成人學習者移動學習現狀分析

鄧小華+張梅琳+謝立

【摘要】隨著信息時代的來臨，人們的生活方式和學習方式正在發生著翻天覆地的變化，移動學習越來越受到廣大成人學習者的青睞。文章順應時代背景，為了解四川省成人學習的現狀，展開網絡調查，從技術支持、學習模式、看法態度、習慣能力和影響因素五個維度設計問卷，分析數據并對其原因進行思考，提出相應的對策建議。

【關鍵詞】移動學習；成人學習者；網絡調查；現狀分析

【中圖分類號】G72【文獻標識碼】A【文章編號】10018794（2017）03002504

一、研究背景

21世紀是知識經濟的時代，知識和信息更新的速度遠遠超越之前的任何時期。在這樣的時代背景下，“終身教育”、“學習型社會”的理念得到廣泛認可和快速發展。學習形式也不再局限于傳統教育的全日制在校學習，而是逐漸從遠程學習、網絡學習擴展到移動學習。

亞歷山大·戴這樣定義移動學習：移動學習是一種在移動計算設備幫助下的能夠在任何時間、任何地點發生的學習，移動學習所使用的移動計算設備必須能夠有效地呈現學習內容并且提供教師與學習者之間的雙向交流。[1]在各類學習者當中，成人學習者（年滿18周歲以上的具有學習能力的人或者群體）的學習作為終身教育的重要組成部分，在建設終身教育體系和學習型社會中，發揮著不可替代的作用。成人學習者進行移動學習有其顯著優勢：學習者移動學習設備的擁有率較高；移動學習短小靈活的學習形態與成人學習者時間零散、學習地點不固定的特點具有高度耦合性；移動學習的即時性能夠滿足成人學習者有問即學的訴求。

早在2005年，楊曉波在文獻中提到成人學習者的特征剛好符合移動學習的個性化特征，成人教育更適合于移動學習；[2]徐和平等提到：成人學習者主動性高、目的性強，自我導向意識明顯，工作生活經驗較豐富，且不同成人學習者個體差異大，工學矛盾突出，學習過程中干擾因素多等成人學習者的特征與以“移動性、開放性、個性化、碎片化”為特征的移動學習的方式非常契合；[3]吳峰提到移動學習已成為社會化學習的主要形式，移動新技術已經促成了成人與社會化學習的高度融合；[4]等等。

雖然目前眾多研究者認為移動學習更適合成人學習者，但移動學習在成人教育中的應用卻比較滯后。在移動學習迅猛發展的今天，成人移動學習的研究和實踐現狀仍不容樂觀。為了在一定程度上豐富成人學習與教育的研究成果，我們對四川省成人學習者移動學習的現狀進行了全面深入調查，以了解其存在的問題，并對成人學習者移動學習提出對策建議。

二、過程與方法

（一）調查問卷設計與確定

本次調查我們采用非結構式的自編問卷的方式進行。問卷共兩部分，第一部分為基本信息，包括性別、年齡、工作地點、教育背景等；第二部分為成人移動學習現狀調查的主體部分，具體包括技術支持、學習模式、看法態度、習慣能力和影響因素五個方面。

（二）調查問卷發放與回收

成人學習者調查問卷發放時間：2015年6月至2015年11月。

調查問卷發放方式和回收情況：借助網絡工具“問卷星”平臺，發放和回收問卷?；厥盏臉颖竟?50份，剔除惡意亂答、非四川省的對象等34份，共回收有效問卷816份，有效回收率為96%。

（三）數據處理

本調查采用SPSS17.0統計軟件對搜集的數據進行分析。按照調研需求和不同變量的特征，對部分變量進行描述統計分析、方差分析、相關性分析等，以全面深入地了解四川省成人學習者移動學習的現狀。

三、數據分析

（一）參與調查對象的基本情況分析

現對此次抽樣調查的816份有效樣本進行基本情況分析。做描述統計分析如下：

性別分布：參與調查的816位成人學習者，男性468人，占總人數的57.4%；女性348人，占總人數42.6%。

年齡分布：參與調查的816位成人學習者，18—30歲243人，占總人數29.8%；31—45歲402人，占總人數49.3%；45—60歲171人，占總人數21%。

工作（或生活）的地域分布：來自省會城市的占總人數的23.2%；來自地市級城市的占34.2%；來自區縣級城市的占27.2%；來自農村（含農民工）的占15.4%。

教育背景分布：高中/中專及以下占13.2%；大專占36%；本科占46%；碩士及以上占4.8%。

移動學習設備擁有情況：擁有移動學習設備的有787人，占總人數的96.4%。

（二）成人學習者移動學習現狀分析

本問卷從五個維度出發，多方面考察成人學習者移動學習的情況。具體調查情況分析如下：

1成人學習者移動學習“技術支持”情況分析

（1）成人學習者對移動學習終端設備熟練操作程度的分析。成人學習者對移動終端設備熟練掌握的程度直接影響移動學習的開展。調查表明：816位成人學習者中，能熟練操作和基本能操作的占67.3%和28.7%，僅4%的學習者表示操作不熟練。由此看出，對絕大多數成人學習者來說，從操作層面來看，均具備利用移動終端設備開展移動學習的條件。

同時，考慮到教育背景對移動設備的熟練操作可能存在影響，而教育背景屬品質數據，對其做方差分析，教育背景對熟練操作移動學習終端設備有顯著性差異（p=0.002<0.05），其顯著性概率（Sig.）=0.02。從均值可以看出，碩士及以上教育背景的成人學習者最能熟練操作移動終端設備，其次是本科和大專，對移動學習終端設備掌握情況不好的是高中/中專及以下學歷的學習者。進一步通過交叉制表分析，得到的結果是一致的。

（2）成人學習者開展移動學習的網絡條件及費用情況分析。調查表明調研對象工作或生活場所被無限網絡覆蓋及連接的情況普遍良好，能很好覆蓋和基本覆蓋的累積百分比達到69.5%，這部分學習者利用無線網絡開展移動學習是非常可行的。但仍有部分學習者表示極少覆蓋和完全不能覆蓋，占8.8%。說明網絡基礎設施有待進一步完善，以提高其覆蓋率和連接情況。

考慮到工作或者生活場所被無線網絡覆蓋的情況受經濟條件和技術條件的影響，對地域和工作或者生活場所均有無線網絡覆蓋進行方差分析，F=38.252，其顯著性概率Sig.<0.05，說明工作或地域與有無線網絡覆蓋有顯著性差異。并且，無線網絡情況最好的是大城市（如省會），其次是地市級城市和區縣級城市，無線網絡覆蓋最不好的是農村。

對于上網費用對移動學習開展的影響情況，調查顯示：絕大多數表示能承受，只有少數人表示難以承受。其中，能夠承受和勉強能承受移動設備上網費用的累積百分比達到92.6%，僅7.4%的調查對象表示不能承受。由此看出，在部分地區上網的費用較高，使得人們很難承受，對移動學習的開展起到一定的阻礙。

2成人學習者開展移動學習的現有學習模式分析

（1）利用移動終端設備開展學習交流、查看新聞及學習資料等零散、自發性的學習活動的頻率較高。從使用頻率來看，調研對象利用移動終端設備開展學習交流活動的頻率較高，大部分人會使用移動終端設備開展學習交流活動。其中，表示利用頻繁和經常利用的達76.9%，表示較少利用和極少利用的占23.1%。

從學習內容來看，調查表明：大部分調研對象還會利用移動終端設備查看新聞和學習資料。表示經常會利用和一般會利用的占90.5%，表示很少會利用和極少利用的占9.5%。同時，利用移動終端設備查看新聞和學習資料的情況受調研對象年齡段的影響較大，其中，處在31—45歲的調研對象利用移動終端設備查看新聞和學習資料的所占比重最大，占總人數的34.2%。

（2）利用移動終端開展課程學習的系統性有待提高。調查結果表明：利用移動終端開展的課程學習的系統性不強，其中表示非常系統的比例很低，只占到9.9%；表示比較系統的比例也僅占到23.2%；表示一般的比例較高，達到37.1%；表示不具有系統性的占到29.7%。由此看到，調研對象利用移動終端開展的課程學習的系統性有待提高，這不僅與移動學習本身的特性（如學習碎片化）相關，也可能與移動終端設備缺乏系統學習的APP和系統的課程資源有關，分析發現利用移動終端安裝的教育APP或微信開展學習活動和開展系統課程學習兩個變量的Pearson相關系數達到0.768，顯著相關。由此看出，教育APP或微信的開發有利于提高成人學習者移動學習課程的系統性，從而影響其移動學習的效率和效果。

3成人學習者對移動學習的“看法和態度”

（1）移動學習能提供更多的學習空間和時間，更加適合開展非正式學習。調查表明：調研對象對移動學習能夠為學習者提供更多的學習空間和時間的看法比較一致。其中，認為移動學習能夠為學習者提供更多的學習空間和時間的累積百分比高達97.8%。說明移動學習的觀念已經深入人心，觀念上的認同有利于移動學習的推廣。同時，認為移動學習方式更適合“非正式學習”的成人學習者占絕大多數，有745人，占調研總數的91%，認為移動學習方式更適合“正式學習”的成人學習者占少數，有71人，占調研總數的9%。

（2）近40%的調研對象對“移動學習”持中立或排斥態度。調查表明：調研對象中表示不會排斥“移動學習”的學習方式，累積百分比達到59.9%，持中立態度的占28.7%，但仍有11.4%的學習者表示排斥“移動學習”的學習方式。

（3）移動學習的宣傳不夠，缺乏移動學習的氛圍。對移動學習的宣傳和移動學習的氛圍方面，調查對象的看法較不樂觀。其中，認為存在移動學習的宣傳不夠，缺乏移動學習的氛圍情況的累積百分比達到83.1%，僅有16.9%的被調研者認為移動學習的宣傳力度不錯，同時也不缺乏移動學習的氛圍。由此看出，在移動學習的宣傳方面，應加大力度，并努力營造濃郁的移動學習的氛圍。

4成人學習者開展移動學習的“習慣和能力”

（1）部分學習者習慣傳統學習方式，不愿嘗試新的學習方式。根據成人學習者對移動學習是否排斥的調查，持中立態度的有234位，占28.7%，持排斥態度的93位，占11.4%，這部分學習者一方面是對移動學習不夠了解，另一方面是習慣了傳統學習方式，不愿意再嘗試新的學習方式。

（2）較大比例學習者不能很好解決移動學習中的各種問題。根據對成人學習者是否能解決移動學習中的各種問題，可以推測出成人學習者開展移動學習的能力。調查表明：調查對象對這一問題的回答表現出一定的正態性。認為一般能的占45.59%，認為比較順利和非常順利分別占25.37%和10.66%。仍有18.38%的學習者表示很難或不能解決遇到的問題。由此可知，移動學習過程中遇到的問題種類多，有較多成人學習者對自己的問題解決能力的信心不夠。因此，在進行移動學習的宣傳和推廣的同時，要注重技術的支持；在移動學習資源建設的時候要充分考慮知識難度的層次性和學情的反饋情況。

5成人學習者開展移動學習的“影響因素”

在調研中，從成人學習者的角度分析和調查了9個可能影響成人學習者開展移動學習有效性的因素，分別是：移動終端設備的性能問題、網絡問題、費用問題、技術問題、缺乏網絡學習方法指導、移動學習資源的質量問題、移動學習資源的數量問題、學習支持服務、時間管理問題等。

我們對這9個影響因素進行因子分析降維處理，將后4個歸為影響成人學習者移動學習的基本因子；將網絡和費用歸為影響成人移動學習的提高因子；將技術和缺乏網絡學習方法指導歸為影響成人移動學習的支持因子；將移動終端設備的性能歸為影響成人移動學習的設備因子。我們發現，時間管理問題是一個基本因子，這說明成人學習者要有效開展移動學習，合理管理時間是必須的。

四、思考及建議

根據以上調查分析，結合成人學習者開展移動學習的現狀，我們做以下思考并提出幾點建議：

（一）在“技術支持”方面，政府相關部門應加強設備研發和基礎設施建設

成人學習者對移動終端設備的擁有率高，操作熟練程度良好，具備了開展移動學習的可行性。但隨著技術的不斷發展，移動終端設備的操作復雜程度應該更低，以更好地適應不同年齡階段和不同教育背景的成人學習者。與此同時，政府應進一步加強網絡基礎設施的建設，提高公共場所免費WIFI的覆蓋率，降低網絡使用資費，為廣大成人學習者開展移動學習提供支持。

（二）在“學習模式”方面，加強學習支持服務，提高教學軟件性能

調查顯示，利用移動終端設備開展學習交流、查看新聞及學習資料等零散、自發性的學習活動的頻率較高，但利用移動終端開展課程學習的系統性有待提高。究其原因，成人學習者的特征決定其是問題導向的、時間零散的，所以，如何將系統課程有效地分解為有內在聯系的學習單元，如何以能激發成人學習者興趣的方式呈現，是移動學習的研究者和推行者應該思考的問題。此外，通過對研究樣本的分析得知，移動學習更加適合非正式的學習，所以，未來的研究更應該關注如何提高成人非正式學習的效果。那么，加強學習支持服務就顯得尤為重要。于是，在合理設置課程資源的同時，應提供課程輔導和答疑，幫助成人學習者更好地開展移動學習。

另外，要更多地關注通用性的、普及率高的應用軟件的教育教學性能的挖掘，如微信公眾號等，而不是盲目的推出新的APP，這樣不僅可以快速地推廣，提高使用率，也可以節省應用軟件的開發成本。

（三）在“看法和態度”方面，提高積極認識，端正學習態度

調查顯示，成人學習者對移動學習的認可度不夠高，部分學習者習慣傳統學習方式，不愿嘗試新的學習方式。在移動學習的推廣過程中，一方面要端正成人學習者的認識，讓其認識到移動學習與傳統學習方式是不矛盾的，兩者互為補充；另一方面要強調移動學習的“碎片化”能極好地克服成人學習者學習時間零散，不利于系統學習的不足。同時，在資源建設方面，在注重標準化建設的同時，要更多地考慮資源的實用性和趣味性，提高成人學者的學習主動性和學習興趣。盡力形成濃厚的移動學習氛圍，在“時時可學、處處可學、人人皆學”的終身學習型社會中，發揮移動學習的作用，為學習者提供更多的學習便利和學習機會。

（四）在“習慣和能力”方面，加強學習反饋和評價系統建設

學習具有“雙邊互動”的特性，移動學習亦然。調查表明存在18.38%的調查對象不能解決移動學習中遇到的各種問題，這說明在移動學習過程中學情反饋和評價的考慮已相當重要。所以，在移動學習軟件的開發和資源的設置過程中，要充分考慮學習效果的反饋和評價，建立實時的反饋和評價系統，以提高學習者的學習效果。另外，對于成人移動學習者學習效果的評價在關注知識獲取或技能提升的同時，還應關注其對移動學習體驗情況和對學習支持服務、資源等的認可程度等，從而改進移動學習資源和平臺的建設，更好地為廣大成人學習者服務。

（五）在“影響因素”方面，重視移動學習基本因子，兼顧其他因子

調查數據分析從學習者的角度將影響成人學習者開展移動學習的因素聚類為四大類：基本因子、設備因子、提高因子和支持因子?；疽蜃影▽W習資源及呈現形式、學習支持服務和時間管理，是必要條件。其中時間管理是較容易被忽略的，而這一問題卻是成人學習者相對于其他類型的學習者而言，比較特殊的問題。成人學習者的學習時間不多且比較零散，這就要求其必須具備管理時間的能力，否則移動學習將很難開展。

另外，在滿足基本學習因子之后，學習設備的性能、網絡問題、技術問題、學法指導等都是不容小覷的因素。只有充分考慮這些因素，才能為成人學習者高效地開展移動學習提供條件和保障。

【參考文獻】

[1]Dye A， etal. Mobile Education — A Glance at the Future[EB/OL].http：//www.nettskolen.com/forskning/mobile_education.pdf， 2013.

[2]楊曉波.借助移動學習技術，提高成人教育教學質量[J].福建電腦，2005（12）：158.

[3]吳峰.互聯網時代中國成人學習變革[J].開放教育研究，2015（10）：112—119.

[4]徐和平，吳小建.移動學習應用與成人教育：契合點、應用模式與支撐條件[J].安徽廣播電視大學學報，2014（2）.