民營企業高管團隊行為與企業績效關系研究

胡倩倩　楊洋　邱軼倩

摘 要 高管團隊作為一個企業的核心群體，承擔著企業發展戰略決策的重要職責，其行為直接影響著企業發展以及績效水平。隨著經濟發展步入新常態，加上市場競爭的進一步加劇，目前我國民營企業生存壓力不斷增加，績效任務完成難度大增，這就要求企業更加注重高管團隊行為的規范，為企業績效水平的提升提供保障。本文在對民營企業高管團隊行為以及企業績效內涵進行具體闡述的基礎之上，分析了二者之間的關系，圍繞目前民營企業高管團隊行為存在的問題提出了具體解決策略，以期給民營企業更好地規范高管團隊的行為、提升企業的績效水平提供有益指導。

關鍵詞 民營企業 高管團隊 行為 績效 關系

一、引言

改革開放以來，我國民營企業獲得了良好的發展，民營企業數量不斷增加，其在國民經濟中的地位不斷攀升，成為經濟發展領域不可或缺的力量。這些年，隨著經濟社會的不斷發展以及市場經濟體制的完善，民營企業高管團隊建設方面的短板不斷凸顯，高管團隊行為不當所帶來的各種問題給企業績效水平帶來了很大的負面影響。高管團隊作為企業發展的“中樞”，掌握著決定企業發展方向以及進行資源分配的權利，其行為與企業績效水平提升的匹配度，將會直接影響民營企業的健康發展。目前，民營企業高管團隊行為因為各種因素的影響和制約表現得并不是很理想，如何加強高管團隊建設，確保高管團隊的行為更加科學，從而提升企業績效水平，是當前民營企業發展中不能夠回避的課題。

二、民營企業高管團隊行為與企業績效關系

（一）民營企業高管團隊行為

民營企業高管團隊，是指在企業中承擔戰略決策職責的高層管理者所形成的團隊。而民營企業高管團隊行為，是指這一團隊在經營管理過程中對內、對外所表現出來的活動。每一個民營企業都有自己的高管團隊，不同企業高管團隊行為存在差異性，這一方面與高管團隊個體差異性有關系，同時也與企業經營環境有關。高管團隊成員一般包括董事長、總經理等人，團隊成員都擁有一定的決策權以及控制權，能夠通過決策來影響企業的發展方向，這就放大了高管團隊行為對于企業經營各方面的影響。

（二）企業績效

企業績效簡單來說，是指企業在一定經營周期內獲得的經營效益以及達到的經營業績。從上述概念來看，企業績效包括了經營效益以及經營業績兩個方面的內容。從經營效益來看，對于企業來說，獲得經營效益是企業經營活動開展的主要目的，企業經營活動開展中需要投入大量的資源，而這些投入都是為了獲得更多的收益。經營業績是指企業經營活動中所做出的各種成績，這些成績是企業實現經營收益的重要保障。從經營效益的指標來看，主要包括利潤總額、利潤率、資產收益率等，經營業績指標主要包括生產產品數量、市場占有率、營業收入等。從經濟學角度來看，企業績效是指一定投入情況下，一定的經營周期內，企業績效任務完成的程度以及質量。

（三）民營企業高管團隊行為對企業績效的影響

民營企業高管團隊行為與企業績效之間的關系密切，這一論斷很多學者都通過定性以及定量的研究加以證實，而現實中績效水平比較高的企業與績效水平較低的企業在高管團隊行為方面有著較大的差異。從高績效民營企業高管團隊的行為表現來看，團隊成員在能力、素質、專業等結構方面比較合理，團隊成員之間凝聚力較強，團隊沖突比較少，學習氛圍較好，內耗較少，這使得高管團隊的經營決策比較科學，從而帶來了企業績效水平的提升。反之那些績效不理想的企業，往往存在高管團隊不夠穩定、高管團隊沖突不斷等情況，這給高管團隊在復雜的經營環境中作出正確決策帶來了不利影響，從而給企業績效水平的提升埋下了隱患。

三、民營企業高管團隊行為存在的問題

（一）團隊成員認知沖突

民營企業高管團隊成員往往存在認知層面的沖突，這種沖突有消極沖突和積極沖突之分，消極沖突將會導致高管團隊成員之間出現內耗，出現不團結、不和諧等情況，從而使得團隊成員在一些重大決策方面難以達成一致，繼而會給企業經營發展帶來不良影響。認知沖突非常常見，畢竟不同的高管成員在知識背景、對于市場的了解等方面會有偏差，這種偏差如果在具體決策方面不能夠協調，就會出現認知沖突。

（二）團隊成員不夠信任

民營企業高管團隊成員之間的不信任也普遍存在，這種不信任具體表現為，相互做不到敞開心扉地溝通，做不到各種經營信息的完全共享，相互之間有所猜忌和保留，高管團隊成員更多地從本部門、本人的角度出發進行決策，這非常不利于科學決策，也不利于公司良好風氣的樹立。

（三）團隊協作不夠理想

民營企業高管團隊行為的突出問題之一，就是團隊協作層面不夠理想。團隊協作是完成一項工作、科學制定決策的必要保證。如果高管團隊成員之間缺少必要的團結協作，就會給決策以及績效任務的完成帶來不良影響。

（四）團隊學習氛圍不夠

目前，不少民營企業的高管團隊學習氛圍不夠好，在工作開展中不注重學習，這導致了團隊成員的知識、能力不可避免地出現了陳舊、下降等問題，影響到了團隊工作能力以及效率。

四、規范民營企業高管團隊行為，提升企業績效的策略

（一）弱化團隊成員沖突

民營企業需要采取有效措施弱化團隊成員之間的負面沖突，有效地引導沖突，避免成員之間因為負面沖突而影響團隊協作，出現內耗的情況。沖突處理方面需要做到公正坦誠，將求同存異作為基本指導思想，確保成員都能夠顧全大局，必要的時候擱置一些爭議。這樣在重大決策中才能夠保證努力方向的一致性，實現企業績效水平提升。

（二）加強團隊成員信任

民營企業要加強高管團隊成員之間的信任感，團隊成員做到心往一處想、力往一處使，對于其他成員要給予足夠的信任。互相信任是一切的基石，良好的信任可以讓高管做到放手去搏，而不必擔心“后院起火”。高管團隊成員之間的相互信任，可以讓高管集中精力去做好各項工作，從而帶動企業績效的提升。

（三）注重團隊協作

民營企業要注意加強團隊成員的協作，打破團隊成員各管一塊的壁壘，強調高管團隊成員在企業整體戰略目標之下通力合作。畢竟任何一個高管團隊成員知識有限、能力有限，不可能在工作開展中依靠自己的力量來完成所有的工作。高管團隊成員之間的通力合作將會提升工作效率，進而推動企業績效的改善。

（四）優化團隊學習氛圍

學習型團隊建設是很多企業人力資源管理的重要工作，知識折舊的加速以及經營環境的快速變化，都要求高管團隊成員不斷充電學習。民營企業需要營造良好的學習氛圍，確保高管團隊能夠樹立終身學習意識，團隊成員比著學、自覺地學，從而實現崗位勝任力的不斷提升。高管工作崗位勝任力的提升可以更加游刃有余地做好本職工作，面對復雜的情況作出正確的決策，從而實現企業績效水平的提升。

五、結語

民營企業高管團隊行為與企業績效息息相關，對于這一點需要民營企業給予客觀的認識，注意規范高管團隊的行為，讓團隊成員之間盡量減少沖突，增強信任，做到相互學習、協作配合，從而形成合力，進行科學決策，帶動企業績效水平的不斷提升。

（作者單位為浙江工業大學）

參考文獻

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