斷裂與重塑：基于媒體有關霧霾議題的分析

內容提要：在自媒體快速發展的背景下，代表官方的傳統媒體在霧霾議題塑造中面臨著巨大挑戰。政府與其自身的議題面臨被疏遠的窘境：孤島效應、語言鴻溝、去中心化等等現象使得新媒體與傳統媒體之間的斷裂問題日益明顯。公共議題的對話、協商困難亟待解決。這需要一個良好的溝通協調，以共同塑造一個有效互通的機制。

關鍵詞：新媒體；傳統媒體；霧霾議題

作者簡介：賈廣惠，江蘇師范大學傳媒與影視學院教授、新聞學博士，主要從事中國環保傳播研究和消費主義文化批判。

當前眾多矛盾沖突在公共議題中出現，媒體傳播中存在著上下溝通不暢的問題，這尤以傳統媒體與新媒體（前者簡稱官媒；后者以自媒體居多，故簡稱自媒，下同）之間話語的斷裂最為典型。雙方都有數量巨大的媒體資源，但是代表官方與代表民間的兩類媒體之間仍存在一種內在的斷裂，相互之間不能共通共融。例如在近年來霧霾議題傳播中，就存在著兩套語言系統、兩種傳播模式。官媒的積極宣傳不斷地被來自民間的自媒聲音所質疑、諷刺和淹沒，達不到應有的傳播效果。這也進一步阻滯了兩者共通與協商治理的步伐。本文即以霧霾議題為例，采取案例分析的方法，分析其中到底存在哪些不利于溝通和協商的阻力，據此提出解決思路。

作者對過往相關文獻進行了檢索，發現已有一些研究成果，主要分為這樣幾類：一是業務總結，如針對氣象新聞、空氣質量報道、主流媒體霧霾事件報道作出分析；二是框架研究，主要分析霧霾議題中的信源問題；三是比較研究，以中美兩國、兩家媒體的報道為樣本，進行內容、關鍵詞、信源、傾向性、體裁等要素對比；四是通過霧霾議題揭示新聞生產以及背后的制約機制等。但這些研究大多數沒有觸及官媒與自媒之間的傳播斷裂問題，特別是雙方在語言使用中顯示的傾向和輿論導向的不同，“在具體的敘事行為上，傳統媒體習慣采用通過突出發展目標、羅列數據和指標、引用權威話語和列舉重點項目的方式加以體現，相關網帖在訴求方式與手段上則表現為重感性輕理性、重標題輕內容、重引爆輕引導、重公眾輕官方等方面”[1]，從而導致雙方溝通存在斷裂，霧霾治理尚未形成理想的合作。而剖析存在的問題，找到這種差異的原因，促進雙方的傳播匯通與接受效果，成為非常重要的課題。

一、雙方交流的斷裂

美國學者霍華德·瑞恩高德（Howard Rheingold）1993年在《虛擬社區：電子疆域的家園》一書里就已經指出：網絡內部存在著虛擬社區，這個社區會聚集無限多的匿名者，針對公共事務發表意見[2] 。對于目前的中國而言，網絡代表的新媒體正在改寫國家和社會的互動形式，為網民帶來更多參與公共議題的機會，無數的人在虛擬空間發聲，甚至還外化為現實的行動，其實際影響在某些方面已經超越了傳統媒體。在后者，最為常見的就是跟隨事實和網絡傳播積極反應、互動。由此，公共議題的議程設置權力正在轉向自媒體代表的新媒體——微博、微信等。而這又體現出新媒體格外強大的自組織能力。自組織理論是上世紀60年代出現的一種科學認識，它主要關注的是系統進化的內在因素以及系統結構的演變內容。它涵蓋了耗散結構理論（Dissipative Structure）、協同學（Synergetics）、超循環理論（Hypercycle Theory）、突變論（Catastrophe Theory）、混沌理論（Chaos Theory）等多個領域的學科群。據此，哈肯（H. Haken）于1976年為“自組織”下了這樣的定義：“假設一個體系在一定空間的、時間的或功能的演化過程中，能夠自我發展與完善，可以認定該體系是自組織的”[3]。

就這一理論來看霧霾議題的被發現和揭示是具有啟發意義的，因為今天習以為常的事物，在當初實際上是經歷了艱難的博弈才得以實現突破的，這其中，網友的自我組織與行動曾起了重要作用。反映霧霾議題的一個最為重要的指標是PM2.5，這個指標2011年被外國駐華使館發布之后，新媒體即迅速跟進，促使官媒接著集體發聲，這使后者顯得較為被動。霧霾議題的引爆應當是起于2011年10月美國駐華大使館發布的PM2.5數據，美方數據被微博披露后獲得大量轉發，其數據和當時北京官方公布的數據相差較大，迅速引起自媒關注和質疑。此事使官媒公信力受到了損害，自媒則借此提升了影響力。隨著公眾疑慮日益增加，網絡輿論批評隨著霧霾天氣的頻繁出現而變得越來越強烈，對于官方PM2.5數據的懷疑，對于霧霾導致出行受阻的埋怨，對于呼吸不暢的吐槽，對于政府治理不力的批評等等，藉此表達了網民的情緒。在自媒博取上位的同時，官媒的霧霾新聞報道表現不盡如人意。

由表1中關于PM2.5的監測標準可以看出，官媒在普及科學知識方面存在差距，這也導致其權威性公信力受損，而自媒倒是靈活敏銳地補充了相關知識，提供了有關背景資料。PM2.5的檢測標準由美國于1997年公布，是旨在檢驗大氣污染指數的主要指標。其他發達國家很快就吸收了這一套空氣質量檢測標準，先后形成了較為完善的大氣環境檢測網絡和空氣質量信息公開體系。我國的空氣污染一直比較嚴重，北方尤其是華北、東北、黃淮和華東地區因工業化發展導致的煙塵排放、機動車迅猛增長、燒烤油煙以及焚燒秸稈與垃圾等造成了很多霧霾污染的城市，但是官媒當時的報道往往以“霧”、“大霧”、“濃霧”來代替，這種幾乎一成不變的報道一度受到了自媒的質疑，只不過質疑聲音沒有產生有效的沖擊力。直到2011年，借助于美國駐華使館公布PM2.5數據，眾多網友開始質疑，官媒隨后也開始跟進追問政府的空氣污染治理。我國政府于2012年2月出臺《環境空氣質量標準》，對PM2.5的相關監測標準作出了規定，該標準到2016年開始實施。在霧霾議題報道上，官媒一般只是跟進反映官方動作，有關霧霾的治理和個人防護是必須廣為告知的，而自媒自由靈活地進行了不少反映和介紹，盡管由于自媒屬于個人行為，缺少嚴格的把關，傳播中存在有的內容不夠準確等問題。由以上可以看到，霧霾議題的傳播在官媒、自媒兩個系統中是存在差異的，各自體現的是不同的功能，發揮著不同的作用。

回顧以往的表現，官媒對霧霾的污染報道認識有一個過程，如表2。

就實際情況來看，我官媒數年來被動反映霧霾，基本上形成了一個套路。在2013年那一場比較嚴重的霧霾發作之際，以中央媒體為代表幾乎都拿出重點篇幅報道，但基本內容主要是[4]：1，從科普角度解釋PM2.5是什么，包含哪些因素，對人體有沒有影響，影響有多大；2，引用醫療、氣象和環境專家觀點，提供預防措施，包括從飲食、口罩、晨練、外出、門窗開關等提出建議；3，報道政府

注：此表所涵蓋的我主流媒體主要包括《人民日報》、新華社、中央電視臺、《光明日報》、《中國青年報》等。

職能部門的治理手段，如測量霧霾指標、強制污染企業停產和加強監測，抓好減排工作；4，分析霧霾來源，針對工業生產、機動車尾氣排放、揮發性氣體增多，包括不合理焚燒、燒烤等等所占比例，提醒生活消費污染空氣突出的問題。這樣的報道有其必要，但也有很多值得反思的地方，特別是深層的問題、具體責任承擔、如何落實處罰、公眾參與等等都沒有在霧霾發作之后得到深入反映[5]。

二、自媒輿論傳播策略

自從2010年以來，隨著霧霾發作成為常態，官媒與自媒都借助于各自擁有的傳播資源表達著不同的立場與態度，斷裂出現了：對立與嘲諷，顛覆與建構都在發生發展，雖有多元聲音，但是應該交流、溝通的融匯局面尚未形成，尤其是自媒的諷刺、否定與抨擊（段子、詩詞歌曲的戲仿）拉低了官媒的權威性與公信力。值得研究的是后者是如何實施對前者傳播效果的顛覆策略的，以及何以擁有如此大的能量？一個技術上的因素是：自媒極強的時效性和交互性使其能在很短時間內實現大范圍的信息覆蓋。微博的“轉發”和“評論”功能，使網友能夠在傳播信息時對內容進行自我設置議題和二次創造，并在“粉絲”構成的網絡關系中實現快速的裂變式傳播。這樣的技術特點和傳播形式很容易導致危機的“橫向積累”與“縱向積累”[6]，也就是說，霧霾危害信息會在時間和空間二重維度里傳播，在受眾那里不斷強化負面認知效果。

不僅如此，自媒開始自我表達以抗衡話語壟斷。2010年以來，自媒獲得了更為便利的表達機遇：微博召喚出數億用戶和為數眾多的網絡大V輿論領袖，他們相互配合激勵激發，在虛擬空間營造了一個自由發聲的樂園，而輿論領袖則能夠藉此呼風喚雨，深刻影響現實；微信催生了無數的“群”，朋友圈相互轉發無時無刻不在進行中。由此可以印證：擁有自媒之后，網友就能夠無拘無束地開展新語言的組合創造，擁有了充分的話語表達能力。

網民的這種語言創造生動闡釋了福柯的話語權理論。福柯認為，歷史上發生的、如今正在進行的各種社會斗爭、權力爭奪，到頭來無非是對于話語的爭奪。正如其在1970年入選法蘭西學院院士時所作的題為《話語的秩序》的講話中所表述的那樣：“很明顯，話語絕對不是一個透明的中性要素……話語其實是某些要挾力量得以膨脹的良好場所。話語同時也是爭奪的對象，歷史不厭其煩的教誨我們：話語并不是轉化成語言的斗爭或統治系統，它就是人們斗爭的手段和目的，話語是權力，人通過話語賦予自己權力。[7]”微博微信自由表達這種自我賦權是網民能動的、自覺的表現。他們實現自我賦權主要是通過這樣幾種方式：首先是制造新詞和改造傳統詞語，二是戲仿傳統詩詞歌曲等，三是網絡大V擴散，四是相互轉發與評論。

首先是制造新詞的能力得以體現。霧霾天氣的加重和逐漸常態化，使得網民對此怨聲不絕，最自然而無風險的舉動是使用語言表達不滿。在不滿情緒推動下，一些新詞出現于微博，獲得大量轉發，迅速成為熱詞。“十面霾伏”、“霾頭苦干，再創灰黃”之類說法一時流行。這反映了網民在語言上的反叛與不滿，對于傳統的話語統治形成一種無形的否定、諷刺與顛覆。

二是改造傳統詩詞歌曲。如《沁園春·霾》：

帝都風光，千里迷蒙，萬里塵飄。望三環內外，濃霧莽莽，鳥巢上下，陰霾滔滔！ 車舞長蛇，煙鎖跑道。欲上六環把車飆，需晴日，將車身內外，盡情打掃。

空氣如此糟糕，引無數美女戴口罩。惜蘭蔻大寶，白化妝鳥！唯露雙眼，難判風騷。一代天驕，央視褲衩，只見后座不見腰。俱往矣，數哮喘患者，還看今朝！

一首充滿瑰麗景色、革命浪漫與萬丈豪情的詩詞，被篡改成為對現實問題的夸張、渲染與反諷，這與原有的意蘊之間形成了反差與戲謔效果，通過一種反轉表達，讓現實的荒謬顯得更加不堪忍受，更應該受到批判。也可以說，網民通過語言的運用，逐漸獲得了一種自主權，逐漸找到了一套屬于自己的話語表達方式。通過對屬于共有的、開放的傳統詩詞歌曲的改頭換面，網民宣泄了情緒，表達了不滿，也實現了狂歡。

網民的這種語言反叛驗證了巴赫金的狂歡理論。巴赫金“狂歡”理論的前提是兩種世界、兩種生活的劃分。第一世界是官方的、嚴肅的、等級森嚴的秩序世界，統治階級擁有無限的權力，而平民大眾則過著常規的、謹小慎微的日常生活，對權威、權力、真理、教條、死亡充滿屈從、崇敬與恐懼。而第二世界（第二生活）則是狂歡廣場式生活，是在官方世界的彼岸建立起的完全“顛倒的世界”，人們平等而親昵地交往、對話與游戲，盡情狂歡，對一切神圣之物和日常生活的正常邏輯予以顛倒、褻瀆、嘲弄、戲耍、貶低、歪曲與戲仿[8]。不可否認，傳統社會對個人強化教育的過程中也制造了壓抑的氣氛和心理，官方語言籠罩一切，人們服從于一種權威性、規范性的話語，從而循規蹈矩，言行舉止大多顯得刻板僵化；可是一旦脫離了或者不在傳統力量控制的區域內，另一種擺脫壓制的反叛之力就會上升，會借助于外物開始狂歡，比如利用儀式表達反叛。自媒就是一個典型的狂歡場所，一些網民在此脫離甚至不理會官方的權威而自得其樂。

三是網絡大V的言論與轉發帶來的巨大沖擊。在傳統的社會結構中，一直都有公眾人物或者頭面人物，他們是公眾輿論的巨大影響者。他們一般被認為是輿論領袖，具有很大的影響力與號召力，尤其是在重大事件中表現格外突出。在霧霾的惡劣天氣中，網絡大V的話語無疑代表著網民的心聲，反映著他們的訴求。鄭淵潔、柴靜等名人，都是借助于微博和影視作品，獲得了巨大的支持。2013年1月初霧霾來襲，宋丹丹上傳一張灰蒙蒙的城市俯瞰照，這是較早針對霧霾的一條微博：

在北京出生長大生活了五十年，出國潮及各種誘惑都沒能讓我離開這個可愛的城市。今天，我腦子里一直在轉：我該去哪里度晚年呢？

為了配合霧霾之嚴重態勢，一條新聞這么描寫霧霾中的明星姿態：

昨日打算趕早班飛機去工作的佟大為[微博]，也因能見度只有50米致飛機晚點，不得不在發車前5分鐘改乘高鐵，險些誤了時間。網友“Ryan被別人注冊了”則上傳一張看上去空白的照片，調侃是逛街時偶遇天后的合影。隨后王菲轉發這條微博，配以哭泣和失望的表情，大呼“北京，北京”。李冰冰加入吐槽大軍，氣憤的她直接上傳一張霧霾圖，并親自配音道，“拍的不是天空，是霧霾，PM2.5，你怎么就賴著不走了呢？”

新聞報道不僅反映平民百姓受到霧霾侵襲引發的疾病，同時也關注到明星們的不幸遭遇，如《霧霾引疾病 明星也中招》有一段寫到：

極端天氣給人的健康帶來不小的威脅，呼吸道疾病驟然增多。前日，央視主持人張泉靈發微博稱自己和兒子雙雙發燒，就醫途中又遭遇交通擁堵，加之聽到廣播中的霧霾預報，心中焦慮不已。此后，她再發微博稱兒子被查出患上肺炎，醫生表示這與空氣質量不無關系。隨后，海清[微博]也發微博表示，因為霧霾而生病，呼吸道感染一直沒停過，但都堅持開工。

不僅僅是反映霧霾帶來的不便和痛苦，而且網絡大V接連發出的批評之聲，引起網友強烈共鳴與呼應。鄭淵潔微博七問北京空氣質量，向北京市環保局發問，呼吁公開北京空氣環境檢測數據。七問內容主要是北京空氣污染嚴重，為何官方數據顯示“輕微污染”？為何2011年北京市環保局用于污染防治的費用537萬元，而三公支出卻達797萬元？晴空藍天的達標天是否只能靠大風或下雨等。這些微博發布當天每條轉發量就超過千次。

四是相互轉發與評論。這是在自媒中完全屬于網民自己的語言表達空間，是充分自由的。在這個空間里，網民除了吐槽之外，還會將反映這個階層的聲音多方面傳播，轉發相似相近事實與觀點、評論社會熱點事件，贊不絕口與罵不絕口相互交織，大量的口水仗形成了彌爾頓所說的“觀點的自由市場”。這里經常充滿了強烈的民間立場，一時間產生了輿論壓力，對官方加快霧霾地方治理應該說發揮了促進作用。

三、后現代、去中心化的思潮與自媒的結合

事實上，在霧霾議題中出現的語言、輿論和觀點分野是有著深刻的文化、社會與技術背景的。在文化上，主要是后現代主義思潮與去中心化；在社會發展背景上，主要是國家與社會的分離，社會管制的放松使得個人主義得以抬升；在技術背景上，主要是新媒體的興起，讓個人獲得了自由表達的機會。

后現代主義是一種影響巨大的思潮，它的主張也成為自媒的指導思想。它體現在文化上的沖擊就是消解崇高，瓦解傳統的權威與中心；體現在語言使用上，它不再循規蹈矩，而是可以自主表達意愿，不遵從上層召喚，敢于也善于離經叛道、標新立異。“后現代主義強調世界的多樣性和碎片性，認為中心、權威是傳統理性的產物。羅蒂由此強調要擯棄以往將萬事萬物歸為某種普遍本質的觀念，走向后現代哲學境地。同樣的，福柯在《后現代精神》中提出拒絕無條件接受傳統外在權威的集權性規范。后現代主義放棄了對中心權威、同一性、確定性的強調，追求多元性、差異性和不確定性。”[9]這種理論否定絕對理念、先驗設定、終極價值，強調走向具體歷史、張揚個性和主體思考，這在解放思想，強調人人平等方面都有積極意義，但應該注意的是，一味追求多元性、個性自由、不確定性，以反對中心權威的存在，也會走向價值相對主義、極端個人主義。

再看官媒所代表的語言系統。一是長期馴化的操作熟練的系統，往往是按部就班、駕輕就熟地運轉，這些較多命令、教訓口吻的語言不乏準確、嚴謹、規范的特征，但也存在著僵化、空泛、乏味的問題。這與接受者的追求新奇、生動、靈活的欲求之間存在著難以調和的矛盾。更為值得重視的是，長期形成的上下從屬關系，是一種強制性關系。有強制就有反強制，這在直接的現實層面可能很少表現，但是在語言系統一旦有機會很容易突破，網絡的發展提供了這種機會。官媒由于有強有力的管理體系，不會突破既有語言系統，在網絡新媒體的語言異動群體看來便顯得保守和落伍了，于是成為嘲弄的對象。

國家與社會的分離更是宏觀而重要的背景因素。它從制度層面提供自由行動的保證。個人流動增多了，思想活躍了，各種不同于以往的意見觀點都涌現出來了。自由的言論也會進一步激發思想的活力，讓各種各樣的說法出現。在上世紀80年代，西方各種思潮涌入，各種主義和概念也層出不窮，一時間讓人目不暇接，這對于促進人們思想的解放，拓寬人們的視野，活躍思維，推動思想學術研究，顯示了強大的精神驅動。這是有目共睹的事實。這種思想的解放和民間行動的活躍，進一步激發了語言的創新和創造，由此民間借助于語言開始了漸成體系的意見表達。

最后看技術背景。這就是人們熟知的互聯網發展技術，把人們帶進了一個虛擬的而又充滿自由的世界。這比以往進步的地方在于普通人也真正擁有了屬于自己的發聲空間，這是無數的陌生人共同交流的空間，在這里可以自由地表達觀點與情緒。在這里自由得以擴大，交流更加便捷，這就打開了一個新的領域，開辟了或者說營造了一個與官媒并行的空間。從email到BBS，從微博到微信，借助于技術的進步，網民獲得了越來越大的言論、信息自由空間，同時，傳播的個人化、碎片化、去中心化也更為突出。

官媒在有關霧霾議題的報道方面還存在一個問題，即常常出現爛尾新聞，“靡不有初，鮮克有終”，霧霾報道只有在出現之后才去反映，霧霾消散之后便很少再去關注。再有，傳統媒體與受眾雙方的互動回應都是極其不足和較為匱乏的，這在與新媒體的優勢比較下顯得更加突出。長期以來，官媒對受眾的回應謹慎，互動不夠，這在一定程度上會導致其權威地位的消解。思想解放、認識多元、傳統變革，官媒所擔當的角色遭遇的正是這種危機。在當前官媒發行與收視遭遇下滑、自媒發展迅速的背景下，這種霧霾公共議題輿論引導力的博弈出現了明顯的一升一降，兩者在各自的話語系統中運行，一方的傳播不斷地被另一方所解構，這種態勢不能不引人深思。

四、結論與討論

以上從官媒、自媒雙方交流的斷裂問題入手，分析了自媒的傳播策略，探討了雙方不同的語言系統背景，這與后現代主義、多元化和去中心化思潮，以及技術進步等因素密不可分。由此看到，兩類媒體之間的斷裂是客觀存在，一時難以完全扭轉的，但是應該走向話語重塑的交匯融合，走向系統的互通交流，而不是相互封閉否定。這需要一定的傳播機制和開放機制，以及相互的吸收協調；借助于公共議題的共同信息發布，官媒與自媒兩者獲取信息的資格與發布方式方法都需要有一個規范，做到既有共通性，也有差異性，在共同推進霧霾及相關議題的解決方面起到良好的引領作用，是一個比較理想的局面和目標。

注釋：

[1]黃河.環境議題的傳播現狀與優化路徑——基于傳統媒體和新媒體的比較分析[J].國際新聞界，2014（01）.

[2]劉毅.網絡虛擬社區中的科學傳播[J].湖南師范大學學報，2013（03）.

[3]羅文軍、顧寶炎.知識創新的自組織機制[J].上海理工大學學報，2006（12）.

[4]程曼麗.美麗中國與媒體責任[J].新聞與寫作，2013（04）.

[5]周婕.健康傳播視野下霧霾報道的實踐與反思[J].中國記者，2014（02）.

[6]陳曦.社會化媒體、擬態環境與道德協商[J].人民網，2012.

[7]陳媛.解構中的建構： 福柯思想解讀的一種視角[D].復旦大學，2012.

[8]胡春陽.網絡、自由及其想象——以巴赫金狂歡理論為視角[J].復旦學報，2006（01）.

[9]葛晨虹.后現代主義思潮及對社會價值觀的影響[J].教學與研究，2013（05）.