高校圖書館勤工助學工作管理交流平臺的構建研究

張輝

摘 要：高校圖書館勤工助學工作的開展不僅能解決貧困生經濟困難的問題，而且對促進高校圖書館事業的發展具有重要的作用。對高校圖書館勤工助學工作管理中交流平臺的構建展開了研究，對當前勤工助學工作管理中存在的問題進行了分析，并介紹其交流平臺的構建過程，對其作用進行了分析。

關鍵詞：高校圖書館；勤工助學；交流平臺；工作效率

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2017.05.117

隨著我國教育事業的發展，高校圖書館勤工助學工作的開展越來越廣泛，越來越多的勤工助學生參與到圖書館的日常工作中，不僅緩解了貧困生經濟困難的問題，且對全面推進素質教育、高校圖書館事業發展具有十分重要的推動作用。但當前高校圖書館勤工助學工作管理中仍存在一些不足，構建勤工助學工作管理交流平臺能彌補這些不足，提高高校圖書館勤工助學工作管理的水平。

1 高校圖書館勤工助學工作現狀

1.1 勤工助學學生流動量大

勤工助學學生的更替性和流動量大，實際情況為，在學期末畢業生離校和學期初新生入學圖書館最忙時，往往也是學生流動的高峰階段，一次次的培訓、適應、轉崗、離崗給圖書館的日常工作造成了人力、物力的較大浪費，因此，勤助學生流動性大已經成為阻礙高職院校圖書館勤工助學工作發展的最主要問題。

1.2 培訓工作簡化，學生服務意識淡薄

勤工助學學生培訓工作簡化是圖書館普遍存在的現象，報到后立即上崗，由教師安排具體工作，學生做完即可。但在實際中，學生將圖書館的工作當成一種簡單重復性的體力勞動，不思考，未創新，無法調動學生的積極性和求知欲，更難以在工作中發揮自身的特長，提出創造性的想法，甚至連最基本的服務其他師生的意識都很難形成。這些問題與學生流動性大、到崗時間無法統一、工作時間不一致等客觀原因有緊密關系，因此，有學者提出，圖書館應改變零散化、短暫化的培訓方法，對學生進行系統的崗前培訓。

1.3 館員與助理學生溝通較少

館員與助理學生之間因為工作時間不同等原因，除了日常的管理工作之外，其他方面的溝通交流少，導致學生無法走進作業過程中認真構建海水淡化裝置。據悉，本文在進行相關操作的過程中，主要借助超濾+一級反滲透+二級反滲透工藝的館員的世界，無從了解館員背后的圖書館思想，阻礙了他們快速走進圖書世界的進程，表現在工作中為學生服務意識薄弱、

服務質量有待提高。綜合來看，圖書館在勤工助學管理工作中面臨著如何更好地“用人”“育人”“留人”的問題，都與“人”相關，使“溝通”成為將工作效率發揮到極致的有效途徑。在此背景下，建立一個“交流平臺”就顯得尤為重要了。

2 “交流平臺”的構建

2.1 建立圖書館勤工助學QQ群

QQ群的建立使大家交流起來很方便，即使當天不在崗的同學也能了解其他同學的工作時間和工作安排，其中，有3項內容最受大家歡迎——“每周一文”“共讀一本書”“我的心聲”。“每周一文”由大家輪流推介，館員們主要推介的是《圖書館報》上關于圖書館界的一些值得大家思考和關注的現象、圖林漫步欄目中館員的感悟等內容，同學們都很喜歡。

2.2 建立“周五圖書組”

每周五都會有30 min的討論時間，主題為“共讀一本書”的所讀所想，一月一本書，弗朗西斯·培根曾說：“讀書使人富有，交流使人機敏。”對此，筆者深信不疑，從《目送》到《島上書店》，從《相約在圖書館》到《老子學院》等，讓學生通過文字閱讀，了解圖書館相關的知識、思想，閱讀書目排行榜的暢銷作品、古代大師的經典，在鑒賞中增進師生之間的了解，在討論中結合工作暢所欲言。討論室的建立讓所有到圖書館助學的學生感到意外，有些驚喜，隨后與書結緣，感悟書香氣息，領悟文字魅力。

3 “交流平臺”的作用

3.1 能有效解決崗前培訓簡化問題

將新來報到的學生集中在一起進行崗前培訓的困難較大，直接上崗遺患過多，因此，我們嘗試將新生帶入“周五討論組”，先聽再看，熟悉教師和同學，通過閱讀快速融入集體，進而由教師帶領其實地考察，與細致的講解結合，帶領新報到的學生參觀書庫，了解書庫概貌，指引他注意書架旁的分類號，將圖書分類法的相關知識介紹給他們；同時，詢問學生的情況，比如所在學院、所學專業、課表安排等，在互動的信息交流中，學生已經熟悉了我們的工作內容，比如環境要整潔、干凈，圖書上架整理的原則，新書上架要求，破損圖書的修復，借閱柜臺服務的相關規定，如何幫助學生尋找圖書等。工作內容瑣碎、繁雜，第一次交流解決了3個基本問題——學生了解崗位工作流程、教師了解學生基本情況、安排上兩周的上崗時間及工作任務。最終，教師會安排一位工作優秀的助理與新生合作，以老帶新。書能拉近人與人之間的距離，良好的閱讀氛圍與交流場面每次都會給新來的助理員一種新鮮的刺激感，為他融入集體奠定了良好的心理基礎。

3.2 培養學生的責任心

在工作中，我們經常能發現學生在幫助前來咨詢同學時，喜歡用語言去說，少了一份主動為他人服務的意識。一位新生想找《一個人的朝圣》，咨詢學生助理時，助理員瀟灑地用手一指，說：“去最后三排新書架上找吧！”這種情況時常發生，同事們交流后將《從“帶路女生”想到館員的“遙指”服務》放到群里的“每周一文”中讓大家閱讀，文章中的賴斯把握住了改變命運的機會，正是因為她在小事甚至細節上腳踏實地。我們館員“要多做一點‘眼前的服務，少一點‘遙指的服務”。助理館員看完文章后很吃驚：“沒想到表面只相差那么一點點，實際卻有著天壤之別。”老子所說的“失之毫厘謬以千里”不就是這個道理嗎？我欣賞菲利普·詹姆士·貝利的一句話——“行動能證明我們的存在，而不是時間。”在交流中，我們沒有說一句關于責任心的話，但我相信這顆播撒到他們心中的種子必定會發芽、成長、開花、結果。將人生修養滲透到交流內容中，在思想碰撞中互相影響，將責任心放到每一件平凡小事中去體現，最終達到我們的“用人”“育人”之目的。

3.3 有助于了解學生思想，調動工作積極性

助理學生是活生生的個體，有他們自己的交際圈，會產生我們處于教師地位不會關注或不換位思考就無法發現的問題，只有在默契并時常交流的氛圍中才能聽到他們的心聲。文學書庫的助理員會與其他書庫、閱覽部及采編部的助理員交流，在比較中產生了不滿情緒，比如，在閱覽部助學的學生不用推著書車在書架之間奔波上書、在工作中自由空間較大、有些書庫的借閱量不大、采編部的同學在辦公室辦公、完成新書的數據錄入、給新書貼條碼還能提前一飽眼福等問題，勤工助學的名額得來不易，一般情況下，學生即使有想法也不會說，但這并不是其工作的最佳狀態，不利于實際工作的高效率開展，對學生的身心健康也無絲毫益處。在談心的過程中發現，通過講大道理、讀文章等方式沒法解決這些問題，只能改革，理解并滿足學生的合理需求，從而調動他們的工作積極性。因此，我們通過協商決定書庫工作的分工，按分類及書架數量將上書的工作平均分配，每位同學負責自己的書架，完成后的時間是完全自由的；與助學中心溝通，將工資發放的等級決定權下放到每個書庫具體的負責教師手中，通過同學們的工作表現及工作時間決定A崗或B崗的等級，并將A崗名額最大限度地分給書庫的助理學生。這些舉措極大地調動了學生的積極性，交流獲取信息，溝通解決困惑，有了責任心和積極性，我們的工作就能順利、有序開展。

3.4 在交流中創新，培養團隊精神

在交流中，同學們提議輪崗，因此，實行“一月一換崗”，每位同學都能感受其他人的工作，接觸到更多種類的圖書，交接班時互評互學，團隊成員之間互動，能相互體諒，互相幫助，工作完成了也不愿意離開，還會在一起討論為什么有些書的借閱量大，深受大家歡迎。此外，還有一些內容很好，卻不被重視的書，需要我們推介給同學，因此，文學庫的助理員一起建立了文學書庫的小廣告欄。這個消息開始在群里傳播，刺激其他書庫的學生開始動腦筋想辦法解決自己書庫的問題。

從具體的工作到與工作相關的書籍內容，由書引發的各種人生思考和感悟，我們一起品讀了很多優秀的作品，分享各自的摘錄筆記及心得，我們一起討論了人際交往的智慧、現代人的生活態度、如何更好地做人做事、傾吐彼此內心的困惑……交流使我們走得很近，“留人”的問題自然解決了。

4 結束語

綜上所述，在高校圖書館勤工助學工作管理中，合理構建交流平臺能解決崗前培訓簡化的問題，增強學生的責任意識，充分調動學生工作的積極性，對學生團隊精神的培養具有重要的促進作用。因此，在高校圖書館勤工助學工作管理中，可以構建有效的交流平臺，提高高校圖書館勤工助學工作管理水平，促進高校圖書館的發展。

參考文獻

[1]呂琦英.勤工助學大學生參與圖書館服務管理工作問題研究——以廣東石油化工學院圖書館為例[J].南方論刊， 2015（09）.

[2]江欣勵，尚博，于濤.高校圖書館勤工助學管理工作現代化研究[J].圖書館學刊，2015（12）.

[3]高玉萍.高校圖書館勤工助學工作的管理研究[J].科技情報開發與經濟，2014，24（12）.

〔編輯：張思楠〕

文章編號：2095-6835（2017）05-0119-01