企業培訓師的職業素養

李蘇玉

摘要：企業戰略目標的實現離不開人才支撐，人才的開發獲得需要企業源源不斷的培訓投入，而企業培訓師作為關鍵培訓投入資源，其職業素養對培訓效果具有至關重要的作用。本文通過闡述企業培訓師現狀并就如何提高企業培訓師職業素養成為一名優秀的企業培訓師進行了概括。

關鍵詞：企業培訓師；職業素養

中圖分類號：F406 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-000-01

一、引言

隨著市場競爭的日趨激烈，競爭格局的不斷變化，企業之間的競爭焦點逐漸轉向了人才競爭。各企業高度重視員工教育培訓和人才開發，將人才強企戰略寫入了企業發展戰略中，為企業實現經營目標和發展戰略提供堅實保障。

人才是企業核心競爭力，具備有價值、稀缺、難以模仿、不可替代的特點，獲得適應企業發展需求的人才最根本的途徑是企業內部人才的開發培養。培訓師作為培訓主體在人才開發培養過程中擔負著主導作用，是其中最積極活躍的因素，因此培訓師自身職業素養的高低對企業人才隊伍的建設有著舉足輕重的作用。學高為師，身正為范，企業培訓師面對的是理論和實踐經驗豐富的員工，如何能夠提高培訓師自身職業素養，成為德才兼備的教育者，是企業培訓師亟需探討和解決的問題。

二、職業素養的界定

職業素養是指職業內在的規范和要求，是在職業過程中表現出來的綜合品質，包括職業道德、職業技能、職業行為、職業作風和職業意識等方面。職業道德是核心，是職業道德規范和職業道德準則的綜合，它要求在實際工作中做到忠于企業、堅持共產主義信仰、保持實事求是的職業作風和以培訓對象為中心的理念等；職業技能是基石，它可以通過專業的培訓學習獲得并通過在實踐中歷練升華提高，它要求在實際工作中具備良好的溝通能力、管理能力、教育研究能力等；職業行為是職業道德的外在表現，忠于企業就會具備主人翁意識，主動將企業利益置于個人利益之上，工作認真負責、到位，以更高的效率把事情做好；職業意識決定著個人是否設置職業目標，能否以積極主動地態度完成工作任務，是否遵紀守法，能否主動學習以適應企業發展。

職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規范。個體行為的總和構成了自身的職業素養，職業素養是內涵，個體行為是外在表象。所以，職業素養是一個人職業生涯成敗的關鍵因素。

三、企業培訓師的職業素養現狀

隨著經濟發展和社會進步，企業愈發重視人才培養和開發，企業培訓基地相繼建立，企業大學也屢見不鮮。隨之發展起來的企業培訓師隊伍初具規模，但培訓師隊伍的素質參差不齊，職業素養仍需提升。

（一）職業道德方面。各企業重視企業培訓師的職業道德水平建設，開展職業道德塑造講座，引導培訓師學習中國共產黨理論，研究國家政策導向，使得培訓師作為企業培訓的引導者能夠以身作則，以良好的師德、教風潛移默化的引導培訓學員。但是，職業道德的塑造任重而道遠，提升空間尚存，不能松懈。

（二）職業技能方面。職業技能參差不齊，仍需錘煉。在課程開發方面，自主開發課程較少，由于教學經驗不足，導致課程雖實用但缺乏系統性邏輯性；在培訓技巧方面，企業培訓師具有較高的理論水平、實踐經驗，但在授課技巧、方式方法上缺乏經驗，影響了培訓效果。

（三）職業行為方面。企業培訓師并非專職，是由企業員工兼職，這就意味著員工在完成本職工作的同時，要肩負起培訓師職責。由于企業激勵機制并不健全，培訓師薪酬待遇不能激勵員工全身心的投入培訓工作，這勢必影響培訓成效。

（四）職業意識方面。企業缺乏資源共享平臺，不便于培訓師之間資源分享交流，增加了開發課程的成本和時間；企業缺乏培訓品牌的建立意識，對培訓課程和培訓師隊伍缺乏品牌規劃，因而難以形成企業的品牌向外部推廣。這些缺失導致了

四、如何提高企業培訓師的職業素養

（一）塑造良好的職業道德。職業道德的塑造，首先“三觀”要端正，即要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。樹立積極的上進心，不以功利的態度對待工作；樹立服務意識，以正確的態度對待成敗。其次，遵章守紀，正確認識個人的社會角色。只有認清自我才能將組織文化融入工作，激發出更出色的職業行為。

（二）樹立積極的職業意識。職業意識的樹立最重要的是培養濃厚的職業興趣，首先，對職業有全方位的認知。新員工應知曉崗位要求、明確崗位職責，以最快的速度完成角色轉換，對工作做到得心應手可增強成就感、自信心，進而提升職業興趣，樹立更高遠的職業目標。其次，職業選擇應因人而異，不可好高騖遠。選擇與自身特點相符的職業，不但能夠使自身職場魅力與自身特點相得益彰，更有可能將職業轉化為終生的事業。

（三）錘煉扎實的職業技能。職業技能是完成工作的保障，職業技能的發揮需要在實踐中不斷的運用，歷經考驗方能純熟。社會在發展，企業在進步，身在職場，學無止境，員工只有充分認清自我，知曉自身特長和短板，合理規劃職業生涯，博學廣知，才能取得長足進步。

五、結語

企業培訓師隊伍的建設，對人力資源管理有著舉足輕重的影響。培訓師是培訓的源頭，其職業素養的高低影響培訓成效，進而影響企業人才質量，最終影響企業的核心競爭力。

職業素養是培訓師綜合素質的體現，優秀職業素養的形成并非一日之功，它是在摒棄浮躁，在持續不斷的實踐中鍛造的。只有持續不斷地提高自身職業道德、職業技能、職業行為、職業作風和職業意識，才能在優秀企業培訓師的道路上越走越遠，并為企業發展實現戰略目標提供堅實保障。

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