企業社會責任前移視角下小微企業人力資源管理對策研究

李超杰

（鄭州工業應用技術學院，河南 鄭州 451100）

企業社會責任前移視角下小微企業人力資源管理對策研究

李超杰

（鄭州工業應用技術學院，河南 鄭州 451100）

小微企業的特點在于競爭環境復雜，且經營規模不大，缺乏持續化發展的合理規劃.但隨著我國市場經濟的愈加激烈，一些小微企業為了實現進一步發展，通過了主要隱形資源的增加，以及合法性的提高來提升自身競爭優勢，并重視到社會責任對企業發展所造成的影響.目前，企業的人力資源管理是負責社會責任的主要部門，但大多小微企業在實際管理中還存在一定的問題.因此，本文對企業社會責任遷移視角下，小微企業人力資源管理的對策進行探討.

企業；社會責任；小微企業；人力資源管理；對策

無論企業屬于哪種經營性質和規模大小，都會涉及到與之相關的利益者，而社會也會因為這些利益相關者而產生一定的影響.作為企業，必須在促進自身發展的同時，對這些利益相關責負起相應的責任，這也是社會責任的基本概念.

1 小微企業人力資源管理的主要工作任務

1.1 選擇適合企業發展的員工

在選拔員工時，不能選擇具有不良個人行為，比如吸毒、賭博，以及未滿足國家勞動法規定的童工，應當以滿足崗位需求的原則進行公開、公平的選拔.同時，充分重視、尊重每個員工的人格，不能對人產生鄙夷行為，更嚴謹出現強迫性的勞動行為.

1.2 確保工作環境的舒適性

小微企業人力資源管理在日常工作中，必須針對企業生產的特定危害、健康知識和職業安全等制定一系列的預防方案，并結合行業環保和其他安全信息等，隨時檢查職業中可能存在的各種問題，包括安全事故和職業危害等.同時，為了確保員工的身心健康，可以定期通過培訓活動來強化員工的安全、健康意識.

1.3 為員工提供有效的發展空間

提供有效的培訓活動和發展空間給員工，其也屬于企業社會責任中的一部分.所以，小微企業需要以自身實際發展情況為基礎，密切重視到對員工的培養和深造，而為了進一步改善和提高員工的素質，還可以通過人力資本投資來加以實現.

1.4 提高員工的生活質量

小微企業在提供給員工報酬時，其必須站在客觀、公平的視角去予以合理評價，并在滿足行業規定的前提下，符合員工貢獻的相關法律，確保員工能夠拿到應有的報酬.同時，在無特殊情況和短期業務要求下，不能強迫性進行員工加班，如在必須加班的情況下，首先需要遵從員工的自愿，并將相應的額外緊貼加以提供.另外，企業員工的報酬不能低于省市最低薪資標準，必須確保其滿足員工基本生活所需，更不能毫無緣由克扣員工工資，必須按時通過現金支付和銀行卡轉賬的方式發放薪資.

1.5 確保人性化的解雇行為

當前，市場競爭力越來越大，一些小微企業在面對入不敷出的時候會對部分員工加以解雇.在進行該行為時，必須按照國家勞動法規定將相應的解雇補償及時發送到員工手上，并盡量給解雇員工寫好介紹信，表明員工離職的實際情況，以幫助這部分員工快速實現再就業.

2 小微企業人力資源管理存在的問題

相關調查顯示，缺乏健全的人力資源管理體制是很多小微企業所存在的問題，很多企業在管理制度上還比較傳統化，未能及時采取現代化管理制度來科學合理地進行管理，導致整個工作效率和質量都處于滯后狀態.同時，社會責任意識的缺乏也是小微企業人力資源存在的普遍問題，其主要表現在對員工的態度上，不僅缺乏基本的人文關懷，還時常出現強迫性加班和拖欠員工工資的情況，這不僅不利于企業內部的團結，還會直接降低員工的工作熱情.另外，目前很多小微企業人力資源管理中，其并沒有嚴格履行國家出臺的相關工作標準，出現嚴重的違規現象，無法有效發揮出人力資源管理應當具備的職能.不僅如此，很多小微企業沒有重視到培養內部人才的重要性，在招聘和選拔時也沒有制定相應的規范標準，總是灌輸人才自我培養的理念，更是通過績效考核去壓榨人才的勞動力.久而久之，其不僅會導致人才的大量流失，還會讓整個企業發展面臨諸多障礙.

3 企業社會責任遷移視角下小微企業人力資源管理的對策

3.1 提高社會責任意識

目前，我國大多數小微企業都是屬于家族企業性質的，這也導致了其中很多不合理的地方，比如人力資源管理、產權明確和經營管理方面，并總體呈現出一種缺失社會道德責任的狀態，企業社會責任方面更是毫無意識.為了改善小微企業這種狀態，提高社會責任感，其需要從幾個方面來著手.首先，嚴格按照國家相關用人標準，結合企業自身情況建立完善的規章制度，特別是員工基本工資保證、加班補貼、醫療保險和公積金等，將小微企業的社會責任形象有效凸顯出來，繼而提高小微企業的系統化管理和專業化程度，為企業的進一步發展打下基礎.其次，法律知識的教育和宣傳，企業必須認識到維護員工個人利益是一種社會責任意識的表現，并確保人力資源管理開展的各項工作滿足行業規定、國家規定和人性需求，禁止出現拖欠員工工資、壓榨員工勞動力的情況.同時，提供給員工優質的工作環境，提高員工的工作積極性，比如員工的飯菜質量可以適當提高，并設立員工的休息區域，提供一些圖書、計算機等供員工使用，讓員工能夠在工作之余進行相應的學習和娛樂，緩解員工的工作疲勞.最后，采用現代化管理模式取締傳統管理模式，特別是家族企業慣用的用人唯親行為更需要加以規避，以確保人力資源管理的合理化、公平化.總之，小微企業需要意識到，企業社會責任觀念的樹立，不僅能夠反映出企業的道德責任，其對提高自身企業價值，促進企業發展也有關鍵性的作用.

3.2 完善人力資源管理機制

小微企業要以行業發展和自身經營情況合理構建人力資源管理機制.同時，小微企業相比于其他大型企業具有一定的特殊性，在開展人力資源管理工作時不能完全借鑒其他企業的管理方式，而是根據自身的人力資源管理現狀、企業發展方向和經營特點來采取針對性的方式，以進一步完善人力資源管理機制，其主要可以通過幾個步驟來具體實施.首先，薪酬管理制度的健全和完善，為了促進員工的工作熱情，比如通過員工入股，或者崗位股權的方式去激發大家，讓員工充分體現出在工作中的主導性作用，并意識到投入的工作能夠為自己帶來更加豐厚的報酬.其次，員工招聘機制的制定和完善.通常情況下，小微企業的招聘門檻相對較低，不需要太高的人才技術要求，一般的高職院校和中專畢業生基本能夠滿足小微企業的招聘要求.但為了促進企業的發展，可以在招聘上將重點放在員工的工作經驗、態度和工作能力上，以通過公開性的招聘為企業選拔適宜的崗位人才.然后，新進員工的培訓活動，在剛剛選拔新進員工時，企業可以將針對性的崗前培訓工作予以展開，主要圍繞大家的工作職責來進行，并向員工傳遞企業的文化、背景和精神等，讓員工快速地了解到企業知識，以盡快融入企業生活中.另外，實現員工工作的多樣化，比如通過工作輪換制度讓員工能夠體驗各個崗位的工作，并吸收到不同崗位的技能，其不僅能夠增加員工的知識面，還能避免單純調換崗位給員工造成的不適感.不僅如此，小微企業可以通過校企合作方案來實現雙方的共同發展，比如在產生的培訓費中可以以雙方的AA制來進行，既起到提高社會責任意識的作用，還能對小微企業面臨的資金緊張加以緩解.最后，為了提高員工的專業技能，企業內部還需要定期開展相應的培訓活動，讓員工在滿足崗位基本要求的前提下不斷提高自身專業技能，并增加自己的工作能力.

3.3 嚴格加以管控

嚴格的監督管理體系，能夠提高人力資源管理的效率，以通過合理的監督管理確保人力資源工作的正常開展，比如可以在內部部門構建一種相互監督的模式，確保每個工作環節井然有序的進行，讓大家都能提高精力的進入到工作狀態中，避免偷懶、推脫責任的不良行為.同時，定期檢查人力資源管理的相關工作，特別是積極發現其中存在的問題和漏洞，一定將具體責任具體到人，并將該類事件納入對方的績效考評中，以起到警示他人的作用，避免今后再出現同樣的問題.例如：員工有40個人的餐飲企業，需要制定合理的考核制度，對員工的遲到、早退、服務態度、工作質量等多個方面進行嚴格考核，企業的管理人員必須發揮監督作用，真正提升人力資源管理效用，才能員工具備晉升空間的基礎上，為顧客提供最優質的服務.另外，企業可以對于工作中盡職盡責，且表現突出的員工應當給予適當的鼓勵，如受到顧客表揚的員工、員工一致好評的主管等，而獎勵的方式有多種，比如年底獎金、分紅、學習深造和旅游等多種機會，有利于讓所有人都能以這一獎勵目標為工作動力，最終有效開展小微企業人力資源的相關管理工作.

總之，小微企業必須要重視到企業社會責任的重要性，并以提高社會責任為基礎，采用一系列有效的應對策略提高人力資源的管理效率，進一步促進企業的持續化發展.

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F272.92

A

1673-260X（2017）11-0086-02

2017-08-08

河南省民辦教育協會2016課題（hmx20160273）；河南省社科聯、河南省經團委2017年課題(SKL-2017-2863)