧藍圖。

（作者單位：華數集團）