初探以人為本下的高職院校學(xué)生管理工作

周映紅

（江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院，江西九江 332000）

隨著社會(huì)生活和家庭生活的發(fā)展變化，學(xué)生之間的個(gè)體差異逐漸明顯，尤其是對(duì)于已經(jīng)形成世界觀和人生觀的高職階段的學(xué)生來(lái)說(shuō)，其管理工作開(kāi)展更加困難。高職院校管理工作的開(kāi)展，并不僅僅是讓學(xué)生掌握更多的知識(shí)和技能，而是提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，遠(yuǎn)離社會(huì)不良因素的誘導(dǎo)，做滿足社會(huì)需求的專(zhuān)業(yè)人才。因此為了滿足學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的要求，高職院校要采用以人為本的管理方式，從學(xué)生的角度出發(fā)，站在學(xué)生的立場(chǎng)來(lái)管理學(xué)生。

1 高職院校學(xué)生管理工作中存在的問(wèn)題

1.1 管理觀念缺少創(chuàng)新

創(chuàng)新管理理念并不是一句空話，需要將其踐行到具體的管理工作中，然而受到多種因素的影響，高職院校的管理觀念依然較為落后。首先是高職院校片面地認(rèn)為要提高學(xué)生的技術(shù)水平，一方面是為社會(huì)輸送技能型的人才，另一方面是讓學(xué)生獲得一份穩(wěn)定的收入，不注重對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。其次是管理方式較為落后，沒(méi)有意識(shí)到現(xiàn)代學(xué)生在價(jià)值觀、思想觀念上發(fā)生了較大的變化，依然采用固有的管理方式，不僅管理工作質(zhì)量低，而且難以得到學(xué)生的認(rèn)可。再次是管理工作主要是從學(xué)生的日常生活出發(fā)，不重視學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，導(dǎo)致管理工作難以有效進(jìn)行。最后是為了達(dá)到?jīng)]有意外的管理要求，通過(guò)學(xué)分、實(shí)習(xí)等方式來(lái)威脅學(xué)生，強(qiáng)制學(xué)生按照學(xué)校的管理制度走，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)較強(qiáng)的逆反心理，甚至公開(kāi)與學(xué)校管理工作作對(duì)。

1.2 缺少對(duì)學(xué)生的服務(wù)

高職院校的管理工作就是對(duì)學(xué)生的日常生活、學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)、課外活動(dòng)進(jìn)行管理，而且只注重管理，缺少相應(yīng)的服務(wù)，服務(wù)理念較差。一是學(xué)生很少接觸社會(huì)，思想上比較單一，過(guò)度的管理讓學(xué)生對(duì)社會(huì)認(rèn)知水平較低，極易上當(dāng)或者受到不良因素的影響而走向錯(cuò)誤的道路。二是運(yùn)用教條化的規(guī)章制度來(lái)管理學(xué)生，所有的管理工作按章程來(lái)，例如規(guī)定學(xué)生的開(kāi)關(guān)燈時(shí)間，限制電壓，規(guī)定學(xué)生的外出時(shí)間段，這些管理規(guī)定不僅沒(méi)有服務(wù)意識(shí)，而且沒(méi)兼顧學(xué)生的實(shí)際需求。三是不注重學(xué)生主觀意識(shí)的發(fā)展，缺少為學(xué)生的創(chuàng)新觀點(diǎn)、創(chuàng)新行為提供技術(shù)支持、實(shí)踐場(chǎng)所，導(dǎo)致學(xué)生的觀點(diǎn)因無(wú)法踐行而夭折。

1.3 對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)不足

高職院校為了減低不良事件的發(fā)生率，通過(guò)課堂點(diǎn)名、查寢等方式進(jìn)行人身管理，通過(guò)限制學(xué)生的行為來(lái)保證學(xué)生安全的方式來(lái)開(kāi)展管理工作，限制學(xué)生的想法，對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)不足。首先是教條的管理壓制學(xué)生的想法，學(xué)校將學(xué)生一切的創(chuàng)新想法打壓在萌芽狀態(tài)之中，導(dǎo)致學(xué)生長(zhǎng)期處在壓抑的狀態(tài)，無(wú)法充分發(fā)揮想象力。其次是缺少對(duì)學(xué)生興趣愛(ài)好的關(guān)注度，甚至因場(chǎng)地等方面的限制，嚴(yán)禁學(xué)生從事與其興趣愛(ài)好相關(guān)的活動(dòng)，導(dǎo)致學(xué)生的價(jià)值難以體現(xiàn)。再次是不注重學(xué)生創(chuàng)造力的培養(yǎng)，讓學(xué)生按部就班地生活和學(xué)習(xí)，哪怕僅僅是從自身的需求對(duì)宿舍進(jìn)行改造也會(huì)受到宿管處的嚴(yán)格限制，不僅要求其整改，而且將學(xué)生的行為上報(bào)到教務(wù)處，甚至扣除學(xué)生的學(xué)分。

1.4 師生之間交流較少

高職院校的授課場(chǎng)所不固定，教師的課業(yè)較為繁重，而且還有科研要求和論文壓力，在課堂結(jié)束之后就離開(kāi)，很少與學(xué)生進(jìn)行交流[1]。首先是多媒體教學(xué)課件的使用，教師按照事先準(zhǔn)備好的課件來(lái)授課，甚至是讀課文，不能對(duì)學(xué)生個(gè)體進(jìn)行引導(dǎo)，學(xué)生也無(wú)法得到全方位的教育。其次是課堂上缺少師生互動(dòng)環(huán)節(jié)，教師只顧講課而不注重授課效果，導(dǎo)致學(xué)生經(jīng)常出現(xiàn)曠課的現(xiàn)象，或者是在課堂中玩手機(jī)、打游戲等，完全不理會(huì)教學(xué)內(nèi)容。再次是不重視對(duì)學(xué)生需求的了解，不了解學(xué)生在基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)和技術(shù)掌握上存在的不足，片面地追求完成教學(xué)任務(wù)和教學(xué)要求。最后不重視對(duì)學(xué)生的深度了解，不了解學(xué)生的家庭情況，地域生活習(xí)慣，學(xué)習(xí)上存在的困難，讓教師和學(xué)生是相互獨(dú)立的個(gè)體，無(wú)法從根本上幫助學(xué)生解決困難。

2 優(yōu)化高職院校以人為本管理工作開(kāi)展的主要措施

2.1 創(chuàng)新管理觀念

管理工作是一項(xiàng)與時(shí)俱進(jìn)的工作，需要隨著社會(huì)發(fā)展和管理對(duì)象需求的變化而進(jìn)行調(diào)整，樹(shù)立以人為本的管理理念，切實(shí)保護(hù)學(xué)生的利益，進(jìn)而有利于各項(xiàng)管理工作的開(kāi)展。首先是以學(xué)生的成長(zhǎng)為出發(fā)點(diǎn)，不僅注重專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)，而且注重學(xué)生體育、音樂(lè)、人際等方面的培養(yǎng)，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)[2]。其次是管理方式要具有現(xiàn)代化的特征，認(rèn)識(shí)到在技術(shù)飛速發(fā)展時(shí)期，學(xué)生接受外界的信息較多，思想波動(dòng)較大，所以要針對(duì)外界的變化進(jìn)行管理。例如幫助學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，遠(yuǎn)離校園貸，并幫助參與了校園貸的同學(xué)積極上岸。再次是注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，充分尊重學(xué)生的情感，融入學(xué)生的日常生活，采用靈活的管理方式，讓學(xué)生接受并認(rèn)同校園的管理方式，提高學(xué)生對(duì)校園文化的認(rèn)同度。最后是采用靈活的管理方式，根據(jù)學(xué)生對(duì)電源、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)踐操作水平等方面的需求對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，只有滿足學(xué)生的日常需求，才能最大限度地提高學(xué)生的創(chuàng)造力，進(jìn)而為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

2.2 提高對(duì)學(xué)生的服務(wù)水平

以人為本管理工作的開(kāi)展，最重要的方式是提高服務(wù)水平，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)滿足學(xué)生個(gè)性化的需求。首先是為學(xué)生的日常生活、學(xué)習(xí)提供方便，并加強(qiáng)與學(xué)生之間的交流，了解學(xué)生的想法，并且教師要站在學(xué)生的角度來(lái)思考問(wèn)題，并以教師的角度幫助學(xué)生分析并解決其所面臨的困擾，引導(dǎo)學(xué)生正確的消費(fèi)觀和生活觀，逐漸適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的變化[3]。其次是靈活運(yùn)用學(xué)校的管理制度，體現(xiàn)服務(wù)的發(fā)展理念，例如在夏季天氣較為炎熱，高職院校要24h供電，并且允許學(xué)生使用風(fēng)扇和空調(diào)，幫助學(xué)生渡過(guò)炎熱的夏季。再次是了解學(xué)生的家庭情況，給予困難家庭學(xué)生經(jīng)濟(jì)上的援助。引導(dǎo)學(xué)生的校園消費(fèi)，遠(yuǎn)離高消費(fèi)的產(chǎn)品，尤其是提前消費(fèi)的行為[4]。同時(shí)還要對(duì)這類(lèi)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助其解決思想上的困惑，并對(duì)其行為進(jìn)行引導(dǎo)，讓其思想與行為都符合正確的發(fā)展方向。最后是尊重并支持學(xué)生發(fā)展自身個(gè)性，鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)新觀點(diǎn)和行為，并且最大限度地利用校園場(chǎng)所為其實(shí)踐的踐行提供方便。

2.3 重視提升學(xué)生的個(gè)人價(jià)值

個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)充分展現(xiàn)了學(xué)生所取得的成就，對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，是生命價(jià)值的體現(xiàn)。為了讓學(xué)生不斷提高個(gè)人價(jià)值，推動(dòng)社會(huì)的全面發(fā)展，所以要從如下幾個(gè)方面著手。首先是鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮自身的主觀意識(shí)，并在物質(zhì)上提供方便，鼓勵(lì)學(xué)生多參加課內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)社會(huì)生活有著深刻的認(rèn)知，并且將理論知識(shí)與實(shí)踐進(jìn)行有效的結(jié)合，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)。其次是鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)展興趣和愛(ài)好，并提供活動(dòng)空間、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生完成個(gè)人在興趣愛(ài)好上的追求，例如學(xué)生喜歡裝飾宿舍，高職院校就減少對(duì)宿舍擺設(shè)、裝飾內(nèi)容的限制，允許擺放偶像的照片，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)改成干凈、整潔、擺放整齊即可，滿足學(xué)生在居住個(gè)性化上的追求。最后是通過(guò)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力來(lái)提升學(xué)生的個(gè)人價(jià)值，鼓勵(lì)學(xué)生在專(zhuān)業(yè)課上進(jìn)行創(chuàng)新，鼓勵(lì)學(xué)生引入或創(chuàng)新使用技術(shù)，例如在實(shí)訓(xùn)課堂上，學(xué)生可以編訂計(jì)算機(jī)程序，加大對(duì)機(jī)械設(shè)備的檢修和維護(hù)力度，降低機(jī)械故障的發(fā)生率。

2.4 加強(qiáng)師生之間交流

交流是人與人之間相處的重要方式，是增進(jìn)彼此之間了解的重要渠道。師生之間的交流可以讓教師了解學(xué)生知識(shí)技術(shù)的掌握情況、思想觀念、行為習(xí)慣等，幫助學(xué)生解決生活和學(xué)習(xí)上存在的困難，而提高學(xué)生對(duì)教師的信賴(lài)感，融洽的師生情感有助于各項(xiàng)工作的開(kāi)展，以及建立深厚的師生情。首先是在課堂上，教師要從學(xué)科的內(nèi)容出發(fā)，簡(jiǎn)略講述其他課程中已經(jīng)出現(xiàn)的基礎(chǔ)知識(shí)，重點(diǎn)講解本教材中的難點(diǎn)以及與實(shí)際應(yīng)用相適應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，并且講述的內(nèi)容要征求學(xué)生的意見(jiàn)，滿足學(xué)生在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的需求。其次是師生一體的授課方式，教師要通過(guò)提出問(wèn)題、解析問(wèn)題的方式來(lái)上課，課前拋出觀點(diǎn)讓學(xué)生思考，課后提出問(wèn)題讓學(xué)生進(jìn)行思考，集合學(xué)生的多種觀點(diǎn)來(lái)豐富教師在本理論知識(shí)點(diǎn)上的不足。再次是關(guān)心學(xué)生在生活上的需求，幫助學(xué)生解決日常生活中存在的困難。最后是經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行交流，即使不能夠面對(duì)面的交流，也要通過(guò)班級(jí)的微信群來(lái)與學(xué)生進(jìn)行交流，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)、生活需求，以及對(duì)教師的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)校管理工作的要求。

3 結(jié)語(yǔ)

高職院校通過(guò)采用以人為本的管理理念，對(duì)學(xué)生進(jìn)行人為關(guān)懷和思想引導(dǎo)，讓學(xué)生能夠?qū)ι鐣?huì)生活和自身的水平有明確的認(rèn)知，杜絕社會(huì)上的不良因素，踏踏實(shí)實(shí)地從低處做起，一步一個(gè)腳印地邁向美好的明天。

[1]徐慶佳.以人為本視角下高職院校學(xué)生管理工作的改進(jìn)[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2017(19)：162-164.

[2]劉桂和，韓立新.構(gòu)建以人為本的高職院校學(xué)生管理模式[J].天津職業(yè)院校聯(lián)合學(xué)報(bào),2017,19(7)：62-64.

[3]陳靈.以人為本的高職院校學(xué)生管理工作探析[J].新教育時(shí)代電子雜志：教師版，2017(23)：56-58.

[4]許曼文.基于以人為本視角下高職院校學(xué)生的管理工作[J].時(shí)代報(bào)告，2017(12)：26-27.