團隊管理課程“翻轉課堂”實施初探

陳鋒

【摘要】本文通過了解翻轉課堂的涵義，闡述團隊管理課程在本校教學中的發展簡介，通過分析團隊管理課程實施“翻轉課堂”的基礎條件，提出團隊管理課程實施“翻轉課堂”的理念、設計思路。希望對我國高職院校進行其他課程的翻轉課堂實踐有所借鑒。

【關鍵詞】團隊管理 翻轉課堂 初探

翻轉課堂譯自“Flipped Classroom”或“Inverted Classroom”，是指重新調整課堂內外的時間，將學習的決定權從教師轉移給學生。翻轉課堂源于國外，2014年4月14日，Knewton發布《The State of digital education》:2014年，（美國）81%的中學以上程度的學生，有多門課程甚至所有課程通過網絡學習；預計到2020年，98%的學習將通過翻轉模式來進行。

一、團隊管理課程在本校教學中的發展簡介

《團隊管理》課程是市場營銷專業的一門專業課程，也是一門具有很強實踐性的課程，該課程培養的團隊合作精神對于學生的學習，比賽，以及將來的就業，創業等都意義深遠，如果靠傳統的教學方式是很難實現的，目前《團隊管理》課程已經實施翻轉課堂教學，取得了一定的效果。授課方式采用團隊式教學，老師組成授課團隊，上課由教師+助教團共同授課，助教團由表現優異的學生組成，不僅形式更受學生歡迎，也很快鍛煉出大批的人才，本課程上課時間采用周實訓的方式，一般為兩周，每周24課時，共計課內學時為48。本課程自2009年起開設，至今已有7年。

隨著市場營銷專業不斷深入的發展，《團隊管理》課程較好地實踐了團隊學習法、體驗式學習法、專題教學法、項目教學、案例教學，同時融入互動式、參與式、角色轉換式、探究式、競賽式等形式多樣的教學活動，形成一套有效的現代教學方法體系，構建準職業化的現場教學環境，將真實項目、真實環境引入到教學當中，將模擬情境與真實環境相結合，使學生在“做中學、學中做”。激發了學生學習興趣，豐富了教學方法。

二、團隊管理課程實施“翻轉課堂”的基礎條件

（一）市場營銷專業教學團隊為國家級教學團隊，師資力量雄厚。

（二）市場營銷專業群實訓基地（中央財政支持建設專業實訓基地），教學實踐條件資源充足。

（三）已涵蓋了以下多個項目的課程資源，課程資源相對豐富：

1．課程標準。有明確的教學方法，課程任務描述清晰，課程學習內容選取合理，開發了基于具體工作過程和典型工作任務的課程內容。

2．教學設計。設計了基于能力培養的學習任務，設計了以學生為中心的學習活動，設計了課程的項目化實訓內容。

3. 教學課件。課件能體現交互性、探究性、實踐性和項目化。課件制作注重趣味性，新穎性，吸引學生的學習興趣。

4.題庫開發。每個項目均開發了50個選擇題，共計300題，學生可以課前預習，自我測試。還有思考題，案例分析題若干，用于課后鞏固知識。

5.教學案例庫（含視頻）。案例真實，體現職業性。案例類型豐富，數量多。目前每個項目的案例數量在5到10個，總計30個以上，并且在不斷更新和豐富中。

6.微視頻。目前授課使用的微視頻以網絡視頻和學生實訓實錄視頻為主，原創性視頻正在不斷更新中。

7．學生作品集，市場營銷技能大賽信息等

（四）校本教材開發

依托課程資源建設的《團隊管理》教材已經編寫完成。

（五）網絡教學環境

學院以百兆帶寬接入因特網，擁有企業級大型交換機，設有企業級防火墻與路由器，學院磁盤陣列保證了大量課件的存儲，數字圖書館海量信息可以供學生大量查閱專業資料。目前學院已建成的網絡教學資源有：CNKI數字期刊,美星外文圖書,超星電子圖書 ,電子圖書資料,電子教學素材等。

學院在網絡課程平臺（Moodle）的基礎上，又推出了“商院e學堂”，為課程資源的建設提供了技術平臺。學院網站平臺的服務器由電信與網通兩路獨享10M帶寬連接，保證數據上傳與訪問的快速。確保了精品課程視頻點播系統所要求的技術平臺。良好網絡教學環境為網絡教學的開展提供了良好的基礎。

三、團隊管理課程實施“翻轉課堂”的理念、設計思路

1.團隊管理課程實施“翻轉課堂”的理念

本課程是市場營銷專業的專業核心課，根據高職教育特點，基于校企合作、工學結合，以市場營銷專業群人才培養目標和市場營銷崗位職業能力分析為依據，使學生能夠進行文化建設和組織建設；基于項目導向、任務驅動，以校內外專家教師為教學主體，多方技術人員通力合作；基于學生主體、強調素能，運用現代教學技術、方法和手段，充分發揮學生主體性，便于在團隊管理課程實施“翻轉課堂”。

2.團隊管理課程實施“翻轉課堂”的設計思路

（1）依據人才培養目標和課程定位，設計課程內容

團隊管理課程設計是以市場營銷專業群人才培養目標中“培養適應能承擔終端銷售、運營、管理工作，具備導購員、店長等崗位所需要的素質和能力，具有‘重誠信、能吃苦、善溝通、會經營的職業素養和成長潛力，面向零售行業營銷一線的高素質服務和管理專門人才。”的培養要求，建立在對市場營銷職業崗位工作流程、內容和能力要求分析的基礎上，以職業能力培養為重點進行課程內容設計。

市場營銷專業每年都會邀請來自行業的專家組成的專業指導委員會審定人才培養方案，并聽取專家根據職業能力培養要求所提出的課程開設建議；而由校內專任教師與行業企業專家共同組成的課程組，則進一步對《團隊管理》課程進行課程標準的開發以及項目教學的活動載體設計和課程教材的編寫，最終形成目前較為新穎的工作任務導向的六個項目：團隊概述、團隊組建、團隊績效考核、團隊領導力塑造、團隊建設和團隊精神。這些項目是以團隊組建并不斷壯大的工作過程為線索設計。每個學習項目都配有項目簡介、知識目標、能力目標、單元小結、主要名詞、案例拓展、案例分析、小故事大道理、課后習題。又根據實際工作需要將每個學習項目劃分為若干工作任務，同時每個任務都是從故事或者小游戲導入，每個任務學完后，都安排了訓練營，也是用團隊游戲的方式進行的。所以在很大程度上增強了知識學習的趣味性，更加適合高職學生的學習特點。同時學習內容是通過大量圖、表的方式表達的，使內容的學習更加直觀，簡潔。

（2）針對課程目標，設計課程資源體系

以市場營銷崗位需求為依據，定位課程目標，包括知識目標和技能目標。以課程的知識目標為核心搭建基本資源，包括課程標準、教學設計、電子教案、課件、題庫、案例庫、實訓項目、教學視頻、電子教材等資源；以營銷職業能力為目標搭建拓展資源，包括無錫市萬有影麗文化傳媒有限公司、無錫袋鼠科技服務有限公司等公司加盟課程建設團隊，校內外的實戰團隊拓展訓練基地、專家講座、企業一線真實團隊案例等；以學生的素質目標為核心建成互動資源，包括團隊訓練視頻庫、實訓任務在線提交、實訓方案在線互動、在線答疑和測試、網絡資源自學視頻等，建成資源立體化、學生自主化、個性化學習服務的一整套課程資源體系。使學生實現以下技能：

①能夠按照企業需求組建員工團隊

②能夠針對不同需求設計、組織或實施培訓

③能夠依據績效考核體系對員工進行考評

④能夠按照公司的考核制度制定團隊實施細則

⑤基本能夠進行組織架構和制度建設

⑥能針對員工的不同需求進行有效激勵

⑦能合理進行人員分工、統籌協調各項工作

⑧能夠提高影響力和執行力

（3）依托先進技術，創新學習模式

依托網絡技術建設網絡課程、師生互動平臺、在線測試和答疑等，采用多種交流的工具（QQ、微信、博客等）互動學習；利用智能手機的移動終端，通過線上網絡課程的微視頻，隨時隨地都可以進行碎片化的學習，使得學習形式具有移動性、學習設備可以無線化。學習者不再局限于教室內，可以利用課余時間，自主學習，有問題也可以隨時與老師進行溝通。將學習內容隨時隨地與工作生活緊密相連，真正實現翻轉課堂的教和學。

參考文獻：

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[2]何克抗.從“翻轉課堂”的本質,看“翻轉課堂”在我國的未來發展[J].電化教育研究,2014（07）

[3]盧海燕.基于微課的“翻轉課堂”模式在大學英語教學中應用的可行性分析[J].外語電化教學,2014（07）

[4]張金磊.“翻轉課堂”教學模式的關鍵因素探析[J].中國遠 程教育,2013（10）

項目來源:2016年度無錫商業職業技術學院教改專項課題

項目名稱:《團隊管理》課程“翻轉課堂”的實施案例研究

項目批準號：SYKJ16D01

作者簡介：陳 鋒（1977年8月出生），男，碩士研究生，畢業于中國科技大學，江蘇無錫，講師，經濟師，無錫商業職業技術學院，研究方向：工商管理。