中小學圖書館讀者咨詢服務

洪星

國際圖聯于1975年在法國里昂舉行的圖書館職能科學討論會上確立了圖書館的四項社會職能：保存文化遺產、傳遞科技情報、開展社會教育和開發智力資源。前兩項體現了圖書館的情報職能，后兩項體現了其教育職能。在信息經濟浪潮席卷全球的今天，圖書館教育職能的落實成了當務之急。

1 讀者培訓與教育

1.1 讀者教育的含義

瑞典N·菲埃樂勃蘭特等著的《圖書館用戶教育》一書中指出：“讀者教育涉及整個信息和交流過程，其中的一部分是指讀者與圖書館的相互接觸。這應該是一個連續的過程，即從中小學圖書館和公共圖書館開始，并有可能擴展到高校和專門性圖書館。每一次去圖書館，不論是否同圖書館工作人員接觸，正式或非正式的形式，都將具有教育價值。就圖書館而言，讀者的教育工作應旨在使這種價值發揮到最大的效益。讀者教育在圖書館的目標中位于中心的地位，是為了有效地利用情報資源。”英國圖書館學者繆斯在她的《讀者教育》一書中把“讀者教育”定義為一種幫助讀者最佳地使用圖書館的教育。

總之，讀者教育對讀者加強利用圖書館獲取知識具有重要的作用，而開展讀者教育的方式是通過各種形式的組織活動。通過讀者教育可以使更多的潛在讀者成為當前讀者，這是圖書館提高利用率的最快捷、最有效的途徑。通過讀者教育有利于讀者與圖書館之間的溝通，使得讀者利用圖書館更主動，同時也促進圖書館服務領域的擴展、服務方式的多樣化、服務效益的提升。……