基于利益相關者的體育產業園區研究

朱祥++王靜婷

中圖分類號：G812 文獻標識：A 文章編號：1009-9328（2017）03-000-02

摘 要 體育產業的迅猛發展，對推動國民經濟起到了舉足輕重的作用，國家各有關部門也對體育產業給予了高度重視，并將其列為國民經濟發展新的增長點。體育產業的進一步發展，導致體育企業利益相關者之間的矛盾也逐漸顯現，本文從利益相關者視角，以體育產業園區為利益相關者作為研究對象，從利益相關者理論分析出發（體育產業園的運營一般是一個企業來運營），體育產業園區運營企業與入駐企業、政府等其他利益相關者就構建起體育產業園區利益相關者。對體育產業園區利益相關者的進行分析，尋求適合各方利益者利益最大化的可持續發展的管理對策，從而促進體育產業發展達到一種利益均衡、責權對稱的狀態。

關鍵詞 體育產業園區 利益相關者 米切爾模型

一、體育產業園區利益相關者分析概述

（一）利益相關者理論

1.弗里曼的利益相關者理論

《戰略管理：利益相關者管理的分析方法》[1]一書中，提出了利益相關者理論。利益相關者理論為企業的經營管理者綜合平衡各個利益相關者的利益，是企業管理決策的重要活動。弗里曼認為，利益相關者的分析可以分為三個層面：理性層面、過程層面和交易層面。

2.克拉克森的利益相關者理論

克拉克森認為：“公司企業的利益相關者在企業中投入了一些實物以及其他一些有價值的東西，并承擔了一定，或者說，因為企業活動因而承受風險”。

3.米切爾的利益相關者理論

美國學者米切爾[2]和伍德于1997年將利益相關者的界定與分類結合起來，提出他們的利益相關者理論，企業的利益相關者必須具備以下三個屬性中至少一種：合法性、權利性以及緊迫性。

國內一些學者從利益相關者的其他屬性對其進行了界定和劃分。萬建華[3]（1998）、李心合[4]（2001）認為，合作性與威脅性是利益相關者的屬性，利益相關者可以分為支持型利益相關者、混合型利益相關者、不支持型利益相關者以及邊緣的利益相關者。

（二）體育產業園區的利益相關者

體育產業園區的利益相關者能夠影響體育產業園區，他們的意見一定要作為決策時需要考慮的因素。所有的體育產業園區利益相關者對所有問題可能會有不一致意見，具體哪個利益群體的影響力更大一些，這是如何平衡各方利益成為體育產園區宏觀戰略的關鍵問題。

依據米切爾的理論對體育產業園區利益相關者劃分，將體育產業園區的利益相關者分為三種類型：

1.體育產業園區的確定型利益相關者。在屬性上擁有合法性、權力性和緊迫性，是體育產業園區第一關注和重點聯系的對象，主要包括：體育產業園區股東、體育產業園區員工和顧客。

2.體育產業園區的預期型利益相關者。具有三種相關屬性中任意兩種，同時擁有合法性和權利性，如體育產業園區投資者、體育產業園區雇員和政府部門等;有合法性與緊急性的群體，如體育相關媒體、體育相關社會組織等;另外一種擁有緊急性和權力性的，卻沒有合法性的群體。

3.體育產業園區的潛在型利益相關者。只具備三種相關屬性中的一種。

（三）體育產業園區的利益相關者圖

體育產業園區的利益相關者圖直接地描繪誰是利益相關者集團，在決策管理時，代表利益群體是哪一方，他們是否影響、改變決策，他們的影響力怎么樣，要怎么處理他們。繪制時，首先要確定所有體育產業園區利益相關者，標出他們之間的重要關系，然后分析這些利益相關者與體育產業園區之間的風險與機會，識別任何可能的變化，對體育產業園區決策，做好準備。

二、體育產業園的確定型利益相關者分析

體育產業園區的確定型利益相關者是指同時具有合法性、權利性以及緊迫性的利益相關者。主要有體育產業園區的股東、高層管理者、合作者以及顧客。體育產業園區的確定型利益相關者是核心利益相關者，同時具有合法性、權利性以及緊迫性，是體育產業園區的運營、管理、決策，主要要滿足的核心利益群體。

三、體育產業園區的預期型利益相關者分析

體育產業園區的預期型利益相關者，具有合法性、權利性以及緊迫性三種屬性中任意兩種。也就是體育產業依存型利益相關者、體育產業園區的危險型利益相關者、體育產業園區的支配型利益相關者。同時擁有合法性和權利性，如體育產業園區投資者、體育產業園區雇員和政府部門等;有合法性和緊急性的群體;具有緊急性和權力性的，但沒有合法性的群體，比如，一些會通過一些比較暴力的手段來達到目的極端分子。

（一）體育產業園區的依存型利益相關者

體育產業園區的依存型利益相關者不具有權利性，具有正當性和緊迫性。這一類體育產業園區的利益相關者群體主要是媒體、社會組織等，他們對體育園區管理、運營等沒有實際權利，可是他們很容易站在其他利益相關者的陣營，是一個需要爭取的群體。

（二）體育產業園區的危險型利益相關者

體育產業園區的危險型利益相關者是預期型利益相關者的第二種，具有緊迫性和權利性，這一類體育產業園區利益相關者主要是一些激進的社會分子，往往會通過比較極端的來達到目的。也有另外一種說法，這一類人有足夠的影響力，和緊迫性，但是沒有合法性，比如行業專家，對于這類人群，要適度讓他們參與體育產業園區，并保證其滿意度。

（三）體育產業園區的支配型利益相關者

體育產業園區的支配型利益相關者同時具有合法性和權利性，如體育產業園區的投資者、雇員或者是政府部門。這一類體育產業園區的利益相關者有足夠的影響力與合法性，對其來說沒有緊迫性，需要關注他們的預期目標實現，而不是以應急的方式處理他們的要求。

四、體育產業園區潛在型利益相關者分析

體育產業潛在型利益相關者是只具有一個米切爾利益相關者屬性的體育產業利益相關者。雖然是只有一個米切爾利益相關者屬性，其影響力也是不容忽視的。

（一）體育產業園區的要求型利益相關者

體育產業園區的要求型利益相關者是對自己的要求有緊迫性，這類利益相關者總是希望他們的要求立即被關在，但是如果你在他們身上花太多的時間，往往得不到太多的進展。

（二）體育產業園區的裁量型利益相關者

體育產業園區的裁量型利益相關者是另一種典型的利益相關者，需要給他們定期更新體育產業園區的相關信息，這會使他們更加樂意關注體育產業園區。

（三）體育產業園區的休眠型利益相關者

體育產業園區的休眠型利益相關者是最好的利益相關者，只有當體育產業園區變得相當糟糕的時候才會介入。

五、結論

根據利益相關者理論——米切爾的利益相關者理論，體育產業園區的利益相關者的劃分主要可以劃分為確定型利益相關者、預期型利益相關者和潛在型利益相關者這三種，并構建起體育產業園區利益相關者影響力模型，針對體育產業園區利益相關者管理的合法性、權利性以及緊迫性，運營者的管理行為針對性更高。

通過對體育產業園區利益相關者的分析，可以得出這樣的結論：

（一）體育產業園區確定型利益相關者同時具有合法性、權利性以及緊迫性，是體育產業園區的運營、管理、決策，主要要滿足的核心利益群體。

（二）體育產業園區預期型利益相關者由合法性、權利性以及緊迫性三種屬性中任意兩種。有依存型利益相關者、危險型利益相關者和支配型利益相關者。體育產業園區的依存型利益相關者不具有權利性，具有正當性和緊迫性，是一個需要爭取的群體;體育產業園區的危險型利益相關者是預期型利益相關者的第二種，具有緊迫性和權利性，要適度讓他們參與體育產業園區，并保證其滿意度;體育產業園區的支配型利益相關者同時具有合法性和權利性，需要關注他們的預期目標實現，而不是以應急的方式處理他們的要求。

（三）體育產業園區潛在型利益相關者只具有合法性、權利性以及緊迫性三種屬性中任意一種，具體根據具有的屬性分為求型利益相關者、裁量型利益相關者和休眠型利益相關者。

六、建議

體育產業園區的米切爾利益相關者模型，從影響力、正當性和緊迫性這三個方面來分析和體育產業園區有利益關系的人;將其分為七類，在體育產業園管理運營的時候理清和體育產業園區活動相關的人，了解其相關者影響是體育產業園發展的保障。

（一）用頭腦風暴法，列出所有的體育產業園區利益相關者。

（二）領會體育產業園區利益相關者的需求及利益，并使用米切爾模型對利益相關者進行分類。

（三）對體育產業園區利益相關者進行篩選、調整、明確優先級。

（四）將體育產業園區相關者利益納入體育產業園區的決策與執行方案中統籌分析。

參考文獻：

[1] 弗里曼.利益相關者理論[M].知識產權出版社.2013.

[2] Rowley T J. Moving beyond dyadic ties： A network theory of stakeholder influences[J]. Academy of Management Review. 1997.22（4）：887-910.

[3] 萬建華.利益相關者管理[M].海天出版社.1998.

[4] 李心合.面向可持續發展的利益相關者管理[J].當代財經.2001（1）：66-70.