基于利益相關者視角的可持續發展戰略研究

聶小珩

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）10-000-01

摘 要 20世紀以來，企業的盈利意識逐漸覺醒并得到強化，但相關利益者權益意識、社會責任意識、生態保護意識等卻受到淡化，因此大多數企業企業的經濟效益的提升，是建立在利益相關者權益受損、社會負效應增加、環境受創的基礎上。西門子自成立169年以來，始終將可持續發展作為公司的發展戰略之一，連續18年榮登“道瓊斯可持續發展指數”榜單。本文基于利益相關者的視角，對西門子可持續發展戰略進行研究和分析，有助于引導企業制定科學的政策，從事有利于可持續發展的行為。

關鍵詞 可持續發展 利益相關者 環境保護

一、利益相關者與可持續發展戰略

本文通過通過利益相關者對企業的可持續發展戰略的影響進行分析，幫助企業發現面臨的機會與威脅，從而做出正確的戰略決策。

（一）利益相關者視角下的可持續發展定位

1.利益相關者。所謂利益相關者，自愿地或非自愿地為一個公司的財富創造和經營活動做出貢獻，并最終成為企業的潛在受益者或風險承擔者的個體和團體。

2.利益要求與關注點。企業的利益相關者分析要解決的問題就是力圖使企業的主要的利益相關者實現其目標，并合乎倫理地對待其他的利益相關者，使他們感到滿意；與此同時，也希望企業是贏利的。

（二）利益相關者對可持續發展戰略的影響

企業要實現可持續發展，必須從社會責任管理經濟驅動走向可持續發展戰略驅動。合理地配置各種資源與條件，同時進行認真的經濟分析，使企業的社會責任管理目標與企業的長期收益相一致。

三、西門子可持續發展目標與舉措分析

西門子作為整合型技術企業的世界先驅，將可持續發展作為公司發展戰略的重要支柱之一，負責任地開展業務，實現經濟、環境和社會的共同進步。

（一）可持續發展戰略目標體系

1.股東——公司縱向一體化和多元化發展。西門子公司正在努力在華建設一條產業價值鏈，其包涵了產品采購、設計、制造、銷售和反饋的整個過程，這一完整價值鏈中各個環節緊緊相扣，并且需要兼顧前后。

2.雇員——保障員工的身心健康。首先，尊重員工的基本人權，包括為員工提供平等的機會和待遇；尊重員工的人格尊嚴、因素及各項個人權利；拒絕違背員工意愿雇傭或安排其工作；拒絕容忍以任何無法接受的方式對待員工；提供公平的報酬，并符合國家法定最低工資標準；任何員工依法自由結社的權利。

3.客戶——建立戰略合作伙伴關系。與供應商及第三方中間人簽訂行為準則，要求其對包括環境在內的利益相關者承擔責任，主要內容包括遵守法律、公平競爭、反壟斷、保護知識產權、避免利益沖突、保護環境。

4.政府——反貪污反洗錢，打造健康。首先西門子禁止貪污和賄賂，不容忍任何形式的直接或間接的貪污賄賂行為，不以影響官方行為或獲取不當利益為目的，向政府官員或私營領域的交易對方授予、提供或承諾任何有價物。

（二）戰略舉措

1.企業治理機制。西門子加強與各利益相關方在可持續發展方面的溝通與交流。為此在管理委員會中設有合規委員會，以召集來自全球政治、科學及商業領域的領先代表，負責制定公司的可持續發展策略與規劃，并監控及匯報公司在可持續發展方面工作的開展和執行。

2.技術利用。西門子明確承諾企業的商業活動應該著眼于未來。西門子宣布于2030年實現凈零碳排放的目標，將成為全球首家實現這一目標的工業公司。此外，公司預計將最早于2020年減少50%的碳排放量。

3.社會責任。西門子始終致力于促進社會的可持續發展，包括積極開展與環保相關的各項活動，扶持中小型公益機構，為弱勢群體提供社會援助，以及在自然災害發生后提供及時的技術和人道主義援助。

四、結論

本文基于利益相關者理論的視角，對企業可持續發展戰略問題進行了探討，研究得出的如下結論。

（一）樹立以社會效益最大化的可持續發展戰略理念

企業的理念是企業戰略形成的先導，利益相關者理論給我們的啟示是，企業應當為所有的利益相關者創造財富，因此，企業應當樹立以社會效益最大化為目標的戰略理念。

（二）可持續發展戰略環境應當包括利益相關者

基于利益相關者的視角，我們認為，企業可持續發展的戰略環境除了宏觀的政治、經濟、文化、技術環境，中觀的行業競爭環境、微觀的內部組織環境外，還應將利益相關者環境包括進去。

（三）可持續發展戰略措施應關注利益相關者利益的實現

企業可持續發展戰略目標的實現必須依靠企業可持續發展的戰略措施與戰略行動來達成，企業應當關注企業的所有利益相關者的利益。

參考文獻：

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