融合“互聯網+”的農村電商物流新興業態探析

倪小丹　呼格吉勒　李珍　楊嫦翔　楊怡敏

摘 要：“互聯網+”計劃實施以來，農村電子商務得到進一步發展，未來具有很大增長的潛力。文章從移動端電商交易額、農村物流網點等方面梳理了農村物流市場的現狀，提出了與電子交易、網上購物、在線支付協同發展的移動終端APP電商服務體系，分析其框架體系和運營模式，以及相應的保障措施。

關鍵詞：“互聯網+”；農村電商物流；移動終端APP

中圖分類號：F713.365.1 文獻標識碼：A

Abstract： Since the“internet plus”plan has implemented， rural E-commerce has been further developed. In the future， rural E-commerce has the greatest potential for growth. This paper reviewed the current situation of rural logistics market from the trading volume of mobile terminals， logistics network in rural areas， etc. And put forward APP mobile terminal business service system， which is collaborative with electronic trading， online shopping， online payment. This paper also analyzed its frame system， operation mode and the corresponding safeguard measures.

Key words：“internet plus”； rural E-commerce logistics； mobile terminal APP

0 引 言

隨著互聯網技術的應用及智能手機的普及，基于移動互聯網的電商交易量快速增長。2015年我國移動端網購交易額達到2.1萬億元，同比增長了123.2%[1]。從政策宏觀發展環境來看，自2012年起，國家出臺了《國務院辦公廳關于促進農村電子商務加快發展的指導意見》、《國務院關于印發促進大數據發展行動綱要的通知》、《國務院辦公廳關于深入實施“互聯網+流通”行動計劃的意見》等文件，重點推動發展物流基礎設施、物流服務水平、物流信息平臺構建等方面的重大工程。從研究領域來看，國內外學者對“互聯網+”的農村電商物流發展也作出了一定基礎的研究成果。部分學者提出加強農村物流體系的設計與建設，建立起支撐農村物流快速發展的平臺構架，從而將單一運輸模式向一體化物流模式轉變，推動“互聯網+”時代電商物流的新發展[2-5]。同時，有些學者還提出多種農村末端物流模式理念，將物流服務站和村級經濟發展結合起來以實現農村物流領域相關信息從起點到終點有效聯動[6-9]。此外，還有學者提出加強農村電商發展的環境建設，搭建好城市與農村協同發展的通道，優化資源配置和提升基礎配送能力等方面的研究觀點[10-11]。

本文從農村電商物流發展需求分析入手，對現有的物流模式進行總結的基礎上，構建移動終端APP的電商物流服務體系框架，研究物流企業、用戶、平臺企業三者的協調合作運營模式，最后提出相應的保障措施。

1 “互聯網+”農村電商物流市場分析

農村電商物流是由互聯網產業為基礎而誕生的行業，在“互聯網+”驅動下實現了其新變革。電商物流的發展趨勢必將是逐漸追求品質與服務，不再僅僅是簡單的線上互聯網交易與線下配送運輸，而是通過智能化、信息化和數據化的物流科技技術不斷提升農村電商物流服務水平的過程。

1.1 網絡交易不斷提升

近幾年農村電商發展迅猛，已形成相當的規模。據商務部數據統計，2015年農村電商網購交易額達到3 530億元，相比2014年增長了96%[12]。農村網絡購物市場依然保持快速、穩健增長，預計2016年該交易額可達到4 600億元（如圖1所示）。

1.2 移動終端網民數量不斷增多

“互聯網+”環境下，農村網民購物方式不斷向手機端發展，促使了電商平臺營銷方式多元化。2014年移動端用戶為

23 609億人，首次反超PC端用戶規模。截至2016年6月，我國網絡購物用戶規模已達到4.48億，較2015年底增加3 448萬，增長率為8.3%。其中，我國手機網絡購物用戶規模達到4.01億，增長率為18.0%[13]。依據目前發展態勢，基于移動互聯網的手機支付、購物、物流配送等服務將進一步普及（如圖2所示）。

1.3 農村電商網點不斷拓展

2015年我國農村電子商務服務網點數量多達25萬個，覆蓋1 000余個縣域[14]。在國家政策支持下，互聯網電商企業不斷拓展農村市場，紛紛布局農村電子商務網點，試圖打通農村物流中的“最后一公里”。阿里巴巴“千縣萬村”項目自實施起至2015年年底，其村級服務站點已超過12 000個，覆蓋全國幾乎每個省份和惠及1 200萬農村人口[15]。同年年底，京東縣級服務中心業務覆蓋的村已從2015年的17萬個發展成為27萬個，預計在2017年年底實現全國所有行政村的覆蓋[16]。

1.4 農村電商基礎設施不斷完善

農村基礎設施的改善是提高物流合理化的重要因素。首先，政府大力投資農村信息化建設，為移動互聯網發展提供了網絡基礎。截至2016年6月農村互聯網普及率已達到31.7%，預計2020年農村互聯網普及率將達到52%，村級信息服務站覆蓋率也將達到80%[17]。其次，2016年交通部辦公廳發布《關于進一步加強農村物流網絡節點體系建設的通知》，要求加快推進農村物流縣、鄉村三級網絡節點體系建設，不斷提升農村物流服務水平。此外，中央財政也將計劃安排20億專項資金進行對口扶持電子商務進農村綜合示范工作，發展當地電子商務。

2 “互聯網+”農村電商物流新興業態模式分析

2.1 概 述

隨著“互聯網+”理念的提出，信息化結合傳統產業的智慧型發展模式將成為經濟社會的主流。本文提出的融合“互聯網+”的農村電商物流新興業態是一種集合了信息化、現代化、移動化的電商物流云服務平臺。此模式采用互聯網絡云平臺、物聯網、大數據等技術為支撐，建立大數據分析系統，進行數據存儲、數據傳遞和信息共享。基于物流企業的業務特點和不斷移動的性質，物流公司可通過移動終端與電商企業建立合作關系，隨時保持信息的溝通和交流，協調貨物和運力間的配送關系，實現農產品“進城”和農資及日用品“下鄉”的物流、信息流、資金流雙向流通。

2.2 體系框架

移動終端APP電商物流服務體系以物流企業、用戶、平臺企業三者為核心主體，以資源整合和充分利用為原則，起到連接信息通信網絡和運輸線路規劃的作用，并從平臺角度延伸出數據、金融、流量等商業價值。通過改變技術、設備、商業模式等諸多方面提高物流的運作方式和效率水平，使農村電商的發展呈現出三個趨勢：“門”到“門”送貨、上門提貨和貨物集中配送，提高時間及物流的價值。

本平臺建設模塊分基礎項目和增值項目，基礎項目有平臺服務介紹項目、電子交易項目、網上購物項目、信息咨詢項目（物流訂單查詢、客服）等；增值項目有簽到獎勵項目、廣告投放項目等。

移動終端APP體系框架如圖3所示：

電商物流服務體系框架中包含的主要模塊及實現的功能詳細如下：

終端用戶模塊：用戶可在模塊中發布農產品或商品信息，反銷自己的產品，實現商流雙向流通。客戶可在模塊中選購商品，刺激商業企業與多位農民之間消費的模式，超越以前的一對多的模式。

線下實體物流模塊：農民與平臺企業通過平臺互銷下單，線上信息處理平臺處理并審核訂單信息后反饋給線下物流企業。企業派人就近上門取件或發貨，實現合理的物流配送。

后臺服務模塊：作為后臺信息處理中心，包括用戶管理、用戶發布需求、用戶資質審核（姓名、身份證等）、可用金額、用戶類型、注冊時間等內容，匹配服務商，實現信息的收集與驗證。

信息發布模塊：由于農業市場信息不對稱，平臺出于農民的需求設立了信息發布模塊，可用來發布農產品信息，可供消費者隨時了解時蔬。此外，平臺還發布農家樂旅游信息、天氣預報等信息，從而實現多對多的信息共享與發布，更加有效地實現平臺功能。

社區交流模塊：此模塊用于客戶與商家交流。客戶通過此模塊就某商品進行評論，分享購物心得，供其他購買者參考。農民推送菜品搭配方案、農民分享農產品種植技術等信息。物流企業可獲取用戶的意見對其進行業務創新與改革，從而將物流配送更加合理化。

2.3 運營模式設計

本體系的運營模式為“平臺企業+物流企業+小賣部+農民”合作運營。在合作運營模式下，農民提供人力和生產資源，借助平臺打開農產品銷路，刺激經濟發展。城鎮超市和村里小賣部提供運輸節點作為貨物的集散中心，減少資金投入，有效利用當地現有資源。電商及物流企業則積極響應政府政策，提供專業的技術支持。各方在平等互利的前提下達成合作，共享收益。平臺體系在初期以結合市場為導向，將村內小賣部作為節點并確定1～2家農村物流試點，培育扶持，從而建立健全農村電商物流服務體系，實現農村電商快遞到村到戶。

移動終端APP運營模式如圖4所示：

此外，平臺主體具體運營流程為：當地村民可通過平臺向外銷售特色農產品，農民與城鎮用戶可通過平臺引進的第三方資金支付手段在APP上進行農產品自助交易。基于村級都有小型超市或小賣部，可合作作為物流分撥站，成為多個中心的分散點。因此訂單形成后，農民將訂單產品送至本村小賣部，以小賣部為配送集點并由合作的物流企業進行后續的物流運送。物流企業通過車聯網對運輸貨物的車輛進行實時跟蹤，讓用戶可以隨時查詢到貨物的動態信息。此外，后臺信息處理中心根據村內小賣部節點安排配送時間、次數、路線和貨物數量，完成對該有限區域內待配送的貨物進行統籌和整合，以實現移動互聯網下商流、信息流、資金流一體化，拉動區域經濟增長。而城鎮商品下鄉則是通過平臺后臺數據處理及關鍵字搜索操作，安排某一區域的電商快遞統一寄往城鎮超市，再由當地聘任的物流專員安排后續貨物的集合，并配送至村內小賣部，提高規模效益。

3 保障措施

通過加快推進物流管理體制改革與物流基礎設施建設，完善各層級的物流政策綜合協調機制，實現與電子交易、網上購物、在線支付協同發展的農村物流配送服務模式的開展。

3.1 政策與組織保障

農村物流體系的高效運行需要政府各級部門及多個行業共同支持。加速互聯網、電信網技術在農村的普及速度；加大投資，完善農村物流信息服務平臺；開發多層級的物流信息處理系統，實現從城市到縣，從縣到鄉鎮，從鄉鎮到村的多級物流結構，并保證信息傳輸渠道雙向通暢；健全物流信息系統的各項功能，從信息的收集、傳輸、處理、反饋各階段進行功能完善，形成完整的農村物流信息平臺。此外，積極培育平臺企業、物流企業等主體參與平臺建設與運營。

3.2 平臺運營與監管保障

執行謹慎的審核機制，在涉及到交易的部分建立誠信體系，通過實名認證、手機郵箱驗證等注冊方式保證交易雙方互信互通，促進交易成功進行。同時，積極與各級政府通力合作，不斷完善農產品質量標準化體系的建設，根據農產品的質量將農產品進行分級歸類并最終形成農產品的質量分級體系。并且健全農產品質量安全監管體系，加快推進農業標準化生產，確保電商農產品的安全，保證消費者權益。

3.3 信息化與智能化保障

搭建農產品和農村物流市場監測及信息發布等平臺，滿足農村分散的物流運輸各環節的信息要求，提升電商實體物流的效率，促進農業、政府部門及電商、快遞企業對農村物流服務網絡設施的共享銜接。并借助物聯網、大數據等技術，讓農村電商物流渠道更暢通、信息采集發布更權威、信息傳輸更安全，保證平臺順利運行。如在物流途中利用RFID技術讀取條形碼信息，利用移動互聯網、云計算等技術傳輸到網站處理中心，供企業和消費者查詢，實現對物流過程的實時監控，便于及時發現物流過程中的問題，有效提高服務質量，保證整個物流過程運行順利。

3.4 營銷網絡化與一體化保障

以市場需求為導向促進農產品網絡銷售，鼓勵各類市場主體拓展適合網絡銷售的農產品、農業生產資料、休閑農業等產品和服務，引導電子商務企業與新型農業經營主體、農產品批發市場、連鎖超市等建立多種形式的聯營協作關系，從而加快網上交易、倉儲物流、終端配送一體化經營，實現線上線下融合發展。

4 結束語

本文通過分析農村電商發展現狀，針對農村電商配送難等問題，闡述了在“互聯網+”背景下，采用“平臺企業+物流企業+小賣部+農民”合作運營，通過構建基于移動終端APP的電商物流服務體系以實現線上線下真正融合的新興電商物流模式。此外，政府仍需通過發布相關的政策文件引導相關企業提供專業的技術支持，加強對農村電商物流人才的培養等措施進一步促進農村電商的發展。希望通過本文的分析與研究，能夠對相關人員提供一定的啟示作用，具有推廣的實際意義與社會價值。

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