基于互聯網+模式的汽修行業創新管理方案

周祥曉

摘要：互聯網+模式是近年來發展比較迅速的一種商業運行模式。其主要的含義是將互聯網技術與實體行業相結合，組成一種線上線下結合經營的一種新型商業模式。這種模式由于有比傳統經營模式更加便捷的特點，一經運用便得到了迅速的發展。如今隨著經濟的發展，汽車的使用群體越來越多，汽修行業也隨之得到了顯著的發展。本文重點對汽修行業中互聯網+的創新管理模式進行分析。

關鍵詞：互聯網+模式；汽修行業；創新管理；方案分析

中圖分類號：G632.0 文獻標識碼：A 文章編號：1992-7711（2017）01-0092

隨著社會的不斷發展，人們的生活節奏越來越快，對于汽車使用的需求也越來越高，汽車的保養與維修行業的需求也隨之增加。隨著其行業的深入發展，對于市場的需求也就越來越大。目前我國的汽修行業急需一種創新的管理模式，使其發展更為得心應手。而互聯網+模式就是目前最好的選擇方法之一，本文對互聯網+汽修的具體創新管理方案進行探討。

一、互聯網+汽修的具體創新管理的重要性

隨著互聯網技術在人們生活中的不斷深入，互聯網技術在人們的工作與生活中運用越來越廣泛，企業對于互聯網+管理模式的需求也越來越高。在如今的市場中，一場關于互聯網經濟的大改革正在進行，企業發展方式的轉型已經刻不容緩。對于汽修行業而言，在傳統的發展模式中，由于經營程序過于繁瑣，越來越難以滿足人們日益加快的生活節奏，所以對于互聯網+汽修模式的探索已經成為汽修行業發展的主要方向之一，而且每一次發展方式的轉型往往都會有一個由淺入深的過程，隨之也會面臨各種各樣的挑戰。企業要想在市場經濟中持續發展，必須要正式解決這些困難。

二、互聯網+汽修的具體創新管理方案

1. 加強互聯網+汽修背景下的法律法規標準化

由于互聯網+屬于一種全新的模式，所以對于其法律法規的標準到目前為止還沒有呈現出具體的規范。互聯網+汽修的應用模式更是處于一種上升發展的階段，所以對于其法律法規的標準一定要還盡快落實。比如，對汽修電商平臺的監管，汽修線上服務以及線下上門服務的監管等。對于汽修行業一定要有寧缺毋濫的態度，隨著互聯網+汽修模式的不斷深入，各汽修電商平臺的運行情況也越來越公開化，所以更要加大對其監管的力度，還要明確汽修電商平臺的準入制度。為了使互聯網+汽修模式下汽修服務更加完善，必須加強其準入監管。對汽修電商平臺的從業資格要進行嚴格的審查，避免出現濫竽充數的現象。與此同時，還要明確責任制度。比如，在汽車的維修與保養的過程中，如果發生汽車損壞或者維修事故時，要將責任具體到個人。只有完善的法律法規，才能營造出一片清澈的行業領域。

2. 互聯網+汽修的維修透明制度

這里的維修透明制度并不是將其維修的程序展現在平臺上（涉及到知識產權的維修程序，消費者無權過問），而是對于其維修配件的來源、維修人員的專業資格證書、車輛維修的具體記錄、維修車輛的來源等，一定要進行公開制度，讓汽車維修配件變得有源可溯。將所維修車輛進行登記造冊，避免其進行違法操作。對于汽修工作人員的專業資格要公開，從而使消費者對汽修人員更加的信任。由于互聯網+汽修的模式所面對的受眾范圍更加廣泛，所以難免就會發生違法改裝車輛的維修情況，對于這種情況一定要嚴厲杜絕，嚴格遵守相關法律法規。

3. 形成信息共享機制

這里的信息共享指的是汽修企業信息與工商部門和公安部門的信息共享，以便加強對于互聯網+汽修新模式的運營監管。這里的監管既針對汽修行業又針對維修車輛行業，對于汽修行業的監管主要是避免在維修的過程中使用劣質維修配件非法謀取利益或者是由于汽修人員技術不合格而導致汽車維修過后出現技術性的問題導致汽車在行駛的過程中發生事故。而對于維修車輛的監管就是要對其車輛的行車證與車管局記錄進行對比，嚴禁非法改裝汽車的現象發生。此外，在防止肇事逃逸車輛為躲避法律責任而進行非法車牌改裝以及違法噴漆等現象時，據我國交通法規定，車輛的外形顏色在未申請情況下不得私自改裝，所以要加強對法律法規的執行力度。

4. 開展02O發展模式

既然是互聯網+汽修管理模式，就要跟上時代的步伐進行互聯網技術的充分運用，比如開發手機APP以及汽修網絡預約的服務，將一切汽車維修與保養的程序在網上與客戶進行交談，既可以節省客戶的時間，又能簡化自身的服務工序。從而提高其工作效率，更好的為消費者服務。如今新媒體的運用比較廣泛，汽修行業也可以通過新媒體的方式對業務進行拓展。比如，微信公眾號、微博等方式，既對自身的品牌進行宣傳，又可以加深消費者對該行業的認知。同時對于數據的分析與應用也要作為重點的發展對象，站在消費者的角度考慮，分析消費者對于該行業的需求從而制定符合消費者要求的服務策略。另外，要拓寬汽修行業的發展面，與電商平臺進行合作，從價格、質量以及速度上發揮自身的優勢，打造企業品牌。

三、結語

如今，人們對于汽修行業的需求越來越大，而隨著經濟的迅速發展，以及生活節奏的不斷加快，在增加對汽修服務需求的同時對其要求也越來越高，所以汽修行業一定要緊跟時代的步伐，與人們的生產生活相接軌，對于互聯網+汽修這種全新的管理模式而言一定要站在消費者的角度考慮，將業務的辦理方式與人們的生活方式進行緊密結合，加大對新媒體以及自媒體等媒體方式的應用，將汽修行業的拓展變成一種戰略性的發展。

參考文獻：

[1] 彭高宏.高職汽修專業實習教學存在的問題與對策探討[J].教育教學論壇，2012（22）.

[2] 邵余豐.基于行業標準的中職汽修“理實一體化”教學探析[J].新教育時代電子雜志（教師版），2014（20）.

[3] 張書誠，姚道如，戴之祥等.基于汽修行業現狀的汽修專業課程體系的創新與實踐[J].安徽職業技術學院學報，2016（1）.

（作者單位：浙江省樂清市職業中等專業學校 325600）