探討人性化護理在核醫學科的應用效果

張鳳萍

[摘要] 目的 探討人性化護理在核醫學科的應用效果。方法 方便選取該院核醫學科2011年5月—2015年11月接受核醫學檢查的60例患者作為該次研究的對象，隨機將患者分為人性化護理組（30例）和普通護理組（30例），給予人性化護理組患者應用人性化護理模式，普通護理組患者則按照常規模式護理。對兩組患者的核醫學知識知曉率、依從率、護理滿意率進行對比分析。結果 人性化護理組有27例患者對核醫學知識掌握情況良好，核醫學知識知曉率為90.00%，有29例能夠較好的配合臨床檢查和護理工作，依從率為96.67%，有28例患者對護理表示滿意，護理滿意率為93.33%，普通護理組有18例患者對核醫學知識掌握情況良好，核醫學知識知曉率為60.00%，有24例能夠較好的配合臨床檢查和護理工作，依從率為80.00%，有22例患者對護理表示滿意，護理滿意率為73.33%，人性化護理組的知識掌握率、依從率和護理滿意率明顯高于普通護理組（P<0.05）。結論 人性化護理在核醫學檢查患者中能夠提高患者對檢查相關知識的了解度和檢查的配合度，以及患者的滿意度。

[關鍵詞] 人性化護理；核醫學；護理；應用效果

[中圖分類號] R47 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-0742（2017）01（a）-0148-03

[Abstract] Objective To study the application effect of humanized nursing in nuclear medicine. Methods Convenient selection our hospital from May 2011 to November 2015， the 60 cases treated with nuclear medical examination as the research object， randomly divided the patients into humanized nursing group （30 cases） and normal nursing group （30 cases）， humanized nursing group patients' humanized nursing mode， normal nursing group of patients， according to the conventional pattern. Aware of knowledge about nuclear medicine with two groups of patients， the compliance rate and nursing satisfaction rate were analyzed. Results The humanized nursing group of mastery of the knowledge of nuclear medicine in 27 patients in good condition， aware of knowledge about nuclear medicine is 90.00%， there are 29 cases can better cooperate with the clinical examination and nursing work， the compliance rate was 96.67%， there are 28 patients were satisfied with nursing and nursing satisfaction rate of 93.33%， normal nursing group 18 cases with the mastery of the knowledge of nuclear medicine in good condition， aware of knowledge about nuclear medicine is 60.00%， there are 24 cases can better cooperate with the clinical examination and nursing work， the compliance rate was 80.00%， 22 cases of patients were satisfied with nursing and nursing satisfaction rate was 73.33%， the knowledge rate of humanized nursing group， the compliance rate and nursing satisfaction rate is significantly higher than normal group（P < 0.05）. Conclusion Humanistic nursing in patients with nuclear medical examination can improve the patients to check related knowledge and check with degrees， and the patient's satisfaction.

[Key words] The humanized nursing； Nuclear medicine； Nursing； Application effect

很多患者由于缺乏對核醫學知識的了解，談“核”色變，往往因害怕輻射等而在檢查過程中產生焦慮、緊張心理，甚至出現不配合的現象，因此，加強患者的護理干預至關重要[1-2]。該文旨在探討人性化護理在核醫學科的應用效果，特方便選取該院核醫學科2011年5月—2015年11月接受核醫學檢查的60例患者進行了分組實驗，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

方便選取該院核醫學科接受核醫學檢查的60例患者，隨機將患者分為人性化護理組（30例）和普通護理組（30例），人性化護理組中男18例，女12例，患者年齡為19～58歲，平均年齡（37.55±11.26）歲，患者的文化程度包括：小學及以下5例，初中6例，高中及中專7例，大專9例，本科及以上3例；普通護理組中男19例，女11例，患者年齡為20～60歲，平均年齡（38.56±11.32）歲，患者的文化程度包括：小學及以下6例，初中7例，高中及中專8例，大專6例，本科及以上3例，兩組患者在性別、年齡、文化程度等一般資料方面對比差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

給予人性化護理組患者應用人性化護理模式，首先是加強患者的基礎護理，在與患者接觸過程中適中保持友好的態度，熱情、禮貌、主動地與患者溝通，注意文明用語；耐心地解答患者的各項疑問，并注意采用通俗的語言、生動的比喻，以為患者提供最好的服務；在專業操作上護理人員需不斷提高自身的水平，熟練的掌握各項護理操作技術，不斷的對工作經驗進行總結，努力學習和鉆研各項護理方法，從而不斷地更新知識，最大限度的提高護理質量，以專業的水平贏得患者的信任，增強患者地信心；其次是加強患者的心理護理，應從以下幾方面入手：①充分了解患者的心理狀況，可通過溝通交流、心理評估等方式，掌握患者存在的不良心理以及原因；②針對不良情緒產生的原因給予針對性的護理，比如患者因缺乏對護理操作的了解或者害怕核檢查輻射而產生焦慮、緊張、恐懼心理時，護理人員應耐心的解釋護理操作的必要性、優勢、注意事項等，客觀的對待檢查中的輻射情況，消除患者的焦慮、緊張、恐懼心理，若患者為害怕檢查結果嚴重而焦慮時，護理人員則應積極掌握患者的病情特點，依據實際情況適當的引用其它案例安撫患者，消除患者緊張心理；最后是對患者實施個性化護理，因不同的患者文化程度、經濟水平、性格特征各不相同，因此心理承受能力、心理狀況也各不相同，護理人員要充分考慮到不同患者的差異而采取針對性的護理干預，比如老年患者往往存在缺乏知識了解、心理承受能力低等特點，護理人員針對這一群體可加強健康宣教，通過患者家屬積極鼓勵等方式幫助患者糾正不良心理；③對于知識結構較單一且不了解疾病的患者，護理人員則重點講解病情相關知識，尤其是核醫學檢查的優勢等，豐富患者的知識結構，便于核醫學檢查和護理工作開展；普通護理組患者則按照常規模式護理，即在患者入院后簡單的介紹醫院情況、檢查注意事項，常規對患者的生命體征進行檢測，解答患者的疑問。

1.3 效果判定標準

對兩組患者的核醫學知識知曉率、依從率、護理滿意率進行對比分析[3]。

1.4 統計方法

數據運用SPSS 17.0統計軟件加以分析，計數資料采用[n（%）]表示，采用χ2檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

人性化護理組有27例患者對核醫學知識掌握情況良好，核醫學知識知曉率為90.00%，有29例能夠較好的配合臨床檢查和護理工作，依從率為96.67%，有28例患者對護理表示滿意，護理滿意率為93.33%，普通護理組有18例患者對核醫學知識掌握情況良好，核醫學知識知曉率為60.00%，有24例能夠較好的配合臨床檢查和護理工作，依從率為80.00%，有22例患者對護理表示滿意，護理滿意率為73.33%，人性化護理組的知識掌握率、依從率和護理滿意率明顯高于普通護理組（P<0.05）。

3 討論

如今，隨著經濟水平和知識水平的提高，人們對臨床護理服務質量的要求也隨之提高，臨床護理水平也是提高醫院診療水平和形象的重要因素。同時，隨著如今生活環境、生活方式變化等眾多因素，各種疾病類型不斷增多，病理更加復雜，相應的診斷手段也在不斷的增多。核醫學檢查便是臨床上常見的診斷類型，而在檢查過程中，很多患者由于缺乏對核醫學檢查相關知識的了解，在檢查過程中容易產生緊張、焦慮心理，并可能由此產生抵觸行為，嚴重影響了患者的診斷效果。因此，在患者診斷過程中積極配合以有效的護理干預至關重要。臨床表明，常規的護理模式往往流于形式，已無法滿足現代患者對護理的需求，如何采取一種有效的護理模式提高患者對臨床診治的認識和理解，并積極配合臨床診治，是臨床護理亟需解決的問題。人性化護理則是以傳統功能性護理為基礎，充分融入了“以人為本、提高服務”的理念，強調在護理中除了必要性的護理操作，還要重視對患者心理狀況的護理，積極關心和幫助患者，使患者感受到關懷和溫暖，保持良好的心理狀況，積極配合臨床工作開展，提高病情恢復效果[4-11]。

張君等[12]表明，由于很多的患者缺乏對醫療知識的了解，談核色變，檢查過程中的配合積極性不高，甚至出現抵觸行為，不利于檢查開展，通過隨機抽取1 000例接受核醫學檢查的患者發現，僅有89例患者對核醫學檢查相關知識比較了解，僅有412例患者對核醫學檢查相關知識有簡單的了解；僅有269例患者能夠非常積極的配合檢查，有385例患者能夠按照醫師的指示接受檢查，其余患者則表示不愿意接受核醫學檢查。該次研究結果顯示，人性化護理組核醫學知識知曉率為90.00%，依從率為96.67%，護理滿意率為93.33%，普通護理組核醫學知識知曉率為60.00%，依從率為80.00%，護理滿意率為73.33%，人性化護理組的知識掌握率、依從率和護理滿意率明顯高于普通護理組（P<0.05），均高于張君的報道水平，分析其原因可能是由于該組所選患者年齡偏低、文化程度更高等，同時，人性化護理組與普通護理組的數據對比表明，人性化護理更能提高患者的滿意度和配合度。

綜上所述，人性化護理在核醫學檢查患者中能夠提高患者對檢查相關知識的了解度和檢查的配合度，以及患者的滿意度，是一種可行的護理方式。

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（收稿日期：2016-10-09）