信息時代智能化產品CMF設計的解讀

顧津，何頌飛（通訊作者）

信息時代智能化產品CMF設計的解讀

顧津，何頌飛（通訊作者）

（北京服裝學院，北京 100029）

文章解讀了信息時代下CMF的發展趨勢，提出針對智能化產品中CMF設計的評價原則，歸納了非物質時代下，智能化產品CMF信息可視化的三個范疇。因CMF作為產品與人的情感紐帶發揮了重要作用，所以分析總結了目前現有的產品評估方法，發現其存在的局限性和發展趨勢，提出了從形態語義學的角度下，智能化產品CMF設計的評價原則。又通過針對目前評估方法的研究，發現評估方法對智能化產品的評估具有的局限性，加入交互界面CMF設計的評估方法可以全面客觀的對智能化產品進行評價。

智能化產品；CMF；信息可視化

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引言

21世紀是信息化高速發展的時代，由于信息本身具有非物質性，所以信息化的高速發展帶動了非物質設計的到來。非物質設計是基于社會的物質基礎，服務與原有的物質社會的新的社會提升。在智能化產品中，一方面人們通過對大數據進行分析和處理從注重產品功能到注重基于用戶數據的應用與服務，另一方面物聯網物物相連的概念和多元化信息渠道使產品不再是一個孤立的個體，人們的生活質量開始與移動應用的設計聯系起來。智能化產品應運而生，其CMF取代造型成為產品情感可視化和企業形象的關鍵點，本文通過對智能化產品CMF設計趨勢和評估原則的分析，總結出針對智能化產品CMF設計的評價原則，使CMF設計在信息時代下的智能化產品中實現信息可視化。

一、智能化產品的發展

從智能手機的產生開始，智能產品已經介入人們的生活，2014年google glass上市引爆了智能化產品的熱潮，隨后以蘋果為主的apple watch智能手表類、運動手環類等可穿戴智能產品迅速占領市場。到目前為止，智能化產品已經逐漸成為人們生活的必需品。圖1是筆者分析整理的目前市場上智能產品的發展特征。智能產品具有環境感知、自身識別、信息接收和行為決策等智慧特征。智能產品在輔助和改變人們的生活方式的同時自身的形態和特征也有所轉變。

從功能的實現方式來看，智能化產品主要通過交互界面接受和反饋信息來實現功能。而科技進步使產品設計逐漸向著造型簡約微型化發展，這造成了智能化產品從外觀很難直觀反映其功能。對用戶來說，智能化產品與非智能化產品最明顯的差異有以下兩點：

第一，智能化產品擁有可傳播信息的交互界面。例如眼鏡與谷歌眼鏡的差別在于是否擁有信息渠道與交互的界面，擁有一個靈活的交互界面成為智能化產品在外觀上改變的標志之一，這一特殊性是用戶交互方式不斷改變造成的結果。

第二，造型的弱化和CMF的發展。信息化的發展使交互界面逐漸成為用戶視覺的中心點，從造型上很難分辨產品的功能。以手機的發展為例，在以iPhone手機為代表的智能手機面世以前，從造型就可以識別品牌。而智能手機的誕生使產品的造型變得非常接近，阻礙了品牌形象的視覺特征呈現。（圖2）

在信息時代企業為了傳達其品牌形象，開始在產品的CMF設計上深入研究。形態語義的傳播在智能化產品中分為有形和無形兩種，由于智能化產品的形態被弱化，CMF設計成為了品牌形象以及用戶體驗的關鍵點，無形的交互和界面成為產品中情感和功能傳達不可或缺的關鍵點。有形與無形的結合促進了形態語義在智能化產品中的發展，CMF設計在其中起到了不可或缺的作用。

二、智能化產品的CMF設計的發展趨勢

CMF設計是設計師基于對色彩、材料以及表面處理工藝的認知并賦予產品情感和品質。智能化產品的CMF作為一種視覺符號，屬于符號學的范疇。符號是人思維過程的一個高度抽象的結果，對設計來說，符號是一種傳播媒介，CMF設計師通過對用戶的行為方式和情感的解讀，將抽象的內涵予以視覺化和具象化的符號中，建立符合用戶認知的符號、符號具和符號義三者之間的聯系。跨越不同的平臺，語言可能因為文字系統的差異導致無法解讀，而交互界面中的CMF則可以輔助用戶了解使用情景，解讀信息，可以說CMF設計是緊隨用戶需求，審美觀念的交叉產物。交互設計將產品從技術化轉變為智能化，交互界面的CMF設計則提供了一個創新的平臺。

從工業革命開始，由于生產力低下，產品處于供不應求的局面，消費者在購買產品時主要關注的是產品的功能，所以企業在生產過程中主要考量功能需求，CMF的設計目的是以滿足產品的功能性和實用性為主。進入信息化時代，科技的進步使同類型的智能化產品的功能大同小異，人們開始通過產品的符號象征來表達情感的訴求和時尚觀念的象征等感性要素，CMF作為產品的符號象征被賦予了個性和感性特征。

在產品的硬件和交互界面的CMF設計中實現信息可視化是CMF的發展趨勢，信息可視化可以增強數據呈現效果使數據轉化為視覺象征。信息可視化是通過對數據和感性信息的分析，使抽象的概念變得視覺化具象化的過程，智能化產品CMF的信息可視化過程如圖3所示，首先是名詞性范疇，對產品進行定位確定產品種類后，通過形容詞性范疇，對用戶特征的高度概括表述其具有的感性要素，再加入動詞性范疇，匹配其功能的實現方式。通過名詞性概括，形容詞性概括和動詞性概括建構了產品整體的視覺形象。

以Jawbone UP2為例，如圖4在設計之初，名詞性范疇是將產品定位為一個智能可穿戴手環，針對目前人們遇到的亞健康狀況，對自身運動程度檢測。通過對用戶的深入了解，在情感表達上形容為有律動感和精準的概念，對產品特征進行概括，動詞性范疇中的可觸控用于表達與功能匹配的材料等等。設計師通過可視化流程將抽象概念具象化，使設計更有針對性。

相較于非智能化產品，智能化產品增加了交互界面這一重要的獲取信息的渠道，做為智能化產品中的非物質核心之一，交互界面的設計上更應考慮CMF設計。以apple watch為例，除去其硬件外觀的CMF設計之外，它的交互界面做為一個全新的類別進行了專門的CMF設計（圖5）。硬件的CMF設計針對表帶、外殼以及調節旋鈕等的顏色材質以及表面處理工藝等進行設計，交互界面的CMF設計涉及了界面的顏色，呈現的質感以及觸屏的觸摸感受并與腕帶的CMF具有一致性。

用戶在使用智能化產品時，視覺中心集中在交互界面上，沒有CMF設計的智能化產品是一臺無法感知人類情感生活的冰冷機器，擁有良好的CMF是智能化產品能夠更好融入現代人們生活中的關鍵。所以評估智能化產品中的CMF是保證產品具有有效情感要素的重要依據。

三、產品評估方法綜述

（一）目前常用的評估方法

目前針對產品（設計）的評價方法、工具有數十種，分別針對了產品（設計）的不同階段以及不同的領域，基于大量的文獻搜集二手資料整理，筆者對目前常用的產品（設計）評價方法進行了歸納整理，如表1。

> 表1 產品評價方法歸納

通過歸納可以看出用于智能化產品CMF的評估方法主要以語意區分評價法（SD） 法、功能試驗評價法及價值分析法為主，目的在探索產品設計中感性與理性之間的關系，通過將人的主觀感受量化的方式，尋找可以滿足用戶某種特定感性需求的設計最佳組合。而至于交互界面的CMF這一概念在學術界尚屬于一個非常新的概念。

（二）評估方法的局限性

設計越來越被人類所重視，特別是對于我們創造設計價值的設計師來說根據產品設計的需要和意義不同，所賦予的設計價值的取向也有所不同。因此，設計價值成為產品設計開發時，必不可少的指針和評價基準。通過對當下產品評估方法的總結與論述，可以得知，現有評估方法依然只針對智能化產品中硬件部分的CMF進行評價，而對于交互界面中的CMF設計目前并沒有一套完善的評估原則。現有的評估方法依然是針對物質時代產品的評估策略，這些策略顯然對于智能化產品CMF的評估具有局限性。智能化產品對界面的關注已經推動了交互設計的發展，在產品評估中，智能化產品的CMF的評估中應當與時俱進的介入交互界面的CMF評估維度，這樣的檢驗結果才能更真實客觀的反映非物質時代下智能化產品CMF的設計成果和設計建議。

四、智能化產品CMF的評價原則

由于CMF設計對象的特殊性，通過完善設計評價原則，對智能化產品的CMF進行硬件部分和交互界面部分的檢驗，最終選擇出最優的設計方案是客觀評估智能化產品CMF的評價要求。目前對于產品硬件部分的CMF設計有較多評價原則，而沒有對智能化產品交互界面CMF的設計原則，筆者通過對比以及用戶反饋良好的智能化產品中總結出三條從信息可視化角度進行檢驗硬件和交互界面的CMF評價原則。

> 圖1 當下市場智能化產品可視化特征歸納

> 圖2 非智能手機與智能手機在造型上的對比

> 圖3 CMF信息可視化流程分析

> 圖4 Jawbone UP2的可視化流程

> 圖5 apple watch 交互界面的CMF設計

> 圖6 MOTO360的智能手表

> 圖7 nest

（一）CMF中的各元素對用戶身份及所處環境是否相合

在信息可視化中產品的名詞性范疇確定了智能化產品是什么，而其硬件和交互界面的CMF設計應起到對使用環境的烘托和對用戶身份的呈現。交互界面是用戶視覺的焦點，一個好的界面視覺呈現可以使用戶更好的融入使用環境，產品的CMF也要相應的做出變化。如圖6，針對商務人士設計的MOTO360的智能手表，其交互界面在顯示時間的時候呈現的狀態與傳統的機械表表盤是一致的，在顏色上和肌理效果上模擬了金屬光澤的指針以及鈦金屬打造并做亞光修飾的機械表表盤效果，對于商務人士來說，在皮質表帶的襯托下，最大化地弱化了電子表盤，符合商務人士成熟穩重、追求質感的身份符號和使用環境。智能化產品硬件和交互界面的CMF是否能夠真實反映所處環境的檢驗，可以確定界面的視覺呈現是否達到了預期效果。

（二）CMF中的各元素與智能化產品硬件的CMF感性表達匹配程度

在信息可視化中產品的形容詞性范疇確定了智能化產品具有的情感特征，而其硬件和交互界面的CMF設計應起到統一的情感傳達作用。智能化產品能中，交互界面的CMF設計作為產品整體的CMF的一部分，應當統一進行考量，使產品的語義表達具有一致性和專一性，其中可通過顏色的一致性，材質的一致性和肌理的一致性等進行匹配和表達。如圖7智能化產品的CMF作為視覺呈現的核心，是產品與人情感鏈接的紐帶，所以當消費者觀察操作一件智能化產品時，會將硬件部分的CMF與交互界面的CMF看作一個整體去觀察，所以，在評估中要求智能化產品兩部分的CMF設計應當相互呼應，相輔相成，達到一加一大于二的視覺效果，使智能化產品的整體上統一情感表達，減少用戶的視覺負擔。

（三）功能可否通過材質觸感實現

在信息可視化中產品的動詞性范疇確保了智能化產品的功能可見性，而其硬件和交互界面的CMF設計應起到對其使用功能的呈現。材料是塑造產品完美形態的“基石”，是構成產品形態的物質基礎。對于交互界面CMF設計中的材質評估主要針對可用性進行檢驗，可用性在其中包含了有用性和易用性，有用性是指交互界面的材質能否實現一系列功能，易用性是指用戶與交互界面交互的滿意程度。如圖7，智能化產品nest是一款智能家庭恒溫器，通過記錄用戶的室內溫度數據，智能識別用戶習慣并將室溫調整到最舒適的狀態。Nest的使用方式是通過交互界面周邊的感應裝置接收操作信息，所以在交互過程中需要呈現的是精準的操作方式和良好的手感，所以CMF設計師在材質的選擇上就會偏向于亮度好、層次感強、質地溫和的材料。由于材質的不同會對觸感的反饋方式產生不同效果，影響使用智能化產品的內在感受，所以在評估CMF設計時要關注智能化產品材質的實用性。

五、結語

在信息時代下，用戶的需求逐漸使產品設計朝著非物質、信息化的方向發展，對個性張揚的渴望，對身份的認可，對時尚的追求，使智能化產品的硬件和交互界面的CMF成為感性訴求的突破口。智能化產品不再是無生命的工具，而是被人賦予了更多的情感價值和意義。所以CMF設計作為智能化產品信息可視化的關鍵體現，通過一個完善合理的檢驗標準，不僅可以對產品進行分析，用于輔助CMF設計和評價設計效果，而且還能及時找到產品存在的問題，拉近了產品與人的距離，讓智能化產品更自然的融入用戶的生活中。交互界面作為智能化產品重要組成部分，其CMF部分也應進行評估，通過以上針對CMF的檢驗原則，可以完善現有的產品評估方法，使智能化產品的CMF的功能傳達更為精準合理，極大地滿足消費者的感性需求，實現產品感性與理性的統一。■

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The Interpretation of CMF Design for Intelligent Product in Information Age

GU Jin , HE Song-fei
（Beijing Institute Of Fashion Technology，Beijing 100029，China）

Interpreting the development trend of the CMF in the information age, and putting forward the evaluation principles of the design process for intelligent product CMF. Having summarized three domains of the the intelligent visualization of CMF as an intelligent product in our non-material era. As a product, CMF has played an significant role in the emotional bond with human beings, this article has summed up the evaluation methods of products existed at present, and has found the limitations and development trends of its existence. From the perspective of semantic form, we have put forward the evaluation principles of the design of CMF as an intelligent products. Based on the research of current evaluation methods, we have found that there exists some limitations on the evaluation of intelligent products, and the assessment method of joining the design of interactive interface can evaluate the intelligent products objectively and comprehensively.

intelligent products; CMF; information visualization

G20;TN

A

1008-2832(2017)02-0092-03

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