試論領導者人文素養對其領導力的影響

張嘉佳

（南京郵電大學人文與社會科學學院，江蘇南京 210023）

領導力研究專家約翰·麥克斯威爾認為，領導力就是影響力。領導力源于兩個方面，一是與上級組織部門任命其職位所對應的規定性權利，也叫組織領導力；二是員工對領導人文素養的價值評判而產生的的領導力，也叫非組織領導力。前者往往表現為一種強制力，后者則往往表現為一種親和力。在中國傳統官僚體制下，組織授權產生的領導力有至高無上地位，發揮著一定的積極作用。但隨著政治制度和社會文明的進步，公民的主體意識和民主意識顯著提高，對組織領導力的迷信和無條件盲從已經開始蛻變，代之的是傾向于建立在領導人文素養之上的非組織領導力，而這種領導力的源泉就領導人文素養。

1 領導者人文素養對領導力作用

領導別人與管理自己是領導力的兩個方面。領導別人是讓員工心甘情愿地的服從，管理自己則是對自身人文素養和行為的控制，最大限度地被別人高度評價和認可，并能影響別人。而在領導實踐中，往往是領導別人容易，管理自己較難。所謂難，并不是領導看不到自己的缺點，因為領導心理上有享受組織賦權的優越性，不愿意屈從群眾的期望去改變自己。

組織成員對領導的人文素養判斷和認知，決定著領導在員工心中的地位和分量，因此也決定著其領導力。成員評價領導的核心內容往往不是領導的能力，而是領導的人文素養。員工越來越看重領導的人品、能力、學識、談吐、風度、愛好、志趣等人文素養，雖然這些人文素養產生的人格魅力與職責、職位無關，但它潤物無聲，更容易被員工內心所認同，從而使其領導力更加持久有效。古人云：“以力服人者，非心服也，力不瞻也；以德服人者，心悅誠服也”，實際說的就是人格魅力的力量，也就是領導力的源泉。

領導人文素養作為一種非權力性影響力，體現處了領導與群眾的良好關系，是構成領導影響力的最堅實基礎。隨著政治文明的發展，領導者大都認識到了非組織領導力的無形力量，所以盡可能合理、有限使用組織賦予的領導力作用，而更加注重自身思想和行為的人文素養自覺，通過提升個人魅力提升非組織領導力，使自己的意志被員工所接受和執行，從而有利于提高團隊集體的工作效率、效果和效能。

2 提升領導者人文素養的路徑

什么樣的人文素養能夠產生和增強領導力，學者和群眾概括出了很多共性特征，如深入調研、科學決策的能力；禮賢下士、知人善用的用人作風；良好的大局意識、團隊精神；較高的溝通協調能力，寬闊的知識視野；以人為本，關愛群眾生活的群眾觀念等。但這些特征對領導力的產生并沒有顯著性影響，因為從員工的角度，這是領導應該具備的最基本的能力和條件。只有從領導性情和工作的特異性路徑上予以歷練，才更有利于形成和提升領導力。

2.1 愿意讓群眾讀懂自己

群眾最愿意接受、最愿意親近的是自己能夠讀的懂的領導。怕被群眾讀懂看透，失去自己的神秘和威嚴的領導思維，工作作風諱莫如深，玩深沉，表面上好像是領導風格、工作方式方法的問題，歸根到底是對自身人文素養和領導力不自信的表現，根源是傳統的“官本位”思想作怪，讓下屬無所適從，心神焦慮，失去了工作自信和工作激情。開明的領導應盡量主動地貼近群眾，讓群眾能夠直接地讀懂自己，把握自己的思維習慣、工作作風和要求，增加親和力。

2.2 樹立群眾觀點

官僚制特征之一是領導對組織負責，而不是對員工負責，因為組織決定著自己的職務升遷和政治前途，因此有的領導者對上唯唯諾諾，對下頤指氣使，工作沒有自己的思路，只喜歡層層傳達、照本宣科、生搬硬套，空喊新形勢、新任務、新要求、新舉措，但不見其創新行動，這些作風難以取信于民、有所作為，對領導力而言是致命的。領導者與群眾之間也是一種人際關系，領導一定要有群眾觀點，深入群眾之中，聽取群眾的意見和呼聲，并到群眾中宣講自己的領導思路，得到群眾的認可，拉近干群關系。群眾對“領導”式的批評不易接受，而對“朋友”般的領導批評則較易接受。目無群眾的官僚作風越來越得到群眾的反感，根本談不到領導力。

2.3 搭建員工成長平臺

關愛員工成長，為員工提供成長進步的空間，是提升干部領導力非常重要的方面。首先從工作的角度，培養一大批合格的接班人和能干的下屬，是領導對事業持續健康發展的一種責任，這種責任人文素養對“五年制任期干部”來說是非常難能可貴的，因為不急功近利、謀劃集體長期發展的領導素質更能得到群眾的認可。其次每個員工都有自己的美好理想，期待成長進步，領導適時為他“增加價值”，幫助其滿足成長進步的熱情和渴望，員工自然會對領導產生更高的忠誠度，激發其工作積極性。相反只關注員工創造了多大效益，漠視其自身價值和貢獻，用人思路狹隘，使員工的理想和抱負難以實現，就會對領導，從而對組織和團隊失去信心。

2.4 生產和輸出思想

愛因斯坦說：“想象力比知識更重要，提出一個問題往往比解決一個問題更重要”。領導的責任和注意力應該是定目標、定方向、定路徑，而不是去做具體工作。德魯克認為，能思想的人才是一個力量無邊的人，領導者必須善于學習、積累、整合、思考工作所需要的思維、知識、方式方法等，善于提出卓有成效的新穎觀點、措施和辦法，使員工總是對領導的思想充滿希望和信心，這是一種能力，也是一種學習人文素養。不學無術，領導者對學習不重視，拍腦袋決策，靠經驗決策、人云亦云、缺少創新思維和能力等等表現，只能讓員工失去對其領導力的信心。

2.5 提升生活情趣和方式

領導生活情趣和方式表面上是領導個人的問題，但由于領導位置處在聚光燈下，因此也是一種影響領導力的重要因素。一個領導具有健康廣泛的生活情趣以及發于這種情趣的高雅氣質，則容易贏得員工的欣賞，增強對領導的情商印象，自覺把領導從高高在上、正襟危坐的形象中拉近到自己的生活，既可以增強團體凝聚力和活力，又可在溝通中產生親和力。但領導情趣是把雙刃劍，用得好可以產生積極向上的領導力，用得不好則容易被動機不純的人利用，在阿諛奉承中失去自我，則危害領導力。

3 提升領導人文素養注意的問題

沒有好的領導人文素養，就不會有好的領導力，領導人文素養得到了群眾的高度認同，就會產生信任，從而愿意產生被領導的主觀依賴和情感意識。領導人文素養是可以學習培養的，而且是可以疊加的，疊加得越多對員工的影響力越大，個人領導力的影響越大。因此要注意以下幾個方面：

（一）把學習作為一種職業習慣和工作任務。領導者一定在一定的組織體系內，要發揮愛讀書、讀好書、善讀書的良好風氣引領作用，不能只提倡不行動。讀書立志、讀書明德，以學修身、以學益智，是習近平總書記對廣大干部的殷切期望。學習是一切領導力的源泉，通過學習不斷豐富完善自己的知識結構，提升認識問題和分析問題的能力。從內容上，要兼收并蓄，學習的知識既有高度又有深度，既有能力培養又有人文素養培育，就會不斷提升自己的綜合能力和個人魅力，因此也會產生好的領導力。

（二）事業擔當、干事創業。無論人文素養還是領導能力，落腳點都是帶領一個組織或團隊實現事業目標，因此想不想、能不能敢于擔當，會不會領導全體員工創新創業是群眾判斷干部、評價干部的第一標準，否則再好的人文素養也不會得到員工的認可。干部必須樹立一種干事創業、追求卓越的工作氣節和情懷，讓員工從其身上感受到奮發向上的正能量。不然，對工作沒有事業抱負，瞻前顧后、膽小怕事、謹小慎微的工作風格必然傳遞給下屬，失去下屬的尊重和認可，領導魅力便無從談起。

（三）公道正派、清正廉潔。領導者在工作中必須堅持公平、公正、公開的作風，在員工普遍關切的利益面前不帶有個人傾向，確保辦事公道，讓群眾看到信心，受到鼓勵。同時，一定要養成清廉、清正的作風，一心為公、不謀私利，否則，貪圖個人利益，很快就會失去群眾的支持和擁護，領導力必然清零。

（四）在實踐中升華人文素養。實踐是人文精神養成的根本方法，好的領導人文素養離不開實踐。一方面領導者對自己的言行和領導力要進行經常性自我評估，一日三省吾身，經常反思自己的領導風格、態度、方式是不是得到了員工的認可，取得的效果是否得到了組織目標和自己的期望。另一方面要用包容的心態，自覺進行他人評估，經常

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