互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)績(jī)效管理創(chuàng)新策略研究

胡優(yōu)玄

摘要：績(jī)效管理作為企業(yè)人力資源管理的重要基礎(chǔ)性策略，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有十分關(guān)鍵的影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，對(duì)企業(yè)績(jī)效管理提出了更大的挑戰(zhàn)，企業(yè)原有的績(jī)效管理策略已經(jīng)難以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的相關(guān)要求，甚至?xí)璧K企業(yè)的發(fā)展。因此，必須要在互聯(lián)網(wǎng)背景下對(duì)企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施必要的創(chuàng)新。本文主要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)績(jī)效管理創(chuàng)新策略進(jìn)行研究，指出其目前存在的問題并提出相應(yīng)的策略，以全面實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)績(jī)效管理的創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；人力資源管理；企業(yè)績(jī)效管理；創(chuàng)新策略

基金項(xiàng)目：2012年度廣西教育廳科研項(xiàng)目（編號(hào)：201204LX418）；科研啟動(dòng)基金項(xiàng)目

1.引言

在企業(yè)人力資源管理過程中，績(jī)效管理成為不可或缺的重要組成部分，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有十分關(guān)鍵的影響。隨著現(xiàn)代信息科技的不斷發(fā)展，企業(yè)傳統(tǒng)的績(jī)效管理已經(jīng)越來越不適應(yīng)其發(fā)展的需要，必須要充分借助于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所帶來的優(yōu)勢(shì)對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行必要的創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)績(jī)效管理還存在諸多的問題，比如對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理中的應(yīng)用認(rèn)識(shí)不足、缺乏現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理理念與方法、績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)和應(yīng)用不足、績(jī)效管理難以得到深入有效的應(yīng)用、缺乏專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理人才等，都在很大程度上限制了企業(yè)績(jī)效管理的有效性。因此，必須對(duì)其進(jìn)行深入有效的分析，以創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的績(jī)效管理策略。

2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)績(jī)效管理創(chuàng)新的必要性

2.1 有助于提升企業(yè)績(jī)效管理的效率

績(jī)效管理效率在很大程度上決定了企業(yè)的整體發(fā)展質(zhì)量，傳統(tǒng)模式下，企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理需要較長(zhǎng)的周期，各項(xiàng)績(jī)效管理工作相對(duì)繁瑣，需要企業(yè)投入大量的人力、物力，但是其所取得的效果并不理想。這種績(jī)效管理局面在企業(yè)發(fā)展過程中難以得到有效的改進(jìn)。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，創(chuàng)新企業(yè)績(jī)效管理策略能夠使得企業(yè)不斷轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的績(jī)效管理方式和方法，充分應(yīng)用科技信息的便利性，全面實(shí)施有效的績(jī)效管理工作，在提升其效率的過程中還能夠有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。比如，聯(lián)想集團(tuán)在實(shí)際的績(jī)效管理工作中不斷應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)理念和方法，提升其績(jī)效管理的效率，保證了企業(yè)各項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略的順利推進(jìn)。

2.2 有助于充分激發(fā)員工工作的積極性

員工是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵力量，員工工作的積極性對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升都具有十分關(guān)鍵的作用。績(jī)效管理視員工的工作情況進(jìn)行綜合考評(píng)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的管理。傳統(tǒng)模式下的績(jī)效考核已經(jīng)難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)績(jī)效管理策略的創(chuàng)新，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)員工進(jìn)行全方位有效的考核，使其主動(dòng)接受績(jī)效管理工作。同時(shí)，可以根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行有效的管理，因此能夠提升員工的工作積極性。萬科集團(tuán)作為國(guó)內(nèi)首屈一指的房地產(chǎn)開發(fā)商，其在實(shí)施績(jī)效管理的過程中通過引入互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施數(shù)字化管理，充分鼓勵(lì)員工積極參與，提升員工的工作積極性，使得整個(gè)企業(yè)的管理工作變得更為順利。

2.3 企業(yè)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵舉措

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)要想保持和提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，必須要從內(nèi)部出發(fā)，完善各項(xiàng)管理措施，績(jī)效管理作為各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)，其管理成效將直接影響到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)一步惡化，對(duì)其發(fā)展提出的挑戰(zhàn)不斷加劇，因此對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理措施的要求不斷提升。所以，全面實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的創(chuàng)新，能夠進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理措施，為企業(yè)的發(fā)展奠定強(qiáng)大的內(nèi)部基礎(chǔ)，使其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠具有充足的優(yōu)勢(shì)。華為集團(tuán)近年來通過實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理工作，通過完善的績(jī)效實(shí)施人力資源管理工作，為企業(yè)的發(fā)展奠定了強(qiáng)大的人力資源基礎(chǔ)，使其繼續(xù)保持較高的競(jìng)爭(zhēng)地位。

2.4 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化的必然要求

我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起步較晚，但是發(fā)展速度較快，現(xiàn)代科技信息的發(fā)展對(duì)整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。信息時(shí)代的到來使得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)信息的傳播速度不斷加快，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化的速度不斷加快，對(duì)企業(yè)的發(fā)展提出了更高水平的要求。因此創(chuàng)新企業(yè)績(jī)效管理方法和模式，有助于使得企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能夠緊跟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化，順利制定和實(shí)施各項(xiàng)有效的管理措施，充分滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技信息發(fā)展的要求。

3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)績(jī)效管理存在的主要問題

3.1 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理中的應(yīng)用認(rèn)識(shí)不足

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，其已經(jīng)滲透到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)管理決策產(chǎn)生了十分重要的推動(dòng)作用。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)績(jī)效管理工作存在的首要問題就是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理中的應(yīng)用認(rèn)識(shí)不足，很多企業(yè)在實(shí)施人力資源管理尤其是績(jī)效管理的過程中還停留在較低的層次，沒有充分借助現(xiàn)代化的信息科技。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層的重視程度不足，在實(shí)際的績(jī)效管理過程中不注重引入互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)思維，在各項(xiàng)管理工作中，充分借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的相關(guān)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)各方面的創(chuàng)新，使其績(jī)效管理工作的總體效率難以得到有效的提升，績(jī)效管理工作的有效受到較大的限制，因此其整個(gè)人力資源管理都會(huì)陷入困境，對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成諸多的不利影響。

3.2 缺乏現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理理念與方法

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷推進(jìn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維逐漸成為當(dāng)前企業(yè)實(shí)施各項(xiàng)管理的重要趨勢(shì)，目前大部分企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理的過程中還缺乏現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理的理念與方法，其管理理念較為陳舊，在創(chuàng)新管理方法和模式方面的意識(shí)和能力不足。同時(shí)，很多企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理的過程中不注重與專門的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行合作，也難以及時(shí)吸取成功的經(jīng)驗(yàn)，在績(jī)效管理過程中存在封閉性，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理的整體應(yīng)用能力較差，使其績(jī)效管理的有效性受到較大的限制。

3.3 績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)和應(yīng)用不足

績(jī)效管理工作能否取得成功，關(guān)鍵在于對(duì)考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理的過程中，不注重對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)，由于企業(yè)發(fā)展環(huán)境的變化，其績(jī)效考核所涉及的范圍不斷拓寬，對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)的優(yōu)化設(shè)計(jì)提出了較高的要求，很多企業(yè)難以制定和實(shí)施完善的績(jī)效考核體系以對(duì)員工實(shí)施有效的績(jī)效管理工作。因此，大部分企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代難以實(shí)現(xiàn)對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)的全面有效設(shè)計(jì)，使其在績(jī)效管理方面難以取得預(yù)期的進(jìn)展，對(duì)其整個(gè)人力資源管理工作造成了諸多的不利影響。

3.4 績(jī)效管理難以得到深入有效的應(yīng)用

企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的主要目的就是為其各項(xiàng)管理措施提供有效的參考，以此制定和實(shí)施更為有效的管理措施，以充分促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。但是，從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的績(jī)效管理來看，其各項(xiàng)績(jī)效管理結(jié)果在企業(yè)的實(shí)際發(fā)展過程中并沒有得到深入有效的應(yīng)用，使得企業(yè)所制定和實(shí)施的各項(xiàng)管理措施沒有相應(yīng)的基礎(chǔ)和依據(jù)。同時(shí)，由于對(duì)績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用程度不足，使得很多員工在工作的過程中對(duì)績(jī)效管理工作失去認(rèn)可，其參與績(jī)效管理的積極性不高，使得大部分企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的績(jī)效管理工作難以得到順利進(jìn)行。

3.5 缺乏專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理人才

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)績(jī)效管理需要充分借助于現(xiàn)代化的科技信息，傳統(tǒng)的績(jī)效管理理念和方法已經(jīng)越來越不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+模式下的需要，其對(duì)人才的需求較高。但是，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理下，企業(yè)還缺乏專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理人才。大部分企業(yè)不注重對(duì)現(xiàn)有的績(jī)效管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，其所掌握的績(jī)效管理理念與技能相對(duì)落后，難以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)績(jī)效管理創(chuàng)新的需求，難以全面發(fā)揮人才的推動(dòng)作用。同時(shí)，很多企業(yè)難以通過實(shí)施完善的人力資源管理措施從外部引進(jìn)專業(yè)化的績(jī)效管理人才，現(xiàn)有的績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)得不到及時(shí)的補(bǔ)充，沒能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)績(jī)效管理提供充分的人才保障。

4.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)績(jī)效管理應(yīng)采取的創(chuàng)新策略

4.1 提升對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理中應(yīng)用的認(rèn)識(shí)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來使得企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)一步激烈化，因此對(duì)企業(yè)的績(jī)效管理提出了更高的要求。要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效管理的創(chuàng)新，首先提升對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理中應(yīng)用的認(rèn)識(shí)。要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的重視程度，在實(shí)際的工作過程中不斷應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)理念和技能實(shí)施有效的績(jī)效管理工作，營(yíng)造出應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的良好氛圍，提升企業(yè)績(jī)效管理的有效性。另外，要不斷學(xué)習(xí)和借鑒一些企業(yè)實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行人力資源管理的重要經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)企業(yè)自身的情況對(duì)其進(jìn)行修正和完善，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代績(jī)效管理的創(chuàng)新。

4.2 更新互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理的理念與方法

隨著現(xiàn)代科技信息的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+廣泛應(yīng)用于各行業(yè)的發(fā)展中，并改變了企業(yè)的傳統(tǒng)發(fā)展理念與模式。因此，在企業(yè)績(jī)效管理創(chuàng)新策略制定和實(shí)施的過程中要更新互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理的理念，及時(shí)摒棄傳統(tǒng)的管理理念與方法，防止對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)績(jī)效管理產(chǎn)生誤導(dǎo)，阻礙企業(yè)的發(fā)展。一方面，要不斷審視其原有的績(jī)效管理方法，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+的相關(guān)需要，在管理理念與模式方面進(jìn)行大膽創(chuàng)新，并逐漸應(yīng)用到各項(xiàng)績(jī)效管理工作中；另一方面，要通過與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行深入的合作，積極借鑒其先進(jìn)的理念和方法，并將其逐漸應(yīng)用到企業(yè)的績(jī)效管理中。

4.3 設(shè)計(jì)和應(yīng)用科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)體系

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理之前，必須要首先對(duì)其績(jī)效考核的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)，使其能夠充分反映員工的需求，并以問卷調(diào)查的形式對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)體系進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化。根據(jù)員工的不同需求和崗位性質(zhì)的差異化，制定和實(shí)施不同的績(jī)效考核指標(biāo)體系。同時(shí)，要充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行篩選和計(jì)算，使其能夠在實(shí)際的設(shè)計(jì)和應(yīng)用中能夠不斷提升客觀性和科學(xué)性。

4.4 借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)有效應(yīng)用績(jī)效管理的結(jié)果

績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用情況對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)績(jī)效管理乃至人力資源管理的整體效果具有十分關(guān)鍵的影響。因此，企業(yè)必須要充分借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)對(duì)其績(jī)效管理結(jié)果進(jìn)行充分有效的應(yīng)用，嚴(yán)格優(yōu)化各績(jī)效考核的過程，使得員工能夠真正從績(jī)效管理中獲益，并主動(dòng)參與到企業(yè)的績(jī)效管理中，提升員工的參與度。要對(duì)績(jī)效管理結(jié)果的具體應(yīng)用方法和模式進(jìn)行創(chuàng)新，提升其應(yīng)用的有效性，有效服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，要對(duì)績(jī)效管理的結(jié)果與實(shí)際應(yīng)用情況進(jìn)行對(duì)比，制定和實(shí)施相應(yīng)的保障性措施，保證企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能夠?qū)嵤└鼮橛行У目?jī)效管理創(chuàng)新策略。

4.5 培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理人才

專業(yè)化的人才是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理創(chuàng)新的關(guān)鍵。因此，企業(yè)必須要不斷培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理人才。一方面，要對(duì)現(xiàn)有的績(jī)效管理人員進(jìn)行關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+等方面的專業(yè)化的培訓(xùn)，使其掌握先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理相關(guān)知識(shí)和技能，不斷提升其績(jī)效管理的綜合素質(zhì)。另一方面，要通過建立和實(shí)施完善的人力資源管理措施，從外部引進(jìn)專業(yè)化的績(jī)效管理人才，為現(xiàn)有的人員團(tuán)隊(duì)注入新鮮的血液，為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)績(jī)效管理創(chuàng)新策略的實(shí)施提供強(qiáng)大的人才保障。

結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了十分重要的影響，使得企業(yè)必須要進(jìn)行必要的管理創(chuàng)新以充分促進(jìn)自身的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的績(jī)效管理還存在諸多的問題，從本文的研究來看，應(yīng)該從提升對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理中應(yīng)用的認(rèn)識(shí)、更新互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理的理念與方法、設(shè)計(jì)和應(yīng)用科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)體系、借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)有效應(yīng)用績(jī)效管理的結(jié)果、培養(yǎng)和引專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理人才等方面出發(fā)，制定和實(shí)施有效地創(chuàng)新策略，以充分改進(jìn)和完善互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的績(jī)效管理工作，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

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