我國特許加盟、地緣網絡與“桐廬派”快遞業擴散型集群演化探討

陳晉文

內容摘要：我國快遞業呈現國營企業、外資企業及民營企業“三足鼎立”的局面，其中以“三通一達”為代表的“桐廬派”快遞企業占據了快遞市場份額的半壁江山。在“桐廬派”快遞業的擴散型集群化快速發展過程中，其獨特的商業發展環境和傳統文化造就的企業家精神是初始發動機制，特許加盟制是業務增長機制，地緣網絡是勞動力供應與產業擴散機制。本文將通過文獻研究與深度訪談相結合的方法對“桐廬派”快遞企業形成和機制問題進行探討。

關鍵詞：快遞業 桐廬派 演化 特許加盟 地緣網絡 擴散型集群

邁克·波特教授在《國家競爭優勢》（1990）中首先提出用產業集群（Industrial Cluster）一詞對集群現象的分析，并認為這是一個國家競爭優勢所在。我國的一些學者針對產業集群提出了具有本土特色的概念，例如浙江的“塊狀經濟”（謝嘉祿，1995），廣東的“專業鎮”經濟等（王，2000）。馮軍旗（2010）提出一種與產業集群相對新的經濟現象—產業擴散型經濟。這類經濟現象有兩個特征：一是地理上分散，形成了遍布全國的經營網絡；二是從業者基本是來自一個地方。浙江的“桐廬派”快遞企業則屬于比較典型的產業擴散型經濟。歷經20余年的發展，“桐廬派”快遞企業已在全國形成一張由親緣、地緣組成的巨大規模的快遞網絡，占據了快遞市場半壁江山。本文通過文獻研究與深度訪談相結合的方法擬對“桐廬派”快遞企業形成和機制問題進行探討。

民營快遞“桐廬派”的形成

民營快遞“桐廬派”形成，以1993年桐廬鐘山人聶騰飛創辦申通快遞為開端，其發展歷程可以以2009年《郵政法》的頒布分為兩個階段。

（一）1993-2009年探索階段

“桐廬派”快遞企業剛起步時，完全是家族化管理，通過特許加盟制擴大網點，同時處于地下作業，被稱“黑快遞”。桐廬鐘山人聶騰飛是申通快遞的創始人。根據桐廬鐘山人且申通現任董事長陳德軍所提供的資料以及孫侃在《中國快遞桐廬幫》所記載：1993年聶騰飛為貼補家用，獨自前往杭州打工，他除了在某印染廠打工外，還開始承接杭州與寧波之間的托運工作，即將客戶需要托運的貨物通過鐵路送達指定地，這樣的運營模式為今后發展快遞奠定了一定基礎。隨著我國對外開放依存度增加，上海浦東新區的成立，江浙滬一帶的進出口貿易猛增，長三角一帶的外貿公司對運送報關單等小物件的需求越來越大，聶騰飛在杭州、上海、寧波等周邊城市開始設立網點，并把業務從“托運”重新定位為“快遞”。網點和業務量的增加使得人手緊缺，于是聶騰飛的家人在寧波、上海、慈溪等地加盟經營。這就是由家族成員組成的申通快遞的雛形，也是國內第一家民營特許加盟的快遞企業。隨后，與聶騰飛相同出身的一部分老鄉先后創立圓通速遞、中通快遞、韻達速遞、匯通快遞，形成有地方特色的“通達系”快遞（見圖1）。

2005年郵政政企分開，淘寶崛起，“桐廬派”開始和淘寶網商戶合作，用戶群體開始轉向電商件和個人件。“桐廬派”根據電商的特點，調低了快遞價格，比當時的EMS和順豐都更具有優勢，業務量呈遞增趨勢。但是，“桐廬派”的快遞業務在這個時期依然受到交通部門和郵政部門的排擠。

（二）2009年后的起飛階段

2009年《郵政法》的頒布，使得“桐廬派”等民營快遞企業合法發展。電商和快遞的相輔相成使得人們的消費方式改變，如圖2所示。以“三通一達”為代表的“桐廬派”快遞企業則占了我國快遞市場近60%的份額。2009年以來，面對多家快遞企業的競爭激烈，“桐廬派”一直以價格低、網點多為優勢占領市場，但隨之而來的服務差、風險高、運送慢的弊端顯現。

“桐廬派”快遞業擴散型集群演化機制

“桐廬派”快遞企業的形成中地理環境和人是最重要的因素，而特許加盟制、地緣網絡、產業吸納是重要形成機制。本文以“桐廬派”快遞企業形成的重要因素和內在機制為切入點，分析“桐廬派”快遞企業發展演變的形成機制。桐廬縣的地域優勢、商業環境和人文底蘊相互交融，形成了區域經濟發展的獨特優勢。桐廬縣是浙西地區經濟實力第一強縣，同時享盡上海、杭州、義烏、寧波等經濟發達城市所帶來的輻射效應。桐廬縣下諸多地方產業集聚的經濟現象也反映出桐廬人善于因時、因地制宜來創業，并形成良好創業經商氛圍。所以“中國民營快遞之鄉”在桐廬孕育有必然的地緣因素。

（一）企業家精神是初始發動機制

“桐廬派”民營快遞業的起步、發展和壯大的演化過程中，桐廬籍快遞企業家具有典型的企業家精神。而這些“桐廬派”快遞公司的創始人例如聶騰飛、聶騰云、陳德軍、喻渭蛟以及賴梅松等群體為代表的企業家精神主要包括冒險精神、創新精神、實干精神。具有敢為人先的冒險精神。“桐廬派”創始人的文化水平都偏低，但窮則思變，在大多數人不愿意調整原有的產業結構、不愿離開家鄉的時候，“桐廬派”創始人毅然走出大山，在打工過程中發現快遞業的商機。但在當時的國家體制下，整個社會結構是固化的，民營快遞企業都被冠上“黑快遞”的頭銜。他們就只能在晚上或者以各種方式逃避郵政和交通部門的中途審查，這使得他們獲得較大經濟收入的同時， 也面臨著很大的體制性風險。就算當時的政策環境和產業環境都讓人舉步維艱，但是從外貿公司寧愿花高價讓他們快速送件的過程中，他們看到了人們對快遞的需求。

具有異于常人的吃苦實干精神。“桐廬派”創始人都出身貧寒，農民本身就具備善于吃苦的秉性。陳德軍（2014）對此說道：“當時90年代初期，我們都是帶著字典，靠一張翻爛的地圖去送貨的，為了趕速度，睡橋洞、睡大街都是家常便飯，還要逃避郵政、工商和交通部門的監管，送件遲到還會被罵，這種回憶真是一輩子都不會忘。”

具有與時俱進的創新精神。“特許加盟制”是極具“桐廬派”特色的擴張方式，在極短的時間和極低的成本下，迅速擴散網點。另外，寄件最低價、周六日不休息、次日達隔日達等業務、與淘寶商戶全面合作、將制造業線下與線上結合等，“桐廬派”緊跟時代步伐，推動著公司內部以至快遞行業的整體進步。

（二）特許加盟制是業務增長機制

特許加盟制是“桐廬派”民營快遞企業業務擴散的主要機制。農村出身的老板通過對“農村土地承包責任制”的模仿，采取特許加盟制進行迅速擴張，同時分散風險。該加盟制就是各地網點自行租房、自行購買車輛、招聘員工，且尋求和發展下一級網點承包商，自擔成本，實行自負盈虧，同時必須向總部繳納特定金額，加盟商數量越大，快件收送量越大，總部所得收入也越多，加盟商可以充分利用總部的品牌優勢，同時能根據實際情況調整快遞價格，享有比較高的自由度，各加盟商之間的協作越強，快遞業務就拓展得越快。

桐廬人之間加盟合作，點與點之間緊密合作，如今在“桐廬派”的“漁網”下，幾乎派送無盲區。每家“桐廬派”都已在全國31個省、自治區和直轄市的地級以上城市（除西藏阿里地區以外）實現全覆蓋，鄉鎮覆蓋率達90%以上，服務網點都超過2萬家。特許加盟制作為業務擴散機制，門檻低，靈活性強，在“桐廬派”快遞企業的全國業務擴散方面起到了十分重要的作用，也在原始積累階段快速獲得了大量財富。但是，也帶來“諸侯割據”、劃地為營、服務參差不齊等不良現象。

（三）地緣網絡是勞動力供應與產業擴散機制

“桐廬派”快遞企業的另一個擴散機制是“地緣連帶”，就是以地緣關系為紐帶而發生的一個人口流動現象。每一家“桐廬派”快遞公司都是靠家鄉的親朋好友共同奮斗創辦起來的。如圖3所示，在創業初期，為滿足快遞業務的拓展，“桐廬派”快遞公司的各個創始人勸說同村的親戚朋友，以“承包”的方式來經營不同城市的快遞業務。就全國而言，所有城市網點負責人中超過90%是桐廬人（申通快遞提供數據）。幾乎每個城市的網點負責人都與總部有一定的親戚或者老鄉關系，使業務往來更暢通并保持忠誠度，并且避免有員工偷帶包裹或夾帶私款逃跑的事件。通過“地緣連帶”機制，桐廬人將“桐廬派”快遞企業的網絡迅速擴散，不斷發展壯大。

在“桐廬派”快遞企業網點擴散過程中，產業吸納效應發揮了很大作用。所謂產業吸納效應是指在產業受益以及產業進入便利等因素下，發生的涌向某個產業的人口集聚現象（馮軍旗，2010）。對于桐廬人來說，快遞業門檻低，利潤高，所以隨著快遞行業的飛速發展，在桐廬有許多不同行業的人開始跳槽到快遞公司。桐廬籍快遞的從業者成倍增長，直至今天發展到30多萬，從而形成了很長的產業吸納曲線。

結論

在“桐廬派”快遞企業形成過程中，其獨特的商業發展環境和傳統文化造就的個人企業家精神都是重要因素。在“桐廬派”快遞企業形成機制中，特許加盟制是業務擴散機制，地緣網絡是勞動力供應機制，產業吸納是產業擴散機制，這些機制的共同作用導致了獨具地方特色的“桐廬派”的形成。“桐廬派”快遞企業的演化過程也是我國民營快遞產業升級的過程，而快遞產業是伴隨著電子商務而興起的新興產業，“桐廬派”快遞企業快速生長、占據市場的同時，只一昧擴大規模和牟利，沒有將業務能力、服務水平、技術水平等方面從根本上轉變。“桐廬派”快遞企業之間的關系微妙，因利益沖突而無法團結，是“桐廬派”發展道路上最堅硬的絆腳石，進行積極的合作才能獲得雙贏。

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