微信公眾平臺在校友會工作的實踐與探索

季于峻男

摘 要 微信公眾平臺作為新媒體技術快速發展的產物，以其強大的發展態勢與高效便捷的傳播優勢影響著人們生活習慣和思維方式，也為校友會工作帶來了機遇與挑戰。文章從微信公眾平臺的技術優勢與應用現狀入手，分析了微信公眾平臺應用于校友會工作的意義，提出了微信公眾平臺助力校友會工作創新發展的具體對策，為新時期下校友會工作的轉型升級提供理論參照。

關鍵詞 微信公眾平臺 ；校友會工作；實踐與探索

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）03-0040-02

微信，當前最流行的社交軟件，依托新媒體技術的迅猛發展，正徹底顛覆通訊行業的業態，完全重塑人們的生活。微信公眾平臺作為基于微信開發的傳播媒介，以微信龐大的用戶基數為基礎，短短3年間已成為人們獲取資訊最主要的方式之一，小到信息傳播，大到品牌塑造，以至文化建設，微信公眾平臺正發揮著不可替代的作用。校友會工作點多面雜，必須順應時代發展探索微信公眾平臺的廣泛實踐，推進校友會工作提質增效，全面發展。

1 微信公眾平臺的技術優勢與應用現狀

2012年8月18日，微信公眾平臺正式上線。通過這一平臺，個人或企業都能通過微信公眾號的形式打造一個對內傳播、對外溝通、雙向交流的傳播平臺。依托微信公眾平臺群發推送、自動回復、一對一交流等功能，實現信息的雙向流通、資源的多方共享、思想的多元碰撞。經過近兩年的發展，微信公眾平臺呈現出顯著特點與優勢。

1）用戶基數大，覆蓋面廣。微信公眾平臺作為基于微信產生的傳播媒介，依托微信強大的用戶基數，擁有極高的用戶覆蓋率，實現了傳播受眾的最大化。

2）傳播速度快，方式多樣。與傳統媒體依賴紙質媒介相比，微信公眾平臺作為新媒體技術的排頭兵，充分發揮了新媒體的信息技術優勢，推送的信息不受時間、空間等物理條件限制，精準傳遞，精確投放，有效提升了傳播效果。另外，微信公眾平臺基于微信的技術特性實現了自媒體在信息傳播中的蝴蝶效應，微信公眾平臺的信息可以通過關注人數的主動分享，實現信息的二次傳播，極大拓寬了傳播層面，顯著提升了傳播效果。

3）信息內容多，可讀性高。微信公眾平臺編輯的信息可以文字、圖片、視頻、語音等多種形式發布。內容上實現了圖文并茂，形式上做到了豐富多樣。在當前碎片化閱讀的大環境下，微信公眾平臺能最大化契合受眾的需求，以最鮮亮的圖片、最醒目的文字、最生動的表達迎合受眾的需要，達到了可讀性與趣味性的雙贏。

4）受眾參與度高，互動性強。用戶除了可以主動分享微信公眾平臺的信息外，基于新媒體技術在人機交互領域的技術突破，更能通過提問、關鍵詞搜索等自助形式獲取內容。微信公眾平臺打通了受眾信息獲取的“最后一公里”，實現了信息獲取交換的自助化、便利化、人性化。

2 微信公眾平臺應用校友會工作的意義分析

校友會是為母校服務、為校友服務、為社會服務的一個廣泛靈活、可發展的良性機體。校友會工作旨在為母校與校友及校友與校友間搭建一個溝通交流、凝聚共識、協同合作的平臺。當前，各大高校校友會工作的水平不盡相同，但都基本圍繞組織建設、制度建設、文化建設與平臺建設展開，總體階段可以歸納為組織布局、資源整合、資源轉化三個層次。這其中，以微信公眾平臺為代表的新媒體能在不同程度上助力校友會工作開展，促進信息傳播，推動資源整合。因此，開展微信公眾平臺在校友會工作中的廣泛實踐，能最大化發揮新媒體技術的優勢，為推進校友會建設提供抓手，為創新校友會工作方式、豐富校友會工作內涵提供引擎。

1）多元傳播載體，完善傳播平臺。微信公眾平臺的應用豐富了校友會媒體宣傳的表現形式，更與校友報刊在內的傳統媒體，以QQ群、校友會網站為代表新興媒體深度融合構建全媒體平臺，實現了信息發布的一體化，信息獲取的自助化，信息反饋的便利化。

2）發揮數據優勢，提升工作效果。微信公眾平臺具有強大的數據統計功能，每條推送消息的送達人數、閱讀人數及分享人數能夠以圖表或表格的形式直接反映。通過對數據的分析，校友的興趣點與關注點一目了然，新聞宣傳成效得以量化。校友會工作形式由原先的 “計劃型”向“市場型”轉變，工作方向進一步明確，工作效果進一步提高。

3）打破技術壁壘，拓寬捐贈渠道。校友以資金、智力、技術回報母校，是學校建設發展事業不可或缺的“物質資源”，其中，以獎助學金為代表的資金捐贈占有極大比例。微信公眾平臺創新了資金捐贈的載體，校友可以直接通過微信支付向學校基金會賬戶捐款，提升了校友捐贈的效率，弱化了校友捐贈的形式意義，有利于凝聚更多資源為學校建設發展貢獻力量[1]。

4）開展特色活動，引領文化培育。校友文化是一所學校在長期育人活動中形成的母校和校友、校友和校友之間的情感維系、價值取向、溝通網絡、合作交流、服務回饋等要素構成的思想和物質的產品總和，是一種積極的、向上的、引領社會發展的先進文化。微信公眾平臺作為新媒體技術變革帶來的物質手段，可以充分發揮自身信息傳播速度快、內容豐富、互動性強的優勢助力校友文化培育。依托微信公眾平臺的投票功能，開展校友攝影評比、師德十佳評選等活動塑造具有自身特色校友會品牌，引領校友文化建設。

3 微信公眾平臺促進校友會工作創新發展的策略

微信公眾平臺為校友會工作的創新發展提供了載體和契機。新時期下，面對新形勢、新挑戰，校友會工作如何融入“新常態”，適應“微傳播”，實現“新作為”，達到“新成效”，微信公眾平臺大有可為，也大有作為。

1）思想先行，重視以微信公眾平臺為代表的新媒體在校友工作中的關鍵作用。思想是行動的先導，理論是實踐的指南。運用好、發揮好微信公眾平臺的各類優勢，必須從思想上充分認識到新媒體技術在校友會工作中的積極作用，把握新媒體傳播的客觀規律，將客觀規律與工作實際有機結合，將新媒體建設放在校友會全局工作的重要位置。

2）人才筑基，著力打造一支政治素養過硬、業務水平過關、奉獻精神到位的微信公眾平臺運營團隊。積極構建以校友總會—地方校友會—學生志愿者隊伍為主的三級聯動機制。微信平臺的管理運營由校友總會負責，主要把握微信公眾平臺的思想方向及具體編輯發布；地方校友會注重信息搜集，選派一名具有良好新聞素養的校友擔任聯絡員，發掘身邊的新聞素材并向校友總會定期通報；學生志愿者團隊以學校為切入點，通過走訪優秀校友等形式采編新聞內容。三級聯動的微信公眾平臺運營體系保證了內容的接地氣，保障了內容的高水平，實現了微信公眾平臺運營團隊的專業化、技術化。

3）內容為王，致力將微信公眾平臺打造成校友的精神家園。微信公眾平臺的內容彰顯了學校校友工作的功能定位，折射了學校校友文化的精神內核，引領了學校校友建設的先進方向。因此，高校校友工作必須重視微信公眾平臺內容建設，做好新聞信息的報道者、學校形象的宣傳者、校友信息的溝通者、校友文化的培育者，強化主流價值觀引

導[2]。通過設置母校動態、校友會活動、校友風采、校友捐贈等欄目多元校友的資訊需求；發布包括母校新聞、校友會活動、校友專訪等內容豐富平臺內涵；舉辦校友微攝影比賽、師德十佳評選等活動培育校友文化。另一方面要把握輿論動態，充分發揮“意見領袖”的引導示范作用，提高微信公眾平臺輿論引導的公信力、影響力和權威性。力爭將微信公眾平臺塑造為校友與母校間的媒介橋梁，校友與校友間的精神家園。

4）完善機制，全力構建校友信息反饋體系。通過微信公眾平臺的統計分析功能，包括用戶、圖文、網頁在內的數據可以被精確反映，校友總會能便捷高效的實現校友信息的搜集，校友意見的反饋，校友資料的完善。進一步打造以線下數據為支撐，線上數據為補充的校友信息反饋體系。

5）融合發展，積極推進微信公眾平臺與傳統媒體的交叉融合。以校友雜志為代表的傳統媒體具有內容豐富、可讀性強、便于收藏等優點，在大力推進微信公眾平臺建設的同時，更要重視傳統媒體的積極作用，協同推進微信公眾平臺與傳統媒體的交叉融合，形成全領域、多層次、高覆蓋的全媒體格局。另外，學校宣傳部、團委、二級學院在內的校園媒體各具特色，積極開展校園媒體間的橫向互動，借力成熟的媒體資源，有效擴大微信平臺影響力，提升傳播效果。

綜上所述，微信公眾平臺在校友會工作中的運用，要盡量避免其存在的問題，在做好校友服務工作的基礎上，廣泛探索應用實踐。以創新錘煉校友會工作發展的成色，創造更多校友會工作發展的亮點。

參考文獻

[1]李麗麗，楊斐，周偉.校友網絡平臺的研究與探討[J].中國教育信息化，2015（7）：84-86.

[2]吳婷.微信公眾平臺建設與高校宣傳思想工作的創新發展研究[J].長春教育學院學報，2015（19）：116-117.