辦好軍隊微信公眾號要“五度”俱全

秦鵬 郭相

摘 要 軍隊微信公眾號是軍隊宣傳教育的新窗口，也是官兵信息交流的新平臺，給官兵生活帶來了深遠影響。要辦好軍隊微信公眾號，在內(nèi)容創(chuàng)作上要講求有“溫度、熱度、深度、粘度、尺度”，只有做到“五度”俱全，才能使其持續(xù)保持較高關注度和活躍度，從而充分發(fā)揮教育、宣傳和服務作用。

關鍵詞 軍隊 微信公眾號 五度

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A

習主席在全軍政治工作會議上指出政治工作過不了網(wǎng)絡關，就過不了時代關。利用微信公眾號等網(wǎng)絡媒體進行教育宣傳是順應時代發(fā)展的必然要求，合理科學的使用對傳播知識、解疑釋惑、傳遞強軍正能量都能起到積極作用。現(xiàn)階段，軍隊自己的微信公眾號也如雨后春筍般的建立起來，它既作為軍隊一個的窗口，擔負著宣傳教育任務，又作為信息交流的一個平臺，方便官兵交流學習，它的出現(xiàn)勢必會給官兵生活帶來深遠影響。那么如何能使軍隊微信公眾號脫穎而出，保持較高的關注度和活躍度。結合學校創(chuàng)辦的“鋼鐵脊梁”微信公眾號，談幾點粗淺的認識。

一是要體現(xiàn)溫度。微信公眾號不只是向用戶宣貫內(nèi)容，也要進行情感溝通，要在微信中飽含情感，讓粉絲能夠有情感的寄托，進而激發(fā)粉絲對公眾號的向往，將情感融入微信創(chuàng)作，使微信信息中洋溢著貼心的關懷，既新鮮易于接受，又能加深公眾號自身印象。作為軍內(nèi)公眾號，還要注重宣揚愛國愛民、愛軍愛裝的情懷，使廣大官兵在公眾號找到歸屬感、獲得感和認同感，從而達到情感上的共鳴，在這個人生觀、價值觀日益多元化的時代，作為軍中媒體更應當在軍人這個特殊群體中構建一種包括共同理想與共同價值觀在內(nèi)的群體文化，影響他們的思維與行動，激發(fā)工作活力，增強團隊凝聚力[1]。例如：“鋼鐵脊梁”通過發(fā)布官兵自己改編和演唱的《南山南》以及校園雪中美景等內(nèi)容來增強全校官兵對校園生活的情感認同；在節(jié)假日發(fā)布官兵工作現(xiàn)狀和家人的囑托等文章，體現(xiàn)出親情的溫暖，站在官兵的角度講述他們的故事，官兵從公眾號能感受到溫暖和關愛，自然會喜愛和關注。

二是要緊跟熱度。公眾號要想吸引眼球，就要聚焦社會熱點和輿論焦點，及時跟進報道廣大官兵在工作、生活中普遍關注的時事，特別是本單位的突發(fā)事件永遠是最受粉絲關注的，粉絲們要的無非就是盡快地了解近期熱點話題和事實真相，第一時間滿足他們的求知欲。如：今年當?shù)卦庥霰┯昵忠u，學校官兵赴一線進行抗洪搶險，大家都很關注事態(tài)的進展，“鋼鐵脊梁”及時跟進發(fā)布《他們在暴雨中逆行》，很快點擊過萬。國慶節(jié)期間發(fā)布《武漢軍械士官學校舉行盛大閱兵儀式》文章，官兵及其家屬窺見自己熟悉的面孔和親人颯爽的英姿，自豪感油然而生，轉(zhuǎn)發(fā)和點贊無數(shù)，獲得較好宣傳效果。其次，在這個民眾話語空間充分擴張的時代，在社會化媒體平臺上，人們漸漸習慣于以對話的方式獲取信息，在私人聊天的氛圍中，得到知識的擴充，通過采用一些流行的網(wǎng)絡熱詞新詞，如：“親”、“洪荒之力”、“友誼小船”、“藍瘦香菇”等，再加上萌系的表情符號，將原本嚴肅、生硬的信息融于用戶的生活圈，達成了一種“對話”的傳播姿態(tài)，可以快速消弭與讀者間的距離感，達到很好的傳播效果。如：《A4紙最近被玩壞了！你“造”軍校學員怎么玩？》，結合“A4腰”社會熱點和網(wǎng)紅詞語，反響很好。

三是要注重深度。伴隨網(wǎng)絡時代而來的，是官兵的閱讀習慣愈發(fā)朝著碎片化的方向發(fā)展，但對優(yōu)秀內(nèi)容的需求也在急劇增長。當下讀者人生觀和價值觀受到多元化和大眾化沖擊，思緒是復雜的。對于充滿正能量的心靈雞湯是有渴求的，大家內(nèi)心那塊原始純真善良的一面是被包裹著的。只要創(chuàng)作的內(nèi)容能夠觸動讀者的靈魂，能夠探及到讀者內(nèi)心深處敏感地帶，就能夠牢牢抓住穩(wěn)定的粉絲，就能夠煥發(fā)出足夠的生命力，對于軍隊微信公眾號發(fā)布內(nèi)容亦要如此。在此基礎上還要有鮮明的政治導向，要堅持“姓軍為戰(zhàn)”的理念，展示部隊風貌、軍人風采，構建軍人、軍屬及關心國防和軍隊建設者的交流平臺。要傳遞正確的價值觀。微信公眾平臺作為信息發(fā)布平臺、內(nèi)容傳播渠道，唯有具備正確的價值觀才能更好地引導官兵，向官兵傳遞強軍興軍、愛國報國正能量，還要為官兵創(chuàng)造價值。例如，發(fā)布軍隊有關福利待遇，家屬隨軍安置、轉(zhuǎn)業(yè)退伍指南等文章、自學考試日程安排內(nèi)容，真正做到了知兵心、解兵難。

四是要增強粘度。一個公眾號辦的再好，如果沒有粉絲的關注，那就只能是孤芳自賞，是沒有生命力的。軍隊微信公眾號的主要受眾是廣大年輕官兵，要想牢牢地吸引住廣大官兵，那么微信內(nèi)容就應該盡可能地讓年輕官兵喜聞樂見，要做到有模有樣，人格化；有聲有色，可視化；有來有往，互動化；有軟有硬，賣得了萌，約得了架；有上有下，既能高大上，還要接地氣。要追求獨家、獨到，人無我有，人有我精，做與眾不同，發(fā)掘出其他媒體沒有的新聞事實。同時還要增強服務性與功能性，分析官兵需求，只有滿足了用戶需求，用戶自然會流連忘返。要廣泛征求官兵的意見建議，修改完善內(nèi)容功能，增強公眾號實用性和易用性。例如，“鋼鐵脊梁”設計了《脊梁查詢》、《脊梁服務》、《脊梁互動》等快捷功能按鈕和快捷回復彈出入口，使用戶切實感到用起來很方便。此外加強粉絲互動，在持續(xù)交流中強化官兵的使用粘性。通過對用戶留言的認真回復，所提問題的及時解答等激發(fā)用戶使用的積極性，吸引更多粉絲參與，擴大忠實用戶群。 （下轉(zhuǎn)第174頁）（上接第172頁）

五是要把握尺度。作為宣傳媒體，內(nèi)容一定要可靠和富有正能量，不能為了吸引眼球而忽視真實性和走入低俗，什么“是中國人就轉(zhuǎn)起來”，“抓緊看馬上就被刪了”，甚至用夸張色情唬人的配圖騙點擊的，這都是不可取的，帶來的損害是無法彌補的。此外，作為軍隊媒體，在安全保密上容不得半點閃失，要時刻牢記嚴守紀律，守住安全保密底線，不發(fā)布違反政治紀律、違反黨和國家路線政策的內(nèi)容，始終把握紅線不越。編創(chuàng)團隊要定期組織開展防范失泄密教育。集中學習上級有關保密方面的文件精神，做到警鐘長鳴。當然，在內(nèi)容發(fā)布審核方面也要把好保密關，不能出現(xiàn)疏漏。當前，“鋼鐵脊梁”微信公眾號對稿件采取“三級審查”制度，對稿件有可能存在的“四個有沒有”問題進行認真審核，確保不發(fā)生保密安全問題。

總之，要辦好軍隊微信公眾號“五度”缺一不可，“五度”就好比五角星的五個頂點，只有溫度、熱度、深度、粘度和尺度五個頂點完美的結合才能繪出閃耀的五星，才能使我們的微信公眾號永葆活力和青春。當然，辦好微信公眾號需要注意的問題還有很多，如選題技巧、標題制作、傳播形式、發(fā)布時機，以及專業(yè)化的團隊運營，渠道推廣，粉絲、文章數(shù)據(jù)分析挖掘等，才能最大化發(fā)揮微信公眾號的傳播潛力，為受眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

參考文獻

[1] 齊思慧，胡洪江.綜合排名第一的微信公眾號是怎樣運營的[J].新聞與寫作，2016（2）.

[2] 王海燕.傳統(tǒng)媒體微信公眾號編輯與運營策略分析[J].編輯之友，2015（2）：085-088.